時間過得真快,總在不經意間流逝,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,做好計劃可是讓你提高工作效率的方法喔!擬起計劃來就毫無頭緒?以下是小編爲大家整理的年度個人工作計劃,歡迎閱讀與收藏。
一、工作中的體會和感受
在監理工作過程中,我通過對監理理論的學習以及現階段監理行業的發展狀態的認知,深刻體會感受到作爲監理人員,積極主動爲建設單位的利益着想,爲工程質量負責,爲施工人員的安全負責,纔是監理工作的信念和無窮力量。只有具備較高專業技能和綜合素質及良好的職業道德,才能真正做好監理的本職工作,才能夠體現守法、誠信、公正、公平的執業準則。
明白監理工作的重要性,樹立正確的監理工作態度,用實事求是的工作態度去處理施工中出現的各種問題,纔能有效地開展工作,積極主動的運用自己專業技術及聰明才智,科學公正的行使監理權利和義務,與施工單位搞好工作配合,滿足建設單位的要求,爲業主提供優質高效的服務。
二、今後的工作打算及個人職業發展意見
作爲一名年輕的監理工作者,熱愛自己的本職工作,有良好的工作作風和吃苦耐勞精神,工作態度嚴禁,喜歡鑽研工程監理中出現問題產生的原因及處理方法,熱衷於對工程問題處理方案的積累。
在今後的工作中認真履行自己的崗位職責,要嚴格按國家規範、以設計圖紙爲依據實施監理工作。在工作中不斷反省自身不足,加強監理業務學習,不斷提高自身素質,努力做好監理工作,加強對管理理論知識的學習,靈活多變的處理實際問題,認真完成領導交給的各項工作,努力將自己的專業技術水平提高到一個新的臺階,真正成爲一個合格的監理人員。
三、對部門/公司的意見和建議
1、建議公司要對不同的員工進行有針對性的專業培訓,多招聘一些有職業資格證書又能獨當一面的人才開展工作。
2、建議公司組織具有良好公關能力的人才,並組建成相關部門,應對監理行業的社會化、監理招投標的公開化、複合化。
一年的時間很快過去了,在這一年多時間裏,我在公司領導、部門領導和同事們的關心與幫助下,工作能力與專業技術有了更進一步的提高。在這年終歲末之時,自己工作中的成績和收穫,從而找出不足,以利於今後能夠更好的完成工資任務,也衷心希望大家對不妥之處給予指正,對我來說是極大的幫助。
在過去的一年多時間裏,我在xx項目一組團擔任土建監理工程師職務,該項目涉及到土建、電氣設備、園林工藝、市政管網等多種專業,是比較大的綜合性項目,作爲土建監理工程師的我,感到任重而道遠,特別是高層建築施工,工程量大而且施工難度和質量要求都比較高,針對該特點,在項目監理部總監及總代的帶領下,制定了具有針對性的`、切實可行的監理方案。
從基礎到主體,每道施工工序嚴格按照監理規範、圖紙設計和國家現行施工質量驗收規範實施監理工作,以抓好對建築材料的質量控制和對施工工藝的質量控制爲重點工作,確保建築物結構安全,對工程所需的原材料審查其材料質保單、複檢報告、見證取樣、送檢,審查其試驗結果,確保原材料質量。
在高層主體施工中嚴格檢查鋼筋的綁紮質量和鋼筋的保護層厚度以及砼的澆築振搗,對各施工過程中的巡視、檢查所發現的問題及時採用口頭形式或書面形式通知施工單位項目部,做到發現問題及時向總監彙報,並督促施工單位落實整改及進行再次的複覈檢查,並要求監理人員做好關鍵部位的旁站監理。
儘自己最大的努力做好監理控制質量的事前與事中控制,盡職盡職的做好我應該做的工作,堅持了嚴格按圖、按規範、合同實施監理,確保各分項、分部工程的合格驗收。
在xx樓及x樓主體結構施工現場的監理工作中,我深感自己對主體結構工程的不足之處,對此我查閱了大量的技術規範和施工驗收規範。
通過自身的學習和實踐掌握了與主體結構相關的技術和經驗,從主體結構的模板搭設到鋼筋安裝和砼澆築,嚴格檢查每道工序施工質量,鋼管構件、鋼筋型號、鋼筋錨固、搭接長度,鋼筋原材及半成混凝土等進場後,均認真審覈相關資料是否齊全,覈對質保資料與材料批號是否一致,同時對有關材料進行見證取樣送檢,全部符合設計及規範要求。特別是鋼筋及混凝土的質量,要求施工方按規範要求進行了見證取樣、送檢,保證了主體結構的工程質量。根據工程特點及影響工程質量的關鍵部位,審覈承包人提交的施工組織設計,並針對其不足之處提出改進意見,覈查進廠材料的原始憑證、檢測報告等質量證明文件。並做好事前控制,確保工程質量及安全事故不發生或少發生。例如:冬季施工,氣溫較低,砼澆灌、砌體砌築、牆壁抹灰等都不易保證質量,因此要求施工單位提供冬季施工方案,提前預防,避免凍害發生。
對重要工程部位及易出現質量問題的分部工程制定質量預檢措施。例如:土建工程混凝土澆築工程施工中,樑板、柱是工程的重點部位,涉及到模板、鋼筋綁紮、砼澆灌等多道工序,一旦疏忽就可能造成工程質量事故,一旦出現質量問題後果嚴重。
因此在該部位施工中,加強監控,採取旁站監理措施,嚴格監理各部位的施工,並對影響施工質量的因素事前提出,要求施工單位編制預防措施及施工方案,從而保證了樑板、柱的施工質量。爲加強事中控制,在監理xx公司施工隊的施工過程中,發現該隊伍使用的商混存在質量問題,使其局部樓板存在開裂現象,雖然承包商有實驗室的質檢報告,但本着爲業主負責的態度,及時對該批混凝土採取平行檢驗手段進行抽檢,確信其各項強度指標滿足設計要求後方允許施工單位使用。隊伍在砌體砌築、牆壁抹灰施工中也存在質量問題,爲保證施工質量,本人及時下發監理通知並要求施工單位對質量有缺陷的部位做修補處理,並達到設計、規範要求的質量標準。
在監理工作中,要求施工單位在施工過程中,按照設計內容、設計要求、施工驗收規範,按質、按量施工,確保了施工質量、無安全隱患。
在各工序施工中,要求施工單位嚴格執行國家和地方有關施工質量報驗制度,對施工單位交驗的有關施工質量報表和隱蔽資料及時檢查籤認,根據設計文件及承包合同中有關工程量計算的規定,對承包單位申報的已完工程的工程量進行審覈、籤認並做好記錄。
監理記錄是工程監理不可缺少的環節,本人有完整而充分的監理日記,旁站記錄及安全監理日記,詳細的記錄了每天施工現場的有關情況,爲公平的解決業主與承包商的爭端提供可靠依據。本人在一組團工地的監理過程中,積極協調各單位間的關係,使它們相互配合,相互支持,搞好銜接,保證了施工質量和進度的按期完成。
通過上述工作,本人完成了一組團*單元主體結構的土木建築工程的監理情況,一年多的監理工作收穫很大,但也有不足。例如:本人是建築工程管理專業的,對水電專業知識瞭解不多,有些工藝要求不十分熟悉,而監理行業要求監理工程師應具備多學科、多行業豐富的知識,因此本人在各學科專業知識方面,還需繼續努力學習,不斷提高自己的業務能力和專業水平。
總之,一年多的工作給我的體會是作爲一名監理工程師不僅要具備豐富的專業知識,而且還要有較強的溝通協調能力,只有不斷提高自己的專業技術水平和業務能力、提高自己的溝通能力和環境的適應能力,才能更好的服務於工程的建設,才能使自己得以更好的發展。在工作中各種不同的壓力對我來說也是一種難得的挑戰和考驗,儘管一年來的工作中有很多的困難和曲折,但回首過去,也使我懂得了很多、認識了很多,同時也總結了不少的經驗和教訓,爲以後更好的工作奠定了堅實的基礎。
新的一年已經到來,在這新的一年裏我將不斷地完善自身的不足,總結經驗和教訓,不斷加強自身專業技術水平和業務素質的提高,不斷的充實自己。我堅信在公司領導和各位同事的大力幫助下一定能更好完成我的各項工作任務,爲公司做出自己應有的貢獻。
銷售總監是公司上級領導與銷售人員和具體工作之間的紐帶,銷售總監與銷售團隊代表着公司的形象與品牌,對銷售人員而言,銷售總監代表着管理、指令、紀律、執行力以及提高收入、晉升職位的代言者。所以銷售總監作爲一名銷售負責人,就必須對公司、對客戶及銷售人員盡職盡責。
承上啓下的銷售工作,除了要忠實履行本崗位職責,更要有清醒的市場意識、經營意識、創新意識、服務意識,要求自己有掌控、駕馭、分析、解決問題的能力和強烈的使命感。
工作責任主要表現在:督促銷售人員的工作、制定銷售計劃、銷售團隊的管理、定期的銷售總結、定期對銷售人員的績效考覈的評定、上下級的溝通、銷售人員的工作扶持、大客戶定單的制定、銷售人員工作的分配以及協助技術部工作等等…
其實我個人認爲,每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念。一開始,我是不能夠即時知道每位銷售人員的特色在哪裏,需等完全瞭解的時候,就應該充分發揮其潛在的優勢,如果某個別銷售人員存在可挖掘的潛力,我會對其進行相應的督導,我們相互學習,幫助完成公司下達的銷售指標,從而來彌補其不足之處。
作爲銷售負責人,新的一年需要做的工作很多:
1、分析市場狀況,正確作出市場銷售預測報批;
2、擬訂年度銷售計劃,分解目標,報批並督導實施;
3、根據業務發展規劃合理進行人員配備;
4、彙總市場信息,提報產品改善或產品開發建議;
5、洞察、預測危機,及時提出改善意見報批;
6、關注所轄人員的思想動態,及時溝通解決;
7、根據銷售預算進行過程控制,降低銷售費用;
8、參與重大銷售談判和簽定合同;
9、組織建立、健全客戶檔案;
10、向直接下級授權,並佈置工作;
11、定期向直接上級述職;
12、定期聽取直接下級述職,並對其作出工作評定;
13、負責參與制定銷售部門的工作程序和規章制度,報批後實行;
負責督促銷售人員的工作:
1、銷售部工作目標的完成;
2、銷售指標制定和分解的合理性;
3、工作流程的正確執行;
4、開發客戶的數量;
5、拜訪客戶的數量;
6、客戶的跟進程度;
7、獨立的銷售渠道;
8、銷售策略的運用;
9、銷售指標的完成;
10、確保貨款及時回籠;
11、預算開支的合理支配;
12、良好的市場拓展能力
13、紀律行爲、工作秩序、整體精神面貌;
14、銷售人員的計劃及總結;
15、市場調查與新市場機會的發現;
16、成熟項目的營銷組織、協調和銷售績效管理;
進行銷售業績的制定:
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,已及公司產品種類,細細劃分。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員月。半年。一年銷售業績是多少,從而很完美的完成公司下達的季銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。有句話說的好,沒有理想就永遠不可能達成。可見,銷售計劃的重要性。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。
定期的銷售總結:
其實,銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的時間裏面做了些什麼樣的事情,然後又取得的什麼樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的.事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善,什麼地方以後應該改進的。
定期的銷售總結同時也是我與銷售人員的交流溝通的好機會。我能知道銷售團隊裏面的成員都在做一些什麼樣的事情,碰到什麼樣的問題。以便我以及可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關產品的信息,知道競爭對手的一些動向。要知道,我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
銷售團隊的管理:
銷售團隊的管理可以說是一個學問,也是公共關係的一個重要方面。如今的銷售模式不再是單純的單獨一個銷售人員的魅力了。很好的完成銷售任務,起決定性左右的就應該是銷售團隊。
在所有銷售團隊裏面的成員心齊、統一,目標明確爲一個基本前提的基礎上,充分發揮每一成員的潛能優勢,是其感覺這樣的工作很適合自己的發展。感覺加入我們的銷售團隊就像加入了一個溫馨的大家庭中間。我想,每一個隊員都會喜歡自己的工作,喜歡我們的環境的。
公司爲大家創造了很好的企業文化,同時也給大家提供和搭建了很好的銷售平臺,所以,銷售人員應該感覺到滿足,並胸懷感恩的心,我希望能讓每一位銷售人員學到相應的東西。
績效考覈的評定:
績效考覈的評定雖然比較繁瑣,但是勢在必行。對於很好的完成銷售指標,績效考覈是一個比較直接的數據。
1、原本計劃的銷售指標
2、實際完成銷量
3、現有客戶的拜訪數量
4、月合同量
5、銷售人員的行爲紀律
6、工作計劃、彙報完成率
7、需求資源客戶的回覆工作情況
上下級的溝通:
銷售總監也起着穿針引線的作用。根據公司上級領導佈置的任務,詳細的落實到每一位銷售人員的身上。在接受任務的同時,也可以反應基層人員所遇到的實際困難。
銷售人員的培訓:
1、提升公司整體形象
2、提升銷售人員的銷售水平
3、順利構成合同達成
以上說的這些都是我覺得銷售計劃中比較重要的。所以我簡單的列舉出來了。其實作爲銷售負責還有很多的事情要做。比如:配合財務部門帳款的收取,銷售人員的定位問題,市場評估等等,在這裏我也不一一說明了,但是這些事情都是爲了整個銷售部門能很好很快的完成銷售任務。
銷售部門就是衝鋒陷陣的士兵,公司的戰略目的很明確,既然要設立一個銷售部,我就要讓銷售部活起來,讓我們的業績明顯的體現出來。爲積極配合公司創造更好、更高的目標努力前進!
一、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作、
公司在不斷改革,訂立了新的規定,特別在訴訟業務方面安排了專業法律事務人員協助、作爲公司一名老業務人員,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作、
1、在第一季度,以訴訟業務開拓爲主、針對現有的老客戶資源做訴訟業務開發,把可能有訴訟需求的客戶全部開發一遍,有意向合作的客戶安排法律事務專員見面洽談、期間,至少促成兩件訴訟業務,代理費用達xx萬元以上(每件xx萬元)、做訴訟業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況、
2、在第二季度的時候,以商標、專利業務爲主、通過到專業市場、參加專業展銷會、上網、電話、陌生人拜訪等多種業務開發方式開發客戶,加緊聯絡老客戶感情,組成一個循環有業務作的客戶羣體、以至於達到xx萬元以上代理費(每月不低於xx萬元代理費)、在大力開拓市場的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等客戶交辦業務的進展情況、
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節帶來的無限商機,給後半年帶來一個良好的開端、並且,隨着我對高端業務專業知識與綜合能力的相對提高,對規模較大的企業符合了《中國馳名商標》或者《xx省商標》條件的'客戶,做一次有針對性的開發,有意向合作的客戶可以安排業務經理見面洽談,爭取簽訂一件《xx省商標》,承辦費用達xx萬元以上、做馳名商標與商標業務開發的同時,不能丟掉該等客戶交辦的各類業務,與該等客戶保持經常性聯繫,及時報告該等交辦業務的進展情況、
4、第四季度就是年底了,這個時候要全力維護老客戶交辦的業務情況、首先,要逐步瞭解老客戶中有潛力開發的客戶資源,找出有漏洞的地方,有針對性的做可行性建議,力爭爲客戶公司的知識產權保護做到面,代理費用每月至少達1萬元以上、
二、制訂學習計劃、
學習,對於業務人員來說至關重要,因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力、我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量、專業知識、綜合能力、都是我要掌握的內容、
知己知彼,方能百戰不殆,在這方面還希望業務經理給與我支持、
三、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識、
積極主動地把工作做到點上、落到實處、我將盡我的能力減輕領導的壓力、
20xx年是我們***廣告部業務開展的開局之年,做好20xx年廣告創收工作,對開創市場、媒體運營管理有着至關重要的意義,做好20xx年廣告創收工作,對於我自己也具有十分重要的特殊意義。因此,我要調整好工作思路、增強責任意識,充分認識並做好今年廣告創收工作。
通過20xx年各項工作開展情況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今後廣告創收工作存在的實際問題,我計劃20xx年做到如下幾點:
一、制定每月、每季度的工作計劃。
充分利用現有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑑於目前我們的終端數量有限的情況在爭取投放的同時,也會爲未來的市場多做鋪墊工作,爭取有大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長情況,有針對性地調整工作策略、開發新的領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場爲主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因爲處於雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節後還會處於一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶羣體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的情況。
2、在第二季度的時候,因爲有“五一節勞動節”的關係,廣告市場會迎來一個小小的高峯期,並且隨着天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作爲投放重點開發。
3、第三季度的.“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且,隨着我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就可以逐步滲入進來了,爲年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峯時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨着冬季結婚人羣的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學習計劃。
做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
另外,在20xx年年末的時候,我報考了***大學的****專業,因爲我瞭解到其中有很多的做影視前期、後期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強責任感、增強團隊意識。
積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的能力減輕領導的壓力。
以上,是我對20xx年的一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫助。20xx年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務能力。
在新的一年裏,要將“優質護理”和“以病人爲中心”的護理理念融入到實踐細節中,轉變護理理念,加強護理理論和操作技能的提高,提高服務質量,努力爲病人提供護士長領導下的無縫全程護理。20xx年的工作計劃如下:
1、深化護理觀念轉變,在xx年的基礎上更深入地推行全面責任制護理。提高服務質量,繼續加強醫德醫風建設,增強責任感。作爲責任組長,加強責任護理的分工,組織協調本小組的工作,認真實施扁平化護理,對應精力層次,對人負責,帶領組員對病房患者實施全過程的無縫系統護理。加強“優質護理服務”的實施,全面加強臨牀護理,強化基礎護理,提高護理服務水平。
2、護理安全是護理管理的重點,確保護理安全,杜絕重大失誤和事故。嚴格要求自己,強化護理安全意識。嚴格執行護理技術操作規程和操作規程,嚴格按照甲級標準實施護理全過程。加強對這一批低年資護士和有思想有情緒的護士的管理,做到重點講解,重點監督。做好護理安全,減少醫療糾紛、醫療事故和患者不良投訴的隱患。自我努力加強對危重病人和臥牀病人的護理,配合護士長隨時檢查護理安全隱患,發現和解決問題,分析事故原因,吸取深刻教訓,提出預防和改進措施。
3、應努力加強護理理論知識和護理操作技能的學習。自身嚴格要求,深化細化專業護理理論知識,更新知識,提高水平。希望在護士長的幫助下,加強護理搶救操作技能的學習和鍛鍊,更好的掌握中心靜脈壓測量、人工氣道、呼吸機應用等護理操作技能。並完成護理部要求的操作技能考覈。在實際工作中,與初級護士一起學習和提高,更好地爲患者服務。
4、積極參與var。
5、作爲本科系的教學組長,制定了書面的教學計劃,努力做好護生實習期間的教學和管理工作,確保護生的安全,不斷加強護生護理理論知識和操作技能的學習,不斷提高護生的實踐能力和獨立思考解決問題的'能力,共同學習和成長。
6、作爲本科科室質控圈的組長,在劉護士長的領導下,在X年的基礎上,努力提高組長的組織協調能力,努力提高全體成員質控圈知識的普及程度,以及參與的積極性和創新意識,不斷解決臨牀護理工作中的問題,不斷提高護理質量。
7、努力完成3篇論文的寫作。
抓住甲等評審的機會,在護士長的領導下,配合領導工作,不斷完善自己,不斷提高1組護理團隊的護理質量,爲患者提供滿意的護理服務,爲科室爭取利益,爲醫院甲等評審的順利通過儘自己的一份力量。
公司新領導層接手公司的第一年,根據公司全年董事會的工作安排以及未來三年規劃,結合本公司的實際情況,公司財務部在一如既往地做好日常會計覈算工作、提供優質服務的同時,將着力做好完善財務制度、推進規範管理和加強學習教育、苦練服務內功兩篇文章,爲公司的做大、做強提供優質、高效的保障和服務。
一、加強規範管理、做好日常覈算
1、根據公司覈算要求和各部門的實際情況,按照會計法和企業會計制度的要求,做好財務軟件的初始化工作。
2、配合會計師事務所對公司第七年度的`年終會計報表進行審計,並按有關部門的要求,完成會計報表的彙總和上報工作。
3、配合外部審計機構對總公司上一年度財務收支情況進行審計,提高資金使用效益。
4、配合公司領導完成各責任中心經濟責任指標的預算及制訂工作,並做好公司有關財務管理制度的擬稿工作,加強財務制度建設。
5、做好日常會計覈算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審覈每筆原始憑證,正確運用會計科目,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關會計報表,及時報送稅務等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項20xx年 財務部年度工作計劃20xx年 財務部年度工作計劃。出納要嚴格按照現金管理辦法和銀行結算制度,辦理現金收付和銀行結算業務;及時準確登記銀行、現金日記賬,做到日清月結;嚴格支票領用手續,按規定簽發現金支票和轉帳支票。
6、配合銷售部瞭解貨款回收情況,做好貨款回收工作。
7、積極籌措資金,從多方面保證公司資金運營的流暢。
8、努力加大新業務開拓力度,實現跨越式發展企業未來的發展空間將重點集中在新業務領域,務必在認識、機制、措施和組織推動等方面下真功夫,花大力氣,力爭使在較短時間內投資、發展新業務,走在同業前面,佔領市場。
9、完成公司董事會及CEO臨時交辦的其他工作。
二、加強基礎防範、做好安全工作
1、貨幣資金安全。定期檢查現金提取、送存過程中的安全問題,檢查現金是否超庫存存放;對有關設備的完好性進行檢查,若有隱患,及時處理並向上反映;及時加以整改。
2、票證管理安全。做好現金、收據、發票、各種有價票證的管理工作以及安全防範工作,確保不漏不遺不缺
3、負責防火安全20xx年 財務部年度工作計劃工作計劃。嚴格執行用電管理規定並保證每日下班時切斷主電源;對辦公室吸菸進行嚴格管理,採取有效措施保證地上無亂扔菸頭。
4、負責防盜安全。定期檢查安全措施的完好性,發現問題及時處理並向上彙報。
轉眼間進入新的一年20xx年,新的一年是一個充滿挑戰、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。生活和工作壓力驅使我要努力工作和認真學習。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年裏有更大的進步和優越的成績。
一、切實履行應有的市場公關任務:
1、做好轄區市場分析,客源分析以及競爭對手分析;
2、開拓新市場,發展新客戶,增加產品銷售範圍;
3、完成銷售區域內推廣活動的策劃與執行;
4、配合總經理尋找並開拓新型業務模式,擬寫招商方案;
5、深入瞭解並挖掘客戶需求,開拓商業機會;
6、代表公司爲客戶講解及推廣公司產品及方案;
7、管理並維護好公關團隊的發展,並完成一定的團隊年度指標;
8、有計劃地開展業務,掌握其方向性,實際完成相應的工作量,同時向總經理彙報。
二、推廣計劃擬定:
1、年初擬定《年度推廣計劃》;
2、每月初擬定《月度推廣計劃》;
三、客戶分類:
根據接待的每一位客戶進行細分化,將現有客戶分爲a類客戶、b類客戶、c類客戶等三大類,並對各級客戶進行全面分析。做到不同客戶,採取不同的服務。做到乘興而來,滿意而歸。(會依據相應情況制定表格,進行分析)
四、實施措施:
1、熟悉公司新的規章制度和業務開展工作。公司處於不斷變革,訂立了新的制度,特別在業務方面。作爲公司一名部門經理,必須以身作則,在遵守公司規定的同時全力開展業務工作。
2、制定學習計劃。學習,對於公關人員來說至關重要,因爲它直接關係到一個公關人員的與時俱進的步伐和業務方面的.生命力。適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。專業知識、管理能力、都是我要掌握的內容。知己知彼,方能百戰不殆。
3、在客戶的方面與客戶加強信息交流,增近感情,對a類客戶堅持每個星期聯繫一次,b類客戶半個月聯繫一次,c類客戶一個月聯繫一次。對於合作的客戶經常保持聯繫。
4、在網絡方面。充分發揮我司網站及網絡資源,做好活動的資料收集以及發佈,
客源的開發情況。做好公關工作。
以上,是我對20xx年的工作計劃的整合,可能尚不成熟,希望領導指正。俗話說,火車跑得快還靠車頭帶,我希望得到公司領導的正確引導和幫助。展望20xx年,我會更加努力,認真負責的去對待每一次公關,每一個業務,爭取更多的單,完善業務開展和公關工作。相信自己會完成新的任務,能迎接20xx年新的挑戰。
xx年年是我們**地產公司業務開展至關重大得開局之年,對於一個剛剛踏入房地產中介市場得新人來說,也是一個充滿挑戰,機遇與壓力並重得開始得一年。因此,爲了,我要調整工作心態、提高責任意識、服務意識,充分認識並做好廠房中介得工作。爲此,在廠房部得朱、郭兩位同事得熱心幫助下,我逐步認識本部門得基本業務工作,也充分認識到自己目前各方面得不足,爲了,儘快得成長爲一名職業經紀人,我訂立了,以下年度工作計劃:
一、熟悉公司得規章制度和基本業務工作。
作爲一位新員工,本人通過對此業務得接觸,使我對公司得業務有了,更好地了,解,但距離還差得很遠。這對於業務員來講是一大缺陷,希望公司以後有時間能定期爲新員工組織學習和培訓,以便於工作起來更加得心順手。
1、在第一季度,以業務學習爲主,由於我們公司正值開張期間,部門得計劃制定還未完成,節後還會處於一個市場低潮期,我會充分利用這段時間補充相關業務知識,認真學習公司得規章制度,與公司人員充分認識合作;通過到周邊鎮區工業園實地掃盤,以期找到新得盤源和了,解鎮區工業廠房情況;通過上網,電話,陌生人拜訪多種方式聯繫客戶,加緊聯絡客戶感情,到以期組成一個強大得客戶羣體。
2、在第二季度得時候,公司已正式走上軌道,工業廠房市場會迎來一個小小得高峯期,在對業務有了,一定了,解熟悉得情況下,我會努力爭取儘快開單,從而正式轉正成爲我們公司得員工。並與朱、郭兩經理一起培訓新加入得員工,讓廠房部早日成長起來。
3、第三季度得“十一”“中秋”雙節,市場會給後半年帶來一個良好得開端,。並且,隨着我公司鋪設數量得增加,一些規模較大得客戶就可以逐步滲入進來了,爲年底得廠房市場大戰做好充分得準備。此時我會夥同公司其他員工竭盡全力爲公司進一步發展做出努力。
4、年底得工作是一年當中得頂峯時期,加之我們一年得廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天得時間。我們部門會充分得根據實際情況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我部得工作思路。爭取把廠房工作業績做到最大化!
二、制訂學習計劃。
做房地產市場中介是需要根據市場不停得變化局面,不斷調整經營思路得工作,學習對於業務人員來說至關重要,因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進得步伐和業務方面得生命力。我會適時得根據需要調整我得學習方向來補充新得能量。工業知識、營銷知識、部門管理等相關廠房得知識都是我要掌握得內容,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還希望公司給與我們業務人員支持)。
三、加強自己思想建設。
提高全局意識、提高責任感、提高服務意識、提高團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我最大得能力減輕領導得壓力。
以上,是我對xx年年得一些設想,可能還很不成熟,希望領導指正。火車跑得快還靠車頭帶,我希望得到公司領導、部門領導得正確引導和幫助。展望xx年年,我會更加努力、認真負責得去對待每一個業務,也力爭贏得機會去尋求更多得客戶,爭取更多得單,完善廠房部門得工作。相信自己會完成新得任務,能迎接新得挑戰。
指導思想:
爲了進一步繁榮校園文化,豐富學生課餘生活,擴展學生知識視野,提高學生讀寫潛力,我們將把晨曦文學社辦成學生羣體中文學愛好者寫作才華展示的星光大舞臺。
一、社員招聘
1、宣傳:在校園櫥窗中張貼文學社招新海報,並委託各班的語文教師代爲宣傳。
2、報名:由學生自主報名,將個人介紹連帶一篇個人作品交給專門負責人。透過此關即可成爲正式社員。社員初定爲XXX人。
3、幹部篩選:由指導老師共同評議,確定參加複試的人選,約XX人。透過此關,即可成爲社團幹部候選人。
4、複試:在階梯教室設考場,現場面試。由指導老師共同評議,從中篩選出XX人。面試合格者,即可正式成爲社團幹部。
5、公佈:社幹名單及其應選文章,我們將於近期張貼在校園櫥窗欄內,理解學生羣體監督。
二、活動計劃
(一)校內活動
1、組織好《我的眼裏只有你》的徵稿及相關事宜,推選最佳作品在櫥窗中張貼。
2、開展文學輔導課講座:爭取每兩週舉辦一次輔導課。時間爲週二午後,地點在階梯教室。講座由特聘的語文教師主講,每次圍繞寫作的一個方面展開(如《修辭讓你的文章“出彩”》、《談談文章的開頭和結尾》等等)。XX月份,我們爭取邀請XX市作家協會主席以及部分作家給大家做一次寫作專題講座。
3、藉着“XX”校園的強風,聯合語文組共同承辦中華經典誦讀節:在校園內大力倡導古今詩詞背誦,不定期舉行現場詩歌默寫大賽,並藉此增加學生文學功底,營造校園文化氣氛。
4、在全校範圍內舉行現場作文大賽。文學社將組織發動社員和廣大的文學愛好者參加,活動地點在階梯教室。讓學生在規定時間內完成作品,佳作由文學社指導老師評出。
5、每年“XX”、“XX”期間舉辦“讀書論壇”演講活動:演講資料務必爲社員自創,選材可近期閱讀過的.書目。
6、落實文學社下設的撰稿部的採訪工作:採訪校園領導、先進教師、優秀學生以及“校園藝術節”等相關活動中的主要負責人。
7、社員每兩週至少上交一篇作品。文學社的社乾和輔導老師從中斟選出優秀作品,爭取每個月都能在校園櫥窗內張貼社員的部分優秀習作。
8、及早落實校報的出刊以及發行工作。
(二)校外或涉外活動
1、組織社員參加各級各類作文競賽活動,如“XX”、“XX”、“XX”等,爭取讓較多學生獲獎。
2、組織社員投寄作品到市內外各類刊物,力爭發表。
一、參與酒店經營理念、酒店市場定位
1、充分了解酒店各種經營設施、經營項目。
2、銷售部提出酒店市場定位建議,以報告形式上呈負責人。
3、參與酒店各部門價格制定,提出合理建議,以報告形式上呈負責人。
二、市場環境分析
1、酒店周邊經營環境分析。
2、競爭對手情況摸底分析。
3、酒店優劣式分析。
4、銷售目標分析。
5、召開市場分析會議,以報表形式將銷售部分析的情況告之酒店各經營部門。
6、提出合理改進意見,以報告形式上呈負責人。
三、制定銷售部崗位職責、規章制度
制定好銷售部崗位職責、規章制度,以報告形式上呈負責人批示。制定酒店銷售策略、銷售部政策與程序。
1、制定酒店銷售策略,以報告形式上呈負責人批示。
2、制定銷售部政策與程序,以報告形式上呈負責人批示,並分發酒店各職能經營部門。
四、人員培訓
1、依據酒店員工手冊工作計劃,酒店及部門的規章制度對員工進行綜合素質培訓。
2、依據負責人批示的銷售部政策與程序對員工進行專業技能培訓。
3、依據酒店的.現有情況對員工進行熱愛本職工作、團隊認識培訓。
五、參與建立酒店企業文化
1、確立酒店標識。
2、製作酒店企業簡介。
3、製作酒店各種客用印刷品以及客用問詢表格。
4、參與酒店各部門經營環境的佈置。
5、參與酒店各部門經營項目的確立,並提出合理建議。
第一、督促銷售人員的工作:
每位銷售人員都會有自己的一套銷售理念,我們一開始,是不知道每位銷售人員的特色在哪裏。等完全瞭解的時候,我們就應該充分發揮其潛在的優勢,從而來彌補其不足之處。
如果銷售人員實在沒有什麼潛力可以發掘,可以進行相對的幫助,來幫助每一位銷售人員順利的完成公司下達的銷售指標。
銷售總監需要督促的方面有:
1、參與制定公司的銷售戰略、具體銷售計劃和進行銷售預測。
2、組織與管理銷售團隊,完成公司銷售目標。
3、控制銷售預算、銷售費用、銷售範圍與銷售目標的平衡發展。
4、招募、培訓、激勵、考覈下屬員工,以及協助下屬員工完成下達的任務指標。
5、收集各種市場信息,並及時反饋給上級與其他有關部門。
6、參與制定和改進銷售政策、規範、制度,使其不斷適應市場的發展。
7、發展與協同企業和合作夥伴關係,如與渠道商的關係。
8、協助上級做好市場危機公關處理。
9、協助制定公司項目和公司品牌推廣方案,並監督執行
10、妥當處理客戶投訴事件,以及接待客戶的來訪、
第二、銷售業績的制定:
銷售業績的制定要有一定的依據,不能憑空想象。要根據公司的現狀,以及公司課程種類劃分。當然不能缺少的是銷售淡、旺季的考慮。我應該以公司爲一個基準進行實際的預估。
隨後要做的事情就是落實到每一個銷售人員的身上,甚至可以細分到每一個銷售人員日
銷售業績應該是多少,周銷售業績是多少,從而完成公司下達的月銷售業績。最終完成每年的銷售指標。
第三、銷售計劃的制定:
制定一份很好的銷售計劃,同樣也是至關重要的事情。當然銷售計劃也是要根據實際情況而制定的。銷售計劃的依據其實就是以銷售業績爲一個基準,進行不同策略的跟進。現在,銷售計劃可以分下面這幾個方面進行:
1、分區域進行
2、銷售活動的制定
3、大客戶的開發以及維護
4、潛在客戶的開發工作
5、應收帳款的回收問題
6、問題處理意見等。
第四、定期的銷售總結:
銷售總結工作是需要和銷售計劃相結合進行的。銷售總結主要目的是讓每一位銷售人員能很具體的回顧在過去銷售的`時間裏面做了些什麼樣的事情,然後又取得的什麼樣的結果,最終總結出銷售成功的法則。當然,我們可能也會碰上銷售不成功的案例。倘若遇到這樣的事情,我們也應該積極面對,看看自己在銷售過程中間有什麼地方沒有考慮完善,什麼地方以後應該改進的。
定期的銷售總結同時也是銷售總監與銷售人員的交流溝通的好機會。能知道銷售團隊裏面的成員都在做一些什麼樣的事情,碰到什麼樣的問題。以便可以給予他們幫助,從而使整個銷售過程順利進行。
銷售總結同樣也可以得到一些相關項目的信息。我們不打無準備之仗。知己知彼方可百戰百勝。
一、經濟發展方面
村幹部帶頭示範搞經濟建設,以崔西發爲帶頭人的運輸隊伍,以譚陰行爲帶頭人的果品購銷業,以孫傳偉爲帶頭人的廣告印刷業,以點帶面,帶動全村經濟的發展狀大,計劃年內集體經濟收入達到兩萬元,人均收入達到xx000元。
2、在良田灌溉期的乾旱時,要充分發揮組織作用,協調處理村民的爭水問題,保證我村的糧食全面豐收。
3、組織防疫員認真完成春秋兩季的動物防疫工作。保證我村的農林牧副漁業的全面發展
二、基礎設施方面
對全村600多戶老化的供電線路進行更新改造,保障村民的安全用電。
2、對個別自然村的自來水用水管道進行維修維護,保障村民生活用水的正常供應。
三、社會保障方面
採取科學的防範措施進行森林防火,加大宣傳力度,在森林高危火災期實行危險區域設崗監控、專人執勤等制度、有效保障森林防火、消防及農機安全等工作。
2、加大合作醫療和養老保險宣傳,確保廣大村民老有所養,病有所醫。
四、計劃生育工作
12月31日前按照街道黨工委辦事處的工作部署,抓好計劃生育社會撫養費徵收,進站掃尾,節育措施落實工作。
五、環境整治
積極開展環境衛生一體化活動,鞏固綜合整治成果,加強精神文明建設。以“三治”(治髒、治亂、治差),“三化”(美化、綠化、淨化),爲突破口,大力改善人居環境,初步達到村容整潔的要求。
六、黨建工作
結合黨的羣衆路線教育活動,按照三會一課制度,組織黨員認真開展黨的`學習,提高黨員的整體素質。
2、經黨員大會投票表決,經支部決議,對三不黨員譚晴雪給予除名。
七、社會治安綜合治理工作
村“兩委”要堅持以上下聯動的方式來排解羣衆之間發生的矛盾糾紛。抽調精兵強將,安排專人對矛盾糾紛進行排查並及時調解,努力將矛盾化解在萌芽狀態。在禁毒工作中,我村確保全年零毒情。認真搞好我村的反邪教工作,確保“無邪教”創建工作順利完成。
我是××*電氣設備有限公司的一名職員,20xx年,公司在上級領導的正確帶領下,取得了良好的成績,爲××*電氣設備公司在20xx年的工作打下了良好基礎,20xx年,對於××*電氣設備有限來說,是機遇與挑戰並存的一年。在新的一年裏,我會在上級領導的悉心栽培下,爲公司做好有關工作,提升公司在客戶心目中的服務形象,特制定20xx年
個人工作計劃如下:
一、創建“服務形象”
嚴格執行公司各項規章制度,在與客戶溝通時使用文明用語;誠信爲本,不輕易承諾諾客戶,承諾的事必須辦到、辦好;不可忽視細節問題;對着裝、儀表、手勢等需嚴格注意。
二、轉變服務觀念
把“要我服務”改變成“我要服務”,認真學習公司與品質有關各種體系流程和業務流程,以便隨時應付客戶提出的關於品質方面的各種問題,帶着“多學習,多溝通,積極主動”的態度,深入到質量投訴的.接收、與客戶溝通、客戶投訴的立即處理等各個工作中去,同時爲客戶提供質量三包處理(包修、包換、包退)
三、增強責任感、增強服務意識,團隊意識
積極主動地把工作做到點上、落到實處,減少服務時效,當接收到客戶質量投訴,應立即處理,減少客戶因我司質量問題,產生的抱怨感,儘量減少不必要的損失,爲顧客和公司帶來更大的利益,同時務必在三天之內關閉客戶的質量投訴問題。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態度,與同事多合作,與領導多彙報工作情況,來更好的完成本職工作,同時也增強團隊合作能力,來更好的服務於客戶。
四、及時處理客戶投訴
每次接收到的客戶投訴按客戶質量投訴處理規定,應即時反應給相關的製作部門(責任部門),同時並填寫客戶投訴處理報告,針對質量投訴,制訂糾正預防措施。每週對客戶投訴情況進行統計分析,以便於更好的統計出質量問題的所在。每月月底將客戶投訴以月報形式上報給上級領導,並送相關部門。
以上,是我對20xx年工作的計劃,可能還有很多不完善的地方,希望領導、同事們多多給予支持與幫助。展望20xx年,我會更加努力、認真負責的去對待本崗位工作,也力爭爲公司贏取更多利潤,樹立公司在客戶心目中的光輝形象。
一、主要工作
(一)信息收集和編髮工作
信息工作是我局辦公室主要工作之一,及時、準確、全面地爲領導和上級機關報送信息,始終是辦公室的重要職責,全年完成信息283條,信息工作在全市商務系統排名前列。較××年有所提高。爲及時掌握我局的工作動態、全方位準確宣傳我局的工作業績和展現形象發揮了重要作用
(二)材料綜合工作
文字工作是辦公室的重點工作,我努力認真完成本局綜合性文字材料的起草。截止目前,共起草文件、通知、總結、彙報材料等40餘份。
(三)後勤保障和接待工作。
後勤保障和接待工作作爲辦公室工作的一個重要組成部分,本着節儉、實效的原則,服務好領導、羣衆、客商,讓領導和客人乘興而來,滿意而去。特別永州市第二屆商務杯籃球賽的接待和後勤工作得到上級領導一致好評。通過健全和完善管理制度,爲機關工作的高效運轉提供有力的保證。
二、存在問題
半年來,我的工作取得了一些進步,但是仍然存在很多不足:一是個人綜合素質需繼續提高,學習力度需要進一步加大;二是工作的責任心和事業心有待進一步提高,服務的觀念有待進一步深入。
三、××年個人工作思路
爲落實好全年工作計劃的安排,服務全局,在做好相關基礎工作同時,將着重做好以下工作:一是加強學習,不斷提高自身綜合整體素質,增強工作責任心和事業心,加強業務知識學習;二是增強工作計劃性,將工作計劃細化,努力做到當日工作當日完成;三是增強與各股室的溝通協調力度,通過與其他股室努力完成辦公室經濟指標;四是繼續加大收集和編髮信息工作力度,確保信息工作再上臺階;五是提高自身綜合協調能力,着力做好後勤保障工作和接待工作,全力完成縣委縣政府下達的.各項中心任務。總之,××年將在局主要領導的正確領導下,進一步提高自身素質,克服不足,努力做自己的本職工作。
四、近期個人工作計劃
1、起草我局××年工作計劃
2、做好縣委縣政府下達的各項中心任務的啓動準備工作
3、公佈兌現2月份全局工作人員出勤獎罰情況
4、做好信息收集工作
5、準備××年第一季度經濟分析報告
xx年是我們xx廣告部業務開展的開局之年,做好xx年廣告創收工作,對開創市場、媒體運營管理有着至關重要的好處,做好xx年廣告創收工作,對於我自己也具有十分重要的特殊好處。因此,我要調整好工作思路、增強職責意識,充分認識並做好今年廣告創收工作。
透過xx年各項工作開展狀況的總結,我充分認識到了自身存在的不足,總結當前及今後廣告創收工作存在的實際問題,我計劃XX年做到如下幾點:
一、制定每月、每季度的工作計劃。充分利用現有資源,盡努力、限度的開拓廣告市場。鑑於目前我們的終端數量有限的狀況在爭取投放的同時,也會爲未來的市場多做鋪墊工作,爭取有更多大投放量、長期投放的客戶參與進來。根據終端數量的增長狀況,有針對性地調整工作策略、開發新的'領域。
1、在第一季度,以市場鋪墊、推動市場爲主,擴大***公司的知名度及推進速度告知,因爲處於雙節的特殊時期,很多單位的宣傳計劃制定完成,節後還會處於一個廣告低潮期,我會充分利用這段時間補充相關知識,加緊聯絡客戶感情,以期組成一個強大的客戶羣體。適當的尋找小一些的投放客戶將廣告投放進來,但我預計對方會有要求很低的折扣或者以貨抵廣告費的狀況。
2、在第二季度的時候,因爲有“五一節勞動節”的關係,廣告市場會迎來一個小小的高峯期,並且隨着天氣的逐漸轉熱,夏季飲品、洗浴用品、防蚊用品等的廣告會作爲投放重點開發。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節,廣告市場會給後半年帶來一個良好的開端,白酒、保健品、禮品等一些產品會加入廣告行列。並且,隨着我公司終端鋪設數量的增加,一些投放量大的、長期的客戶就能夠逐步滲入進來了,爲年底的廣告大戰做好充分的準備。
4、年底的廣告工作是一年當中的頂峯時期,加之我們一年的終端鋪設、客戶推廣,我相信是我們廣告部最熱火朝天的時間。隨着冬季結婚人羣的增加,一些婚慶服務、婚慶用品也會加入廣告行列,雙節的廣告氣氛也會在這種環境下隨之而來。
我會充分的根據實際狀況、時間特點去做好客戶開發工作,並根據市場變化及時調節我的工作思路。爭取把廣告額度做到化!
二、制訂學習計劃。做市場開拓是需要根據市場不停的變化局面,不斷調整經營思路的工作,學習對於業務人員來說至關重要,因爲它直接關係到一個業務人員與時俱進的步伐和業務方面的生命力。我會適時的根據需要調整我的學習方向來補充新的能量。產品知識、營銷知識、投放策略、數據、媒體運作管理等相關廣告的知識都是我要掌握的資料,知己知彼,方能百戰不殆(在這方面還期望公司給與我們業務人員支持)。
另外,在xx年年末的時候,我報考了***大學的****專業,因爲我瞭解到其中有很多的做影視前期、後期及管理的課程,廣告部的管理、編播也會有很多這方面的工作,我將系統地、全面的進行學習,以便理論結合實際。好讓自己在廣告部能夠發揮更大的作用。
三、加強自己思想建設,增強全局意識、增強職責感、增強團隊意識。用心主動地把工作做到點上、落到實處。我將盡我的潛力減輕領導的壓力。
以上,是我對xx年的一些設想,可能還很不成熟,期望領導指正。火車跑的快還靠車頭帶,我期望得到公司領導、部門領導的正確引導和幫忙。20xx年,我將以嶄新的精神狀態投入到工作當中,努力學習,提高工作、業務潛力。