總結是指對某一階段的工作、學習或思想中的經驗或情況加以總結和概括的書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，快快來寫一份總結吧。但是卻發現不知道該寫些什麼，以下是小編幫大家整理的手術室護理工作總結，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
1、今年本著“鞏固優勢，穩步發展”的原則，一年來做了能上能下下幾點工作兼顧新廈、主樓，全院一盤棋，尤其在新廈狠抓操作規範，實現輸液反應“零”突破；抓查對制度，全年查堵藥品質量漏洞12例、一次性物品質量漏洞29例。
2、配合股份制管理模式，抓護理質量和優秀服務，合理使用護工，保證患者基礎護理到位率；強調病區環境管理，徹底杜絕了鍼灸科的環境髒、亂、差，尿墊到處晾晒的問題。
3、從業務技能、管理理論等方面強化新廈年輕護士長的培訓，使她們儘快成熟，成為管理骨幹。今年通過考核評議，5名副護士長轉正、3名被提升為病區副護士長。
4、加大對外宣傳力度，今年主持策劃了“5。12護士節”大型慶典活動，得到市級領導及護理界專家同行的讚譽；積極開拓杏苑報、每日新報、天津日報、天津電臺、電視臺等多種媒體的宣傳空間，通過健康教育、事蹟報告會、作品展示會等形式表現護士的辛勤工作和愛心奉獻。
5、注重在職職工繼續教育，舉辦院級講座普及面達90%以上；開辦新分配職工、新調入職工中醫基礎知識培訓班；完成護理人員年度理論及操作考核，合格率達97。9%。抓護士素質教育方面開展“尊重生命、關愛患者”教育，倡導多項捐贈活動，向血液科、心外科等患者獻愛心。
6、迎接市衛生局組織的年度質控大檢查，我院護理各項工作成績達標，總分96。7，名列全市榜首。
7、個人在自我建設方面：今年榮獲“XX市市級優秀護理工作者”稱號；通過赴美國考察學習，帶回來一些先進的管理經驗，並積極總結臨床經驗，本年度完成國家級論文3篇、會議論文2篇及綜述1篇。
作為護理部主任、一名光榮的`中共黨員，我特別注重自己的廉潔自律性，吃苦在前、享受在後，帶病堅持工作，親自帶領科護士長、護士長巡查各崗；努力提高自己的思想認識，積極參與護理支部建設，發展的年輕黨員梯隊，現在新廈的黨員隊伍已經擴大到20餘名，其中以年輕的臨床骨幹為主，使護理支部呈現一派積極向上的朝氣和活力。
護理工作的順利開展和護理水平的提高，得益於以石院長為首的各位領導的正確決策和各級基層護理人員的共同努力，明年護理部要創立自己的學術期刊，提高護理學術水平，發揮中醫、中西醫結合護理優勢，爭取使我院的護理質量得到國際化認證。
優質護理開展以來，我科室積極響應此項活動，在系統化整體護理的基礎上，改變了以往只忙於手術而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素，使圍手術期患者享受到了人性化、系統化、規範化的優質護理服務。自活動啟動以來，我科室積極行動，穩步開展工作，取得了顯著成效，現總結如下：
1、 優化工作程式提高工作效率：
1）護理人員提前準備。為確保手臺手術準時開臺，手術室護理人員7:30到崗，開始接病人入手術室，器械護士在交班前把手術間器械、液體、床準備好，首臺開臺率達到了90%。
2）縮短連臺手術室間隔時間，巡迴護士根據當臺手術進展情況，適時將接臺手術電話通知病房提前做好準備，減少接手術病人時在病房浪費的時間。目前，由於二孩政策的落實，產科病房病人多，護理人員少，接病人時時間仍然較長，未達到預期效果，平均接一個患者到手術室的時間為15分鐘（時間一般均浪費在找病歷、拿抗生素、聽胎心、打臨時醫囑、患者上廁所、等電梯），送一個患者的時間大概為25分鐘（時間消耗在電梯、病房挪床、鋪床、等待護士床頭交接病情上），建議醫院儘快建立後勤保障系統，把接送病人交給後勤保障人員，一天手術量在20臺的.情況下，接送病人最少就要佔用2個護士的時間，有了後勤保障系統的支援，會節省了2個臨床護士，不僅減少醫院開支，並且會大大提高護理質量，保障護理安全。
2、 創新服務內容，注重護理細節：
1）根據手術醫生習慣及操作特點製作“手術醫生喜好卡”張貼在交班板上，以提醒護理人員根據醫生習慣備齊器械、物品，提高手術配合的質量，全員大夫在副主任以上醫師範圍內普及率為100%。
2）手術室專科化。實行專科管理，採用專科手術組人員固定及輪轉制度，成立以手術科室為單位的專業組，設立專業組長和專科組員，提高專科手術配合質量。
3、 轉變工作模式，使服務更加貼近患者
1）護士長根據混著病情、手術難度、技術要求等要素對護士進行合理分工，合理排班，建立二線和三線值班，由於東院區地段偏遠，在東院設定總住院，增加高峰工作段、薄弱時間段、夜班的護士人力。
2） 簡化護理表格，在20xx年下半年全面實施電子表格，縮短護士書寫護理文書的時間，做到“把時間還給護士，把護士還給患者”，為手術患者提高高校、便捷、人性化服務。
4、 加強手術管理
1）手術前一日，巡迴護士負責術前訪視。根據患者的心理狀態、接受能力，做好術前心理護理，簡單介紹麻醉方式及手術過程，做好術前健康宣教，婦科擇期三級以上手術，術前訪視率達到100%。
2） 術中患者進入手術間後 ，巡迴護士用通俗易懂的語言介紹手術室環境，麻醉時，指導患者如何與醫護人員進行主動配合，告知患者麻醉時的感覺以及麻醉產生的效果，使患者做到心中有數，消除恐懼心理，手術過程中不談論與手術無關的話題，不高盛喧譁、談笑，體現人性化的關愛，術中，為病人輸注的液體以及沖洗腹腔的沖洗液均為加溫液體，降低病人低體溫發生率，目前，溫液體使用率達到80%，原因：因手術量加大，護理人員沒有時間及時補充，到中午溫箱內的液體幾乎用盡，所以未達到100%。改進措施：制定專人在某時間段對溫箱內液體進行補充。
3） 術後第一天對患者進行訪視。詢問患者術後的一般情況及手術併發症等。同時對患者現存的不適給予適當的處理、安慰和解釋。瞭解患者及手術科室對手術室護理的滿意程度，每月調查總手術量的10%，醫患滿意度達到100%。
4） 加強圍手術期管理，嚴格執行三方核查制度，嚴防手術患者和術式錯誤，在實施過程中，緊扣關鍵環節，即交接環節、核對環節、轉運環節，規定交接患者的具體責任人，保證手術患者安全。
通過優質護理服務在手術室的開展，提高了手術室護理人員的服務水平和能力，激發了護理人員的學習意識，在為患者及家屬說話時我們總結為：嘴甜一點，心細一點，愛多一點，溫柔一點，禮貌一點。做工作時做到行動快一點，動作輕一點，腦筋活一點，理由少一點，，效率高一點。凡事以患者為中心。大大提高了工作質量，減少了醫療缺陷和差錯，建立了一個和睦融洽的護患關係，得到患者和家屬的一致好評。
時間流逝，很快的20xx年就這樣結束了，在20xx年的工作中，我們得到了更大的發展，我們醫院喬遷新址，我們醫院的發展得到了質的飛躍，同時我們醫院護理部的工作也取得了很好的發展。這些都是我們一直以來不斷努力的成果！
一、定期檢查考核，提高護理質量
質量管理是醫院永恆不變的主題，定期進行檢查考核，是提高護理質量的保證。為了提高護理質量，護理部在總結以往工作經驗的基礎上，對各科室護理臺帳重新規劃，重新制定了切實可行的檢查與考核細則，每月重點查，每季度普遍查的基礎上又進行不定期抽查、互查，共檢查近x次，合格率x%以上。在基礎管理、質量控制中各科室護士長能夠充分發揮質控領導小組成員的作用，能夠根據護理部的工作安排做到月有計劃，周有安排，日有重點，月底有小結。
在基礎護理質量管理上，嚴格執行護理操作規範，加強檢查，確保落實。護理部堅持每週兩次護理質量檢查，對於檢查中存在的不足之處進行詳細地原因分析，並通過深入細緻的思想教育，強化護理人員的服務意識、質量意識。制定切實可行的改進措施。及時改進工作中的薄弱環節。
在環節質量上，注重護理病歷書寫的及時性與規範性。病歷書寫規範，質量較高，被評為優秀護理病歷。
在安全管理方面和消毒隔離方面，內科、內幹科、感染性疾病科、骨科、外科、兒科、五官科、急診科、輸液室、手術室、供應室、嚴格把關，從點滴做起，全年安全達標、消毒隔離工作符合規範國，無差錯事故發生。
全年各科基礎護理合格率達到x%以上。健康教育覆蓋率達到x%，在急診藥品管理中，各科室搶救藥品及器械都能處於應急備用狀態，完好率達到x%，全年無差錯事故發生，工作中的一些小疏忽均被通過各種途徑查出，通過組織學習討論，落實改進措施，將不安全因素扼殺在朦芽狀態。提高了護理質量。
二、加強思想教育營造“務實高效，團結奮進”的工作氛圍
在思想教育形式上，充分發揮各科室優秀護理人員的模範帶頭作用，不定期組織各科室進行學習，強化職工的法律意識、服務意識和質量意識，加強基礎護理質量、環節質量、終末質量的全面管理。一年來，湧現出一大批先進人物和典型事蹟。兩位老護士長能以自己的實際行動和出色的工作來感染和引導職工，數十年如一日忘我工作，視病人如親人，用優質的護理服務向人民交上一份滿意的答卷。一直勤勤懇懇、盡心盡職，在平凡的崗位上實踐著一個白衣天使的誓言，深受病人好評。在年輕護士長的隊伍中，等能嚴格要求自己，以其優良的工作作風，頑強的工作精神努力做好病區的管理工作和後勤保障服務，用愛心和強烈的責任心為臨床一線提供全程優質護理服務，成績是肯定的。門診服務檯的二位主管，工作嚴謹，服務態度意識強，她們把真誠的微笑送給患者，多次親自送病人到病區，幫助病人取藥，測血壓無數，為病人提供簡潔的就醫程式，她們熱情周到的服務成了門診大廳一道最亮麗的風景，為醫院視窗形象服務樹立了楷模。
我們充分感受到護士們的溫情服務，面對病人的恐慌，她們用微笑、提供一流的護理服務去緩解；面對病人的種、種狀況她們用耐心去感化，對待搶救危重病人她們鎮靜的態度讓我們感動、讓我們欣慰。
三、以病人為中心，提倡人性化服務，加強護患溝通
為了適應醫療服務的需求，營造高層次的服務理念和人文關懷，樹立良好的社會形象，推動醫院持續穩定的發展，我院堅持以病人為中心，在尊重、理解、關懷病人的基礎上，為病人提供溫馨、周到的人性化服務，尊重病人的人格尊嚴，重視病人的人格心理需求，以最大限度地滿足病人的生理及心理需求，通過方便、快捷、熱情周到地為病人提供優質服務，從根本上體現了以病人為中心的服務宗旨。
提倡人性化服務，提高人性化服務的理念，從服務物件的特點和個性出發，開展護理服務，以尊重病人，服務於病人，順應時代發展和現代生活需要為切入點，不斷改善服務措施。首先，責任護士要熱情接待病人，並把病人送至床邊，主動向病人或者家屬介紹病區環境，作息時間、規章制度及主治醫師等，及時發放護患聯絡卡，瞭解病人入院後的心理狀態與需求。其次，交待特殊用藥、飲食的種類以及各種檢查注意事項、手術目的、手術大致經過、臥位、放置管道的注意點及撥管時間，安慰鼓勵病人，盡最大的努力解決病人的後顧之憂。第三，提供規範化服務，做到“送藥到手，看服入口，服後再走”把親情化服務納入工作之中，用充滿人愛的親情去慰藉患者，增強患者戰勝疾病的信心，促進早日康復。
加強護患溝通是做好一切護理工作的前提和必要條件，護理部推行住院病人一日督促卡的應用，無形中督促了各科護士主動去觀察病情，又增加了護患溝通。縮短了護患之間的距離，有效地預防差錯事故的發生。為更好地開展護理工作起到良好的促進作用。護理部實行的一提倡三禁忌，提倡就是“見什麼人說什麼話”禁說三句“忌語”“我不知道，我正忙著，等一會兒再說”。有效地促進了護士與病人溝通的語言技巧。使催款這個很敏感的話題，不再成為醫護合作不愉快的導火線。
四、重視提高護士整體素質，優化護理隊伍
隨著醫學科學的發展，社會的.需求，人們觀念的改變，對護士的整體素質提出了更高的要求。一個合格的護士不僅需要技術精湛，動作敏捷，富有同情心，護士的行為與盡職精神對護理事業的發展起到良好的推動作用。因此，護理部重點從三個方面著手抓。
1、提高護士的理論與技術操作水平：為了做好護士的在職繼續教育工作，護理部每季度組織大課業務學習1次，科內每週業務學習1次，遇有專家講學，也積極組織大家旁聽，參學率98%。護理部定期組織全院護理人員加強第四版"三基"理論學習，全年組織三基理論考核二次，實行a、b卷兩場，既保證了各項工作的正常運轉，又保證了考核質量，全院護士考核合格率達x%。其中：等在三基考核中取得優秀成績。在加強理論學習的同時，注重操作技能的提高，根據工作計劃安排，操作考核始終貫穿於日常工作中。對新分配、新調入的護理人員全年培訓共十六項，由經驗豐富、教學態度嚴謹的四位老師親自示教，不厭其煩，直到學員合格為止。其中，操作規範，考核中取得好的成績。考核的參與率為x%，合格率為x%。
每季度進行個案護理查房一次，健康教育宣教觀摩一次。有效地促進了護士在工作之餘去查閱資料，增加了她們的學習熱情。提高了她們的理論技術水平。
2、人才培養：護理部嚴格抓好進修實習人員的安排、培訓、考核及管理工作，各科室選派業務水平高的護理人員帶教，使實習人員圓滿地完成了任務，如：等在專職帶教中受到實習同學的好評。護理部還有計劃地選派護理骨幹外出進修學習分別是：icu2人，外周靜脈置管2人，同時組織大部份護士長到外地參觀考察，短期培訓，拓展她們的視野，學習結束後每人寫進修小結，或者學習心得，將好的經驗、方法及時反饋，改進我們工作，對新技術、新專案及時運用臨床。
3、提高護士應急能力和急救水平：11月份護理部分別在外科、內科搞了急診病人入院處置現場觀摩，提高了專科護理救治能力，張xx院長親自參加並給予高度評價。護理部還組織人員對呼吸機、心電圖機、心電監護儀、心電除顫機等進行學習。
五、強調資料說話實行量化管理
全年護理人員共發表論文x篇，省級論文x篇，市級論文x篇。
全年各科室累計共輸血x人次，輸液x人次，靜脈推注x人次，各種注射x人次，灌腸x人次，口腔護理x人次，導尿x人次，吸氧x人，心電監護x人次，褥瘡護理x人次，會陰側切縫合術x例，為病人取藥x人次，換藥室換藥x人。
20xx年的工作成績已經成為過去時，值得總結，但是不值得回憶。在20xx年的工作中，我們一切都是從零開始，一切都是以我們的最基本工作開始。我們沒有壓力，也沒有思想上的包袱，我們只有做好自己工作的赤誠之心，相信我們一定能夠在20xx年的工作中做到最好！
新院整體搬遷開業的半年多來,全院上下團結一致,眾志成城,各方面工作取得可喜成績.根據醫院要求,各科對今年尤其是搬遷後的工作進行了總結,為加強借鑑、交流,現將有關材料掛網,希望大家集思廣益,更好地謀劃明年工作,不斷取得新的突破.
經過緊鑼密鼓的準備,在20xx年4月24日我院終於實現了整體搬遷開業.轉眼間新院工作已有半年,新院的工作環境和患者的就醫環境都發生了翻天覆地的變化,到我院就醫的患者也明顯增多,我們的工作量也大大增加,為了適應新的環境和滿足人民群眾基本的醫療服務需求,我們充分調動了一切積極因素,全體醫護人員團結協作、狠抓落實、不懈努力,圓滿地完成了各項任務,取得了一定的成績,現總結如下.
一、加強科室管理,改善服務態度.
1、加強政治思想教育,認真組織科室人員學習法律、法規知識,提高護理人員學法、守法、用法意識,促進“三個文明”建設健康發展.每月定時召開科室會議,及時傳達院週會和護理部的會議精神,把上級領導的指示認真貫徹到工作中.
2、督促手術室工作人員嚴格遵守手術室各項規章制度,嚴格執行各項核心制度,遵守無菌原則,防止交叉感染,杜絕差錯事故的`發生.
3、加強勞動紀律,自搬到新院當天起我科設24小時值班,遇有急、危、重手術時均能及時開展.而機動人員亦保持了良好的通訊聯絡,遇重大事件發生時均能隨叫隨到.
4、抓好增收節支的工作,提高經濟效益.護長每天檢查收費情況,發生少收或漏收現象,及時給予補收,並不定時召開科室會議,督促科室人員注意節約,避免浪費,每月進行科室收支情況的統計.
5、改善服務態度,樹立醫院新形象.手術護士熱情接待手術病人,給予安慰和疏導,消除其思想顧慮,幫助其順利渡過手術關.由於手術病人的增多,為了杜絕事故發生的隱患,我們開始執行術前訪視制度,每天由夜班護士到病區對危、重、年老、小兒、大手術的進行訪視和術後隨訪,瞭解病情,給予術前指導,並給第二天手術準備提供資訊.回訪時瞭解患者的恢復情況和對我們工作的評價,針對不中足之處及時加以整改.
二、今年完成的技術指標和工作量情況.
1、成立科室護理質量檢查小組和院內感染控制小組,按照醫院管理要求,每月定期進行檢查,對查出的存在問題,組織科室人員開會討論,進行分析,擬出整改方案並逐項落實；按照護理技術規範要求認真完善各項護理表格和認真制訂科室各項規章制度,加強薄弱環節的管理和各項核心制度的執行落實,嚴格把好了質量關,.
2、20xx年5-10月共完成手術1199例,比去年同期增多57例,增長率40%.
三、在職培訓與科研.
1、加強科室護士中西醫護理技術操作的訓練,組織新分配的護士（5年內）參加護理部組織的臨床護理技術操作訓練和中醫基礎知識的學習（2次/周）,並每季度進行考核一次,如補考一次仍不及格的給予扣除30%的季度獎金為處罰,以促進護士自覺學習的積極性.
2、加強實習護生的帶教工作,挑選有豐富臨床經驗、基礎知識牢固、責任心強的護理人員擔任帶教工作,保證帶教質量.
3、組織新招的手術護士進行崗前培訓,學習醫院及科室的規章制度、各班職責、各種技術操作等,設定專人進行帶教兩個月,指導其熟悉各種手術器械的效能、清潔消毒規範和各項常規手術的配合工作,而單獨值班的第一個月遇有大手術時仍指定年資深的手術專科護士進行同臺帶教,並按護理部計劃進行抽查考核.
4、開展新業務、新技術2項:經皮腎鏡碎石術和腹腔鏡下闌尾切除術.
四、存在問題
1、手術護理記錄部分人員欠完整性、有漏項.
2、學習氛圍不濃,不夠自覺學習,對新知識掌握較少；技術操作不熟練,季度考核有個別護士不及格受到護理部的處罰.
3、個別人員責任心不強,術前訪視和術後回訪未認真落實；而術後器械未及時清理,造成器械丟失現象.
五、今年最後兩個月的工作設想
1、合理安排科室護士,進行彈性排班,保證各項手術的正常開展.
2、督促護理人員自覺學習,形成科室自覺學習氛圍.繼續加強新護士技術操作訓練,督促其自覺學習,熟悉業務技術.
3、加強護理人員自我保護意識及服務意識,要加強落實術前訪視和術後回訪制度；每次手術完畢後要求器械護士及時清理器械,發現遺失時及時追回,如確認丟失的情況給予按價賠償的處罰.
4、加強院內感染控制工作的落實,按要求進行消毒隔離和檢測監控.
5、抓好增收節支工作,針對淨化手術室的特點和級別手術的要求合理地安排手術間,避免浪費空調電費；每天及時對賬,避免發生少收或漏收現象.
伴隨著新院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下，在各科的密切配合支援下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下：
一、完善了護理告知程式和各班職責
1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。
1、從xx月xx日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，針對工作中的不足，採取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的`手術環境，達到滿意度xxx%以上。
2、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達xxx%。xxx全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤xxx%。
3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達xxx%。加強急救知識和搶救流程的培訓，並定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。
三、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平
1、加強“三基”訓練，xxx科室人員技術練兵，培訓率達到xxx%，合格率xxx%。
2、加強基礎理論知識的學習，每月科室考核xxx次，合格率xxx%。
3、加強繼續教育，積極參加繼教科xxx的學習。
4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到xxx%。
四、節約成本，合理收費
1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和損耗。專人負責醫療裝置的保養，準確記錄儀器裝置效能及使用狀況，保證臨床正常運轉。
2、正確記錄收費專案，自xx月xx日起科室制定了手術室微機輸入記錄單，層層把關，確保手術收費無誤。
伴隨著新院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下，在各科的密切配合支援下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下：
一、完善了護理告知程式和各班職責
1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。
a、從5月1日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，針對工作中的不足，採取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。
b、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤0。5%。
c、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，並定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。
二、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平
1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率100%。
2、加強基礎理論知識的學習，每月科室考核1次，合格率100%。
3、加強繼續教育，積極參加繼教科組織的學習。
4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
三、節約成本，合理收費
1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和損耗。專人負責醫療裝置的保養，準確記錄儀器裝置效能及使用狀況，保證臨床正常運轉。
2、正確記錄收費專案，自3月1日起科室制定了手術室微機輸入記錄單，層層把關，確保手術收費無誤。
轉眼一年很快就過去了，在這過去的一年中我學到了很多，也充分的鍛鍊了自己，可以說這一年下來我是頗有收穫的，但同時也在工作中發現了困難，反省出自己在工作中的一些不足之處，這也是我需要思考和改進的方面，下面我就說說這一年來我對銷售工作的認識，也好分享給各位跟我一樣奮鬥在銷售崗位上的同事們。
1、作為一個銷售，一定要很瞭解公司和公司所銷售的產品，這樣你在跟客戶介紹的時候才能有充分的自信去說服他去接受你，接受你的產品。
2、工作一定要勤奮，這個勤奮不是做給領導看，是讓自己更快的成長以獲得更多的自信，一流的銷售是混業績，二流的銷售是混日子，三流的銷售時混飯吃，我現在如果把自己定位成一個一流的銷售就必須把工作當成是自己的事，認真，努力，主動的去做，其實做銷售做久了壓力是比較大的，除了要對工作總結外還要不斷的學習接觸到與之相關的知識和專業技術，當然最重要的還是如何做出業績，怎樣使利潤最大化，這都是要通過勤奮來完成，有句話是沒有銷售不出去的東西，只有銷售不出去的人，其實做銷售也就是在做人。
3、良好的`工作態度，有些人可能覺得一些銷售人員每天要面對一些難搞定的客戶或者是因為壓力大的關係，難免會脾氣不好，但我覺得這個也是工作態度問題，因為很多客戶往往是不容易搞定的，這就看怎麼放平心態，正確的面對，畢竟我們是做服務行業的，良好的態度也是客戶考察我們的一個很關鍵的一點，所以不論在何時，請注意自己的說話和言行，拿起電話的時候，要讓充滿激情，面帶微笑，相信電話那頭的客戶也能充分感受到你的真誠，從而被你打動。
4、請為公司創造儘可能多的利潤，如果不行就辭職吧，這是一種心態問題，一來你為公司創造的多，你自己得到的也多，二來不要總是認為自己被公司利用了或者為老闆創造了多少自己才拿那麼點，因為被人利用說明你還是有價值的，最可悲的是利用價值都沒有，也就是說沒有利潤意味著失業。
5、當你在和客戶溝通時一定要記住你不是去求他們去買你的產品，而是去幫助他們解決問題的，這是一個各有所有的雙贏，主管說這個非常重要，直接影響了心態，而正確的心態是成功的關鍵。
6、做銷售的一定要有自信，一個銷售如果沒有自信就連說話和打電話的勇氣都沒有，那就跟不用說出門拜訪和做出業績了，自信主導著銷售的內心，有的自信你可以隨機應變的應對客戶的刁難和困難，我覺得作為一個銷售在受到打擊的情況下，還要唱著歌開開心心的來上班。
7、一定要有耐心和恆心，相信自己只要付出一定會有回報，只是時間問題，我曾經一度很鬱悶自己因為自己沒有業績，但是當主管告訴我他是進公司第3個月才賣出了第一套房。我又對自己充滿了信心，當然耐心不等同於混日子和等單，是要我們時刻保持上進心，不斷的去努力。
8、作為一個銷售人員總結是很重要的，不僅是對自己的工作內容、工作效率、工作方式、溝通方式、錯誤的發生、工作計劃、出差計劃、專案運作等，還要對自己說話技巧、肢體動作，甚至是個人的為人處世等進行總結，總結了才能發現不足，才知道自己還有哪些可以上升的空間。
最後，我想說不管在哪裡工作，做什麼工作，態度和心態很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對的問題，從容的面對挑戰，不斷的去豐富充實自己，客觀的面對自己的不足，更好的去改進，每個人都會有美好的明天！
手術室護理工作總結3
能夠進入手術室工作的人無一例外都是精英，我經過了多年工作進入到了手術室工作，起初的緊張忐忑，到後面從容鎮定，習以為常，蛻變成為了一個合格的護理，同時肩上也扛起了責任。下面簡單總結一下。
在剛進來之處，因為沒有看到過如此競爭的場面，沒有親身經歷過，總感到有些距離，離自己有些遠所以一直都不怎麼害怕，當我真正面對的時候看著大家緊張工作的時候，看到給手術檯上的病人治病時還是非常忐忑，汗水止不住的往下流，手心全是汗水，還好是帶著醫療手套，擔心自己犯錯，擔心自己傷害到病人，影響到其他人的治療，看到我緊張的情況，大家輕輕排了我的肩膀，讓我心安了不少，沒有了以往那種焦急和緊張，沒有了慌亂無措。
經歷了一次次手術，我已經改變不在如同過去一樣緊張的如同一隻小白兔，已經可以坦然面對，同時心中的壓力也不知不覺增加了，我們手術室可以說是非常重要的工作，需要承擔的壓力非常重，因為我們手上寄託的是病人的全部希望，不能有差池，一旦出了問題愧對病人和家屬的信任。沉重的信任讓我保持了謹慎的性格，不敢有絲毫的鬆懈，每天都可以說是精神高度緊繃，因為擔心出事。
雖然有了一年的工作但是真正最緊張的工作卻並不是很多，我也慢慢的學會了調解自己的心情，很多時候身在局中身不由己，雖然有時候面對的感激高興，面對病人的質問難受，但是總的來說還是感覺自己成為手術室的護理還是有這個義務和責任，不會輕易的放棄自己的工作，我也會一直堅持下去的，會做好自己的工作。
不管是病人如何對待我們但是我總會用自己的真誠去幫助病人，很多時候不是我們不能離而是人數太多，有的病情無能為力，這讓我感到了自己力量有些不足，需要繼續努力，所以我經常會不斷的學習不斷提升自己，為的是讓自己可以有一個好的開始而不是辜負大家的期望，能力有多大就要做多大的事，我希望我可以幫助更多的患者，希望看到更多的笑容，用自己的努力去做好工作，一份心，那是對病人的責任心，一份情，按時對病人的關愛之情，留下希望，留下祝福，這是我們護理的責任。
我們是治病救人的護理，是給廣大病人的天使，努力在我們，付出在我們，寧可多流汗，不拍累，不怕苦，始終堅持做好工作，始終堅持守候好自己的責任，不能輕易的放棄，沒有到最後有如何談放棄，有任何敢放棄，願我的努力是光明，願我的付出可以造福更多的病人，這就是我的心意。
手術室是一個救死扶傷的聖地，但同時也是一支默默奉獻、樂於犧牲、團結奮進、敢於吃苦的集體，20xx年上半年在醫院和護理部領導下，在各科的密切配合支援下，針對年初制定的目標規劃，全體醫護人員狠抓落實，認真實施、不懈努力，基本完成了各項任務，取得了一定的社會效益和經濟效益，現將上半年的工作情況作如下彙報：
一、手術室護理質量和護理安全管理的不斷提高
1、上半年共完成手術例，比去年同期多例。在工作緊、任務重、人員少的情況下，全體護士毫無怨言，任勞任怨，尤其是五官科護士張麗英、卜金輝為了能使手術順利進行常常早來晚走。
2、今年上半年二急診無一例空崗，均能在規定時間內到達手術室尤其是眼科護士史春萍常年如一日，白天正常工作，晚上及週末還要肩負著二急診工作，多年來始終如一。
3、除了完成院裡和護理部制定的'各項工作計劃外，結合本科特點組織專科學習，大大提高了每位護士的業務水平。
二、以病人為中心，爭創一流服務
1、在日常工作中，護理人員時刻牢記“以病人為中心”的服務宗旨，設身處地的為患者著想，凡事都能做到換位思考。
2加強病人在手術期間的安全管理常識及基本知識的學習，處處以病人為中心，發現問題及時解決，不斷完善。真正做到以人為本，給病人以安全感和舒適感。
3不斷完善和加強圍手術期護理管理工作，認真做好術前訪視和術後隨訪工作；對進入手術室的每一位患者，我們盡力做好每一項工作，關心病人，加強與病人溝通，減少病人對陌生環境的恐懼，增強對手術治療的信心。
4護士長、質控護士、訪視護士定期到科室隨訪，經常詢問手術配合情況，手術室護士對醫生、患者的要求，對病人提出的意見及建議及時解決。
三、嚴格執行查對制度及護理操作規程
1、對進入手術室的每一位患者認真進行查對及時填
寫患者安全核對表，上半年患者安全核對表護理項無一例漏填，合格率100%。
2、嚴格消毒、滅菌、隔離措施是落實，半年來手術切口感染率動每位護士的工作積極性。
四、增收節支，為醫院的經濟效益做貢獻。
1、規範二級庫的出入庫制度，加強一次性物品的管理，專人負責，減少一次性物品過期的現象，杜絕跑、冒、滴、漏現象的發生為我院的經濟效益做貢獻。
2、4月末手術室成立了復甦室，至今運轉正常，既保證了全麻術後患者的安全又使手術銜接的更加順利，同時為院裡帶來了一定的經濟效益。
3、五月初我們與胃鏡室共同開展了一項性技術無痛胃腸鏡，兩個月來共完成例，隨訪結果非常滿意。提高護士素質，培養一流人才
1全體護士利用業餘時間完成了本科學習任務，全科24名護士本科人，專科人，本科在讀人，通過不斷地學習使大家的思維方式，文明禮貌等方面在潛移默化中都得到了明顯提高；不斷更新觀念，將被動式服務觀念轉變為主動式服務觀念。
2、合理化排班、新老搭配，更好的發揮老同志的傳幫帶作用，年輕護士從中會得到不小的收穫，分組學習，不斷提高年輕護士的專業水平，逐步完善科裡的梯隊建設。工作業績今年上半年我們完成了多臺大小手術，搶救了多個危重病人，開展了無痛胃腸鏡，建立了麻醉復甦室，但我們仍有很多不足：在管理意識上不夠大膽，不能做到持之以恆。在人性化護理方面，手術病人的訪視還是流於形式在規章制度執行方面，仍有少數同志不重視在論文撰寫、護理科研方面幾乎是空白在以後的工作中我們會繼續努力，為我院的兩個效益做貢獻。
新年伊始，轉眼間手術室護理教學工作已基本結束。在這一年的教學工作中，我科共接受護理實習生53人，其中贛州衛校43人，江西護理職業學校10人。在護士長的正確領導及全體帶教老師的悉心教導下，我科室嚴格按照教學大綱要求進行帶教，圓滿的完成了帶教任務。為了不斷總結經驗，找出帶教中存在的問題，及時改進工作，現總結如下：
一、紮實做好入科教育
為了讓實習生儘快進入實習角色，明確學習目的，規範實習行為，在入科第一天向學生講解這一個月的教學安排、手術室工作環境及特殊要求，並且確認帶教老師，明確考核的要求、方法及時間，明確學習目標，以增加護生的時間緊迫感和求知慾。
二、嚴格落實帶教資質
在帶教開始之前，由護士長選擇帶教認真、負責、有豐富臨床理論和實踐經驗、善於表達和與人溝通的帶教老師來承擔帶教任務。並且統一教學標準，加強老師自身的專業和教學水平，以確保教學質量穩步提高。
三、制定周計劃，保證教學活動有序進行
護生入科第一週主要以熟悉環境、理論學習和掌握基本操作為主，第二、三週重點學習手術室工作程式，參與常規手術的配合，參加科室教學小講課。第四周為加強鞏固重點護理操作，在帶教老師的帶領下擔任洗手或巡迴護士工作，進行出科考試。
四、嚴格學生出科考核
為了督導護生學習，結合其學習內容，掌握其學習情況，根據科室制定的教學計劃對護生進行一次階段性考評，包括基本技能操作及理論考核等。對照標準嚴格評分，帶教老師給護生一個正確的'評價。護生在我科實習期間，未出現任何違規現象，在科室出科理論考核合格率為100%，平均93.77分，操作合格率為100%，平均91.96分。
五、採用雙向考評，提高教學質量
我科室不定期組織由護士長、帶教老師參加的教學交流活動，對之前的教學工作進行分析、總結，找出教學工作中存在的不足，針對不足之處提出改進措施。在實習結束前，由總帶教組織召開實習生座談會，認真聽取實習生對帶教工作提出的意見或建議，不斷改進教學方式，提高教學質量。20xx年手術室最滿意的帶教老師是宋儷。
六、工作中存在的不足
1、個別老師對學生“即放手、又放眼”，讓學生單獨操作，違反帶教原則；
2、個別帶教老師對護生護理操作督導不夠；
3、個別護理操作未能放入出科考核的抽考行列；
4、實習生上臺洗手配合手術機會次數較少。
在今後的帶教工作中，我科將不斷總結經驗，完善帶教方法，提高帶教質量，注重培養護生的觀察能力及動手能力，因人施教，發揮護生的最大潛能，從而培養出一批批具有高品質、高素質的護理人才。
一、術前的心理護理手術無論大小，患者在心理上都需要承受一定的壓力。
病人進手術室，往往有種“生命掌握在醫護人手中”的心理，醫護人員的言行舉止會直接影響病人的情結。故手術室護士必須態度和藹、儀表整潔、舉止端莊。注意各方面的修養是做好心理護理的重要前提。
不斷學習新的的醫學理論技術，總結經驗，充實自己，弘揚敬業奉獻的精神，提高護士的自身素質，消除病人緊張恐懼等心理，使病人能在最佳心理狀態下配合手術。
二、術前防視護理
術前到病房防視病人，用自己的`言行與病人溝通，讓病人表達自己的擔憂，提出各種問題，並用科學誠信的態度耐心的解答，使他們消除顧慮，對手術充滿信心。
大多數患者急於瞭解麻醉和手術方法，我們就術前到病房防視病人，向病人介紹術和麻醉方法，示範手術時的體位，使其術前在病房床上預先進行訓練，進入手術室後能立主動配合，提高麻醉成功率，保證手術的順利進行。
閱讀病歷，詢問病史，檢視病人的一般情況和化驗單據等輔助檢查，手術名稱、麻醉方法，充分掌握病人的病情，預測術中可能發生的意外情況，及時擬定解決問題的措施。
講解術前留置胃管、尿管、禁食、禁飲的時間和重要性，並告知有關注意事項，取得病人的主動配合。
三、術中麻醉意外的配合護理
常備器械和藥物的準備，如麻醉機、氣管插管用物、心電監測儀、吸引器等。搶救用藥如腎上腺素、利多卡因、阿托品、多巴胺、間羥胺、碳酸氫鈉等。
麻醉期間嚴密觀察病情，可早期發現，儘快進行搶救。保持呼吸道通暢，如口腔內有異物，協助麻醉醫師吸引清除，如果發現氣道堵塞，準備氣管切開包，必要時作氣管切開。在麻醉醫師準備氣管插管時，護士應先口對口人工呼吸，避免病人的通氣中斷。建立可行的靜脈通道，為搶救時用藥爭取時間。
時間確實過得迅速，一轉眼診室的實踐也將結束，這也代表著大家的見習日常生活也畫上完滿的句點！
針對這一很獨特的部門，第一次走入腦中一片空白，一切都那麼新鮮好奇心，一切都那麼激動又害怕。剛踏入手術室護士長就嚴格管理大家拆換鞋工作服裝，戴好手術帽和防護口罩，我的第一反應便是診室的無菌檢測意識很強。以後護理人員帶大家瞭解了診室的條件及工作內容，學習培訓各類管理制度，由導師帶徒教師學習培訓大家的無菌技術技術性，使我們可以更快更強的瞭解工作內容！
學習培訓一天之後就跟隨教師開始工作，剛開始由老師帶上一起，教大家怎樣專車接送患者，怎麼檢視病史，如何列印醫囑，怎樣上手術檯上，怎樣鋪無菌檢測盤和穿脫隔離衣，怎樣與醫師開展相互配合這些。接著我便獨自一人逐漸登臺，還記得第一次自身獨自一人登臺時有一些焦慮不安，有一些朦，通過此次，之後的手術治療我還不那麼焦慮不安了。針對鮮血淋漓的手術檯上我就出現了抗原。
診室的這一個月裡我就看過和參加許多例手術治療，如腹部境、剖腹產、、腦部手術、腦外科胸科手術治療、急診手術這些。在這個全過程中，我看到了手術前、術中、手術後器械護士、巡迴護士、主治醫生和麻醉師的密切配合和她們的團隊協作精神。這要我堅定不移了一個總體目標，好好地勤奮，期待有一天我就能變成診室的一員，能在手術檯拯救患者的性命！
確實很好運趕到了診室，我明白了到許多許多，要我的`無菌檢測意識得到提高，要我的無菌操作更為標準。
最終感謝諸位教師對咱們的關注和塑造，感謝老師給大家鍛練的機遇，堅信在以後的工作上大家會更為勤奮！
手術室，一個令人聽了覺得很可怕又十分祕密的部門。診室的一道守門員裡外切分變成又吳海英，讓它披著了一層祕密的面具。全部部門中，診室就是我最憧憬的部門。
每天早晨八點工作，拆換好鞋和手術治療工作服裝，戴好帽子和防護口罩才可以進來半限制區，更為加強了自個的無菌檢測思想觀點。進到診室的第一天，教師便對診室的自然環境於器材向大家幹了大概的詳細介紹，要我瞭解到掌握條件和了解器材的關鍵實際意義，使我們在很短的時間內尋找需要的物件，與此同時使大家瞭解到時間就是生命。大家務必分秒必爭！
在診室見習期內，很榮幸地面上了二臺微創手術，沒有事前地分配，僅僅隨時隨地地幫助醫師進行痔摘除手術治療。我只是是協助醫師能夠更好地曝露手術治療視線和幫助醫師手術縫合。手術治療全過程中，因為肛周膿腫，切開引流地濃液附加以及嗆鼻寓意，薰得手術治療間令人沒法呆下來。我還是再次為醫師曝露手術治療視線和止血方法。雖然，這種僅僅何足掛齒的.小事，可是依然覺得機遇的機會的得來不易，感謝醫生。從手術治療逐漸前的帶無菌手套，取無菌檢測醫用敷料，鬆掉手術鉗等。每一個流程中，我還深入感受到了手術全過程中的無菌規定的嚴苛。
溝通交流是保持穩定醫患關係的一種方法，讓患者可以獲得更快的醫治。溝通交流分成語言溝通交流和非語言溝通交流二種。在其中，語言溝通交流佔35％，非語言溝通交流佔65％。非語言溝通交流又包含目光的溝通交流，撫摩，觸碰患者等。非語言溝通交流在手術中起著關鍵的功效。某日，一位女患者接納左乳包塊摘除術，由於麻醉劑方法為局麻，在操作過程中，用高頻率電到割開深層次機構的情況下，患者傳出痛心的呻吟聲，沒有打吊針的手就懸在空中亂抓著。看著那樣的狀況，立在一旁觀看手術治療的我，走以往，把自己的手給患者握住，漸漸地的呻吟聲少了，響聲也小了，無形之中給她一種和她一起承受痛疼的能量，使她更強的相互配合醫生手術。手術中，被患者把握住的手所有被細微的血夜沾染，血夜濺到上身的手術衣上，那時候的我，儘管是第一次零距離接觸血夜，可是，我很鎮靜，沒有出聲，時時刻刻維持著理智，給與患者安全性的手術治療氣氛。
在診室的見習中，加強了我的無菌檢測意識，提升了無菌原則觀念，要我對洗手消毒護理人員和巡迴護士的工作目標擁有深入地瞭解和掌握，使我更為明白工作中中間與護理人員地相互配合，與醫師搭配的必要性。你是否還記得有一位骨裂的小患者，只是2歲半，因為先天性的左髖關節脫位，務必開展割開校準內固定不動術，因為小孩過小，尿管難以放進去，可是教師的醫護操作技能十分熟練，迅速的，便完成了導尿，手術治療又再次開展。這一手術中的小插曲，更要我意識到醫護工作中的必要性，使我深入地感受到手術室護理工作中的綜合型，有別於基本醫院病房的保養工作中。診室工作中更為顯出其技術專業特點，對職業道德和慎獨精神也規定更高一些。
在診室見習的日子很短暫性，使我認識到診室淘寶刷手的流程；瞭解手術室器械；開，打無菌包；脫穿手術衣；戴脫無菌手套；無菌檢測用物之提供；裝卸搬運刀頭；學好手術治療紀錄單的填好；手術治療前，中，後器材的核對等。每一個階段全是不能忽視的一部分。對於我而言，每一個一部分全是一種磨練和一份不可多得的可貴工作經驗。原先，僅有實踐活動過才知道"百看不厭比不上一練"
診室見習期內，從學校到的物品覺得沒法用語言表達敘述，診室祕密的面具總算掀開了。期待之後榮幸到診室工作中！
伴隨著我院綜合大樓的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和護理部領導下，在臨床各科室的密切配合支援下，針對年初制定的目標計劃，我科全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務，並取得了一定的成績。現將護理工作總結匯報如下：
一、完善了護理告知程式和各班職責
1、施行各項手術護理技術操作前有告知，對待患者採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、認真落實術前、術後訪視制度及手術核查制度。
3、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的正常開展。
二、日常護理工作情況：
1、針對工作中的不足，採取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度95%以上。
2、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達100%。組織全科護理人員學習有關層流手術室的知識，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率為0。
3、加強急救藥品的`管理，急救藥品完好率達100%。加強急救知識和搶救流程的培訓，並定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。
三、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平
1、加強“三基”訓練，組織科室人員技術練兵，培訓率達到100%，合格率95%以上。
2、加強基礎理論知識的學習，每週、每月，院、科兩級考核，合格率達95%以上。
3、加強繼續教育，能積極參加護理部組織的各項學習。
4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到100%。
四、節約成本，合理收費
1、嚴格管理科室醫療和辦公用品，減少浪費和損耗。專人負責醫療裝置的保養，準確記錄儀器裝置效能及使用狀況，保證臨床正常運轉。
2、正確記錄收費專案，科室制定了手術室微機輸入記錄制度，根據醫囑錄入，不亂收費，不漏費，層層把關，確保各項手術收費準確無誤。
我們的護理工作還存在著不少的問題，我們會在今後的工作中
認真持續改進，增強優質服務，確保醫療質量與患者安全，把我們的護理工作做得更好！
手麻科
20xx年xx月xx日
伴隨著新院的建成，我們又兢兢業業地走過了一年。在醫院和手術室護理部領導下，在各科的密切配合支援下，針對年初制定的目標規劃，全體護理人員狠抓落實、認真實施，圓滿地完成了今年的護理任務，取得了社會效益和經濟效益的雙豐收。現將護理個人工作總結報告如下：
一、完善了護理告知程式和各班職責
1、施行各項醫院手術室護理技術操作前有告知，採用鼓勵性語言，動作輕柔，使患者感覺到親人般的溫暖。
2、根據工作量和人員情況適時調整各班職責，保證了手術室護理工作的.正常開展。
1、從xx月xx日起向手術患者發放滿意度調查表，收集病人資訊，取得理解、信任和支援，針對工作中的不足，採取相應的整改措施。滿足病人一切合理的要求，為病人創造溫馨舒適的手術環境，達到滿意度xx%以上。
2、嚴格執行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達xx%。xx全科護理人員學習有關層流手術室的知識，以更快地適應新的工作環境，保證層流手術室的正常使用。嚴格執行無菌技術操作規程，防止院內感染，確保手術切口感染率≤xx%。
3、加強急救藥品的管理，急救藥械完好率達xx%。加強急救知識和搶救流程的培訓，並定期考核，以確保手術搶救工作的順利完成。
二、做好護理工作計劃，努力學習，提高專業技術水平
1、加強“三基”訓練，xx科室人員技術練兵，培訓率達到xx%，合格率xx%。
2、加強基礎理論知識的學習，每月科室考核xx次，合格率xx%。
3、加強繼續教育，積極參加繼教科xx的學習。
4、加強專業知識的培訓，進一步做好健康宣教工作，圍手術期健康宣教覆蓋率達到xx%。
優質護理服務是以患者為中心、以現代護理觀為指導、以護理程式為基本框架，為患者實施生理、心理、社會的一種動態、完整、連續的綜合護理過程，是20xx 年醫院護理模式轉變的核心，手術室優質護理總結。我科室積極響應此項活動，於20xx年開始實施優質護理活動，成立了“創優”工作領導小組，由護士長任組長，並親自組織會議，通過科室晨會進行宣傳發動。在系統化整體護理的基礎上，改變了以往只忙於手術而忽略了患者心理、生理、社會等各方面的因素，使圍手術期患者享受到了人性化、系統化、規範化的優質護理服務。自活動啟動以來，我科室積極行動，穩步開展工作，取得了顯著成效，現總結如下：
一、統一了思想，做到廣泛動員
自活動開來展以來，我科室成立了以護士長為組長、副護士長為副組長、專科組長為組員的領導小組，召開全科護士動員大會，以多種形式組織全體人員認真學習衛生部、醫院下發的實施優質護理服務示範工程活動的相關檔案，認真聽取一線護士的心聲，集思廣益，制定了具有手術室特色的優質護理服務實施方案，人人都以主人翁的態度來積極參與。
二、轉變了觀念，改革護理模式
1、改變了排班模式傳統的排班方式：根據次日手術量合理安排人員班次，取消8：00—12：00、14：00—17：30排班模式。每個手術間護士除手術時間過長或其他特殊情況需要接班外均不接班，直到手術全部結束。根據護士人員數量合理安排休息，必要時排半天休息。另外增加機動班，確保白天與夜間急診手術的順利完成。
2、加強後勤保障：術前一天將次日手術情況與供應室物品配送人員溝通，做好特殊物品準備，及時將連臺手術常規敷料、器械下送至手術間。此外，針對手術所需特殊物品，在術前一天及時與主管醫師溝通確認，並於庫房工作人員聯絡，統一配送，確保了手術順利進行。
3、改革護理文書書寫：以衛生部印發的病歷書寫基本規範為指導，簡化手術室護理文書。手術室護士只需填寫手術物品清點單、臨床護理記錄單、手術安全核查與風險評估表，採用表格化護理文書，縮短書寫時間，把護士的時間還給患者和手術團隊。
4、改革薪酬分配製度：根據不同崗位要求、護理服務滿意度、護理工作量和質量、崗位職責制定考核內容和標準，為薪酬分配提供依據和基礎。建立手術室護士月工作時間統計表、月手術量統計表、護理質量考核結果登記表，不定期通過手術醫師、麻醉醫師以及術後病人對手術室護士工作滿意度進行調查，由護士長進行核實、確認，與護士當月的薪酬直接掛鉤，充分體現多勞多得、優勞優酬。
5、改變工作方式：在常規開展工作的基礎上，進行專科分組，負責本專科組相應手術間的管理，以及對本專科組的器械進行維護保養，並負責對科室其他護士進行本專科知識進行業務學習。同時每組設一名組長，對本組工作進行監督，責任落實到人。
6、加強護士素質培訓：加強對手術室護士思想道德素質以及專業知識的培訓。加強本專科護士醫德醫風的建設，同時每週進行業務學習並進行考核。針對不同工作年限的護士制定規培計劃，並嚴格實施，提高業務水平。
三、加強了圍手術期護理，提高患者滿意度
1、術前訪視
（1）注重心裡舒適護理
術前探視患者,用和藹的態度,親切的語言作自我介紹,向他們介紹手術室的環境及進手術室前的準備工作,講解術前禁食的重要性。告知患者術前應洗澡更衣,當晚充分休息,保證充足的睡眠,手術期間由手術室護士陪伴患者度過手術期並對其進行護理,儘量鼓勵患者講真話,尊重其隱私。對幼兒向其父母提供資訊,根據不同年齡組兒童的心理特點和要求採取不同的交流方式。。針對不同的病例講解治療成功的例項,幫助患者樹立信心,解除其思想負擔,使患者以最佳的心態接受手術。
（2）將術前訪視延伸至家屬
在術前訪視時，我們除了要緩解病人的緊張情緒，也與家屬進行溝通，家屬對手術瞭解愈多，就愈能協助病人減輕術前焦慮，一些不便向病人講明的問題，向家屬交待清楚，取得家屬的信任與配合。指導家屬手術當日在手術室外家屬休息室等候，以便術中出現特殊情況及術後看標本時能與家屬直接溝通，為保證病人的生命和手術順利進行贏得寶貴時間。做到了將人性化、系統化、規範化的術前訪視有病人延伸至家屬。
2、術中支援
在病人進入手術間後，再次向病人介紹環境及手術需要配合的地方，同時在進行護理操作時儘量減少隱私處暴露時間，尊重患者的隱私。同時注重患者身體暴露部位的保暖，讓病人感到舒適。手術結束，將患者面板上的消毒劑、血跡擦淨，保持切口敷貼乾淨無汙跡，為患者穿好病員服，蓋好被子，將患者乾淨整潔地送回病房或重症監護室。術後病人如有疑問，應耐心解答，並且給予鼓勵的話語，給病人送去最衷心的'祝福。
3、術後訪視
自活動開展以來，我們通過對手術後的病人進行隨訪，瞭解病人對我們工作、服務的滿意度；我們也通過對外科醫生進行反饋瞭解我們術中配合、服務臨床需要改進的方面；我們也會對臨床一線護士進行反饋瞭解轉運交接中需要改進的專案和護士長主動反饋中獲取的有關手術室方面的相關資訊。通過這些反饋，我們瞭解了工作中的不足，並採取措施加以改進更好的服務了病人。
4、個性化服務
根據手術醫師的特殊要求購置專科器械，滿足手術醫師對器械的個性化需求。將醫師的手術習慣及操作特點進行總結，並在護士例會上進行學習瞭解，使護士掌握醫師的個性特點和手術習慣，達到提高手術成功率和工作效率的目的。
四、不足之處
雖然我們的優質護理服務取得了一定成績，但仍存在一些不足之處。隨著醫院三甲建立工作的開展，外科科室細化，手術量也大幅增加，導致手術間及護理人員相對不足，同時由於清潔工未能如期招聘到，導致手術室的清潔衛生工作進度慢，延長了當日手術結束時間，另外，手術室專科護士缺乏，在論文撰寫、護理科研方面也幾近空白。
手術室一個令人聽了覺得很可怕又十分祕密的專有名詞，診室的一道守門員內外切分成又吳海英。讓它披著了一層祕密的'面具。全部部門中診室是另我非常憧憬的部門，由於診室對於我而言很祕密，我帶上求知慾趕到診室見習。
在診室一個月的見習日常生活覺得自身獲得許多，提高了許多眼界包含護理知識上，也包括人際交往層面。
手術室護士分器械護士和巡迴護士。器械護士承擔手術前準備工作中，給醫師傳送專用工具，手術後裝包。巡迴護士承擔專車接送病人等。
每日早上八點工作，拆換好鞋戴好帽子防護口罩，換好診室衣服褲子才可以進到限制區，更為提高了自個的無菌檢測意識，在診室見習期內很榮幸上兩部微創手術，是鼻內取腫塊，我只是是協助拉鉤為了更好地更快的曝露手術治療視線，可是從內內心或是覺得機遇的得來不易，從每一個小流程中我深入感受到了手術全過程中無菌檢測規定的嚴苛水平。從淘寶刷手學具有穿手術衣，戴無菌手套。每一步都嚴於律己，以做到無菌檢測的規定。在診室我都學會了扎套管針，打大包包，打器材包等。
在一個月的見習中，我看了許多手術治療例如胃癌，腹腔鏡手術等。
覺得見習時間過的迅速，一個月就那麼過去，從學校到的物品覺得沒法用語言表達敘述，對診室有很多的捨不得，診室外邊披的神奇面具總算揭下了，期待之後工作中能到診室！
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