我們有一些啟發後，往往會寫一篇心得體會，從而不斷地豐富我們的思想。那麼心得體會怎麼寫才能感染讀者呢？下面是小編收集整理的培訓心得體會，僅供參考，希望能夠幫助到大家。
通過部門集中組織學習公司領導跨省交流材料，瞭解了福建南平分公司各個崗位員工的工作方式方法以及工作效率，很多方面都是值得我們借鑑與學習，並落到實處的。在深深震撼的同時更多的是看到了我們與其的差距，以及我們的不足。具體就此次學習淺談幾點心得體會：
作為公司集客部前端業務發展的員工，總是與客户面對面的交流，解決客户問題，儘可能滿足客户所需的同時還要保證我們的業務發展，每一次的成功交易都付出了很多的努力。當然不是每次的努力與付出都會成功，但是不努力一定不會成功。通過學習，發現了部門員工普遍存在的不足，
⑴惰性太強、依賴性太強，很多工作總喜歡拖，以至於丟失了最佳機會；
⑵隨波逐流，看到別人不做不動，自己也就不做；
⑶經受不住打擊，遇到一點挫折就失去了信心，懷疑自己的能力；
⑷工作沒有詳細的計劃，找不到重點，工作落不到實處，總是很忙但總是不成功；
⑸不注重學習，對很多業務都只是一知半解，無法更深入的為客户推薦。
以上的各種不足，直接影響着每一次業務跟進的成功，也導致了工作無法順利進展，很多有希望的項目以及業務中途放棄，目標任務總是不能按時按量的完成。綜上所述，為了讓每一次的努力都有一個美好而實在結果，我們必須堅持做到：立足市場、着眼目標、充滿激情、保持快樂、堅持學習，保證每天進步一點點。
對於我們的'工作，我們應當做到：
一、立足市場
作為前端銷售人員，市場是我們賴於生存的空間，很多商機都隱藏於市場中，我們必須緊跟市場所需，提供市場所需滿足市場所需，立足市場，明確目標市場客户，是我們成功的奠基石。
二、着眼目標
作為一名銷售人員，業績是體現能力的重要標誌，而每一次完美的業績背後都有一個目標在鞭策着我們進步，為自己定一個奮鬥的目標或任務，根據目標以及任務制定詳細的工作計劃，圍繞目標以及任務做好工作，銷售業績提高就是必然的了。
三、充滿激情、銷售，最不可失的就是激情，激情總是推動着我們積極向上，沒有激情就沒有動力，所有事情就變得困難重重。以熱情飽滿的態度面對工作上存在的所有問題，解決問題，那麼成功就不是天方夜譚。
四、保持快樂
人的壞情緒總是特別容易受到主觀或者客觀因素影響，
導致心情低落，不快樂，原因可能來自於生活、感情以及工作等等。每個人在心情低落、不快樂不開心的狀態下處事能力是極其差的，往往帶來的都是壞結果，直接影響了工作的效率以及結果。所以，我們要保持愉快快樂的心情，創造愉快的氛圍，積極的面對問題，解決問題。
五、堅持學習
作為公司集客部的前端員工，與客户面對面直接交流，不僅需要具備很多的業務知識，還要時時瞭解國內外資訊等等知識。一個業務員的業務知識能力以及你的談吐及學識直接或間接地影響着客户對你的滿意程度，對你產品的的肯定程度，也在很大程度上推動着交易是否成功。堅持學習，不斷積累，提升能力。
對於工作我們將堅持立足市場、着眼目標、充滿激情、保持快樂、堅持學習的原則，每天進步一點點，走得更遠更順暢。
旋風旋風，席捲長空！”隨着這響徹雲霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓開始了。湖南原動力拓展培訓中心為了這次新員工的培訓付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓內容做到時時處處從我們的角度着想，最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向中國電信、湖南原動力培訓中心以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
雖然書讀了好多年，但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個身體，頭腦中對於培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農藝園停下來，種種的想象才與現實一一對應起來。
培訓開始的第一個任務是將100名隊員分為8組，以便接下來進行對抗性的活動。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長，帶領18名同事在接下來的培訓中共同完成老師交給的任務。第一個任務是為自己的隊伍設計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他（她）在團隊中發揮最大的作用。由於女生相對熟悉音律，我安排組內6個女孩負責設計隊歌，剩餘的男生負責設計隊徽、口號。經過一番頭腦風暴，幾種方案被預選下來，最後集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了，“藍旋風”隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒，打響了培訓的第一炮。在這第一個任務中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊員發揮其能動性，在隊員間出現爭議的時候由我來最終拍板定案，相對優質高效的完成了任務，為接下來的培訓奠定了基礎，也同時樹立了隊長的威信。不足之處在於，由於組內有些同事對活動的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設性意見，這一點我是有責任的，如果我當時能夠對於這部分隊員給與更多的機會，相信他們一定會做的更好。
有軌電車：這可是算是我們“藍旋風”與“風火”隊進行的第二次交鋒，大家心裏都憋着一股勁兒。“無軌電車”這個項目要求“車”的隊員高度協調，同時起落才能快速的前進。剛開始，經過幾次的嘗試，大家發現竟然難以抬腳。此時我及時改變策略，帶領大家進行練習，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過後大家終於可以順利的前進了。最後雖然由於設備損壞等原因藍隊失利，但是我們雖敗猶榮。在這個項目中，我將6個女生分開在兩組之中，並且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強力壯的男同事，而且這次着重安排上次活動參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團隊服務的過程中享受到樂趣。事實證明，這樣安排是有效的。不足之處在於，最後教練突然改變了遊戲的規則，使得大家一時不能適應，結果亂了陣腳。這表明過度依靠某個人的力量會使得團隊的應變能力下降，一旦失去這個人，結果將是災難性的。後面的.項目中，我儘量調動更多人的積極性，使得團隊能夠自我管理，自我學習。
不得不説的還有斷橋這個項目。作為拓展訓練的標誌性的項目，斷橋有着天然的優勢。儘管斷開的部分其實並不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個隊員都信心十足的跨過斷橋，團隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個隊員爬上高空之前，團隊都要為他充電加油。這個辦法果然有用，幾個女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項目。這個項目更多的是一種自我的挑戰與昇華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時跨過了人生的一大步。作為隊長，我除了給每個隊員鼓勵的同時，還負責他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細檢查他們的安全帶是否繫牢，上升器是否能夠使用，以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責任感與使命感，隊長不但要對自己負責，還有對每個隊員負責。
“中國教育看江蘇，江蘇教育看南通”，我有幸到南通市實驗小學掛職學習，學習教育發達地區的教育教學管理理念，深感受益匪淺，十天的學習不僅使我的教育教學思想得到了更新，而且讓我學到了許多先進、科學又易於操作的管理方法。南通市實驗小學是一所百年老校，有豐厚的文化底藴，該校始建於19XX年，XX年起用新樓，佔地面積13畝多，學校一直以“勤敬”為校訓，並不斷為校訓注入新的內容，做到校訓的與時俱進，從這所學校走出了許多科學家、藝術家、世界冠軍，因此這個學校被譽為“科學家的搖籃”“藝術家的搖籃”“世界冠軍的搖籃”。
在該校學習期間我們先後聆聽了陸勝利校長、張榮芬書記、朱玉如校長、唐駿主任的工作經驗介紹，他們分別就學校的整體管理理念、德育工作、教學管理、教科工作進行了詳細地介紹。除了與校領導交流我們還聽了5名優秀青年教師的課，另外我們有幸參加了崇川區的兩次教科研活動：一是“讓京劇走進課堂”培訓活動，二是識字教學研討會，通過這兩項活動讓我們看到了南通教育人的工作熱情和較高的業務素質。
可以説這次掛職我學到了很多東西，增長了見識、更新了理念，在忙忙碌碌、快快樂樂中我收穫頗多，總結如下：
一、“服務”是管理的最高境界
“讓人缺少幸福的管理是無效的”這句話是真理，它就要求我們每位校長要實施人性化的管理，把服務師生作為各項工作的前提，實現“管理型”向“服務型”的根本轉變。
陸校長掛在嘴邊的話是老師不容易、很辛苦、收入低，可老師的奉獻精神是百業之首，所以我們做校長的要一心為全體師生服務，要積極尋找自身不足，不斷完善服務機制，讓老師、學生在學校有幸福感，這才是成功的管理。
校長服務既要無微不致，又要發揚民主，這樣上下級關係就會非常和諧，，為提高教育質量，優化學校管理是大有益處的。
二、“細節”是教學管理的抓手
“細節決定成敗”這是主抓教學的朱校長的座右銘，她認為把平凡的每件事做好了就是不平凡，做好了每一個細節就等於做好了教學工作，實小的教學工作是這樣做的：
1、鍛造高素質的教師隊伍
教師隊伍決定一個學校的興衰，為提高教師的素質他們加強教師的業務學習培訓，採取請專家作報告、看優秀課例、讀教育類書籍的方式提高教師的理論水平，實現人人成為自覺的學習者。為了提高教師的授課水平，他們採取備課組集體磨課，學科帶頭人上導航課，課題組上研究課，青年教師上彙報課的方式快速提高教師的授課水平，進而提高教學質量。
2、利用“青培中心”培養青年教師
學校教科室專門成立青培中心，實施青藍工程，來培養青年教師。青培中心是學校35週歲以下的教師組成的一個學習、培訓組織，由教科室安排開展一些促使教師教育教學水平提高的培訓學習活動，而且活動是非常多的；青藍工程是優秀教師與青年教師結成對子，互相幫助、互相學習，實現一帶一促使教師隊伍整體素質的提高。
3、公平、透明的常規工作考核是提高積極性的關鍵
學校的常規工作有詳細的規定，實行周提醒、月總結、學期考核的辦法，每週由備課組長、年級組長、教導處等部門將檢查情況進行通報，好的要表揚、記分，差的要提醒，每月進行各項分數的彙總，這樣一學期下來，誰多少分都一目瞭然，實現了考核的公平性、透明性，這也促使每位教師努力工作，大大提高了積極性。
4、打造高效的課堂教學模式
他們不從加班加點上要質量，而是提高課堂40分鐘的'效率，要求教師課前做好上課的一切準備工作，上課鈴聲一響必須馬上進入上課狀態，不能浪費一分鐘，就連體育課也是預備鐘敲響就開始整理隊伍，然後從樓上帶入操場，保證上課鈴響就能正式上課。
我們聽了5節課，老師的課上得很有激情，很投入，效率很高，尤其要提到的是每節課的中間都穿插一個簡單、歡快的團體歌舞表演，這樣的課學起來輕鬆，整節課聽到最多的是老師的讚美聲、鼓勵聲，看到最多的是學生的活動、合作，他們的每節課都是在活動中進行的，很自然、很流暢，根本不會感到乏味。
老師們採取集體備課，可以説把課備到了極致，並且老師的素質很高，有很強的課堂駕馭能力，出現的任何情況都能輕鬆、自然地解決。還有是學生的學習習慣相當好而且與老師配合默契。
實小低年級每天5節課，高年級6節課，他們老師能在有限的時間內完成教學任務，這充分驗證了高效課堂已經形成。
5、抓實三個細節
一是關注教師的磨練，強化教後反思，要求每位教師每週寫一篇教後記，每日寫一篇教後感受，這也是讓老師感受教育樂趣，積累教學經驗的有效途徑，可以讓教師們養成勤於實踐、善於總結、勇於發現的良好習慣，最重要的是能夠不斷地改進工作。二是加強教師基本功訓練，如“三筆一話”的訓練，他們學校的任何一個老師都能寫一手漂亮的正楷字，説一口流利的普通話（南通市一市六縣有26種方言，而且互相都聽不懂），另外還開展一些針對學科特點的訓練如語文教師進行語言、神態和如何指導學生寫好作文的訓練，數學教師進行思維能力訓練和製作教具的訓練。三是抓作業，老師要留給學生的作業必須自己先做一遍，感受一下作業的質、量，然後再留給學生，而且要求老師必須知道留這次作業的目的，堅決不做無用的、重複的作業。特別提到的是大部分作業是老師自己設計的，這樣的作業更有目的性、針對性。
6月x日至19日,我有幸參加了清華大學研工部舉辦的“首屆研究生社會實踐基地負責人高級研修班”的學習。歷時一週的學習，收穫頗豐，在老師的精彩解中，我體會到學習的快樂，思想上受到了強烈振憾，知識得到了更新，不僅從課堂中學到管理知識，更深刻感受了清華的人文精神。身為這個集體的一員，總結整個學習生活，體會頗多。
尋根“聽什麼、學什麼”
這次學習的內容比較多，也比較適用。包括：領導科學與藝術、公共危機管理、領導者語言表達藝術、政務禮儀與交往藝術等。這次培訓，通過接觸了大量公共管理領域的前沿理論和管理經驗，我越來越覺得學習對於提高自我和指導工作而顯得十分重要和必要，體會到學習的重要性和緊迫性。雖然我還未來得及對幾天來所得到的學術思想全部消化，但我已經感覺到眼界寬闊了許多，自己的知識結構得到了一些整合與改進，工作觀念、思想意識已經從單一的行政事務中超脱出來，從宏觀的、高層次的角度去看問題，工作思路和視野更加開闊。此次培訓中，對思考問題方式方法的理解和體會最深，受益最多。通過學習，明曉了在解決實際問題時，要更多地考慮事物的背景條件、主客觀因素、發展方向和趨勢，不能單擺浮擱，不能滿地落葉，不見珠聯璧合。特別是要學會採取變向、逆向、多維、系統地思維，體現工作的藝術性和靈活性，讓實際工作遊刃有餘，繼而實現工作的有效創新。這次學習，校方還特意安排了有關人文、音樂、射擊等方面的專題交流和訓練。通過了解清華大學的人物、歷史和風物，直接感受和領略到清華大學建校以來知名校長及教授的大家風範和人格魅力，對“自強不息，厚德載物”的清華校
訓、對“嚴謹、求實、謙和”的清華校風、對“行勝於言”的清華精神有了更深層次的理解。
觸碰“清華精神”
“天行健，君子以自強不息;地勢坤，君子以厚德載物。”當年的梁啟超先生用這句至理名言激勵清華學子，繼承中華美德，弘揚真理大義。如果説一個事物的興盛發達需要有一條主心骨，那“自強不息，厚德載物”一定就是承載起清華大學各種精神力量、各種至上美德的主心骨，在清華大學研修班為期一週的學習中，我有幸身臨其境地感受着這股最正統的勤勉學風和高尚品行所勃發出的非凡力量。無論從哪個地方，清華大學都體現着“自強不息、厚德載物”的校訓、“行勝於言”的校風，且不説教授們在上課時認真嚴謹、風趣生動，讓我們感覺到言之有物，聽之有獲。就課後的.平常交道中，為每一位來清華深造的參雜着各種身份的學生精心準備、周到服務都令人信服。這種品德出自於“清華人”品格的自然彰顯，來源於平常生活學習工作中的厚積薄發。這些感受都會成為我工作中的啟迪，“德才兼備，以德為先”、“做事先做人”必將指導着我未來的工作和生活實踐，讓我在工作、生活和學習中更注重品行的培養。
感謝“過去、現在、未來”
在清華聽了聞閘老師《領導者言語表達藝術》的講座，短短的半天課對我啟發很大。當眾講話是領導和管理工作的一部分，也是凝聚人心的強有力手段。演講的目的是要用準確、鮮明、生動的語言表明自己的思想和意圖，能夠讓大家認同支持你的觀點，並且付諸行動。要做到這點最困難的是膽怯緊張，應對演講的緊張，只能是多練習，多實踐。最好是放聲演講，每天大聲朗讀15到20分鐘報紙。最後，老師總結的即
興演講的萬能公式也很實用，六個字簡單精闢：“過去，現在，未來。”在突發的狀況下，我們可以套用此公式，把沒有準備的仗儘可能的打得漂亮!聽完課，我突然感到講話也並不是一件困難的事情了。
聆聽“快樂在路上”
吳維庫老師給我們講了一堂《陽光心態》，陽光心態是積極、知足、感恩、達觀的一種心智模式。吳老師應用現實生活中的大量案例，和我們分享了有關陽光心態的一些主要思想：事情是中性的;操之在我;重在過程;活在當下;向下比較;磚塊理論;谷底原理;創造環境;情感獨立;情商樹等。具備陽光心態可以使人深刻而不浮躁，謙和而不張揚，自信而又親和，幫助我們締造自我內心和諧、家庭和諧以及團隊和諧。用陽光心態享受生活，善於發現美。生活中並不缺少美，缺少的是發現。要學會欣賞每個瞬間，要熱愛生命，相信未來一定會更美好。用陽光心態享受生活，學會放下。該放下的放下，學會諒解、寬容。不原諒別人，等於給了別人持續傷害你的機會。生活在浮躁的社會與人羣之中，更需建立一整套健康的、有價值的道德觀和幸福觀。一個充實的人，必須有明確的、有意義的生活和工作目標，然後採取正義合理的手段，付諸不懈地努力追求。不能凡事都以自我為中心，以個人的喜好和意志為轉移。人的一生適合做的事情是很少的，把現有的既定的事情幹好就已經足夠，始終不要忘記責任和本分。
醒悟“效果與成本成正比”
在領導科學與藝術講座中，教授的“一句話”解決了我工作中一直以來困惑的一個難題。他説，在管理當中，“效果與成本成正比”。從管理學的角度看，做一件事、一項工作要想達到一定的效果就必須進行人力、物力、智力的投入，投入越大則效果越好，投入越小就效果越差。
而當價值足夠大時，要不惜一切代價。在管理當中，節約是一種美德，但它並不創造財富，該花的錢一定要花，只有成本投入到位，才有可能達到預期的效果，而需要取得更好的效果，就必須進行更大的投入。決策之時，就必須先對成本加以考慮，想達到多好的效果就必須預算多少成本，如此行事，方可成功。於是乎我幡然醒悟，原來是這樣——
帶着一份思考，一份留戀，告別清華。路雖遠，行則將至;事雖難，做則必成。在今後工作和生活中，我將秉承“自強不息、厚德載物”的清華精神和“行勝於言”的清華校風去努力，去實踐。
通過參加由組織部組織的團校培訓，現任團支書的我，感觸很多，也從中學到了很多東西。懂得了什麼樣的人適合做幹部，要做什麼樣的幹部，關於領導幹部的若干工作方法，也全面瞭解了校園文化與學生全面發展及學生幹部應有的作用，以及從思想方面提高做幹部的能力和如何培養集體意識，在集體活動中如何展現自我等等，我想這些學到的東西，將會在以後的學習和生活中給與我很大的幫助，這將是我一生的財富。
或許是出於對這次活動的好奇，出於第一次參加該活動，第一次的團校培訓給我留下了深刻的印象，第一講是由別院的伊老師給我們上的，他以毛澤東在抗戰時期寫的三本書為理論基礎，結合實際講述了要做什麼樣的幹部，如何做好一名幹部。
伊老師從不同的方面為我們介紹了要做什麼樣的幹部問題。首先，一名中共旗下的幹部，必須懂馬克思列寧主義，深刻理解毛澤東思想，有正確的信仰，堅定的信念，懂得懺悔，還必須建立正確的世界觀，人生觀，價值觀，要有愛國，愛黨的樸素的感情基礎，對黨忠心耿耿，從思想上提高認識。其次，一名黨的幹部要有政治遠見，有所追求，但並非謀私利，有視野，有高度，提高政治思想更好的引導人民，為人民辦事。再者，好乾部要有工作能力，並且能獨立的解決問題，在困難面前不動搖，有犧牲精神，有創新精神，由其自身的地位賦予的責任感，使命感是其強硬的保證。
好的領導幹部必須要掌握正確的工作方法，工作方法的好壞直接影響到工作的效果，所以黨的好乾部必須堅持一般和個別相結合，領導和羣眾相結合，從羣眾中來到羣眾中去的原則，更要做好基層羣眾的動員工作，黨的思想，方針，政策的`宣傳工作，及時收集下級人員的意見和看法，做到解決主要矛盾，抓中心工作，對於問題的解決要分工明確，做到及時。
雖然這是從毛澤東在抗戰時期寫的書中借鑑過來的，但這些理論思想，對於我們新時期的學生幹部來説，仍然具有可觀的現實意義。在新的時代背景下，如何做好一名學生幹部是作為團支書的我值得關注的問題，也是我時刻思考的問題。
在我看來，要想成為一名好的學生幹部，必須要先成為一名好的學生，也就是一定要能夠在學習和生活中起到積極的帶頭作用，在學習方面要認真刻苦，在生活方面要節儉，要乾淨，在這些方面樹立模範，以自身的魅力去影響他人。其次，作為一名學生幹部一定要有“自我實踐”的觀念，並且對自己要嚴格要求，要有事業心，責任感和榮譽感，而且要認識到自己身份的雙重性以及工作中的獨立性。再次，好的幹部要有極強的親和力，要能和同學相處融洽，不能在同學面前清高傲慢，對自己一定要有信心，在善於展現自己，有大膽在眾人面錢説話的魄力，有較強的組織能力，還要學會協調班級內部工作和調解同學之間的關係。工作認真負責，腳踏實地的做好每一件事。要有威信，這種威信不是逼迫同學們接收，而是以自身的魅力去影響同學們，讓同學心甘情願的服從你的安排。在處事方面，要多聽取他人意見，不能一意孤行，不要輕易決定任何事，要團結與自己意見不合的人一起工作，一起商量，把問題擺到桌面上，盡力減少矛盾，減少誤會，使工作達到更好的效果，為同學服務。做事不能言而無信，要説到做到，還必須時刻保持一顆熱情積極的心，在困難面前不放棄，敢於挑戰。最後，不管怎樣，儘自己最大的努力做好每一件事，對的起自己的職位，對的起自己就行。
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6、IVS/UC/CC產品：視頻監控盒子產品、視頻監控平 台產品、UC統一通信、CC聯絡中心
1988年，華為成立伊始。當時的中國電信設備市場幾乎完全被跨國公司瓜分，初生的華為只能在跨國公司的夾縫中艱難求生。一開始的華為只是代理香港一家企業的模擬交換機，根本沒有自己的產品、技術，更談不上品牌。但志存高遠的`華為義無返顧地把代理所獲的微薄利潤，點點滴滴都放到小型交換機的自主研發上，利用壓強原理，局部突破，逐漸取得技術的領先，繼而帶來利潤；新的利潤再次投入到升級換代和其他通信技術的研發中，周而復始，心無旁騖，為今後華為的品牌戰略奠定了堅強的技術基礎。
華為聚焦ICT基礎設施領域，圍繞政府及公共事業、金融、能源、電力和交通等客户需求持續創新，提供可被合作伙伴集成的ICT產品和解決方案，幫助企業提升通信、辦公和生產系統的效率，降低經營成本。
華為還將對網絡、雲計算、未來個人和家庭融合解決方案的理解融入到各種終端產品中，堅持“開放、合作與創新”，與操作系統廠家、芯片供應商和內容服務商等建立良好的合作關係，構建健康完整的終端生態系統。
結合以上華為的產品介紹分類和華為的主要業務平台，以目前我們公司主要以：交換機、安全產品、存儲產品、服務器產品為主的發展戰略來看。與華為成為合作伙伴是非常有利於公司長遠的發展計劃的。
xx縣中醫醫院現有在職職工81人，其中衞生專業技術人員69人，財務、後勤人員13人。衞生專業技術人員中，有高級職稱3人，中級職稱25人，初級職稱41人，大專以上的專業技術人員39人，佔57%。醫院開設有內科、兒科、老年病專科、婦產科、外科、肛腸科、五官科、鍼灸理療科、口腔科等九個臨牀科室，有功能科、檢驗科、藥劑科、放射科等四個醫技科室，有醫院辦公室、醫務科、護理部、財務後勤科、預防保健科、統計室、微機室、消毒供應室等八個行政職能科室，社區衞生服務中心1個。年門診人次103573人次，年收住院病人1810人次，業務收入513萬元，且每年按10%的速度增長。以醫療、護理質量為中心的綜合服務水平、服務質量，每年均有新的發展、新的提高，始終處於全州同級中醫院的前茅，究其原因是醫院有一個團結務實、廉潔高效、勇於開拓創新的領導班子，以及有識才的慧眼、聚才的力量、用人的膽識、愛才的情感。醫院每年均選送一批專業技術人員到上級醫院深造，通過人事、工資分配製度改革，營造和激活了育才用才的機制，使全院一大批專業學科帶頭人脱穎而出，年輕有為的專業技術人員層出不窮。現對一年來醫院人才培養工作總結如下：
一、堅持人才戰略，不拘一格聚集人才，人才結構趨於合理
在激烈的市場競爭中，關鍵是觀念的競爭、人才的競爭。多年來，我院不斷地與時俱進，更新觀念，始終沒有放鬆人才這第一要素，把全院的發展與人才引進和培養結合起來，把現實性與將來的可能性結合起來，樹立醫院社會的大衞生觀念，在人才選拔上堅持德才兼備的原則，把思想品德好，熱愛醫療衞生事業，有發展志向的醫務人員聘用到醫院工作，從20xx年以來，共接收大中專畢業生33人，佔醫院現有職工總數的40%，接收從基層衞生院及其他醫療機構調入的專業技術人員20人，佔醫院現有職工總數的.25%。全年參加在職學歷教育本科12人、專科9人，取得專科文憑1人。目前，新分入和調入的技術人員已成為各科的業務骨幹，有的已成為學科帶頭人，各科室的人才結構明顯趨於合理。
二、加強職業道德教育，培養良好品德
醫院要有正氣，要有凝聚力，有戰鬥力，才能競爭、才能生存和發展，為此，醫院把“全心全意為人民服務”、“以德治院、依法行醫”作為自己最高的宗旨，通過各種形式，廣泛、深入、持久地開展與愛崗敬業為主的政治思想教育，以“一切為了病人，為了病人的一切”為主的職業道德教育，使職工不斷地樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，堅定正確的理想、信念，熱愛和忠誠於醫療衞生事業，把全院職工的思想統一到這一崇高的使命上來，把有所為和有所不為作為實現自身價值，奉獻給病人，奉獻給社會，醫院營造了講學習、講政治、講服務、講道德的良好氛圍，文明服務、優質服務、高效的服務已成為全院職工的自覺行動，得到了社會各界的普遍讚譽。
三、人才培養堅持公平、公開、擇優發展的原則
醫學是一門理論性、實踐性很強的學科，而且醫學技術突飛猛進、日新月異，為了緊跟醫學發展的步伐，與醫學前沿銜接，醫院採取在職培訓，進行繼續醫學教育，遠程網絡培訓，安排到省、州業務培訓等多種形式，培養人才。每年都安排兩批醫務人員到省內外有較高水平和聲譽的醫院進修深造，我院的
臨牀醫生已全部到省內或省外普遍進修一年已結束。內兒科醫生已全部參加了全省為期三個月的急診醫師培訓班。部分婦產科醫師已兩次到省或州級醫院進修。全部護理人員已普遍到省級或州級醫院進修三至六個月。第二輪醫生進修工作根據醫院需要及時選派到相關的醫院進修、學習、培訓。在安排學習、進修工作中，醫院始終堅持公平、公開的原則，使每位技術人員都有相同的進修學習機會。20xx年共選派醫療進修省外1人、省級2人，護理省級進修2人。在專業發展方面，醫院把現實工作及將來發展趨勢與專業技術人員的個人志向結合起來，充分尊重職工的個人選擇，併為職工個人的專業發展提供最大可能的條件。通過堅持不懈的努力，全院醫務人員的業務水平、服務水平不斷提高，服務範圍不斷拓寬，方便和滿足了患者，促進了醫院、科室的發展，如老年病科、內科、婦外科對全院的發展起到了龍頭作用。
四、堅持公平、公開、公正的擇優選人、用人機制
在選人、用人機制上，醫院在平等競爭前提下為全院職工提供發展機會，制定了因事設崗、因崗定人、崗動薪移，以及職務能上能下、待遇能高能低、平者讓、能者上、庸者下的獎勵、約束機制。在公平競爭中識別人才，在創新實踐中培養人才，在事業發展中凝聚人才，在工作生活中關愛人才，注重發現和大膽使用那些素質好，有發展潛力的專業技術人員成為科室負責人和學科帶頭人，併為他們的發展創造條件，提供機會，根據《醫院人事、工資分配製度改革方案》，競爭上崗，從根本上激活和完善了醫院的選人、用人機制，充分調動了職工的工作積極性。一大批優秀專業技術人員走上了醫院不同的領導崗位，醫院各項工作蓬勃發展，呈現出良好的發展勢頭。
五、中西醫並重、中西醫結合，充分發揮中醫技術特色和優勢
中醫學是我國醫學科學的特色，它歷經數千年而不衰，至今仍顯示着較強的生命力，最根本的原因就在於它具有經得起實踐檢驗的臨牀療效。多年來，醫院始終把中醫藥療效作為中醫藥賴以生存和發展的根本，加大中醫藥人才的選拔培養力度。同時面臨中醫藥現代化的要求，特別是為滿足廣大人民羣眾的要求，在人才選拔、培養和使用上始終堅持中西醫並重，中西醫結合的思想，鼓勵中醫人員學習西醫，西醫人員學習中醫，共同發展，共同促進，共同提高的路子。目前全院醫務人員既能按西醫“因病”治療，又能按中醫“因證”施治。為廣大人民羣眾提供了更多的服務，為醫院將來更廣闊的發展奠定了基礎。
我院的人才工作儘管取得了一些成績和經驗，但在市場經濟體制下，要滿足廣大人民羣眾不斷增長的健康需求，我院還有不足之處，如人才發展水平與社會發展水平不平衡，一定程度制約着醫院的發展速度;在羣眾中享有較高聲望的名醫不多;羣眾的經濟狀態在一定程度上制約着醫學人才才幹的發揮;極少數羣眾對中醫藥工作仍有偏見等。在今後的工作中我院將以“三個代表”重要思想為指導，以繼承和發展祖國中醫藥文化遺產為契機，認真解放思想、與時俱進、開拓創新，不斷堅持完善和深化改革，再創中醫藥工作新局面。
20xx年xx月xx日—— xx月xx日，我很榮幸參加了市教育局組織的骨幹教師培訓，聽了xxx等幾位專家的講課讓我對傳統教育觀念有了很大的突破轉變。我認真觀看了專家引領光碟，感受很深。專家們熱愛教育事業、無私奉獻、精益求精的敬業精神以及那謙虛謹慎、友善寬容的態度給我留下深刻而美好的印象。我時常在思考：為什麼他們的課堂總是那麼豐富多采？他們的見解總是那麼的深邃？他們的角度總是那麼恰到好處？通過學習專家的教學方式，使我深受啟發。
20xx年xx月xx日至xx月xx日，我參加了全省中學教師培訓。通過xxx天的培訓，我對教師這個職業的內涵有了更深一層的瞭解。這次中學教師培訓的內容十分豐富，理論上包括對“教學規章制度、教學常規、師德、中學教育的常識和特點”等諸多方面的系統學習，實踐上包括觀摩有着豐富教學經驗的老教師的教學示範課和新教師的現場教學示範課。通過認真的培訓和自己的學習，獲得了很大的收穫，現將自己的心得體會總結如下： 通過對幾種教育法規的學習，我瞭解作為一名教師最基本的義務——教書育人。教師應無私地將知識傳授給自己的學生，維護自己的學生，並關愛他們，以自己高尚的品行為學生樹立起榜樣。面對後進的學生，不能採用暴力或體罰等行為，而是應該用加倍的愛去幫助他們進步，這不僅是從職業角度，更是從法律角度對教師的義務作出了規定。教育不僅是教，更是教與學互動的一個過程。一味地向學生灌輸書本知識只是一個教書匠的水平。只有通過在教育中不斷學習，在學生實際情況的'基礎上對教學有所創新，才能逐漸提高教學水平。
我想，“作為教師，不僅是一個學者，她更應該是一個研究者，”在教學育人的過程中，我們教師必須以局內人的身份“進入”生活本身，“入乎其內”，根據教學現場當時的“內在真實”，來展示教學的真實面貌。 在培訓中，幾位老師根據他們自己的實際經驗給我們介紹了一些當好高校教師的要點和方法，給我留下了深刻的印象。在談到教師的發展問題上，都強調了適時調整和更新自身知識結構、終身學習的做法；在談到面對困難如何克服的問題上，各位老師們還提出瞭如何加強教師之間團結合作的方法；在教學教法經驗方面，培訓老師給我們上了一堂繪聲繪色的課，通過這次課，我們認識到教師在上課過程中要多加思考，適時改進教學方法和策略，以藝術的眼光去對待教學，爭取精益求精。並且高校教師應該與時俱進，自身就應該走在學術的前沿，將最前沿的知識帶到課堂，傳授給自己的學生，讓他們在畢業後能很快的適應社會的發展。
最後，本次的培訓讓我對未來的工作充滿信心。
8月我到XX職院參加技師培訓，半個月以來我學習的收穫主要可以用以下幾個詞可以形容：一大一小，一心一意，一點一滴。
“一大一小”這主要是從學校的規模來説的，順職院給一的第一印象是校園面積大。從宿舍區走到學習的教學樓基本都要15分鐘，走一圈的話不少於一個小時。實訓實驗場地大，製冷空調的實訓實驗室就佔了4層樓。本身就是XX地區的製冷空調的檢驗中心。所以設備是很全的。可惜由於時間有限未能完全瞭解到所有的實驗設施。相比較我們職校製冷空調就只有一個專用的實驗室，實訓和實驗設備也很有限。我從他們的教師口中也瞭解到，好的設備設施能讓學生有更好的機會去動手、去學習。所以他們那裏出來的學生都是有很強的技術能力的，就業方面也不錯。
“一心一意”這次去培訓我也拿定從新學習的念頭去的，可以説課程要想學好來，內容還是很多的。學習之後既要考理論又要考動手實操，還有實操理論考試。象通過對新型中央空調、新型製冷劑、空調新知識等的學習。讓我認識到了製冷空調的很多前沿知識。也為我以後的教學提供了很好的理論素材。讓我更加深入的理解了製冷空調這一門課程。
“一點一滴”回想參加培訓的點點滴滴雖然也有停水停電的煩惱，但學習的過程是痛苦也快樂着的'，更大的滿足是把一個個困難解決後的輕鬆，是收穫知識後的快樂。細細想來如果不是參加這次培訓，我也很難可以抽出這樣的時間來靜心學習。所以總的來説這次培訓既
有知識上的收穫也有內心的放鬆，讓我安安心心的有了學習的時間。
最後，我最大的感想是如何把這次學習得到的知識運用到自己的教學中來，還有就是如何在條件很有限的前提下搞好我們專業的實訓實習，在這做一個小結後，我還有很多重要的工作要做了。
為期4天的門店培訓到今天截止(6月20日---6月23日)，這幾天的培訓使我從模糊的文字概念到實質性的瞭解產品，學習門店設計，櫃枱產品的擺放，門店銷售技巧以及門店的相關管理都讓我獲益良多，為我更快的適應新環境，更好的投入工作都起到了重要作用。下面我將就自己的學習情況、感想等做一個簡要的總結。
一、首先門店的櫃枱擺放及燈光設計非常亮眼，加上節奏歡快的音樂，讓顧客身處其中挑選產品的心情會非常愉悦。
二、終端技能大賽。通過舉辦終端技能大賽，給優秀導購提供了一個展現自我舞台，增強了店員的學習意識，在終端店鋪也營造了良好學習比拼的氛圍，活躍了店鋪氣氛。在學習中工作，在工作中學習。通過比賽來增強店鋪的競爭觀念，讓導購們在激烈的環境下養成學習的習慣。在比賽中還有很多細節方便做的不夠好，伴隨着經驗的增長，相信我們一定會做的更好。
三、户外拓展訓練。通過對優秀店長和優秀導購員開展的户外拓展訓練，給導購和店長一個體會集體力量的強大和團結協作的真諦，加強了大家對集體觀念的改變，充分的體現出
領導者和執行者之間的關係，同時也緩解了大家在工作時候存在的壓力。 回顧自己20xx年近一年的工作，感覺自己收穫了很多，但工作中也存在着很多的問題，一是從店鋪走向公司，工作環境和性質的改變經過了一個蜕變的環境適應，二是培訓過後跟
進的太少，店鋪的分佈寬度太大，走訪的店鋪數量有限，三是培訓的內容比較死板， 更新的內容不夠豐富，總的來説就是經驗不足。下面是20xx年的培訓工作計劃： 一、制定全年的工作計劃，並從時間上做階段性劃分，主要針對每個銷售黃金週的銷售
高峯，分階段去做好每個側重點。 1.一月份，開始整理20xx年春夏季產品fab及新課件的開發。並爭取4月份之前發到各個店鋪，為五一做好準備。產品fab賣點是導購向顧客展示的產品材質，特徵和優點的一個重要方面，所以，要將產品知識的新課件開發出來，對導購進行講解，這樣，導購在銷售的
過程中對待顧客才能遊刃有餘，加大店鋪的銷售業績和導購自身的提高。 2.二、三月份，這是一個特殊的時間段，春節前的銷售高峯和新年過後市場冷清，店鋪將會招進很多新導購，根據這一時期的特點，新導購的培訓方式有所調整，一定要將培訓作到細緻化和廣泛化。在銷售技巧培訓方便，在樣品間針對不同款式的產品，先讓導購説服裝、鞋子的賣點，然後在進行歸納補充，增強培訓的互動性，同時也讓導購更容易接受我們的培訓內容。也可以模擬銷售場景，如試衣服務和試鞋服務。觀察導購服務細節，在進行歸總結，使培訓的方式多樣化，更靈活、更實用。培訓過後到店鋪中要及時的做培訓的跟進，並將培
訓內容的反饋集中整理，將重點問題的處理方案覆蓋到所有店鋪。 3.四月份，根據終端店鋪蒐集的資料，針對店鋪常遇到的一些問題，作出解決方案，併到有需求的.店鋪中做細緻的培訓。從而為終端提供更多的銷售技巧，讓導購能更好的應對不同顧客的問題，從而提高銷售業績。全面培養一批優秀的銷售能手，使她們更快的成長，從
而更好的迎戰五一銷售高峯。 4.五月份，根據五一的銷售結果組織一次户外拓展訓練，主要針對五一銷售過程中業績
高的店鋪和導購進行，緩解五一工作壓力和體驗團結協作的氛圍。 5.六月份，和市場部進行對終端店鋪的考核，組織進行第五屆“鳴楊杯”終端技能大賽，通過採用全員動員形式，鼓勵所有店員都參與進來，層層選拔，在終端店鋪形成一個良好學
習氣氛。根據前四屆的經驗，並改善以往的比賽形式，使比賽更公正，更有趣。 6.七、八月份，着重考核終端導購對產品知識的掌握以及終端店鋪標準，通過考核使導購更自覺地去學習產品知識，從而提高自身的專業素質，為顧客提共更優質的服務。通過服
務標準、禮儀標準、店鋪標準的考核，提高終端品牌、服務形象。 7.九、十月份，針對店長和導購進行心態方面的培訓，半年的緊張的工作後，店長和導購可能都會要覺得工作很乏味，通過舉行一些拓展訓練，或是小比賽豐富店員和店長的生活，
通過自身的學習，帶動身邊的同伴，為公司培養更多的人才。 8. 十一月份，整理20xx年冬季產品fab並下發到店鋪，到各片區的重點店鋪進行單店培訓，重點培訓秋季，冬季產品的賣點。結合不同店鋪類型的特點，進行銷售技巧的培訓，
觀察不同導購接待顧客時的一些不足及時給予相應的指導，以完善其服務。 9.十二月份，新年將至，店長和導購心態上都會有所改變，導購要回家過年，離職率也會提高，針對這一情況深入店鋪做好店長導購的思想工作，確保店鋪人員的穩定，為聖誕和
元旦的銷售高峯作好充分的準備。 二、改變培訓方式，採用片區集中培訓，單店培訓，公司集中培訓相結合的方式進行。根據不同的店鋪分佈特點，培訓的場地也可以做出相應的改變。可以是本片區的大店，也可以是公園，或是公司的大樣品間。對需要的培訓道具做充分的準備，將枯燥的培訓過程做的
豐富多彩，讓新員工有吸引力。 三、注重培訓效果，培訓時間比較短，對於培訓過程中學習不認真的導購會作出相應的處罰規定。從而在培訓內容、培訓方式上做出適當的調整，從而更好的滿足學員的需求，提高培訓的效果。近一部加大培訓跟進力度，和店長，督導溝通好，定期檢查學員對產品知識
的掌握情況，並將導購的培訓做考核的方式促使導購自覺學習。 四、注意提升自己的文化知識和專業知識，加強自我的學習，通過網絡，書籍等拓寬自
身的知識面和培訓的能力，提高自身的素質。 五、加強和總公司以及其他兄弟公司的聯繫，確保第一手得到總部的材料並及時的更新
自己的培訓材料，學習兄弟公司的培訓經 驗和長處。不斷完善培訓機制。 六、加強與各部門領導的溝通，配合好各個部門，將公司的相關信息及時、準確的傳達到店鋪，並將店鋪所反應的問題及時彙報給各相關領導。同時積極的加強與營運主管、店長
交流學習，密切配合。共同努力做好培訓工作。 七、重點開發童裝和尚品牌的課件，爭取將大裝、童裝及尚品牌分系列培訓，做到培訓的專人專課培訓方式，系統化的對每個系列的產品做培訓，讓導購細緻的瞭解產品，提高自己的銷售能力。 20xx年是具有新生力的一年，工作的壓力一定存在，但沒有壓力就沒有動力，在新的一
年裏，付出自己的汗水，收穫幸福的果實，願鳴楊蒸蒸日上，鳴楊人心想事成，身體健康! 20xx年1月7日 範永祥篇三：
門店培訓資料
目 錄 一、培訓的概述 二、加盟店員工培訓
三、加盟店員工技能提升培訓 四、培訓的計劃與實施 五、培訓需求分析 六、培訓管理制度 七、培訓效果 八、附件
(一) 加盟店員工培訓計劃表 (二) 加盟店員工培訓需求調查問卷 (三) 加盟店員工培訓檔案 (四) 加盟店員工培訓簽到表 一、培訓的概述 目的：促進培訓工作持續、系統的進行;通過知識、經驗、能力的積累、傳播、應用與創新，提升加盟店員工職業技能與素質，使之適應公司發展的需要，增強員工的團隊凝聚力。
培訓原則：以符合企業發展與組織能力提升為基本原則，並注意針對性和系統性。 適用範圍：本辦法適用廣州施藝貿易有限公司針對加盟商所有培訓活動的計劃、實施、
效果評估等相關的工作。
培訓工作聽起來很簡單，做起來也不難，做好了，不容易。本人已經從事了近三年的培訓工作，有過被客户投訴的慘痛經歷，也有得到客户承認的心理滿足，在此把自己的一點點心得寫下來與諸位共勉。培訓的技巧不能算博大精深，也算自成體系，自己的這點兒東西就算是拋磚引玉吧。
我們出去講課，首先想到的不應該僅僅是完成一個培訓工作，講完一堂課，如果這樣想，這個工作就做不好了。我自己在出去講課的時候，首先想到的就是第一要讓我們的學員沒有白花錢;第二，要讓他們得到正確，系統的知識;第三，一定要把培訓這麼一個簡單的工作幹出成績。現在看來，也只有這樣想，才能把這個工作做好。
剛才説的是一個心態問題。另外一個很重要的方面是技術。作為一名培訓工程師，我們必須要對自己講課的內容瞭如指掌，這是做好培訓工作的前提。曾經有一位培訓工程師，我問他，"你對J2EE掌握了嗎?"，他回答的很精彩，"J2EE這麼多的方面，博大精深，誰個敢説掌握?"，於是我又問，"那你以前開發過J2EE的應用嗎?"，他告訴我沒有，"那您怎麼講課呢?"，他回答的更精彩，"一個問路的人問我，到東直門怎麼走?我告訴他往東，我需要去過東直門嗎?不需要，講課也是一樣，我告訴學生怎麼做，需要我親自做嗎?"很精彩的回答，不過可惜的是，這位工程師在他第一次講課的第三天就出現所有的學生跑光光的情況......然後不久就被公司開除了。
為什麼要講這個故事呢?就是告訴我們要想把培訓課講好，就必須親自實踐課本里的知識和相關的技術，實踐出真知。光説不會練的老師，早晚是要出醜的。學員要知道不是一個方向，方向的東西還用你來説?書店裏面一本書只有幾十快錢，裏面全是方向，我自己看不好嗎?為什麼要花這麼多錢聽你的培訓?講課要講出東西。還有一點要強調的，就是我們作技術培訓的，不是去講這個產品有哪些技術，支持哪些技術，這個不用我們講，產品手冊裏面已經有了，學員也不想聽這個。我們要講技術怎麼用，用在哪裏，做什麼的時候會用到這些技術。我們要給學員路線圖，不是地圖。
培訓老師是一種工作，不過培訓老師的工作不是把課講完，而是把課講好。我們每個人多多少少都會聽過一些培訓。當我們對這個培訓的印象好的時候，往往都是對這個老師的印象好，而不會是因為課程本身的內容。再重要的內容，再先進的技術，如果講課的老師照本宣科，語氣半死不活、有氣無力，説話吞吞吐吐、哼哼哈哈，我們都不會愛聽，我們對這個課程的評價也絕對不會太高。課程講的好的很重要的指標就是説話要流暢，這裏有一個前面提到的技術基礎的問題，同時還有一個方法的問題。備課是第一步，技術的熟練，並不等於課程的數量，技術好，不意味着課必然講的好，所以在講課之前必須要精心的準備教材，細緻的備課。但是備課的時候也要注意，備課不是背課。
幻燈上面的每一項，幻燈下面的每句解釋都背下來，在講的時候照着背一遍，一個字不差，有用嗎?幻燈上的文字學員自己不會看嗎?課是一課一課的講，不是一頁一頁的講，我們備課的目的是能夠貫穿起來課程的內容，細緻的理解課程，特別地，我在這裏建議我們備課地時候問自己一個問題："編寫教材地人為什麼在這一頁放這些內容?"如果這樣，我們講的課就能一頁一頁平滑過渡，學員就會覺得你行雲流水，洋洋灑灑。講課的時候，聲音也很重要，記得有一次我去講課，以前聽過我的課的一位柴老師批評我的聲音太高了，讓我的聲音要有高有低、抑揚頓挫，一則突出重點，二則也不會太累。講課的過程是一個交互的過程，我們在講課的時候特別要注意學員的反饋，特別要觀察學員的表情，如果學員表現出困惑的表情，請務必停下來問一問。即便是學員臉上充滿着自信和了解的神色，我們也要經常停下來，問一問。
剛剛開始講課的時候自己經常要面對一種情況：剛才自己明明講過了，怎麼這位同學就是沒聽到呢，就是記不住呢?不由自主的我們就會想"怎麼回事，這麼簡單的東西都記不住?"每到這個時候，請換個角度想一想，我們的學員都是成年人，每個人都是有個人的，家庭的，公司的一大堆事情纏身，一堂課1個小時，用在聽課上，40分鐘已經不錯了。回想自己上學的時候，專心聽課，又能聽的進去多少呢?所以講課的時候特別要把重點多作強調，一遍是不夠的，至少兩遍，還可以再多。
學生聽到了，記住了，也仍然有可能問出簡單的問題。為什麼?沒有理解，理解的不對。每遇到這種時候，我們一定要有耐心，沒有耐心的老師不是好老師。我們必須要把握一種心態，就是要堅信一點"學生沒有聽明白，是自己的錯。是自己沒有講清楚，是自己用的語言不合適，是自己不瞭解對方的情況。"首先，學生不明白是正常的，明白人用你去講?讓明白的人繼續明白是無用功。
培訓老師的價值就在於讓不明白的人聽明白。我們講課一定要用學生能夠理解的語言來講課，講課的時候是行雲流水啊。學生一般沒有太多時間去仔細琢磨老師的每一句話，所以我們説話如果象咱們某些專家寫的書一樣，通篇是拗口的複雜長句，怎麼能把課講好。如果這樣的長句在讀書的時候讀到，我們可以仔細琢磨，我們都要仔細琢磨，更何況在課堂上?一下子聽不明白的話不要説，不得不説的時候，要解釋。
以前自己講課沒有講好的時候，去求教過我的姑姑，一位非常有經驗的小學老師，她告訴講課其實很簡單，也很難，簡單在於原理簡單，難在於實現很難，她問我，"如果你現在是一個小學老師，學生問你什麼是2，你怎麼回答他?"我想了一想，確實不好回答，然後她接着説"你也可以舉起兩個指頭説，這就是2，舉起兩根粉筆，説這就是2，小孩子能明白嗎?我會告訴他，比1多1個就是2。多簡單?講課要有基礎，利用基礎，在基礎之上講，那才能講清楚。"然後她又告訴我，"怎麼講1呢?你可以告訴她一根筷子，一個粉筆，不過小孩子會問，那麼考試考第一是不是1呢?這個時候你必須要告訴他，1可以表示數量，也可以表示順序。這告訴我們什麼呢?就是我們必須要知道十本書的內容才能把一本書講好。"最後她又問我，"怎麼講0呢?"我當時很慚愧，因為不能舉一反三的知道怎麼講，她告訴我"在一年級的時候，老師會告訴學生，0就是沒有;不過到了二年級，0℃卻又有了，我們必須告訴小孩0℃有温度。這裏就是一個難點的問題，在講0℃的時候，我們整堂課就是強調，0℃是有温度的`，同時0既表示沒有，也表示分界。"我們關於講課的談話就説到這裏，她沒有繼續講，但是我有繼續想。我想，為什麼不在一年級的時候就告訴小孩子0表示分界呢?大概是因為如果一下子給那麼多的信息，小孩子接受不了吧，所謂欲速則不達吧。
畢竟我們作為培訓工程師，不是給小學生講課，大概不需要去講2、1、0，受眾的理解力都是很高的。從這個角度來看，我們講課的難度降低了，但另外在另外一個方面，我面臨着新的挑戰。
作為一個工作了七年的工程師，我對其他的技術人員做出評價，或者看人的時候總是傾向於首先持懷疑的態度(這大概是因為我持相信的態度的時候總是犯錯誤吧)。將心比心，其他的技術人員可能也會保持這樣的立場。所以我們作為培訓老師，一站上講台面對的可能就是質疑(這一點來講，我們比小學老師要難受一點，小孩子沒有太多的私心雜念，老師的話比爸爸媽媽還好使)。
所以我們必須在最短的時間內把我們的經驗，我們的技術，我們的自信展現給學員，讓他有個信任。所以我們必須表現出來，因為高超的技藝和豐厚的待遇，我們的生活非常富足(西裝，領帶，皮鞋);因為經常講課，所以對於投影儀的使用非常的熟練;課程內容很熟悉，以至於不需要看幻燈提示;因為自信，所以器宇軒昂，所以聲音洪亮。
最後一點想説的就是對學員的問題的態度，這裏説的是艱深的問題。如果學員問了一個自己不會的問題怎麼辦?如果學員把自己講課中的錯誤指出來怎麼辦?直白的説，其實這是一個讓人很沒面子的事情。但是正確的態度只有一個，承認自己的無知和錯誤，然後認真的求解和求教，並及時反饋。我們不需要擔心客户會不會覺得自己水平不行，會不會投訴。如果技術好，瑕不掩瑜;如果技術不好，準備的不充分，還死要面子，恐怕更容易被投訴。事情就是這樣。 不過這些只是輔助手段，歸根結底要靠我們的技術深度，對課程的理解，對於學生的反饋的細緻觀察，授課技巧的靈活運用。
當得知自己可以成功參加助教培訓時，心裏還是有點高興的，因為能成功參加助教培訓，這是又給了我一次提高自己的機會。為期六天的助教訓練雖讓我身心有點痠痛，但同時也讓我深刻認識到身為一名助教應有的責任與義務。助教形象的好與壞不僅僅影響到學校形象的'好壞，更甚至會影響到大一新生憧憬已久的美好大學生活。因此，我覺得自己現肩負重任，一定要盡全力做好助教工作。
被分配到自律委員會進行晚查寢工作，這對身為助教的我來説，是一個讓我熟知寢室內務標準的好機會。當接到命令查寢室，我一直認真要求自己對所有寢室一一進行檢查，並及時上報檢查結果，這對我養成做事嚴謹的態度具有極大幫助。軍訓時，我也盡力按一名合格軍人的標準要求自己，使自己的每一個動作要領更加接近標準化。面對炎熱的太陽，我並沒有因為自己是一名大二的學生而要求特殊對待，而更因為自己是大二的而帶頭做好動作要領，我絕對服從命令。個人認為，在軍訓時，命令即意味着要服從做好，我認為軍訓必將給自己的各個方面產生促進作用，例如軍人身上所具有的勇氣和堅持的毅力，此外，我嚴格自己的寢室內務，因為我認為一個人的生活態度和方式完全可以從其生活的環境看出。當一名助教，熟知寢室內務規範是毋庸置疑的，這不僅僅是為了教給大一的心生，更是對自己的一種提高。
我以助教為榮，因此，給大一新生樹立一個好的模範作用將是我不可推卸的責任。
20xx年x月x日，我在xx學院參加了小學美術骨幹教師的培訓，感到十分榮幸。雖然僅有一個月的培訓時間，但每天的感覺是幸福而又充實的，因為每一天都要面對不同風格的講師，每一天都能聽到不同類型的講座，每一天都能感受到思想火花的衝擊。在這一個月的培訓期間，我始終熱情高漲，積極學習，聆聽專家講座；用心去領悟他們觀點，吸取精華，真心探討。帶着累累的碩果，踏上新的教育征程之際，回首培訓歷程的足跡，發現自己不僅在美術專業方面得到了很大的提高，而且教育觀念也得到了洗禮，教育科學理論的學習得到了昇華。總之這次的培訓經歷使我受益匪淺，隻字片語難以盡述，以下是我的一些此次培訓心得體會：
一、轉變角色，認真進入學習狀態
這次的培訓內容包括美術素描和色彩的教學技巧，人物畫的創作，書法欣賞與創作，寫意山水創作，寫意花鳥創作，美術史論與欣賞，小學美術教育理論，兒童教育學和心理學，信息技術，電腦藝術設計，班主任的工作專題，教學的測量與評價，外出寫生等。在開班儀式上，省繼續教育處xxx處長對全體學員寄予了“樹大氣，立大志，做實踐家，理論家，教育家”的殷切希望。xx教育學院xx院長對學員提出了要轉換角色（從骨幹教師到骨幹班學員），認真服從學院管理的要求。這一切都深深鼓舞着我要做一個認真的學員，把握機遇，努力學習。
在培訓期間，我嚴格遵守培訓時間，認真聽課，做了大量學習筆記。我們與專家對話，與同伴交流。這些都讓我深切地感受到自己教給學生的那點知識，只是滄海一粟。我們要學的東西太多了，而自己知道的東西又太少。教師的“那桶水”，已成為杯水車薪，滿足不了學生的需求。因此，要想真正提高自己的教育水平，就要持之以恆地學習，不斷的給自己的知識海洋注入新的生命，不斷的提升自己的文化素養。
二、聆聽講座，提升自己
在培訓中，我聆聽了許多專家關於教育理論、科研、師德方面的講座。他們睿智的觀點、精闢的論述、縝密的思維、幽默詼諧的語言，無不透露出大家風範。他們結合自身的心得體會，以豐富的知識對現代教育科學理論進行精闢的闡述，撥開了我在教育教學中遇到的重重迷霧，使我的眼前豁然開朗。
xx大學碩士生導師xxx教授利用兩天時間給我們講授了素描教學技巧和色彩教學技巧，畫色彩要先重後淺，先色後粉，先濕後幹，先整體後局部，先暗後明，先主體後空間，後邊虛主體實，表現主體大關係要重點突出特點，短短几句話説明了色彩畫的技法技巧，xxx教授以生動的實例和豐富的知識及精湛的理論闡述，使我對於繪畫的理解發生了很大的變化；更重要的是我從他的身上學到了做學問和做人的道理。他的講座折射出一種責任，表現出了一種大師的風範。另外xxx教授還近距離地和參加培訓的教師進行交流，瞭解一線教師工作中的困惑並幫助指點迷津，他平易近人的態度使人倍感温暖，兢兢業業、嚴謹治學的敬業精神着實令我敬佩。
xx大學美術系主任——xxx教授給我們系統的講授了中國畫——寫意山水創作，也讓我學到了許多新的知識。xxx教授講到“藝術創作離不開自我，它是自然課題的基礎，是自身素質的體現”這讓我深深的感覺到了自己需要學習的內容還有很多，要“活到老，學到老”，不斷給自己充電，加強自身的素質，以期創作出更多好的作品。
xx學院的xx教授講授了寫意花鳥畫創作，xx教授邊講邊示範，他用嫻熟的筆墨以及在對構圖形式靈活應用的'基礎上，率性而為，隨時而動。他對色彩的把握及畫面整體的掌握遊刃有餘，暢盡胸中逸氣，具有很鮮明的浪漫主義色彩。另外xx教授還讓學員們盡情作畫，現場一對一的指導，讓我們在佩服xx教授繪畫技法的同時，更被他平易近人、認真教學的態度所折服。
xx學院的xx副教授講授了“兒童教育心理學”，xx學院講師xx講授了“教師心理健康”，使我在進一步瞭解兒童心理學的同時，也明白了教師應該瞭解自己的心理是否健康，否則會嚴重影響師生關係，直接導致學生的心理障礙。所以教師學會心理調控很重要，要“知足長樂”，要“換一個角度看問題”，要“心理換位”，要“合理宣泄”。借用xx教授的一句話吧“我們無法改變生命的長度，但可以拓展它的寬度；我們無法改變自己的容貌，但可以顯示自己的微笑；我們無法樣樣順利，但可以無怨無悔。”這兩位教授用生動的語言、鮮活的實例博得了我們所有聽課老師的陣陣掌聲。她們的講座時而緊張嚴肅，時而詼諧幽默，逗的我們哈哈大笑。聽了兩位專家的講座，真有種“聽君一席話，勝讀十年書”的感覺，對我而言，不僅是教學知識的擴充、教學理念的提升，更是一次心靈的洗滌。
xx學院教務處的xx主任給我們講授了“班主任工作專題（做個智慧快樂守法的小學班主任），不僅讓我瞭解到了關於教師的法律法規，還知道了班主任需要達到以下三個目標，即“做個富於智慧的班主任”“做個快樂幸福的班主任”“做個知法守法的班主任”。其實不僅僅是班主任應該做到這三點，做為美術教師的我又何嘗不應該做到這幾點呢？
7月24日———26日，我有幸參加了由縣教育局組織的暑期小學老師信息技術的培訓學習。此次培訓，雖然只有短短的三天，但讓我收穫頗多，受益匪淺。
這次培訓，由電教館郭老師作了精彩的講座。郭老師主要講授如何對資源進行整理與蒐集、對各類資源的修改和完善要融入自己的'理解，使之與實際教學相匹配。另外，他還對我們日常生活中常用的幾種教學軟件的使用方法進行了指導，使我們能對聲音、視頻、圖像進行簡單的處理。這對我們平時的教學課件製作有着非常重要的作用
郭老師主要講了數字教材和鴻合i學觸控一體機課堂教學的基礎應用。通過學習數字教材，使我們知道了，原來數字教材融合了文字、音頻、圖片及動畫等元素，具有表達更加生動形象，有利於互相交流，有利於分層教材，有利於修訂完善等優越性。接着，郭老師對鴻合一體機電子白板的創新應用和對微視頻的加工與編輯作了重要解析。使我們知道了什麼是辦公軟件強的功能。平時，我們只會對辦公軟件進行簡單的應用，沒有更進一步的去學習，聽了郭老師的解析與演示操作，使我們開拓了視野，能力得到了提升。
通過這次培訓學習，我切實感受到了信息技術對教育教學的重大影響與作用。在今後的工作中，我將要不斷地更新自己的教學觀念，改變自己的教學行為，並把這次所學的內容和方法用到自己的教學實踐中，努力提高教學質量，讓學生快樂成長！
我能有幸參加這次教育局統一組織的貴州省農村中小學骨幹教師遠程培訓，即“國培計劃（20xx）教育部、財政部中小學教師國家級培訓計劃”的培訓學習，的確是非常高興。經過三個月的緊張培訓，收穫頗多。現談談我個人的學習感受：
奧鵬國培這一學習，讓來自四面八方的我們——農村中小學教師能相聚一堂，聆聽專家們的精闢論述，學員之間可以相互交流，共同學習，取長補短，共同提高，是多好的再學習、再提高的機會啊！雖然我們遠隔千山萬水，不能相見，可面對視頻，我們是人人聽得津津有味，個個學得認認真真。除了認真筆記外，我們還都下載了培訓講義，以備再學習，再提高。
聽完每一個課題，我們都要就目前自己的實際情況，即教育教學管理工作情況撰寫心得體會。把自己的管理模式與專家們的先進經驗進行對比，查缺補漏，尋找原因，不斷完善自己。
這次培訓，我們可以反覆觀看有關的自己特別需要的講座視頻。沒有時間限制，不受外人干擾，無拘無束，自由自在，隨心所欲。雖然是遠程培訓，可我的感覺是比“身臨其境”的所有培訓學習要強許多。因為我們可以隨時聽，隨時看，隨時交流，隨時討論，不但可以隨時完成作業，而且對不滿意的作業還可以隨時修改、補充。這是其他培訓無可比擬的。
這次培訓，使我深深的認識到了“三人行，必有我師焉”以及“人到老，學不了”的道理。
之前，由於所學有限，再加上遠居山村，條件落後，信息閉塞，我們的所作所為除了“照本宣科”，就是“自以為是”。再好一點的也只不過是能夠進行批評與自我批評罷了。因而方法陳舊，生產力自然落後，再苦再累，卻效率不高。
不看不知道，一看嚇一跳。
通過聆聽專家們的精闢講解，現場答疑，以及學員之間的.相互學習與交流，使我深深的認識到，這次國培對於農村教育事業的發展來説，是一場不可多得的及時雨。農村中小學教育教學質量一直無法提高，關鍵就是辦學理念的不切合實際，管理模式的陳舊腐爛，從業人員的“不得法”與上進心、事業心不高。
通過學習，我還真的感受到了“萬事開頭難”的道理。
這次培訓的內容，雖然都是大家迫切需要的，我們也反覆的觀看、聆聽了。可要説到用之於實際，那還真的只能説是一知半解。許多同仁對工作中存在的困難，出現的問題，不僅自己無法理解應對，就是向參訓的學友們問起時，也沒有幾人能“指點迷津”。從而可以看出，在今後一段時間內，同志們想得心應手，仍還需不斷地、刻苦地、持久地學習和探討。只有反覆實踐，才能日見功夫。
三個月的培訓就要結束了，由於工作的複雜性，我個人是真的抽不出充足的時間來“細嚼慢嚥”，但我還是要説如果今後還有類似的培訓，我是第一個堅決要求參加的人。因為我知道，教研教改在我們農村，的確是“萬里長征”的第一步。如何發展農村教育事業，還任重而道遠。
我們只有不斷地學習，不斷地充實自己，努力提高自身的文化素養與業務水平，才能在事業上有所成就，才能更好地完成黨和人民交給我們的光榮而又艱鉅的使命。
