個人的年度工作計劃15篇

日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，相信大家對即將到來的工作生活滿心期待吧！寫一份計劃，為接下來的工作做準備吧！那麼你真正懂得怎麼寫好計劃嗎？以下是小編收集整理的個人的年度工作計劃，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

個人的年度工作計劃1

回顧20xx年，作為公司的行政助理，一年來，在公司各部門領導的關心指導和同事們的支援幫忙下，我勤奮踏實地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學習、不斷積累工作經驗，運用所掌握的知識彌補自身還存在的缺陷。現將這一年的學習、工作情景總結如下：

一、踏實的工作態度

行政助理是屬於服務性質的工作，且比較繁雜。

1、每一天我都要認真做好各項服務工作，以保障業務部、單證部、船務部、財務部及設計部門工作的正常開展。

2、行政助理日常的工作資料比較瑣碎，需要細心、謹慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

3、在行政部經理xx的指導下，建立當日備忘錄。我將當天的工作列入到備忘錄裡，一項一項的去完成，以免出現遺漏現象。

二、盡心盡責，做好行政人事工作

認真做好本職工作和日常事務性工作，協助領導堅持良好的工作秩序和工作環境，使各項檔案管理日趨正規化、規範化。同時做好後勤服務工作，讓領導和同事們避免後顧之憂，在部門經理的直接領導下，進取、主動的做好本部門日常內務工作。

1、日常接待工作：接打電話時，使用禮貌語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對於遇到相關問題來諮詢或者要求幫忙的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉達相關領導給予解決。

2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領用表，做好物資的領用管理，根據部門領用情景，進行領用登記。

3、檔案管理工作：根據工作需要，隨時製作各類表格、文件等，同時完成各部門交待列印、掃描、影印的檔案等，對公司所發放的通知、檔案做到及時上傳下達。

4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進行分類存檔，並做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊儲存等。

5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預約安排應聘人員進行經理面試以及總經理複試。

6、商務會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預訂國內、國際機票和酒店，確保出差人員的行程正常進行。

7、財務工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機票、酒店費用的支付，確保及時支付相關合作公司的月結費用。

8、快遞工作：做好國內國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上DHL、ARAMEX網站跟蹤查詢客戶簽收情景，如發現有不正常的快件，及時反應到對外業務人員和相關領導。

9、協助工作：協助部門經理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業文化的宣傳活動。

三、20xx年度繼續學習

1、學習正規化的文件管理、規範的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關係中的禮儀形象等。

2、學習基本的外貿知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網路維護及電腦方面知識、影印機和印表機的保養及維修。

3、英文軟體及學習方法的供給，還時刻提醒我加強英文的學習及鍛鍊等。

4、photoshop的`正確使用及公司存檔檔案的簡單封面設計。

5、學習echo在工作中有條理處理事情的方法。

行政助理對於我來說是公司賦予我的一個新的挑戰以及肯定，在20xx年我將努力提高工作水平，適應新形勢下工作的需要，在不斷學習的過程中改變工作方法揚長避短，踏實工作，力求把今後的行政工作做得更好。20xx年我將以一個嶄新的面貌投入到今後的工作中，同時也期望能和公司一齊成長，共同提高！

個人的年度工作計劃2

財務出納工作計劃對加強財務管理、推動規範管理和加強財務知識學習教育，有著非常重要的作用。為了做到財務工作長計劃，短安排，使財務工作在規範化、制度化的良好環境中更好地發揮作用，特擬訂200x年財務工作計劃 。

一、組織財務人員參加上級組織的各種培訓。

組織財務人員參加財務人員培訓，提高認識，不斷加強自身的業務水平。瞭解新準則體系框架，掌握和領會新準則內容，要點、和精髓。全面按新準則的規範要求，熟練地運用新準則等，進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。

二、進一步做好預算工作探索基層學校預算管理規律

按照上級財政部門的要求，總結大口徑預算工作的規律，提高預算工作的預見性、民主性和科學性，做好學校部門預算的編制和落實工作。編制好年度預算，併力求切合實際。

三、加強規範資金管理。

1、根據新的制度與準則結合實際情況，進行業務核算，做好財務工作。

2、做好本職工作的同時，處理好同其他部門的協調關係.

3、做好正常出納核算工作。按照財務制度，辦理現金的收付和銀行結算業務，努力開源結流，使有限的經費發揮真正的作用，為學校提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳。

4、財務人員必須按崗位責任制堅持原則，秉公辦事，做出表率。

5、完成領導臨時交辦的其他工作。

四、財務管理力求科學化，核算規範化，費用控制全理化，強化監督度，細化工作，切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨於更合理化、健康化，更能符合公司發展的步伐。要嚴格學校的硬體管理，學校的課桌、凳及教學儀器裝置要管好用好，及時修補，嚴禁外借。確有正常損壞要按照報損程式予以報損。各教室、儀器室、處室要嚴格管理人員，轉換要有手續，損壞丟失要照價賠償。管好固定資產帳。

五、繼續做好收費工作

學校收費工作是高壓線，上級部門三令五申，故今年學校仍要加大這方面的管理力度，不收學生的任何費用。

1、 按照上級要求停收住宿學生住宿費。雖然物價局允許收取，但為了農民利益，立停。

2、 教育班主任、教師不得以任何理由收取學生的任何費用。

3、 教育學生使用正版讀物。

4、 新華書店(基礎訓練)或保險公司(學生保險)上門服務，允許學校提供便利條件，但領導、教師嚴禁介入。

六、抽取部分資金對學校破舊、損壞之處進行修繕。

七、按照上級要求交足電教費(每生12元)，極力爭取上級對我校的各項支援。

以上便是我一名財務人員工作計劃 ，總之在200x年裡，學校將借改革契機，繼續加大財務管理力度，不斷提高財務人員業務操作能力，充分發揮財務的'職能作用，創造性的完成各項計劃內容。

xx年，將繼續圍繞市委、市政府中心工作，認真落實工作任務，努力實現六個“新”：

(一)爭取司法所規範化建設有新突破，

司法局個人工作計劃。繼續開展“四三二一”計劃，抓好司法所規範化建設，xx年，爭取南嶽鎮、天成鄉等9個司法所建設達到省、市規劃標準。加強隊伍建設，對司法助理員力量配置、經費裝備等進行督查落實，進一步優化司法所建設的社會環境;繼續定期對鄉鎮司法助理員進行教育、培訓。

(二)爭取人民調解工作有新經驗。進一步完善村(居)調解、信訪、治保“三位一體”工作機制和矛盾糾紛三級預警機制。按人員專職化、工作專業化、待遇薪金化的三化要求，推進專職人民調解員隊伍建設。加大基層調解工作指導力度，實行人民調解員分級培訓制度。落實人民調解“以獎代補”工作機制。完善人民調解組織網路建設，繼續發揮全市人民調解工作協調中心和4個片區流動調解庭的職能作用。大力宣傳人民調解工作經驗、人民調解員先進事蹟。適時召開全市人民調解工作會議。

(三)爭取社群矯正試點工作有新進展。指導全市各鄉鎮建立社群矯正工作組織。組建社群矯正工作志願者隊伍，開展業務培訓。對歸正人員進行普法教育，並通過引導和扶持

歸正人員自謀職業、自主創業等形式和渠道，促進歸正人員自食其力、早日順利迴歸社會，預防和減少重新犯罪率。

(四)爭取普法依法治理工作有新成效。緊緊圍繞“法治樂清”建設、提升軟實力、構建一體化戰略及法治建設，廣泛深入地開展法制宣傳教育，大力推進依法治市。加強各普法工作成員單位的普法工作的組織領導和硬體建設，進一步完善對市直機關各部門和各鄉鎮人民政府普法工作目標責任制考核。繼續深化“法律六進”，充分發揮各種媒體的優勢開展法制宣傳教育，積極開展各類宣傳週、月活動。加快“民主法治村(社群)”建立步伐，到xx年底，全市“民主法治村”的達標面要達到80%以上，“民主法治社群”的達標面要達到70%以上。

(五)爭取法律援助工作有新發展。不斷擴大法律援助工作覆蓋面，xx年在全市900多個村居(社群)全部建立法律援助聯絡點，各法律援助站設專人負責。強化農民工法律援助綠色通道。加大宣傳力度，不斷提高法律援助的社會影響力，爭取使90的城鎮居民、50的農村居民知曉法律援助制度。繼續促進案件數量穩步增長，完善質量監控體系。全程跟蹤涉法信訪案件的辦理。不斷加強與已有援助站、點的聯絡，鞏固網路建設的成果。

(六)爭取法律服務業務有新拓展。繼續深化“律師送法進百村”活動，進一步完善“兩結合”管理體制，引導和鼓勵律師積極介入經濟建設主戰場。加強律師隊伍建設，增強服務能力和自律能力。加強與有關部門的協調聯絡，進一步優化律師執業環境。藉助網路、媒體等途徑，加大對律師、公證和基層法律服務行業的宣傳力度，努力拓寬業務領域，為我市經濟建設服務。

個人的年度工作計劃3

一、全面啟動招商程式，注重成效開展工作

招商工作是“特洛伊城”專案運營的重要基礎。該工作開展順利與否，也直接影響公司的專案銷售。因此，在新的一年，招商應有計劃地、有針對性地、適時適量地開展工作。

1、合理運用廣告形式，塑造品牌擴大營銷

新的一年公司將擴大廣告投入。其目的一是塑造“特洛伊城””品牌，二是擴大樓盤營銷。廣告宣傳、營銷策劃方面，“特洛伊城”應在廣告類種、資料統計、效果評估、週期計劃、設計新穎、版面創意、色調處理等方面下功夫，避免版面雷同、無效重複、設計呆板、缺乏創意等現象的產生。

2、努力培養營銷隊伍，逐步完善激勵機制

策略陳述書可以如下所示：

目標市場：高收入家庭，特別注重於男性消費者及各公司，注重於外企。

產品定位：質量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。

價格：價格稍高於競爭廠家。

配銷渠道：主要通過各大房地產代理公司代理銷售。

服務：提供全面的物業管理。

廣告：針對市場定位策略的定位的目標市場，開展一個新的廣告活動，著重宣傳高價位、高舒適的特點，廣告預算增加30%。

研究與開發：增加25%的費用以根據顧客預購情況作及時的調整。使顧客能夠得到的滿足。

市場行銷研究：增加10%的費用來提高對消費者選擇過程的.瞭解，並監視競爭者的舉動。

二、行動方案

策略陳述書闡述的是用以達到企業目標的主要市場行銷推動力。而現在市場行銷策略的每一要素都應經過深思熟慮來作回答：將做什麼？什麼時候去做？誰去做？將花費多少？等等具體行動。

三、預計盈虧報表

行動方案可使經理能編制一個支援該方案的預算，此預算基本上為一項預計盈虧報表。主管部門將審查這個預算並加以批准或修改。

四、控制

計劃的最後一部分為控制，用來控制整個計劃的程序。通常，目標和預算都是按月或季來制定的。這樣公司就能檢查各期間的成果並發現未能達到目標的部門

個人的年度工作計劃4

在公司的領導及全體同仁的關心支援下，在業務的發展上取得了較好的成績，較好的完成了公司的任務指標，在此基礎上，回顧這一年的工作經驗和結合工作實際情況，制定如下工作計劃：

一、嚴格落實公司各項條款，加強業務管理工作，構建優質、規範的承保服務體系。承保是公司經營的源頭，是風險管控、實現效益的重要基礎，是公司生存的基礎保障。因此，在xxxx年，公司將狠抓業務管理工作，提高風險管控能力。

二、規範和落實公司的服務條款，提高服務工作質量，建設一流的服務平臺。我們經營的不是有形產品，而是一種規避風險或風險投資的服務。在市場逐步透明，競爭激烈的今天，服務已經成為我們公司的核心競爭力，納入我們公司的價值觀。客服工作是這一理念的.具體體現。在　　三、加快業務發展，鞏固鄭州市場佔有率，擴大河南市場佔有面。根據精心組織策劃、堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。

2、大力發展渠道業務，深度拓展鄭州市場，打好河南地市業務的攻堅戰，有序推進，擴大和鞏固河南市場佔有面。

3、機動車輛險是我司業務的重中之重，因此，大力發展機動車輛險業務，充分發揮公司的車險優勢，打好車險業務的攻堅戰，還是我們工作的重點，　　四、抓好隊伍建設，做好員工和保險推銷員工作，繼續完善人力資源調配，為公司業務發展提供人力保障。提供一份禮物，舉辦一些集體活動等，用的好人才，留的住人才，為xxxx年的業務開展提供強有力的人力保障。

五、完善管理機制，強化執行力。今年將從制度入手，對公司的現有規章制度上、要求範圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規章制度，使之更加符合公司經營管理工作的需要。彙編成冊後，發到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執行力度。　　即將辭去20xx年，又將迎來嶄新的一年20xx年!在這年終結尾之際，我有必要總結過去以便更好的展望未來，深思反省過去，更好的把握將來，因此我將我在20xx年一年的工作總結如下：

一、自覺加強學習，努力適應工作

我自入職以來不斷勉勵自己，自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結工作方法，現已能夠勝任本職。一方面，立志於幹中學、學中幹，不斷掌握方法積累經驗。通過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛鍊，較快地進入了物業工作狀態。另一方面，堅持於問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點，也把握住了工作重點和難點。

二、心繫本職工作，認真履行職責

一是做好日常接待工作。每日填寫《住戶反應情況表》，記錄業主來電來訪所反應的各種問題及服務事項，並協調處理結果，及時反饋、電話回訪業主。累計已達上千項。二是完成資訊釋出工作。本年度，我共計向小區住戶發放各類書面通知約20多次，做到通知擬發及時、詳盡，表述清晰。

同時積極配合通知內容做好相關解釋工作。三是完成物業費、天然氣入戶安裝費、暖氣費收繳工作。催繳物業費及暖氣費是物管員工作中的重點，我負責的友誼小區1、2、8棟樓房以及今年五月份城建局移交的1至9棟安置房，至20xx年12月底共收繳187戶34萬暖氣費，其中友誼高層87戶，9棟安置房100戶。還代收了友誼小區天然氣入戶安裝費74戶24萬。辦理入住開水電卡手續200戶，進行裝修驗房126戶，退還住戶裝修押金136戶。四是解決好業主投訴處理工作。20xx年1月至12月底，我累計處理及向公司遞交住戶各類投訴資訊日報表40份，投訴處理單150份。聯絡房地產開發公司及各類維修人員300餘次，協助公司工程部技術人員完成維修回單100份，解決房屋遺留問題60件(次)，業主投訴報修維修率83%，工程維修滿意率90%。五是建立健全業主檔案工作。我於今年五月開始對接收的城建局1至9棟安置房進行業主資訊建檔工作，截止目前，共建立完善業主各類資訊檔案130餘戶，及時更新友誼小區業主檔案230份，並持續補充整理全部業主電子檔案。

三、存在的不足

雖然，我在20xx年的工作中取得了一定成績，但還有很多需要完善與加強的地方。一是有些工作還不夠過細，一些工作協調的不是十分到位;二是與業主的溝通不夠，瞭解不足，在往後的工作中應予以加強;三是由於本人“雙語”水平不高，工作中與民族同志交流存在一定困難，導至部分業主對物業服務工作不理解;

四、20xx年工作計劃

展望20xx年我要努力的方向有：第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習房產業知識和相關物業法律法規的知識;第二，本著實事求是的原則，注重公司各部門間的協調與溝通;第三，努力提高個人的“雙語”水平。

針對以上幾個問題，在20xx年工作中，我將吸取經驗與教訓，努力提高服務技能與管理水平，把工作做到更好。最後預祝虹雨物業公司日益壯大，祝全體同事工作順利，平安幸福!

個人的年度工作計劃5

一、努力學習，提高業務水平

其一是抽時間通過各種渠道去學習營銷方面（尤其是白酒營銷方面）的知識，學習一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經常向公司領導、各區域業務以及市場上其他各行業營銷人員請教、交流和學習，使自己從業務水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。

二、進一步拓展銷售渠道

XX市場的銷售渠道比較單一，大部分產品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上，下半年主要對系統人數和接待任務比較多的工商、教育和林業三個系統多做工作，並慢慢向其他企事業單位滲透。

三、做好市場調研工作

對市場個進一步的調研和摸索，詳細記錄各種資料，完善各種檔案資料，讓一些分析和對策有更強的資料作為支撐，使其更具科學性，來彌補經驗和感官認識的不足。瞭解和掌握公司產品和其他白酒品牌產品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應對各種市場情況，並及時調整營銷策略。

四、與經銷商密切配合，做好銷售工作

協助經銷商在穩住現有網路和消費者群體的同時，充分拓展銷售網路和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經銷商發火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發火，那就讓他發，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的`火不應該發，讓他心裡感到內疚。遇到經銷商不能理解的事情，一定要認真的解釋，不能破罐子破摔，由去發展，學會用多種方法控制事態的發展。

電子商最後希望公司領導在本人以後的的工作中給予的批評指正、指導和支援。

1、進一步擴大生產規模，重點是擴大青稞白酒生產規模。

2、做好市場銷售，首要的工作是全力做好青稞白酒的銷售工作。

3、提高公司員工的綜合素質，特別是業務技能方面的素質必須較快提高，以適應企業發展需要。

4、面向社會吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷售精英。

5、搞好安全生產，確保員工和企業的合法權益。

6、以＂以人為本、服務企業＂為核心，加強企業文化建設，樹立企業良好形象，增強企業內在活力。

個人的年度工作計劃6

（一）工作計劃的一般格式：

1．計劃的名稱。包括訂立計劃單位或團體的名稱和計劃期限兩個要素，如“學校團委工作計劃”。

2．計劃的具體要求。一般包括工作的目的和要求，工作的專案和指標，實施的.步驟和措施等，也就是為什麼做、做什麼怎麼做、做到什麼程度。

3．最後寫訂立計劃的日期。

（二）工作計劃的內容。一般地講，包括：

1．情況分析（制定計劃的根據）。制定計劃前，要分析研究工作現狀，充分了解下一步工作是在什麼基礎上進行的，是依據什麼來制定這個計劃的。

2．工作任務和要求（做什麼）。根據需要與可能，規定出一定時期內所應完成的任務和應達到的工作指標。

3．工作的方法、步驟和措施（怎樣做）。在明確了工作任務以後，還需要根據主客觀條件，確定工作的方法和步驟，採取必要的措施，以保證工作任務的完成。

（三）制訂好工作計劃須經過的步驟：

1．認真學習研究上級的有關指示辦法。領會精神，武裝思想。

2．認真分析本單位的具體情況，這是制訂計劃的根據和基礎。

3．根據上級的指示精神和本單位的現實情況，確定工作方針、工作任務、工作要求，再據此確定工作的具體辦法和措施，確定工作的具體步驟。環環緊扣，付諸實現。

4．根據工作中可能出現的偏差、缺點、障礙、困難，確定預算克服的辦法和措施，以免發生問題時，工作陷於被動。

5．根據工作任務的需要，組織並分配力量，明確分工。

6．計劃草案制定後，應交全體人員討論。計劃是要靠群眾來完成的，只有正確反映群眾的要求，才能成為大家自覺為之奮鬥的目標。

7．在實踐中進一步修訂、補充和完善計劃。計劃一經制定出來，並經正式通過或批准以後，就要堅決貫徹執行。在執行過程中，往往需要繼續加以補充、修訂，使其更加完善，切合實際。

個人的年度工作計劃7

一：指導思想。

以培養學生的閱讀能力為核心，探索以課堂為主體，課外校外為兩翼的“大閱讀教育”模式，形成鮮明的課外閱讀教育特色，引導學生與書為友，增強自我學習的能力，豐富學生的學習素養，積極營造“好讀書，讀好書，讀書好”的書香校園閱讀氛圍。在教師、學生全員參與下，在與經典、名著等的對話中，開闊我們的文化視野，敏感我們的心靈觸覺，淨化我們的精神家園，通過讀書活動的開展，促進學生讀好課外書，拓展視野，全面提高學生的綜合語文素養，建設書香校園。

二、活動目的。

1、培養學生養成閱讀經典詩文的良好習慣。

2、提高讀書薰陶學生良好的思想道德情操。

3、指導學生形成選擇鑑賞書籍的能力。

4、學習利用閱覽室、圖書室、網路，班級圖書角等查閱資料，培養學生處理和蒐集資訊

活動內容：讀書、誦經、閱報。1、“誦經”，繼續開展古詩文誦讀活動，以《課程標準》推薦詩文為依據，結合《古詩文誦讀手冊》進行，六年每個國小生背誦古詩詞不少於70篇。2、“閱報”，閱讀程度適合的兒童報刊。利用學生訂閱的報刊。讓學生相互傳閱，每天閱讀10分鐘。

三：活動措施

1、繼續充實完善班級圖書角，讓學生有書可讀。力求圖書角天天開放，並專門配備1—2名學生作為班級兼職圖書管理員，負責圖書的出借、登記、歸還等服務工作。與其他班級之間建立“好書交換站”，定期舉行“好書換著看”活動。

2、進一步促進“課前兩分鐘吟詩”活動，對《古詩誦讀手冊》讀本推薦的詩要力求熟練背誦。

3、繼續開展早讀活動。引導和幫助學生養成早讀的習慣。

4、積極參與學校書香班級的創評工作。著重抓好古詩詞誦讀、推薦讀物的閱讀，積極組織“讀書大王”評選活動等。

5、做好班級讀書活動，開展“每週一詩”誦讀活動，每天的語文課利用課前兩分鐘背誦古詩。

6、積極開展“讀書大王”評比表彰活動。讀完一本書，由語文教師檢查後記錄下書名，發給“小書迷”卡片一張；學生獲得五張卡片後，發給“讀書之星”榮譽證書。每月初舉行上個月“讀書之星”的.表彰，每學期舉行一次“讀書大王”的表彰。

7、作好“讀書筆記”，按統一要求配備由學生個性化命名的“讀書筆記”一本，在老師的指導下將讀書過程中看到的精彩片段、好詞好句、名人名言、心得體會記錄下來，一週一評。

8、認真組織“主題閱讀”讀書活動。讀書主題師生共同確定。

四：具體活動安排

1、制定教研組蓓蕾讀書活動計劃。各班制定班級讀書計劃。

2、班級圖書角、古詩園地建設；

3、以“讀書活動”為主題的展示活動；

4、讀書筆記展評活動；

5、組織開展“我讀書、我快樂”演講比賽、故事大王比賽、經典詩文誦讀、成語接龍比賽等。

個人的年度工作計劃8

在20xx年下半學期裡，xx學院辦公室將總結上半年的經驗和不足，保持已有的優點，繼續工作。辦公室作為我係學生會核心部門之一，將繼續堅持服務同學，鍛鍊自我的工作方針。通過上半年的工作，我們進一步瞭解了辦公室在團委學生會中的作用與意義，其核心歸納起來就是八個字——上傳下達，協調統一。為了更好的將辦公室的工作推上一個新的臺階，更好的為團委學生會服務，現對辦公室新學期的工作做出如下計劃：

一、辦公室內部建設與管理

1、辦公室的迎新工作

①辦公室的迎新將會為學生會注入新的活力，我們將配合輔導員老師的要求並根據我院實際情況，讓新老部員進行良好的溝通與交流。我們將在首次例會對本部門部員做好了解工作，調動部員們的積極性和責任心為學生會更好的工作。

②在迎新結束之後，國小期之內將安排時間對新成員進行全方位學習學生會的各項制度。並根據各自所長與意願，合理地分配工作任務。

2、重點抓每週例會

①例會安排。初定每週一中午12點30於四教組織例會。總結已做工作的成敗得失，並根據院裡指示安排下一週次工作任務。認真傳達院裡對辦公室的工作安排，併合理地分配任務，方便各部門工作的順利開展。

②會議記錄。做到大會小會均認真對待的務實態度。辦公室做好籤到工作，對於學生的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。

3、內部人員的考核與培養

①做好考核。對每天的值日情況嚴格把關，對在不請假情況下缺勤的幹事提出批評，並督促改正，目的在於避免部門鬆散，提高工作效率與工作積極性，增強內部隊伍的紀律性和凝聚力，穩固學生會在同學們心目中的良好形象。

②辦公室作為一個特殊的部門，本學期將進一步加強對本部門幹事公文寫作的監督工作，提高幹事實際操作能力。

③善於培養。依據工作需要與組織發展，本學期對我部門幹部進行有目的的培養。在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團結互助的工作氛圍，對有著較強的責任心和思想覺悟，有一定的學生工作基礎，擅長辦公軟體操作和公文寫作者優先培養。

4、對於自身的言行舉止嚴格要求，時刻牢記自己是學生會的一員，代表著學生會的形象，時刻以身作則。秉持為同學服務的理念，虛心向同學學習，熱心幫助同學。

二、辦公室常規工作

1、日常工作的開展

收集各部門、各組織上學期工作總結與本學期計劃。學期初製作了學生幹部評分細則，本學期末會收集與統計學幹加分情況。

2、檔案管理

①定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。

②辦公室必須做好材料借用登記工作，對重要檔案資料應該經過申請批准後方可外借。保持檔案資料的完整性。

3、及時準確地在簽到時下發通知

①對學院各年級各班、團委學生會各部門、學院各社團的主要負責人的聯絡方式進行統計備案，便於相關事務的通知下達

②做好相關工作與會議的通知，重視每日的簽到工作，務必確保資訊的及時準確傳達，有需要傳達的檔案及時印製併發放。

4、定時的月報表

幹事定期整理各部門的活動，以文字材料形式上交至副部;副部定期整理，上交至老師。具體材料由各班與相關部門統一發到指定郵箱，再由相關負責人員仔細認真製作出工作簡報，稽核通過後發給各班班長進行張貼。

5、會議記錄與會務籌備工作

組織召開日常內部例會、臨時會議、主席團會議，並做好相應的會議記錄，拍攝好會議照片，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。

6、管團委學生會活動的用品，做好借出與歸還記錄

對於院裡公有活動用品，辦公室裡要做好值勤登記工作，登記財物外借支入與歸還記錄等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，並裝訂成冊。

7、學生資訊管理

統計學全院所有學生的個人資訊，能及時準確地在需要之時找出所需的學生資訊。製作規範合理地學生基本情況資訊統計表，使各種相關資訊一目瞭然，查詢方便，節約時間，提高效率。

8、辦公室使用

為方便其他部門開展工作，各部同仁在經同意後可使用辦公室，但必須愛護。我部將根據各部上報的例會時間分配並監督大家對辦公室的.維護情況。

9、活動策劃和總結

①各部門須在開展活動前一週上交活動策劃書;

②在活動開展後一週上交活動總結(以電子版形式發到系公共郵箱中)。

③因各項活動的策劃和總結在每月末都會算入院對各系的評比中，辦公室會定期整理上交到院裡

10、與團委學生會其他各部門協調好工作

11、階段評議

這項制度是今年新增的，一方面為了配合對各部門的考核，另一方面為了增強大家對各項活動的責任心。階段評議一學年開展一至兩次。一方面，為了配合對各部門的考核;另一方面督促其他部門準確定位，看清自己部門現階段所處位置，及時調整工作重心，以增強大家對各項活動的責任心。

注：評議依據：各部門互評;辦公室提供有關各項評議指標的材料。

(三)部門文化建設——關鍵在於培養團隊意識和集體榮譽感

1、團隊方面

①招新工作完成之後統一新干事進行常用辦公軟體的學習，方便日後工作

②通過參與系內各項活動(譬如：院系運動會、本部日常活動)，培養成員

③與本院團委學生會兄弟部門之間開展小範圍聯誼

④定期與各個院系的學生組織中的辦公室開展交流會、消除誤會、探討經驗、共謀發展。

2、娛樂方面

作為學生會核心部門之一，本學期辦公室計劃開展系列聯誼活動，以加強各部門內部情感交流。也可以加深部員之間的感情和對辦公室的歸屬感。

①爬山、露營等野外活動

②山塘街、平江路、蘇州園林、蘇州博物院等具有傳統文化的免費場館

3、部門特色活動

為提高學院學生會的影響力，辦公室理當添磚加瓦。開展有xx院特色的活動，為豐富同學課餘生活。同時通過活動加強辦公室，學生會的凝聚力。

辦公室作為一個特殊的部門，本學期將進一步加強對本部的管理，辦公室一貫秉承服務同學，鍛鍊自我的工作宗旨，堅持團結協作，務實創新的工作方針。積極嚴謹地完成好每項工作。本學期我部門將一如既往地按所擬計劃認真、嚴謹地去完成每一項工作。努力協調好各部門關係，促使我係學生會工作正常有序地開展。

個人的年度工作計劃9

20xx年的工作已經基本結束，總結這一年有成長也有不足，而且在這一年之中，我對自己的工作有了進一步的認識和提高，所以在完成的準確度上也有了保障，那麼針對20xx年存在的問題，在20xx年中進行進一步的完善，現在對新的一年做初步的個人計劃。

一、20xx年總體總結

在20xx年中我主要完成了上級交給的任務，具體內容有：報表的稽核、資料的整理、人員調動的安排，在每一項的工作中都做好詳細的記錄，並對每一階段的工作進行定時的總結，對於不同階段出現的問題進行及時的反思，並且認真分析其原因，努力做到在下一次的工作中不會出現類似的問題。

二、20xx年初步計劃

在新一年度的工作計劃上主要從個人的思想、工作態度、和任務的完成三個方面來入手，爭取在新一年的工作中，全方位的提高自己。

(一)個人思想

在新一年中，要更加明確自己的工作職責，時刻關注公司的相關動態，以“顧客至上”為工作準則，真正踐行“服務思想”，而不是簡單地作為一句口號，所以這也就要求自己不斷的強化自身的思想認知，用心去對待工作。因此計劃每週做一次自己的思想總結，主要針對這一週的事情進行簡短的自我反思。

(二)工作態度

職場人的工作態度是始終需要重視的話題。這也是我不斷反省自己的，在過去的一年裡，個人的'工作態度並未存在較大的問題，但是在新一年的工作中我也不會放鬆警惕，因為工作都會存在一個“倦怠期”，而恰恰就是在這段時間裡，自己的工作態度最容易出現問題，所以計劃每週的週五進行一次工作狀態的分析，如果出現懈怠的情況就要及時的採取措施，具體的方案根據當時的情況進行制定。

(三)任務的完成

在20xx年中，工作內容基本沒有變化，而為了更有效率的完成，計劃適應的改變工作方式，那麼具體適應時間設定為三天，如果三天後發現工作完成效果並不理想，就做出進一步的調整，同時對於此階段出現的情況進行詳細的分析記錄，方便日後對這一部分的總結。

每一份工作計劃的制定，都是對自己的一次規範，為了將工作變得更加的有調理，同時體現工作的意義，就必須提醒自己認真完成所制定的計劃，絕不以敷衍的態度對待。那麼本次的計劃也會根據20xx年的具體工作進行變化，希望在這一年中能夠取得新的成就。

個人的年度工作計劃10

人力資源部簡單來講又叫人事部，就是把整個公司的各類人士進行一個系統的資源管理，責任重大。08年的過去我部在管理上取得了一些成績，但也有所不足，結合去年工作總結中的不足之處，就目前公司發展狀況和今後趨勢，20xx年人力資源部年度工作計劃如下：

1、進一步完善公司的組織架構，確定和區分每個職能部門的權責，爭取做到組織架構的科學適用，三年不再做大的調整，保證公司的運營在既有的組織架構中執行。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學依據；

3、完成日常人力資源招聘與配置

4、推行薪酬管理，完善員工薪資結構，實行科學公平的薪酬制度；

5、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內部升遷制度，做好員工職業生涯規劃，培養僱員主人翁精神和獻身精神，增強企業凝聚力。

6、建立及時有效的績效考核制度與機制，並參考先進企業的績效考評辦法，實現績效評價體系的完善與正常執行，並保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權威性、有效性。

7、大力加強員工崗位知識、技能和素質培訓，加大內部人才開發力度。

8、弘揚優秀的企業文化和企業傳統，用優秀的文化感染人；

9、建立內部縱向、橫向溝通機制，調動公司所有員工的主觀能動性，建立河蟹、融洽的企業內部關係。集思廣益，為企業發展服務。

做好人員流動率的控制與勞資關係、糾紛的預見與處理。既保障員工合法權益，又維護公司的形象和根本利益。

注意事項：

1、人力資源工作是一個系統工程。不可能一蹴而就，因此人力資源部在設計制訂年度目標時，按循序漸進的原則進行。如果一味追求速度，人力資源部將無法對目標完成質量提供保證。

2、人力資源工作對一個不斷成長和發展的公司而言，是非常重要的基礎工作，也是需要公司上下通力合作的工作，各部門配合共同做好的工作專案較多，因此，需要董事長與總經理予以重視和支援。自上而下轉變觀念與否，各部門提供支援與配合的程度如何，都是人力資源工作成敗的'關鍵。所以人力資源部在制定年度目標後，在完成過程中懇請董事長與總經理以及其它各職能部門全力協助。

3、此工作目標僅為20xx年人力資源部工作計劃的基本檔案，而非具體工作方案。鑑於企業人力資源建設是一個長期工程，針對每項工作人力資源部都將制訂與目標相配套的詳細工作方案。但必須等此工作目標經董事長與總經理研究並通過後才能付諸實施，如遇公司對本部門目標的調整，人力資源部將按調整後的目標完成年度工作。同樣，每個目標專案實施的具體方案、工作計劃、制度、表單等，也將根據公司調整後的目標進行具體落實。

個人的年度工作計劃11

一、銷售工作具體量化任務

1、制定出月和周工作計劃、及每日的工作量。每一天至少打30個電話，每週至少20位客戶，促使潛在客戶從量變到質變。上午重點電話回訪和預約客戶，午時時間長可安排拜訪客戶。研究地廣人多，交通湧堵，預約時選擇客戶在相同或接近的地點。

2、見客戶之前要多瞭解客戶的主營業務和潛在需求，先了解決策人的個人，準備一些有對方感興趣的話題，併為客戶供給針對性的解決方案。

3、從招標網或其他多蒐集些專案資訊供工程商投標參考，併為工程商出謀劃策，配合工程商技術和商務上的專案運作。

4、做好每一天的工作記錄，以備遺忘重要事項，並標註重要未辦理事項。

5、填寫專案跟蹤表，根據專案進度：前期設計、投標、深化設計、備貨執行、驗收等跟進，並完成各階段工作。

6、前期設計的專案重點跟進，至少一週回訪一次客戶，必要時配合工程商做業主的工作，其他階段跟蹤的專案至少二週回訪一次。工程商投標日期及專案進展重要日期需謹記，並及時跟進和回訪。

7、前期設計階段主動爭取參與專案繪圖和方案設計，為工程商解決本專業的設計工作。

8、投標過程中，提前兩天整理好相應的商務檔案，快遞或送到工程商手上，以防止有任何遺漏和錯誤。

9、投標結束，及時回訪客戶，詢問投標結果。中標後主動要求深化設計，幫工程商承擔全部或部份設計工作，準備施工所需圖紙(裝置安裝圖及管線圖)。

10、爭取早日與工程商簽訂供貨合同，並收取預付款，提前安排備貨，以最快的供應時間響應工程商的需求，爭取早日回款。

11、貨到現場，等工程安裝完裝置，申請技術部安排除錯人員到現場除錯。

12、提前準備驗收文件，驗收完成後及時收款，保證良好的資金週轉率。

二、對銷售工作的認識

1、市場分析，根據市場容量和個人本事，客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務：銷售額100萬元。

2、適時作出工作計劃，制定出月計劃和周計劃。並定期與業務相關人員會議溝通，確保各專業負責人及時跟進。

3、注重績效管理，對績效計劃、績效執行、績效評估進行全程的關注與跟蹤。

4、目標市場定位，區分大客戶與一般客戶，分別對待，加強對大客戶的溝通與合作，用相同的時間贏取的市場份額。

5、不斷學習行業新知識，新產品，為客戶帶來實用的資訊，更好為客戶服務。並結識弱電各行業各檔次的優秀產品供給商，以備工程商需要時能及時作好專案配合，並能夠和同行分享行業人脈和專案資訊，到達多贏。

6、先友後單，與客戶發展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶當成自我的好朋友，到達思想和情感上的交融。

7、對客戶不能有隱瞞和欺騙，答應客戶的'要及時兌現，講誠信不僅僅是經商之本，也是為人之本。

8、努力堅持和諧的同事關係，善待同事，確保各部門在專案實施中各項職能的順利執行。

三、銷售與生活兼顧，歡樂地工作

1、定期組織同行舉辦沙龍會，增進彼此友誼，更好的交流。

客戶、同行間雖然存在競爭，可也需要同行間互習和交流，本人也曾參加過類似的聚會，也詢問過客戶，都很願意參加這樣的聚會，所以本人認為不存在矛盾，並且同行間除了工作還能夠享受生活，讓沙龍成為生活的一部份，讓工作在更歡樂的環境下進行。

2、對於老客戶和固定客戶，經常堅持聯絡，在時間和條件允許時，送一些小禮物或宴請客戶，當然宴請不是目的，重在溝通，能夠增進彼此的感情，更好的交流。

3、利用下班時間和週末參加一些學習班，學習更多營銷和，不斷嘗試理論和實踐的結合，上網查本行業的資訊和產品，不斷提高自我的本事。

個人的年度工作計劃12

責任醫師團隊是社群衛生服務工作的重要組成部分，也是社群衛生服務的重要方法之一，社群開展"責任醫師團隊"工作，不以臨床醫療為主，重點通過醫生入戶，進行健康指導，以改變居民不良的生活方式和生活習慣，建立"合理膳食、適當運動、戒菸限酒和心理平和"的良好生活習慣。推行責任醫師團隊後，將改變服務模式，以上門服務為主，對所服務的物件實行連續、跟蹤服務，工作內容側重諮詢指導。

責任醫師團隊20xx年的具體工作內容計劃如下：

一、社群責任醫師團隊，每週兩天，每天不少於10戶進入居民家中。

二、開展常見病、多發病的健康教育;以戶為單位，進行常規訪視，重點以孕產婦、

嬰幼兒、慢性病人、恢復期病人為服務物件。

三、以諮詢指導為主要服務方式;為居民開展必要的免費體檢，如測血壓、血糖、體重等。

四、社群責任醫生通過對社群居民家訪，瞭解居民健康狀況，針對社群居民的存在的'健康狀況問題，開展有針對性的預防、保健、醫療、康復、健康教育和計劃生育技術指導等"六位一體"的服務，並對有健康問題的居民開展連續服務和系統化管理，對確需住院治療的居民負責聯絡轉診事宜，在病人出院後負責後續隨訪及恢復期的健康教育、康復指導工作。

1.組織協調轄區的居民進行健康體檢，負責物理檢查並進行健康狀況調查，建立並保管使用健康檔案。

2.瞭解社群居民健康狀況做出社群診斷，針對社群主要健康狀況和問題，制定和實施社群衛生服務工作和計劃。

3.改變服務模式，以上門服務為主，對有健康問題的開展連續服務，對納入慢性非傳染性疾病的進行系統管理。

4.嚴格執行各項規章制度，尤其是會診制度。

5.公示社群責任醫師聯絡方式及服務時間，在社群居委會的公開欄設立公示牌，以方便居民接受服務。

個人的年度工作計劃13

為了提高自己的業務水平和業務能力，更快更好地為教育教學服務。根據上級教育主管部門和學校的工作要求，結合自己的實際和自身發展要求，以學校為本，以新課程實施為中心，以改善教學方法為突破口，以課堂教學研究為基本點，紮紮實實的開展好個人校本研修工作。本學期個人校本研修計劃如下：

通過研修，努力提高自身的師德修養，做到德高為範，學高為師。能總結教育教學研究的經驗與教訓，認真備好、上好每一節科學課，撰寫較高質量的教學案例、教學反思、教學論文和教學設計，不斷髮掘自己的業務潛力和教學藝術。

規範科學課堂教學，優化備課活動，使自己由學習型向研究型轉變，進而使自己成為新課程實施者，不斷進行教學研究，努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發展的教學方法，推動教學質量穩步提升。

以新的教育理念為指導，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同發展為目的，以改革課堂教學為突破口，促進教育教學觀念的轉變，重視學生創新精神和實踐潛力的培養，為學生的全面發展和終身發展服務，使自己及同伴們成為師德高尚、業務精湛，能促進學生全面發展的優秀教師。

爭取每月精讀一本教育教學專刊，每學期讀一本科學方面的專業書籍，認真在讀書筆記上做好記錄，用心撰寫讀後感，加強對修訂版課程標準的學習和領會。

主要以本校教師為聽評課物件，並用心參加校外開展的聽課評課活動，認真進行記錄和評議。每學期觀看五節以上的.教學優質課課堂實錄，做好聽課記錄，並在教研組活動時及時作出聽課後評價。結合本學期全學科“讀寫課程”計劃和“STEM”教育理念，用心參加學校開展的教學公開課——青年教師賽教活動。課前精心備課，課後及時反思總結。認真參與每週一次的教研組研修活動，開展好業務理論學習和群眾備課，加強組內以及教學研究專題

根據個人研修的實際狀況，每學年獨立完成一篇20xx字以上的教學論文。獨立完成一篇高質量的教學反思、教學設計和教學課件，並用心參加各級各類論文、教學設計和課件評選活動或公開發表。

總之，本學期我將在本計劃的指引下，深入開展校本教研活動。這是新世紀學校教育改革與發展的需要，也是推進課程改革實驗的需要，更是課程改革順利開展的制度保障。為促進課程改革目標的全面實施貢獻自己的綿薄之力，使教育更具有效力，使學校更具有活力，使教師更具有潛力。

個人的年度工作計劃14

人們都說“三分治療，七分護理”，這句話雖然並不十分準確，但卻反映了護理工作的重要作用和地位。護士對人民的健康做出了積極貢獻，從而受到了社會的尊敬，被譽為“白衣天使”。新的一年，我們的護理工作也應該走上新的臺階，特制訂計劃如下：

一、加強護士在職教育，提高護理人員的綜合素質

（一）抓好護士的“三基”及專科技能訓練與考核工作。

1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核，強化她們的學習意識，護理部上半年以強化基礎護理知識為主，增加考核次數，直至達標。

2、加強專科技能的培訓：各科制定出週期內專科理論與技能的培訓與考核方案，每年組織考試、考核2—3次，理論考試要有試卷並由護士長組織進行閉卷考試，要求講究實效，不流於形式，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、基本技能考核：屬於規範化培訓物件的護士，在年內16項基本技能必須全部達標，考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士安排操作考試一次，理論考試二次。

4、強化相關知識的學習掌握，組織進行一次規章制度的實際考核，理論考試與臨床應用相結合，檢查遵章守規的執行情況。

（二）加強人文知識的學習，提高護士的整體素養。

1、組織學習醫院服務禮儀文化，強化護士的現代護理文化意識，先在護士長層次內進行討論，達成共識後在全院範圍內開展提升素養活動，制定訓練方案及具體的實施方案。

2、安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動，利用“5.12”護士節期間掀起學禮儀、講素養的活動月，組織寓教寓樂的節日晚會。

（三）更新專業理論知識，提高專科護理技術水平。

隨著護理水平與醫療技術發展不平衡的現狀，各科室護士長組織學習專科知識，如遇開展新技術專案及特殊疑難病種，可通過請醫生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時，選送部分護士外出進修、學習，提高學術水平。

二、加強護理管理，提高護士長管理水平

（一）年初舉辦一期院內護士長管理學習班，主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養，當今社會人群對護理的服務需求，新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

（二）加強護士長目標管理考核，月考評與年終考評相結合，科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標。

（三）促進護士長間及科室間的學習交流，每季組織護理質量交叉大檢查，並召開護士長工作經驗交流會，借鑑提高護理管理水平。

三、加強護理質量過程控制，確保護理工作安全、有效

（一）繼續實行護理質量二級管理體系，尤其是需開發提高護士長髮現問題，解決問題的能力，同時又要發揮科室質控小組的質管作用，明確各自的質控點，增強全員參與質量管理的意識，提高護理質量。

（二）建立檢查、考評、反饋制度，設立可追溯機制，發現護理工作中的問題，提出整改措施。

（三）進一步規範護理文書書寫，從細節上抓起，加強對每份護理文書採取質控員—護士長—護理部的'三級考評制度，定期進行護理記錄缺陷分析與改進，增加出院病歷的缺陷扣分權重，強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

（四）加強護理過程中的安全管理。

1、繼續加強護理安全三級監控管理，科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析，多從自身及科室的角度進行分析，分析發生的原因，應吸取的教訓，提出防範與改進措施。對同樣問題反覆出現的科室及個人，追究護士長管理及個人的有關責任。

2、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護生的管理，明確帶教老師的安全管理責任，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

3、強化護士長對科室硬體設施的常規檢查意識，平時加強對效能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持裝置的完好。

四、深化親情服務，提高服務質量

（一）在培養護士日常禮儀的基礎上，進一步規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業形象。

（二）注重收集護理服務需求資訊，護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談，發放滿意度調查表等，獲取病人的需求及反饋資訊，及時的提出改進措施，同時對護士工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

五、做好教學、科研工作

（一）指定具有護師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作，定期召開評學評教會，聽取帶教教師及實習生的意見。

（二）各科護士長為總帶教老師，重視帶教工作，經常檢查帶教老師的帶教態度、責任心及業務水平，安排小講課，瞭解實習的完成情況，做好出科理論及操作。

個人的年度工作計劃15

通過認真學習、領會、思考、總結殷總的20××年度總結報告以及王總提出的20××年五件大事，綜合部在20××年度工作部署上有了明確且清晰的路線和方針，對如何貫徹、執行、落實殷總總結報告以及王總提出的五件大事的要求，綜合部將從如下幾個方面著手開展：

一、綜合部的工作方向：

1、完善職工隊伍建設，實行優勝劣汰機制，下決心組建一支適應公司發展的優秀團隊。

2、完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制。

3、進一步完善公司各項規章制度，使各項工作有章可循，有規可依，綱舉目張，最重要是在有了規章制度的基礎上，加強執行力。

4、進一步加強員工培訓，提高員工綜合素質和業務能力，根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

5、加強自身素質和業務水平的提高，切實起到表率作用，做到以理服人、以德服人、以制度管人。提高理論水平，從根本上解決思想認識和覺悟的不足，從公司發展的角度，高瞻遠矚。

6、努力提高管理水平，改進工作方式方法，分清工作輕重緩急，提高工作效率，全面提升綜合部的組織、協調、溝通、督促、管理能力，增強員工向心力和凝聚力。

7、努力營造乾淨整潔、團結互助、傾力協作、健康和諧的工作氛圍。

8、建立辦公室工作學習制度，及時掌握最新動態、分享管理和業務知識，樹立良好的服務意識，以便以後工作順利開展。

二、綜合部主要工作及相應措施：

第一部分、人力資源

配合公司20××年度營銷目標的實現，根據公司各系統的發展需要和人員配置，加強人力資源工作的計劃性：

1、人員招聘。

①利用公司影響力和春節後人才流動的高峰期這個機會，補充一些來自全國各地的的高階人才和優秀的基礎人才，以便人員更替、培養、儲備。

②改善目前招聘渠道、流程，增加招聘投入，適應20××年人才猛增需求。

③在20××年績效考核的基礎上實現20××年的內部培養與晉升，提拔和任用有忠誠度、上進心、業務強的內部員工。

④實施方案：

Ⅰ、招聘方式：以網路招聘為主，和全國知名的招聘網站合作，至少同時簽約兩家以上網站半年或一年，例如前程無憂網、智聯招聘、中華英才網、新安人才網等。

Ⅱ、人才市場現場招聘：保證與合肥市人才市場、國際會展中心等各個人才市場聯絡，參與、專場招聘會等，這同時也是公司品牌宣傳的'一種形式。

Ⅲ、內部提拔：通過績效考核等方式提拔和任用內部員工。

Ⅳ、熟人針對特別崗位或難點崗位實行獎勵熟人推薦的形式。

Ⅴ、獵頭招聘以及學校現場招聘：獵頭招聘主要針對高層管理崗位，學校現場招聘主要針對基礎崗位。

Ⅵ、免費網路論壇：在安徽及合肥論壇上免費發表招聘資訊，並抽空多頂貼。

⑤注意事項：

Ⅰ、公司人力資源部與行政部沒有分離出來，同屬綜合部，可能在專業性方面有所欠缺，綜合部將會揚長避短把工作做好做細。

Ⅱ、招聘渠道拓展：競爭對手挖人、行業論壇招聘廣告發布、定期招聘日等。

Ⅲ、做好各項準備工作：與領導及各部門溝通、瞭解特定需求，合理安排招聘渠道及招聘廣告的釋出。

Ⅳ、安排面試：面試方法的選定，面試時間的安排，面試內容的準備，面試結果的反饋、錄用決策效率提高等，逐步完善規範和指導各部門招聘流程。

Ⅴ、儘可能地節約人力成本，儘可能地使人盡其才，並保證組織高效運轉是人力資源的配置原則，在招聘和人員配置上應做到三點：滿足需求、保證儲備、謹慎招聘。

2、員工培訓

①思路分析：

Ⅰ、培訓計劃從盲目性、應急式的培訓，逐漸轉變為計劃性、職業化的培訓。

Ⅱ、培訓方式從單一化逐漸轉變為多樣化，例如課堂式講授、團體性討論、座談會、以及戶外拓展。

Ⅲ、建立培訓機制，設立常規培訓專案，對員工進行職業操守，職業規範，職業行為，職業技能等綜合素養方面的培訓。

Ⅳ、逐漸健全培訓考核機制，注重員工培訓後工作上的資訊反饋和資訊收集。

Ⅴ、在公司發展的基礎上設立專門的培訓專員、培訓講師隊伍。

②實施方案：

Ⅰ、重點培訓內容：新進員工公司培訓、規章制度培訓、企業文化、職業道德、職業素質與職業規範、溝通技巧、營銷技巧以及安全知識培訓等

Ⅱ、春夏交替時節，組織員工進行一次戶外拓展，可以與拓邦、納新或行遠等培訓機構合作；聯絡合肥市防火教育中心，免費對員工進行安全知識培訓。

Ⅲ、對部門管理人員進行更高層次的培訓，需要藉助專業培訓公司來完成。

Ⅳ、培訓效果：對培訓進行跟蹤評估，及時收集培訓物件的反饋資訊。

3、績效考核

①思路分析：

績效考核工作的根本目的為了有效激勵員工不斷改善工作方法和工作品質，建立公平的競爭機制，持續不斷地提高組織工作效率，培養員工工作的計劃性和責任心，及時查詢工作中的不足並加以調整改善，從而推進企業的發展。

②實施方案：

根據發展需要進一步激勵先進，建立更加及時、有效地績效評價體系，完善員工薪酬與績效掛鉤的浮動計酬和考核機制，注重過程管理，讓績效考核更能及時地反映員工平時的工作狀況和業績，通過績效考核，確保員工與企業共同達到雙贏的目的。

③注意事項：

Ⅰ、績效考核工作牽涉到各部門各職員的切身利益，因此綜合部在保證績效考核與薪酬體系連結的基礎上，要做好績效考核根本意義的宣傳和釋疑。從正面引導員工用積極的心態對待，以期達到通過績效考核改善工作、校正目標的目的。

Ⅱ、操作過程中難免會出現一些意想不到的困難和問題，綜合部在操作過程中將注重聽取各方面各層次人員的意見和建議，及時調整和改進工作方法。

Ⅲ、績效考核工作本身就是一個溝通的工作，也是一個持續改善的過程。注意縱向與橫向的溝通，確保績效考核工作的順利進行。

4、員工管理

①入離職：員工入職嚴格按照公司入職流程和相關制度來執行，對離職員工進行談心，無論是辭職還是辭退，做好離職手續辦理；不定期和員工談心，瞭解員工的思想動態、生活情況及工作情況，以便更好的掌握員工動向並及時對其作出反應和調整。

②勞動紀律：嚴格執行考勤制度，加強考勤管理，每日考勤見人記錄，外出登記，出差登記和請銷假制度，店面營業員上下班報點，對違反紀律的員工按制度進行處罰。

第二部分、行政後勤管理

1、制度建設、完善與執行

①進一步完善公司各項規章制度，因工作需要根據實際情況制定相應的規定和流程，使管理向規範化、流程化、制度化邁進，並加強制度執行力。

②做好公司制度執行過程中的員工溝通和解釋工作。

2、企業文化建設

20××年，將把公司文化作為員工的精神動力，滲透到每個角落。開展爭創優秀員工活動，進行喜聞樂見、寓教於樂的文化、體育、娛樂活動，增強員工的文明、健康和企業的凝聚力，鼓舞和調動員工積極性、主觀性和創造性，形成同心協力的文化氛圍。

3、團隊建設及管理

①文體活動，協調各部門員工參加羽毛球、乒乓球、跳繩等文體活動

②戶外活動，適當組織員工進行旅遊（短線與長線），登山、踏春等

③拓展活動，一年至少組織一次拓展培訓。

④節日活動，端午節、中秋節發放節日禮品，傳遞節日祝福。

⑤春節聯歡會，年度工作總結報告會，年度優秀員工頒獎，聚餐及娛樂活動

⑥創用CC討論會，公司每週五下午定期舉行創用CC討論會，共同分享，共同進步。

通過組織學習活動、開展拓展訓練等方式，訓練公司員工的團隊合作能力；通過宣傳、引導、激勵的方式逐漸培養、塑造公司優良的企業文化。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。

4、資訊化建設

①圍繞有利於工作效率提高、解決實際問題，分步分期實施，確保效果達成。

②提倡、引導並監督使用辦公OA系統，公司內部聯絡和溝通使用QQ群等，提高工作效率。

③資訊保安管理系統，對重要資料及檔案進行加密處理，保護商業機密，專人負責，並和員工簽訂保密合同。

5、文控體系建設

①綜合辦將所有重要制度、信函和圖文等資料進行管控，專人負責。

②規範公司行政公文和公函的管理工作。

③規範公司行政、人事、財務、會計、技術、合同等各類檔案的管理

④進一步規範公司證照、印鑑（授權）的管理，完成公司證照的年檢工作。

⑤勞動合同管理，做好勞動合同的簽訂、解除及勞動合同檔案管理等工作。

6、行政後勤管理

①辦公用品管理，保障公司日常辦公用品的採購，做好辦公裝置的日常維護工作。

②衛生管理，做好辦公區域日常衛生安排及監管。

③車輛管理，做好車輛安排、日常保養、保險年審等管理工作。

綜上所述，綜合部在20××年度只有不斷地學習與加強自身素養，結合公司整體戰略與部門特色才能夠取得更大的進步與提升。

三、綜合部重點工作總結：

1、完善公司制度，向實現管理規範化進軍。

成功的企業源於卓越的管理，卓越的管理源於優異、完善的制度。隨著公司的不斷髮展，健全公司管理制度無疑是20××年綜合部工作中心。

2、優化員工隊伍是保證公司良性發展的前提，注重做好招聘、儲備高階人才和優秀的基礎人才，任用有忠誠度、責任心和優秀業績的員工。

3、加強培訓力度，完善培訓機制。

為適應公司拓展的需要，目前公司各部門人員的綜合素質需進一步提高，需要根據實際情況制定培訓計劃，幫助大家提高專業知識和工作技能，更好的完成工作任務。

4、加強職工隊伍建設

20××年是公司發展關鍵的一年。公司要發展，就必須有一個團結的隊伍，每個部門每個員工牢記自己是團隊中的一分子，牢記團隊精神。各部門要互相配合，以團隊利益為重，顧全大局，實現整體目標。