演講稿可以按照用途、性質等來劃分，是演講上一個重要的準備工作。在不斷進步的時代，用到演講稿的地方越來越多，來參考自己需要的演講稿吧！下面是小編整理的電話營銷演講稿，希望對大家有所幫助。
本週在陳總的工作安排下,營銷部門分兩組進行了模擬案例分析和討論，此次案例分析前我們也經過了兩週的培訓和學習，這次階段性的培訓也告一段落。每個人對xx公司和辦公傢俱行業及專業知識的認識也得到了提升，這樣的培訓和模擬講析是非常有必要繼續保持下去的。
所謂“商戰如戰場”，把公司比喻成一個軍隊，我們正如一把利刃，在展現自我的同時我們也在時刻磨礪自己，為將來的每一場仗做著準備。與此同時，我們的企業領導也多次為我們帶來了豐富且精彩的培訓課程。企業領導人的獨具創新思想，得到了省、市、區企業的關注和政府的政策支援，社會各界人士的認可和欣賞，為今後我們的營銷奠定了堅實的基礎。我堅信通過我們的艱苦奮鬥和辛勤耕耘，我們一定會化蛹為蝶，為企業成長和行業進步作出貢獻。而作為銷售一部的組長，結合近日的系列培訓工作，使我明白：“一個懂得總結的團隊，是有發展的，一個善於吸取經驗和教訓的團隊，是一個成熟的團隊，而一個具備總結與能力的團隊，也會茁壯成長。”在此我對部門的工作進行總結並對相關問題給予建議，以期對今後的工作有所推進：
儘管下面要說的`是專業知識的培訓，但是專業知識可分為行業(辦公傢俱)知識和商務談判(業務談判)技巧，一方面著重的是產品知識，方案規劃及配置。另一方面是銷售技巧和商務談判事項。
一、專業知識
從對自身的認識，客戶專案資訊的八要素。瞭解到作為銷售員應該做到設身處地的為客戶著想，提出有針對性的或者多元化可選的辦公環境規劃方案，產品配置。演練中兩個小組各自努力嘗試將最好的一面展現給“客戶”，突出了各自的亮點，重點。一次次的案例演練在突顯各自問題的同時也提醒了我們，應該更努力的去學習和完善自身的專業知識。
建議：定期產品專業知識培訓和模擬演練，對今後所參與的專案進行專案研討會議，組織人員工廠考察和專案安裝現場配合，在產品見識上得到更加生動的理解。
二、商務談判
商務談判也建立在專業知識的基礎之上，二者相輔相成。熟話說“人靠衣裝馬靠鞍”銷售人員的著裝肯定會為商務談判贏來敲門磚。在介紹自己產品之前應幫助客戶一起建立對產品的購買特性，在這點上面更多的做到聆聽和詢問，從客戶口中瞭解他的意圖，流程和需求。當然客戶更多的會注重我們的產品或企業或個人會給客戶帶來什麼樣的好處，客戶可能關心產品是否更新、更、更環保、最知名，是不是能提高辦公效率。客戶在購買的時候關心的問題是花費，並非一味的想降低價格，真正關心的是花的錢是否物有所值，還有產品的可靠性或者銷售員的可靠性，是否能兌現所有對他的承諾。回到此次演練中更多的是專業知識的講解演練，而在原本覺得枯燥的方案推薦演講中，讓整個演講過程抑揚頓挫，充滿活力，卻是我思考的問題。跟大家分享一個客戶案例：在ibm公司經常可以看到這樣的“怪事”：一大早，班車到公司後，很多人下車後就瘋狂往大樓的門口跑，速度非常快。其實這時候還沒到上班的時間，為什麼大家都一窩蜂往辦公室跑?原來公司的相關政策迫使員工珍惜每分每秒。例如銷售部和市場部並不是所有的員工都有自己的辦公桌，而是幾個人共用一個辦公桌，所以大家都想第一時間搶佔辦公桌，以便儘快整理資料後及早去見客戶，爭取有更多的時間和客戶一起度過。那麼沒有辦公桌的同事怎麼辦呢?只能在客戶那裡度過，這也促使銷售員用更多的時間去拜訪客戶，和客戶一起度過。說明了良好的商務在實際專案跟進過程中會得到更加深刻的理解和提升。
在達成合作的前提下一定是要付出更多的艱辛和汗水，多次的客戶拜訪或許會換來一次談判的機會，多次的談判機會可能會得來一次的成功合作。正是因為如此，更應該做到客戶就是我們以後生活中的一部分。非常珍惜公司領導及營銷部門之間的培訓學習，希望在今後的工作中，我們也能同舟共濟，共創輝煌!
各位合作伙伴：
上午好，很高興又和大家一起見面了!
又一個種子銷售季節即將開始!在營銷上，有一個非常有名的案例。英國倫敦“裁縫一條街”上有三個裁縫，為了招徠顧客，他們都在廣告上做文章，規模最大的裁縫店打出的廣告是“我是全英國最好的裁縫”，規模較大的裁縫店打出的廣告是“我是全倫敦最好的裁縫”，規模最小的那家裁縫店獨闢蹊徑，打出的廣告是“我是本街最好的裁縫”，結果贏得了最多的顧客。我希望在座的是你們街上最好的種子直銷店!
一、目前的種業形勢管理越來越規範競爭越來越激烈
通過提高門檻xxx萬元和嚴查種子市場，全國由xx多家降到不到xx家，有品種進入貴州的就更少了。貴州省有經營資質的種子公司由71家降到目前不到24家，xx由10家降到5家。今年實行網上備案，隨時查詢，今後種子資源進一步整合，種子經營市場環境將進一步，零售網點也將會進一步精簡整合，業務水平和人脈關係將是各位的努力方向，操作不規範就會沒種賣!加之由於我省工業化、城鎮化、農業現代化的大力發展，各類園區建設遍地開花，耕地佔用嚴重和農業結構大幅調整，主要農作物種子的用量大幅減少，高速公路兩邊明確要求不準看到水稻玉米!農村勞動力減少，由原來的精耕細作改為粗放種植，對賣種人的業務水平和品種的要求更高!
二、耕作方式的轉變如何賣種子玉米同質化、水稻風險大
“油菜灑播”“玉米粒收”(含水量xx%和xx%) “水稻秈粳雜交”目前的耕作方式和育種方向都發生了重大轉變，“賣什麼不重要，重要的是如何賣!”同樣的商品，有人賣得好有人賣得不好，不只是商品好不好，還有是你會不會賣的問題(宗慶後的礦泉水)!業務水平高的'賣哪些品種，新、特品種;人脈關係好的賣哪些品種，要賣安全的品種。兩樣都好的賣哪些品種都賺錢，理念問題。品種沒有好壞之分，只要是審定了的，總有它的適宜區域，重要的是找到它的適宜區域。袁隆平說良種是基礎、良法是手段、良田是根本!不要盲目迷信增產潛力之類的鬼話，科研和大田生產根本是兩回事!(超級稻、兩系品種、y兩優系列)
三、xx縣種子公司的經營宗旨賣放心種子!(1噸油菜種至死)
1、試驗示範(流轉土地)，確保品種的適應性豐產性
2、種子進倉質量複檢，確保品種的質量達標
3、配送服務(分片管理)，確保服務的精準，培育核心網點
4、賬目清楚，隨時備查，確保合作伙伴的利益
5、加大促銷返利、獎勵力度合理的利潤才是長久合作的基礎!“不管你的折扣是多少，都有人對此有異議;不論你如何降價，總有人出價比你便宜!將心比心)
四、合作要求做本街上最好的種子直銷店!
選擇大於努力、能走多遠看你與誰同行! (核心網點、忠誠度)
1、調種程式要清楚(電話、人員、時間)
2、售後服務是共同的責任(代銷人員須知)
3、賬款結算要及時(將心比心)
祝各位節日快樂，家人幸福!
大家好，首先要感謝大家能夠聽我介紹有關呼叫中心解決方案優勢的演講，我個人這個世紀初XX年開始加入呼叫中心供應商行列，到現在已經有6年的時間了，這6年的時間我的工作一直與電話有著非常緊密的關聯，俗話說術業有專攻，我個人擅長的就是電話營銷，呼叫中心以及溝通技能訓練的系統整合解決方案的研究。
其實在今天來說，無論我們從事任何工作，電話都已經是我們離不開的非常重要的溝通工具，一部小小的電話，可以為你帶來財富，帶來好的人際關係，同樣也是這部小小的電話如果利用的不好，也非常有可能會損害你的人際關係，損失財富。
所以如何利用好我們手中的電話提升我們的工作魅力，從而讓我們的電話，幫助我們多賺錢，幫助我們賺大錢，真的就是非常非常重要的事情。
呼叫中心能為你做以下事情：
全程錄音電話營銷過程，方便客服經理，找出最佳溝通技能員工的模範通話過程，供大家共同學習。
幫你歸類整理客戶資料，不同類別的客戶將不再混為一談。你可以通過系統軟體清晰理出意向客戶，優質客戶。
幫你分發電話營銷任務。一般電話營銷中心，excel表格打印出客戶聯絡資料後，分發給電話營銷員，這樣不僅浪費時間，且浪費資源，同時資訊共享不及時，我們的呼叫中心的客戶管理軟體為你成功解決這一難題，而不費吹灰之力。
可以快速查閱電話營銷員營銷任務完成情況，以及完成結果，以便及時與銷售經理溝通聯絡上門拜訪事宜。
客戶上門拜訪記錄，客戶意見和建議，以及客戶的意向如何，何時會購買我們的產品，何時需要我們的服務，以及客戶提出的種種要求等。銷售經理或業務員及時異地或本地更新拜訪記錄，方便電話營銷人員判斷是否需要再次電話回訪一次。
客戶來電資料彈屏，這個是呼叫中心的特色功能，使用者可以根據客戶的來電號碼，在軟體上顯示客戶資料，以及訂單情況，售後有沒有檢修，售後意見等等。方便電話服務員準確迅速判斷來電客戶是誰，給客戶一種親切和被尊重，被以貴賓禮遇服務和接待的自豪感。
呼叫高峰調劑，一般的商貿公司，來電訂單比較多的，上午9點到11點，下午2點到4點之間屬於來電業務高峰期，也有的使用者不是這樣，呼叫中心能夠給你一個準確判斷來電高峰期，根據此資料你可以合理搭配你的服務和營銷人員的時間配比。
呼叫損耗，所謂呼叫損耗就是客戶來電多少，服務人員接聽成功多少，未成功率即為呼損，這樣客戶服務經理可以及時檢查呼叫中心服務質量。
來電轉接：在回答客戶問題時，話務員往往會遇到難題，這時可以委婉的向客戶介紹另外一個話務員或者客服經理來處理不能處理的'問題，呼叫系統此時將會記錄每個給客戶解答的話務員的記錄
來電轉駁：下班時間或者休假日的時候，有的使用者在辦公室無法實現24小時值班的，利用來電轉駁的方式，可以將客戶在非上班時間打來的電話來電轉駁到相關負責人的手機上或者家庭電話上，這裡在專業術語上也叫二次撥號。
來電排隊等待：用於使用者坐席數量不多，服務熱線偏多的情況下，來電的客戶如果在來電高峰時進來，坐席往往處於全忙狀態，此時系統會提示客戶“請稍等，我們會盡快將你接入”。如果是貴賓會員，還可以優先排隊。
來電諮詢記錄
來電投訴記錄，投訴處理流程
客戶回訪記錄
會員卡，會員查詢
自動語音查詢：例如會員打電話來只是想知道會員卡中餘額有多少，只要通過電話自動語音系統，就可以方便的查詢他卡中餘額是多少，及其他相關會員卡優惠資訊等。
自動外呼：用於電話語音廣告，通知，例如電力公司每月20號向用電客戶外呼一次，通知其本月使用電費，請於30號之前前來交費。
電話軟撥號：我們通過系統軟體可以輕鬆擺脫電話機撥號盤的束縛，輕鬆一點便可連通客戶。
來電記錄查詢
各位領導、各位評委大家好！
我叫xx，我出來社會工作已經十幾年了，剛來深圳，我就進了一家電信局的尋呼臺，一干就是八年，在任職期間也擔任過組長和副班長，xx年進了聯通公司，在任職期間當過中文祕書的話務員和電話營銷員，在任職期間經過我的認真學習和努力工作，業績也常常排在前三名，工作經驗也很豐富。
我是xx年7月份到經緯上班的，在任職期間，通過以往的工作經驗，和得到領導的輔導，以及與同事之間的交流，使我在工作方面得到很大的.進步，希望在我不斷的努力當中，能夠完美自己，彌補自身的缺點。
今天在這裡競聘組長這個職位，是想給自己一個提升自身價值的機會，發揮自己的才能，我認為作為一個組長，首先要熟悉相關的工作程式和業務內容，要具備重大責任心，關注每位員工的工作動態和業務技能，發現她們在錯誤的地方，要有膽量去糾正和督促她們，盡我所能去輔導她們學習一些相關的業務技巧，養成一種良好的工作習慣，灌輸一些積極心態和正面思想，幫助和提升員工的各方面素質。
怎樣才能做好一個管理員，首先要有方向，自己要做好帶著作用，有影響力和得到員工的愛戴和擁護，為她們著想，處事公平合理，對工作認真負責，無論工作有多麼困難，都要尋找原因，耐心克服，認真進行，只要抱著這種工作態度，我相信，我一定能把這個職位做得很好，希望大家能給我一個機會，謝謝！
電話營銷是一種和陌生人說話的藝術，因為營銷物件大多數是陌生的。
社會學角度，要想成為一名成功的人士，只有做好兩方面的事：說和做。優秀的營銷員尤其如此。該說的時候能說是水平,不該說的時候不說是聰明,知道什麼時候該說什麼時候不該說是成熟；該做的時候能做是能力,不該做的時候不做是智慧,知道什麼時候該做什麼時候不該做是城府；知道是麼事情只能做不能說，什麼事情只能說不能做，則是說話和做事的最高修煉。
其次，要了解電話營銷語言在應用中的一般原則(當然對其它營銷員也有適合之處)
1、立誠。⑴真誠（尊重自己：在一個文化厚重和深沉的社會裡，人們首先懂得尊重自己，由於尊重自己而認真、執著和不苟且，所以有品味。）⑵熱誠（尊重別人：同時也懂得尊重別人，由於尊重別人而富有寬容和愛心，所以更高雅）⑶關於微笑服務（希爾頓的母親認為：微笑作為服務的形體藝術，她有：省錢、易學、持久的的特點。如今中國所見的商業微笑並不能引起我們的愉悅。這是因為他們的微笑之中早已失去了真情，她們的眼神是空洞的、冷漠的，這種微笑僅僅是一種僵化的職業需要。從商業角度看，微笑從表象看是望著人在笑，而從本質講是望著錢在笑,因為通過你得體的微笑服務是創造利潤的。微笑不花一分錢，卻能給您帶來巨大的好處，它只要瞬間，但它留給人的記憶卻是永遠的；沒有微笑，您就不會這樣富有和強大；微笑能給家庭帶來幸福，能給生意帶來好運，給您帶來友誼；它會使疲倦者感到愉悅；使失意者感到歡快；使悲哀者感到溫暖；它是急病的最好藥方；微笑買不著討不著、借不來、也偷不走；微笑會使對方富有，但不會使您變窮；微笑是無價之寶；
2、切境。所有語言的運用都應該考慮環境。比如有幅標語：“經濟搞上去，人口將下來”。就計劃生育的宣傳來講，這是無可非議的，但是把這幅標語張貼在殯儀館或者火葬場的牆壁上就有問題了。….3、得體。⑴語言風格平實；⑵語言色彩中性化；⑶語言表達恰如其分；緊密結合營銷員自己所在公司和產品的情況）、有效。衡量營銷語言效果的四個層次：⑴資訊層次（告知――傳遞最基本的資訊）⑵感情層次（識之――讓顧客初步瞭解你的看法和產品，趨於認可。）⑶態度層次（認知――讓顧客認同你的產品或看法，注意力轉移到產品或介紹。）⑷行為層次（行之――激發好奇心，作出購買選擇。）5、因人而異(準確判斷人群特徵)將客戶按照行事的節奏和社交能力可分類為：⑴老鷹型：⑵貓頭鷹型：⑶鴿子型：⑷孔雀型：
根據其特點實施營銷…..
第三是掌握“接近”人的語言技巧
⑴介紹得體（適合身份――對方和自己）
⑵稱謂合適（姓名準確、地位準確、把握年齡、性別、環境特徵）
⑶巧用“我”字（少用或慎用我，多用我們代之，且語氣要稍輕）
⑷善於提問（限制性提問、選擇性提問的適度選用――買、看、要、喜歡、、吃蛋例）
⑸投其所好（女士愛美――奢檢有別、男士好酷――富嗇有度、、青年時髦、少年追星。老者――喜尊而冷靜、喬雨：不為浮名所累、不為積習所蔽、不為時尚所惑）
⑹藉助媒體（利用認同媒體廣告的心理）
⑺熟記人名（以周總理認識時傳祥為例/新學期師生之間的準確稱呼）
⑻耐心傾聽傾聽是一種態度/是兩種尊重--前面所講尊重自己和尊重別人：
尊重自己：a/對自己的工作有自信心；b/對自己行為有責任心；c/在事業上有上進心。
尊重別人：a/認真聆聽顧客講話；b/認真解答顧客提問；c/容忍對方的怨氣和不理。
第四是學會吸引顧客的語言技巧。
1、關注客戶的注意
注意即注意力（心理學），注意力是知覺、記憶、思維等多種活動的綜合表現。是對客觀事務的指向和集中的心理活動。⑴顧客的有意注意和無意注意有意注意是顧客主動地關心自己所需的產品，能對成交起促進作用，能在最快的時間內決定購買所需的東西（直奔襯衣專櫃）這種顧客雖然有但是不多。
無意注意顧客是不由自主或情不自禁地對產品促銷活動發生興趣，從而引起注意。無意注意顧客是顧客群體的多數。使潛在的顧客發生無意注意就需要營銷員研究營銷方法和技巧。這時引起顧客注意便成了營銷員的主要任務。⑵引起顧客注意的三大原則,資訊刺激原則（強烈刺激――聲音、顏色、外觀；變化刺激――感覺閾限；新異刺激――介紹產品的與眾不同之處）。
區別對待原則（觀其貌初步判斷顧客的經濟、文化、政治、社會、地域、民族、習俗等的差異）；通過人文背景，正確判斷習性，抓住顧客心理。情緒反饋原則――觀察資訊刺激對顧客的反應（喜怒哀樂）。
第五就是要學會在每次談話中精彩的開場白和愉快的結束語的設計和運用。
一段精彩的開場白有三種作用：
第一，吸引聽眾的注意力，激發聽眾的好奇心；
第二，概述你演講的主要內容；
第三，向聽眾闡明聽你演講的必要性。
28字訣（吸引注意力、激發好奇心；簡明扼要、概述內容；強調必要性、產生認同感）
結束語的作用：
在愉快的'氣氛中結束通話。即使對方不滿意也要讓他（她）平靜地放下話筒。
留下良好的應象，有下次願意通話的期待。
注意結束語的技巧：
①準確判斷話題的程序；
②目標完成後適時轉入致謝；
③確認對方已經明白了自己的意思；
④對不愉快的通話也別忘了致謝。
電話營銷的語言技巧：
正確接打電話的方法
⑴接電話的技巧
①接電話地正確時間：三次響鈴後（特殊電話可以響至5聲鈴）
②用美好的聲音給對方留下良好的第一印象（注意環境不要嘈雜）
③注意客戶關注的問題,分析客戶需求
④思考回答問題的對策(儘量不讓客戶放下電話就能迴應)
⑤技巧性地打聽顧客的姓名（對不起，讓你久等了→自報姓名→少停頓；這時對方很可能主動告訴你姓名。如果沒有結果只好主動出擊：能讓我知道你的尊姓大名嗎？）
⑥引導顧客定下約會時間（顧客猶豫時）比如：顧客購買一臺印表機而暫時沒有，營銷員不能說“有”或者“沒有”，而是說：你是決定買這種嗎？好極了！我可以在今天或明天再給你聯絡，您看是你到我們展廳還是我去拜訪你？
⑦做好兩手準備（在沒有留下顧客電話號碼時，可以說：如果有特殊情況，我怎麼和你聯絡？）
上面所講的僅僅是有關電話營銷員的一些最基本的常識，以後大家要通過系統的學習來掌握這一門知識，並且還要在崗位上應用。希望大家要有信心學習好，祝大家取得好的成績。
謝謝大家!
尊敬的領導、同事們：
大家好！
時間對於我們來講，總是那麼的來去匆匆，在一個個的營銷大戰中帶走了我們的青春，而我們臉上留下的每道歲月的痕跡，都是用我們辛勤的汗水鑄造出，一個品牌偉大的營銷成績，我曾經告訴一個導購員“你是的，我們賣的這個品牌，永遠就是這個賣場裡的產品！”
設想一下，讓我們每個人自己投資做這樣的一個買賣，冒這麼大的一個風險，我們將會怎樣承受這種巨大的壓力？而現在，這一切的風險都不用我們自己承擔，而且賣出的每件商品我們一樣會從中到相應的利潤，我們其實就是你所在的那個賣場展臺中的老大、老闆！只是我們不用冒那麼大風險而已，記住！這是我們自己的生意”！的導購是那個永遠為了多賣一臺貨，跟業務員著急大喊大叫的人，因為他知道，他才是營銷老大！這個產品從生產開始，都是為了我們的顧客、我們的上帝服務，而將最後那位上帝帶到我們面前的人，就是你們！
大家還記得自己第一次開口和顧客打招呼的情景嗎？相信我們每個人都會記住自己第一次獨立完成銷售時的激動，那時的.我們多麼的自豪和快樂啊！每一筆成功的銷售都是一次提高自信的經歷，面對各種刁鑽而稀奇百怪的顧客，我們每天都要做的事情就是如今最難辦到的事情，從別人的口袋中，讓他高高興興的把錢給我們！所以，你們就是最棒的！秀的！你們才是這個營銷金字塔中的塔尖，在你完成每一筆銷售時，我們所做的，只是為了簽單二字而為你們服務！
所以，我在這裡衷心的對在座的每一位戰鬥在第一線的同事們說一聲：“你們辛苦了，我們會竭盡全力的為你們做好銷售服務的，謝謝你們了！”
謝謝大家！
尊敬的領導、同事們：
大家好!
作為一名銷售人員，我心裡定義的幸福，是客戶滿意的笑，是領導信任的眼神，是自己看著業績單蒸蒸日上時心裡被充盈的滿足感。
這樣的幸福說起來簡單卻又來之不易，它就像初春裡的一片嫩芽，帶著絲清冽，又帶著點夢醒時分朦朦朧朧心下一喜的感覺。然而，它更像一聲清脆的敲門生，在一個陽光明媚的早晨，敲開你未來寬廣的人生!只要相信幸福的存在，它總會在你不經意的一天降臨在你的身邊。但前提是，一定要從始至終地擺放好心態，努力地與時間拼搏，與時間賽跑，面對困難毫不氣餒，學會苦中作樂，學會欣賞痛苦與快樂奏出的交響曲。
記得第一天的時候，人事問我，你認為的銷售是什麼呢?我想也沒想，脫口而出：銷售就是通過各種合法的渠道，把自己的產品推銷出去。那時候的語氣帶著些輕鬆自在，帶著些剛邁出校門時毫無底氣的自信，帶著些對社會生活一無所知的懵懂與生澀。
可是，在培訓的日子裡，在主管不厭其煩的教導中，我明白了銷售並沒有當時想象的那樣簡單。它要學會與不同階層、不同脾性的人打交道，學會在各種突發事件中鎮定自若並有條不紊地將它完善好，學會與上級領導更好得溝通，以達到部分與整體的完美結合，學會把微不足道的事情做完美無暇。
在這段時間中，通過不斷地學習有關xx的各方面知識，我與客戶之間的交流越來越嫻熟，對銷售這兩個字有了更加深入的.瞭解。我開始對銷售產生了，我開始有了前所未有的動力與激情。銷售業務員的生活應該是充滿樂趣的，尤其是當你身後站著一排等待著你事業有成的家人時，就更應該精神滿滿信心百倍。
推銷這行每天都有不同的新挑戰要去應付及突破，你絕不知道哪一天你有什麼機會，或是何時贏得什麼樣的大獎，或是何時會大禍臨頭。對銷售員而言，每一天都是一個意想不到的經驗，在這個行業中，你會在48小時內，體驗從點的興奮滿足跌進最低點的失望氣餒，然後再蹣跚地在第二天又爬回原來的高峰。這樣的感覺如同笨豬跳一般刺激。這樣的挑戰是令人興奮的、好玩的。
我愛銷售，我選擇了它，同時它也選擇了我。這個工作是我走向幸福的階梯，每當我在清晨照鏡子，看到自己胸前的掛牌時，我就知道，這個身份這個行業正引導著我往更高的地方走去。
身為銷售業務員的人生就是這樣，與所有人一樣。酸甜苦辣五味陳雜，但生活歸根結底是快樂的，因為我們肩膀上所挑的責任、我們的目標與我們的夢想使我們成長，我們為了擔負責任、達到目標以及達成夢想所付出的努力使我們周身散發著吸引幸福的香氣。
謝謝大家!
大家好，我是中國xx省醫藥終端聯盟xx區域的負責人。在這裡我先講一個關於魔鐘的小，據說很久以前有一個村落，村子裡有一口世代供奉的魔鍾，鍾裡垂下了一條長長的一直拖到地的繩子，哪怕村子裡最小的孩子也能輕易敲響它。當鐘聲響起時，田間的勞作者聽到的是渾厚的加油聲，孤獨的老人聽到的是昔日伴侶的笑聲，面對同一口鐘，不同的人感受卻是大相徑庭，所以今天我也僅能代表我個人觀點，在這裡十分榮幸的和大家交流。
首先，我很慶幸加入了中國醫藥終端聯盟體。
聯盟一詞來源於戰國時期，根據其所持態度分為縱橫兩派，時至今日，聯盟結合時事，被賦予新的含義----“聯採分銷，共同配送”。年為抵禦政策所帶來的風險，各類醫藥聯盟體如井噴之勢層出不窮，中國醫藥終端聯盟也應運而生，醫藥終端聯盟構成單位涵蓋了醫藥產業鏈上的各個環節，藥店終端、終端經銷商、優質工廠、第三方專家均在其中。中尚盟“重模式”、“重品牌”、“重終端”的'聯盟定位，正是單體藥店和小型連鎖藥店的福音;中尚盟不斷創新的運營模式，直接拉開了和其他聯盟體的距離，只以銷售產品為目的的聯盟體必不能被大家所接收，中尚盟具有成熟的產品結構，和與時俱進的運營方針，以及強大的專業團隊，這些都是在我公司成為中尚盟一員後所真實感受到的。
其次，我想和大家分享的是我們這一年來的：
我們全年有兩個工作重點：一個重點是大型會議的召開至xx年，新醫改透露出越來越明朗化的資訊就是：藥店已經徹底被政策邊緣化。現實很骨感，理想很豐滿，大家都在不停的尋找突破瓶頸之道。在xx年7月9日，借中國xx省醫藥終端聯盟成立大會之機，我們以限時進貨參與抽獎的活動方式聚集了全xx省的有識之士，至今令我記憶猶新的是醫藥行業上的知名專家現場答疑解惑，提問的熱情一直持續到了晚上十一點半，考慮到第二天的會議安排，不得不在一片遺憾聲中結束了這個環節，有些腳程比較快又較為外向的客戶緊跟在專家身後不斷髮問，嘴裡不停的說著專業，真專業，這些也直接促成了第二次會議----中尚盟xx醫藥終端聯盟首期金牌客戶特訓營會議的召開，可以說完全是客戶積極申請的結果，對於我們的客戶而言，從來沒有哪個廠家能給他們同時提供10多個專家，要經驗有經驗，要理論有理論，深入且細緻的專業課培訓，詼諧的語言，讓人毫無壓力，就連產品介紹聽起來都不會覺得索然無味。而掀起整場會議高潮部分的當屬具有中尚盟特色的團購及麗滋美大派送了，累計多達幾十種常賣藥品以10送1,10送2，甚至10送3的方式引起了一片採購風，加件搶佔先機的呼喊聲此起彼伏。日後據我們調查，客戶在藥店銷售中把這部分讓利直接惠利與消費者，為自己掙來了利潤，掙來了人氣，掙來了口碑。
另一個重點是為我們的客戶做軟性服務
多一份人情味，掌握客戶的心理需求，比如進貨前後的追蹤性服務，每月產品的銷售情況，簡單的產品培訓，這些都重在持之以恆。分析利好，說服客戶參加店長班培訓。藥品零售經營企業從業人員普遍業務素質不高，這點是公認的，直接帶來的損失就是客源流失，客單價低，藥店利潤上不去，因而店員素質的提升刻不容緩。以往單純的店員培訓弊端很突出，一是培訓課程不繫統，無常性，剛培訓完，店員積極性很高，短則兩三天，長則一個星期，銷售額會有一個明顯的傾向性，過後又歸於平靜，因而這種傾向性毫無意義可言。二是提供店員培訓的廠家培訓內容侷限性強，只針對自己的產品進行片面性培訓，店員從根本上並未掌握銷售技巧，無法說服消費者，反而給消費者帶來很大的負面心理影響，認為藥店只以盈利為目的，不顧消費者的實際需求。我們為客戶提供的店長班培訓，正是集中了優勢兵力，培訓一個優秀的店長，通過例會方式讓她轉換為一個成功的培訓師，先進帶動整體，上行下效，達到員工整體素質的提升。課程內容上所涉及到的專業知識，便是關聯銷售的精魂所在。做好軟性服務就是獲利的硬道理，只有這樣才能讓客戶的忠誠度穩步提高，對於我們的產品才更樂於接受，對於我們的每一次會議才會有更高的積極性，這兩個工作重點相輔相成，互相帶動。
路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，以上就是我與大家分享的心得，最後我衷心的祝願中國醫藥終端聯盟這個大家庭和我們在座的每一位，都能夠雙贏，我堅信xx年，是更美好的一年!謝謝大家!
各位領導、各位評委大家好!
我叫###，我出來社會工作已經十幾年了，剛來深圳，我就進了一家電信局的尋呼臺，一干就是八年，在任職期間也擔任過組長和副班長，XX年進了聯通公司，在任職期間當過中文祕書的話務員和電話營銷員，在任職期間經過我的認真學習和努力工作，業績也常常排在前三名，工作經驗也很豐富。
我是XX年7月份到經緯上班的，在任職期間，通過以往的工作經驗，和得到領導的輔導，以及與同事之間的交流，使我在工作方面得到很大的進步，希望在我不斷的`努力當中，能夠完美自己，彌補自身的缺點。
今天在這裡競聘組長這個職位，是想給自己一個提升自身價值的機會，發揮自己的才能，我認為作為一個組長，首先要熟悉相關的工作程式和業務內容，要具備重大責任心，關注每位員工的工作動態和業務技能，2、發現她們在錯誤的地方，要有膽量去糾正和督促她們，盡我所能去輔導她們學習一些相關的業務技巧，養成一種良好的工作習慣，灌輸一些積極心態和正面思想，幫助和提升員工的各方面素質。
怎樣才能做好一個管理員，首先要有方向，自己要做好帶著作用，有影響力和得到員工的愛戴和擁護，為她們著想，處事公平合理，對工作認真負責，無論工作有多麼困難，都要尋找原因，耐心克服，認真進行，只要抱著這種工作態度，我相信，我一定能把這個職位做得很好，希望大家能給我一個機會，謝謝!
