銷售員工培訓總結

總結就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓進行一次全面系統的總結的書面材料，它能幫我們理順知識結構，突出重點，突破難點，不如立即行動起來寫一份總結吧。那麼我們該怎麼去寫總結呢？下面是小編為大家收集的銷售員工培訓總結，希望能夠幫助到大家。

銷售員工培訓總結1

作為銀行內部負責培訓工作的負責人需要給領導提交銀行，特此推薦一篇文章給需要的人做參考，該文是新員工入職後撰寫的銀行培訓總結。為期一個月的培訓工作就要結束了，在這一個月裏，我們從校園走入銀行的企業氛圍，開始了自己的職場社會生活，在培訓部這些日子，我們主要接受了五個方面的職前培訓，受益頗深為以後更好的工作打下了一個好的開端和基礎，培訓的五個方面包括法紀培訓、業務培訓、理念培訓、拓展訓練以及前景培訓，內容和形式都很豐富多樣，包括面對面講座，觀看視頻錄像，實踐實戰等等內容和形式，一、法紀培訓我們首先接受的就是有關商行法紀方面的培訓，其中有人力資源部相關領導的講座，紀委書記關於金融紀委的講座以及一次法律知識的講解，人力資源部的領導主要介紹了我行的工資制度。

福利待遇獎懲措施等，明確大家在薪酬等方面的疑問，紀委書記主要向大家通報了有關金融業犯罪的相關信息，講了剛入職場應注意的一些問題，尤其強調了銀行工作人員易犯罪的預防，法律知識講座是關於銀行業所用法律知識的濃縮和提。

其中讓大家對於民法及經濟法等相關法律極為重視一下，另外還針對信貸及風險控制等方面所有法律知識以案例方式向大家重點介紹，法紀方面的培訓是我步入商行接受的第一項內容，用預防針還形容非常的貼切和形象，法紀培訓讓我明白了在金融待業從事工作的基本注意事項，對於以後的工作及個人前途都十分有意義。

二、業務培訓

作為剛走出校門的我來説，銀行業務還有很大一部分的盲點和欠缺，而業務培訓對於提高我的業務素質是很有幫助的，業務培訓主要包括儲蓄員工業務。

會計業務和基本技能訓練幾項內容，儲蓄對於銀行的發展很重要，儲蓄業務自然也是我們培訓的第一項業務內容，主要講了儲蓄的，業務基本知識，崗位設置及工作流程等，還包括一些操作技巧和流程，內容很細很雜，其次是會計業務的講授，重點關於儲蓄存款業務、支付結算業務、貸款貼現業務、現金出納業務、聯行清算業務及所有者權益各方面的會計核算，講的比較概括，具體的操作看來在以後的工作中加強學習，最後是關於三大技能的練習，點鈔、漢字錄入以及傳票錄入。

單一的工作非常容易煩，但只能一遍又一遍的刻苦練習才能提高，業務培訓是我們以後工作的鑰匙，是幹好其它工作的前提和基礎，而且這項培訓還必須在以後的實踐中不斷學習和充實，才能跟得上商行的業務需求。

三、理念培訓

理念培訓主要是針對我們自身以後生涯發展的培訓，基本是要大家建立一種成功的理念，這其中包括職場生涯設計，成功一講求方法以及服務禮儀理念三大部分講座，主要通過視頻錄像來學習，職場生涯設計內容很多，要點包括自身的理想和實現理想的規劃，如何規劃及企業對於職工發展的規劃等，成功一定有方法的講座對於我們遇到的困境，如何應對困境。

擺脱困境作了分析，重點講述了樹立成功有方法的理念，杜絕蠻幹的方式等等，服務禮儀為兩次，一次是金融業服務禮儀，主要對於銀行人員的服務禮儀操作及注意事項進行了説明，第二次是關於商務禮儀，老師風趣幽默，用很多案例向我們展示了商務禮儀的規則，成功的理念在培訓中被分化為設計，方法和操作三個方面來進行，對於漸進的樹立職場成功理念以及個人的發展是非常必要的，設計是我們首先要做好的，方法和機會應當在以後的工作和學習中領悟和把握，而操作是我們必須人微言輕要求自己行動的尺寸，這樣的理念才是真正的成功理念。

四、拓展訓練

應該説，拓展訓練是我們培訓的附贈品，但對於我們卻是重要的，拓展訓練包括兩個方面，一個是拓展訓練本身，另一個就是實踐參觀，拓展訓練是異地舉行的，進行了一天半時間，通過各種培訓項目，使我們總結了許多有用的東西，大家挑戰自我，團結一致圓滿完成了各項任務，實踐參觀就是具體參觀了凌雲支行，上海路支行和城建支行的工作，看看別人是如何工作和發展的。以便應用到自己以後的實踐工作當中去，拓展訓練實際是是對於我們自身的一項完善和發展，實踐參觀也對我們的感性認識有所提升，這是一個實踐的培訓環節，是理論與實踐的結合。

五、前景培訓

前景培訓不單單是對個人職業前景的規劃，更主要的是銀行業的發展前景，xx市商業銀行的發展前景的認知，講座的主角是總行的行長，為我們描述了一個發展的藍圖，講座分為三大部分，首先是當前銀行業的發展，主要通過國有獨資銀行，股份制商業銀行，外資銀行的分析，使我們對於當前銀行業的`發展有了更深一步的瞭解，其次講了商行當前遇到的困境，從資本金、發展窨和與國內外銀行競爭幾個方面加以分析，最後針對以展的總是講了如何發展商業銀行的方法，提出上市、跨地區發展的一些戰略目標，行長的分析雖然很宏觀，但去與我們每個人的前途密不可分，商行的發展是我們發展的前提，商行有好的發展，大的發展那我們的發展前景才會更好，發展的空間才會更大，培訓工作這周就完了，培訓的所有內容都已經歸為我們以後工作的儲備了，當然培訓完了但以後的工作當中我們還要接受再培訓。

接受實踐的培訓，培訓工作的五個方面在我以後的工作中會有更好的應用和發展，學以致用用才是目的，培訓這種手段正是為了用這個目的，培訓工作滲入了以後工作的方方面面，從理論到實踐都有所體現，秉承這些東西，培訓的功夫才算沒有白費，培訓工作總結是對一月以來參加工作後的總體概括，希望以後自己的發展會如總結所提，培訓對自己的教育會永遠指導自己的職場生涯。

銷售員工培訓總結2

本次共有231位大學生參加了工廠實習培訓。在三個月的培訓時間裏，一方面，我們根據事先制訂的培訓計劃，安排了理論課程7門，培訓的內容涉及到公司運作流程、製造流程以及專業知識三個方面的內容。另一方面，我們根據公司人力資源本部、銷售公司人力資源部以及製造中心人力資源部的要求，結合各工廠的實際生產的情況，將所有的大學生分成了彩電一廠、彩電二廠以及lcd工廠三個培訓點進行了工廠實習，每一位學員在不同的階段都安排了具體的工位，讓大家親身體驗。培訓的過程中，我們非常高興地看到，絕大多數的大學生都非常積極地配合我們的整體的培訓計劃，你們的表現受到了車間領導的高度讚賞！

實習之餘，部分的大學生還協助廠辦及其他部門做了大量的工作：首先，在合理化建議方面，我們共收到銷售公司大學生提交的合理化建議228份，其中有73份被工廠採納，53份被工廠留用。在這裏，需要特別感謝的是xxx、xxx、xxx等幾位同學，你們給工廠提交了相當數量的有價值的合理化建議，為我們的工廠改善工作作出了貢獻！其次，在宣傳方面，我們1車間的銷司大學生自發組織了編輯小組，製作了一版高質量的大學生實習版報，為工廠的宣傳添設了亮點，在此，要特別感謝主編xxx同學，以及參與了投稿的所有的大學生們！8x9月份的兩個月正值我廠的生產旺季，在你們當中，大多數的成員自始至終都同我們的一線員工戰鬥在一起，卻沒有怨言，有一首老歌在唱：“軍功章啊，有我的一半，也有你的一半”！在此，我謹代表公司所有的'車間和部門向你們表示衷心的感謝（鞠躬）。

過完本週，我們的大學生培訓就要告一段落了，接下來大家要面對將會是具體的工作崗位，具體的工作任務。相信在座的各位都已經分好了部門，找好了歸屬。不管分在哪一個部門，建議各位一定要端正好心態，初到一個崗位，在一個時期可能是很長的一個時期內，大家可能都會“打雜”，因為我們需要一個適應期，在這段時期裏，建議各位不要急躁，在崗位中要虛心地向老員工請教、學習，作到不恥下問，儘快掌握好獨立上崗所需要的知識與技能。同時，要根據自己所從事的崗位合理地調整好自己的職業生涯規劃，我們讀書的時候是希望愛一行幹一行，但是，現在的就業形式以及社會的發展需要我們幹一行愛一行。這幾年，我們看到很多的大學生由於對自己的定位及目標不清楚，頻繁地更換工作崗位，結果一晃幾年過去了，到頭來是一事無成，白白耗費了光陰，而能腳踏實地地工作的版權所有大學生，在短短几年內成為經理人的案例並不鮮見。

培訓期的結束不等於學習的結束，知識會貶值，機會永遠屬於學習型的人才，在你們實習的過程中，我們真正地感受到了當代學子的那種能吃苦耐勞、刻苦好學、積極上進、開拓進取的精神，我們公司的國際化進程需要你們！我們公司的發展壯大需要你們！我們公司海外業務在不斷地擴大，正是需要各類英才的時候，你們選擇了公司是正確的，在公司這個大舞台上，我堅信：只要你們繼續保持這種積級上進、開拓進取的精神，你們一定會成為公司國際化的棟樑之材，國家民族工業的中硫砥柱，大家有沒有信心！

最後，祝福各位在自己的新的工作崗位中能大展鴻圖，在自己的職業生涯道路上一路走好！謝謝

銷售員工培訓總結3

過了幾天的培訓，從行業的專業知識到對未來的展望，從溝通的技巧到團隊的融合，無疑都將會成為這個大家庭裏永遠的精神財富，我將我從他們的課程裏銘記下那些閃光的點與自己的一些感悟，給大家分享一下。

1、常懷感恩的心。

為什麼要把感恩心放在這裏講，因為只有懂得感恩的人，才能懂得回報和進取，常懷感恩心，多思他人苦，富足不浪費，貧賤不志移。我們感恩親人，因為有血脈之情，感恩朋友，因為他們是我們心靈的窗口，我們感恩社會，因為她給我們活着的資源，當我們來到，我們感恩，因為這裏給我們提供了成長和成功的平台，我們去感知他的文化，去展望他的未來，是這裏，讓我們站的更高，看得更遠，走的更加靠前。

2、遵守規矩

古人云：無規矩不成方圓，規是用來畫圓形的，矩是用來造方形的，規矩是用來定型的，大家看看，車輪子，房子，我們生活中事物幾乎都在用着方圓，其實這暗含了一個道理的，“規矩立人間，方圓成天下。”

聽劉主任講過金鑼的一個故事：説什麼是規矩，有一個籠子，裏面有一羣猴子，籠子上面掛着香蕉，香蕉上有個機關，只要香蕉被動了籠子上面就會噴熱水，所有的猴子都會被燙到，一開始有猴子去碰香蕉，結果大夥都跟着挨燙，於是大家都揍他，後來進來的新猴子，只要是想碰的，都會捱揍，久而久之，上面的香蕉都爛了，大家也不知道里面還有沒有熱水，但就是沒人去碰它，這就是制度，規矩，往下延伸叫做企業的文化。

我們講亮劍，講軍魂，其實軍魂的塑造根基在於軍隊嚴明的紀律性，這是所有的基礎，無組織無紀律，打仗時這裏團長喊着上了，那邊還玩着呢，只有等死。這邊團長沒喊上，一大羣就衝了，那也是死。土匪被稱為土匪，就是因為他們是沒有規矩可言的團伙。

我們看講座，説團這個字是有口才的人，其實它還有一種解釋，我們可以看一下，這個字是才華外面有一個框，很形象的説明力量的團隊化實現，是需要有所約束的。我們不否認每個人的才華，問題的關鍵是，怎麼樣讓眾人之才華合聚，這就是邊界，就是規矩和制度。

3、融入團隊，通力協作。

講座上説，團隊就是一個有口才的人説給一羣人聽，其實這只是他的一個思想統一的層面，團隊是一羣有着一致思想、能積聚最大力量、完成統一目標的人，所以團隊延伸到實際的事務層面，就需要“做”和“執行”。一個人的力量是有限的，但是，當一羣人在一起的時候，我們就能產生無限的合力，我們都知道一根筷子和一把筷子的例子，大千世界，物以量變而成質變，量變的實質含義是什麼？就是合力。

阿里巴巴馬雲有這樣一段話，説阿里巴巴在面臨“一流的想法三流的實施和三流的想法一流的實施”這兩種模式的時候，他們毫不猶豫的選擇第二種，執行是一個統一融合的過程，它會使完美更加完美，一流的實施，會使三流的想法達到超越的效果，這種推動力和良性循環的力量要比三流實施的可改觀性更加促進團隊的良性發展。

在培訓的時候，當我們進行一些互動的時候，遊戲也好，敬業時間也好，團隊訓練也好，其實都在鍛鍊大家的這種融合執行力，有些人覺得是形式，有些人覺得不好意思，但是你想過沒有，如果連形式和你熟悉的人你都不願意去接受，那到了真正面對問題和解決問題的時候，你怎麼辦？所以，認真的對待每一次互動，這是對大家的尊重，更重要的是對自己的提升。

4、不斷的學習與進步。

學習是一個動詞，是兩個動作的統一，一是學，學未知之識，把自己不知道的'知識掌握住，二是習，習他人之長。學是增加自己的基礎，習是增加自己的方法。這個時代的變化大不大，人類智慧的無限擴展，每時每刻在天翻地覆的改變我們的生活。

給大家舉幾個例子，我記得上小學的時候，那個時候的手機叫做大哥大，很霸氣，跟磚頭似的，只限於通話，我上了高中的時候，手機有了和絃鈴聲，有了真彩色的屏幕，你在看看現在，蘋果手機，安卓系統的智能機，從功能的延伸到操作的複雜化，我們被這些事物無聲無息的改變着。我XX年第一次使用電腦，到現在略懂皮毛，感覺永遠跟不上硬件和軟件的變化。我們以前講學習是為了生存，其實，到了今天，當這些改變切切實實走進我們身邊的時候，我們説學習其實是為了能正常的生活。

拿我們屠宰行業來説，從冷鮮肉市場的興起，到符合國際標準的生產體系驗證，從作坊式的生豬屠宰，到全自動化的屠備，從單一的肉類產品到各種特色、滿足於世界各地需求的肉製品分類，這種變化是巨大的，人要活着，企業要活着，就必須跟進時代，時刻學習。

5、我們的態度決定自己的成功。

我們要有什麼樣的態度呢

①不多言是非。古人云，靜坐常思己過，閒談莫論人非，從心理學的角度來講，人有一種功能叫做“移情於己”，什麼意思呢，就是你在把一件事説給他聽的時候，他會在潛意識把自己替換成其中的角色，這個其實很嚇人的，你想想看，當你在説着其他人的不是，聽的人必然回想，你是不是有一天會這麼説我呢？所以最後的最後，是越來越多的人不信任你，背離你。古人云，吾日三省吾身，要自省，才能修涵養，才能成大道。

②敢於承擔責任“錯了不找理由”，人們在做錯了事的時候，一個常態化的反應是找理由，先説因為什麼什麼，所以造就了一句話，只問結果不問原因，有些事情，錯了就是錯了，改就是了，沒必要再去辯解，因為果未成，我們在錯了的時候，不妨退一步，先把自己疏忽的地方寫下來，久而久之，我們會有很大的改進。

③“從想到説，從説到做”，勇於邁出你的腳步，記得在大學的一節思想政治課上，老師讓我們討論現代人道德缺失的問題，有人説，現在的人都變了，首先是私念，無善心，我當時舉了個例子，我問他們，如果你們坐在公交車上，看到有個老人上了車，有沒有一種想給他讓座的衝動，很多人都説有，我説那麼，這就是善念，你們已經想到了，但是迫於那個環境下的壓力，你沒有勇氣站起來。其實善未缺失，只是你不敢做。

在工作中，當你發現地上的紙屑，當你看到沒有關的電燈，當你看到還在流水的水龍頭，你是不是想着做點什麼，但是你又怕別人説你做作，説你裝，大家是不是有這種感受，所以你不去處理他們，有很多時候，是我們太在乎別人怎麼去看怎麼去説，所以放棄了前進的腳步，勇敢的往前走一步，久而久之，你會發現落下別人一大截。

6、路雖遠，行則將至，事雖難，做則必成。

有句古話：千里之行，始於足下，任何事物的做成都是一步步走過來的，農村蓋房子，要先打地基，再一層層加磚，起來牆之後，再去做頂，最後才是完整的可以住人的房子，堅實的走好每一步，才能達成心理的那個目標。讓我們看看那些行業的巨頭們“雙匯、金鑼、得利斯、龍大”，他們不是空降企業，他們的路都走得異常艱辛，只是到了現在，人們只是看到了光華，忘掉了他們痛苦的過去，可就是這樣的一步步艱辛，讓他們走到現在，豎立了品牌，割據市場，在任何一個行業裏，都演繹着大自然優勝劣汰的法則，最終的行業標準是那些強勢企業來定的。

路還有很長，我們不願意過多的描述艱辛和長度，因為我們有前進的信念和不懈的堅持，因為這一次次的培訓和更深的xx大家庭融合，讓我們更加有力的拓步前行，是一個品牌，也是一種祈願，祈願它承載的每一個家人的夢想都能實現，等過了十年，二十年，三十年或者更長的時間，我們回過頭，會慶幸路上有自己，會慶幸我們的相聚相識和共同的奮鬥。

我之前這樣説過，與所有的同事們一起，是緣分，是力量，是温暖，是希望，走在一起，匯聚力量，我們才能開拓屬於這個品牌的未來，才能開拓每個人所期望的未來。

下面我邀請所有的家人站起來，知道為什麼站起來嗎，站起來，是你神經開始緊張的時候，我現在告訴大家八個字“未來，未來”，我請大家和我一起，把這八個字用盡所有的力量喊出來。

謝謝大家的配合，剛才的呼喊過後，大家有沒有感到力量的迸發，你們有沒有感覺到匯聚的能量之大，那麼好，我告訴大家，這種力量就是希望之所在，因為有你，有我，有我們大家的合聚，我們堅信我們有着共同的未來。謝謝大家。

銷售員工培訓總結4

20xx年xx月xx日，我有幸參加了xx醫院組織的新員工崗前培訓。此次培訓院方高度重視，院領導就醫院規章制度，護士執業道德標準以及行為規範，護理常規操作、預防院感等進行了深入的講解，我從中學到的知識終生受益的，我的心得體會如下：

一、通過此次培訓使我的思想覺悟和對護理工作的認識有了進一步的提高。

為把我們培養成一名有修養，有素質，有能力，有水平的護士奠定了良好的基礎。作為護士一定要細心，有愛心、耐心、有責任心，這樣才能提高自己的專業技術水平，要更好的服務於患者。作為一名護士，我認為應該有高度的責任心和主動服務的意識，在工作中不僅能夠服從領導的安排，接受批評，還應該有良好的協作精神，工作勤奮，不怕苦和累，有較高的專業水平。作為一名臨牀護士，我們與病人接觸最密切，加強溝通技巧中，我們應該給予親人般的關懷，時刻了解他們的需要，滿足他們的需求，為病者分憂。

二、通過此次培訓使我們的執業素質有了快速的提高。

我們面對的是一個生命，工作時一定要有高度的責任心和嚴謹的工作態度，要做到醫護配合默契，執行各項操作前嚴格執行“三查八對”，“無菌技術操作原則”全心全意為人民服務，一切以病人為中心，在工作中嚴格求自己，工作主動，堅守崗位，勤奮工作，隨時準備投入到工作的前線，不斷提高自己的業務水平和專業技術知識。

三、護士在醫院感染預防和控制中擔任重要的角色。

預防和控制醫院感染，是保證醫療質量和醫療安全的一項非常重要的工作。任何主觀、客觀上的差錯、過失和問題，都可能導致感染，給患者帶來重大損失。醫院感染和醫療安全與護理專業息息相關，滲透到護理工作的各個環節。而護士與患者接觸最密切，幾乎所有的護理操作都是圍繞患者而進行一旦發生醫院感染不僅響延長了患者的住院日，加重其經濟負擔而且影響醫院的社會效益甚至醫療安全對患者及其家庭和社會都造成危害醫院感染管理的發展歷史證明在醫院感染的預防控制中護理是主力。

四、加強醫患溝通。

如何加強醫患溝通和建立良好的醫患關係，是醫療服務中不可迴避的重要問題，只有把握好醫患關係，加強醫患溝通，才能建立好的'醫患關係，把醫患關係搞好了才能減少不必要的醫療糾紛，這不僅僅增強醫院的信譽，而且能夠提高醫務人員的威信。常言道：三分治療，七分護理。我們應該和患者多溝通，用微笑為病人服務，在與病人溝通時要講究語言藝術，通過了解病人的文化水平，年齡來把握説話尺寸，讓患者感到關愛。端正的儀表，我們的護理質量，給患者增加戰勝疾病的信心，使我們單調枯燥的工作更加有意義。

今天給我最最深的體會是趙老主任的教導，句句讓我銘記在心，醫護人員不僅需要較高的專業技術水平，還應善於和病人交流，做好有關疾病的健康知識宣傳教育，切實為病人解決實際問題，同時應尊重患者，注重服務態度和服務質量的提高。短短兩天的崗前培訓學習，我們不僅學到了很多理論知識，分享了一些保貴的臨牀經驗，更多的是學到了如何去做好一名護士。我懷着希望，懷着對未來生活的憧憬，懷着對護理工作的無限熱愛，懷着一顆感恩的心，立志成為一名優秀的醫護人員。

銷售員工培訓總結5

回首自己的成長之路，總覺得培訓是在我們成長之路中最不可缺的因素，在一個人的職業生涯中，有許許多多的驛站，每到一個階段性總結驛站就意味着一個新的征程。自20xx年10月任職於學校以來，開始了我的一個新的心得體會，也是在這樣的一個全新的開始中，迎來了持續5天的新員工培訓。這一次培訓的主要內容是學校的基本情況、校園文化、學校發展、規章制度、職工發展、工作心態等。幾天的培訓下來，領導對員工的關懷以及學校對新員工的期望都讓我感觸頗深，感動之餘我們為自己能加入這樣一個優秀團隊而感到自豪，感到驕傲！以下是我在培訓活動中的一些體會：

一是要加強同事之間的溝通，樹立團隊意識，嚴格要求自己，恪守“德高為師，身正為範”的教師準則。在培訓學習中，我深深地體會到人與人之間的溝通、同事之間的相互學習和團隊精神是我們培訓總結取勝的關鍵。教師是一份神聖的職業，在我今後的工作中，無論自己從事哪個崗位，都需要恪守教師準則，時刻做到嚴於律己，履行一名教師的職責。

二是從細微工作入手，積極調整個人心態。新的環境所接觸的人和事物一切都是新的，我們都需要時間來適應，在近一年的任職過程中，在某些方面已經得到了學校認可，但作為學校的新員工，我們要勤奮，要實幹，多向老員工學習請教，俗話説員工的人像太陽，照到那裏那裏亮，消極的人像月亮，初一十五不一樣。所以積極的心態很重要。

三是為自己定位，規劃好自己的職業生涯。培訓中，老師的話讓我記憶猶新：“只要有目標為自己定位，規劃好自己的職業生涯。“只要有目標，路就不會消失。”有了目標才會有計劃有動力，這樣的人生才會走的更精彩！

此外，還要不斷學習新知識、新理念和新方法，平時在工作中及時反思自己工作過程中存在的問題，努力培養和強化自己的精神，不斷提高自己各方面的能力。而這次的培訓，讓我們對自己的工作崗位以及學校的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的'主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好學校的優勢資源，最大效果的為學校創造效益，學校的快速發展也是我們個人的發展。

以上是我在這次培訓中得到的一些體會，這次為我們今後更好的學習、鞏固和提高奠定基礎，指明方向。“思而不學則殆，學而不思則罔。”在此非常感謝學校給了我們新員工的這次培訓，我會將在培訓中學到的、體會到的再消化和融化到通過聽取專業講師的課程，加深了學校的瞭解，樹立自己的信心，拓展了自己的工作視野、深度和力度，豐富了自己的思想。

銷售員工培訓總結6

作為剛剛步入xx做為銷售代表的我，顯然無論是主角的轉變還是新環境的適應都還需要一個循序漸進的過程，因而剛開始內心難免會出現一些不成熟或者説是很幼稚的想法。然而幸運的是，公司很快為我們搭建了這樣一個很好的平台，十分感謝公司給我一個良好的學習機會，學習時間雖然很短，但我感覺確實是受了很大的啟發，受益匪淺，也許在多年以後這仍然是我能夠清晰記得的最完美的回憶；其次，我要感謝公司的人事部，給我們如此珍貴的機會去深入的瞭解銷售，認識銷售；然後還要感謝的是在這一天，為了培訓，辛勤勞作的培訓老師及後勤人員，是你們卓越的組織潛力讓這次活動豐富多彩，高潮迭起，是你們的敬業精神和無私奉獻，讓我們感覺到我們的培訓頗有收穫。

聽完xx先生的課，深感銷售人員是企業開拓市場的先鋒，而一個優秀的.銷售人員應具備以下素質：

一、良好的專業知識

對於社會各類信息的收集很重要，而對於本行業的專業知識更要清楚掌握，打電話前、拜訪客户前就就應清楚地明白自己將要做什麼、需要得到什麼，也就能讓自己在第一時間清楚，自己該準備什麼；在與客户溝通時，有了強大的信息庫支持，不但體現出業務員淵博的知識，而且能讓你從容不迫。

二、旺盛的學習的熱情

“思想改變命運，此刻決定未來”，那我們此刻該做些什麼？此刻就應多學習：拜良師、結益友、讀好書、愛培訓。我將以自己的實際行動證明這一點，先天天賦不足，用後天的努力來彌補。

三、敏鋭的觀察潛力和口才

在那裏，孫先生提到“細節決定成敗”，他説“好的業務員就應常做到臉笑、口甜、腰軟、手腳快”！

四、懂聆聽，會提問，善於把握客户的性格特點，認清人際風格，加以利用

人脈是事業的基石！如何正確地處理人際關係，將決定着業務是否能順利進行；而懂得認真聆聽，表現出應有的謙虛，是處理人際關係中最起碼的先決條件。

五、對工作持續積極進取的心態

別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。孫先生經歷過成功，也感覺過失敗，但他依然以積極進取的態度，品嚐着人生百味，他，做到了一般人無法做到的，這種積極樂觀的精神絕對值得我學習。

六、不要輕易放下

在培訓資料上，xx先生更多的時候是在“授人以魚，不如授人以漁”的指導思想下講授《專業銷售技巧》，對我們“職業生涯”進行規劃，讓我們學會用積極、主動的心態看待工作，並讓我們堅定工作信念，更多的是，孫先生指明瞭我今後的工作方向，為我梳理出更清晰、明暢的工作方法。

什麼樣的態度決定什麼樣的人生。我很平凡，但我有一顆不平常的心。我會因為充滿樂觀的信念而快樂喜悦，我會因為付出而期盼着收穫，我會在我的人生道路上去領悟孫先生在授課中傳達的精神力量，持續一種客觀的奮發向上的人生姿態，盡人力，安天命，享受生命的充盈，感受工作的快樂！

銷售員工培訓總結7

首先感謝公司給了我一次外出培訓學習的機會，通過這兩次的學習讓我學到了不少關於銷售，人生知識，相信在以後的道路上能給我指引方向，少走彎路。

傳統意義上的銷售，是通過一切手段把東西賣出去，把錢收回來，這裏的一切手段包括坑蒙拐騙，所銷售的業績是短暫和偶然的，當然沒有戰術，沒有方法的銷售也是低效率的銷售。如同拿挺機槍在馬路上亂突，倒下的戰利品，沒倒下的也不知其所以然。

現實中，銷售精英們往往是精準銷售，有戰術，有體系，有制度，有方法，如同戰爭裏面的阻擊手，往往是一顆子彈幹掉一個敵人。

通過這次培訓讓我對銷售有了更深的認識，首先是一個企業的銷售由三個部分組成，老闆營銷力，團隊營銷力，和個人營銷力，老闆負責營銷系統，團隊負責營銷管理，個人講的'是溝通技巧，一個企業的銷售應該按照這個大方向來執行，這樣銷售才會進入良性循環，產品銷得好，企業有生命力。

作為個人應該在遵守公司營銷系統和營銷流程外，努力提高個人溝通技巧，其中溝通技巧主要有兩點需要注意，第一就是在銷售溝通初期，能夠把銷售目標模糊化，客户信息清晰化：第二點是獻殷勤，其中有個詞語叫做感動，儘量多的給客户製造意料之外的事情。老師提到，營銷有98%是經營人性，只有2%經營商品。

如何提高客户滿意度這一點老師也有全面闡述，服務好壞，滿意與期望值有關，客户的期望值與承諾有關，所有要儘可能少的可以給承諾太多。結合到現實中，許多客户對我們公司的儀器設備挑三揀四，服務如何如何不好，仔細回想一下和當初的承諾就不難找到原因。

在介紹產品時，應該把加一些負面信息和數字信息，這樣能夠快速提高客户的興趣，比如某某廠因為環保超標罰款1000萬RBM，某廠在海關被查等等

何老師講的銷售翻番的祕訣中，主要是對一些實際個案進行分析講解，個人形象問題，基本禮儀問題，站坐行姿勢等，種種細節其實是更是我們應該注意到的，在孤島逃生的遊戲中，我學到了在分析客户心態中，客户所想的其實我們很多並不清楚，很多時候我們都以為客户明白，其實客户並不明白。在我們現實業務中這樣的案子太多了，行行行，其實什麼都不懂，如歌瞭解客户真是心態，是一門很大的學問

何老師認為每個業務都應該有自己獨特的魅力，不管是正派還是歪門邪派，做業務最怕沒個性，這點我認為很對，現實中個性業務太少，普通業務太多，太平凡，太普通，很難獨樹一幟，這樣就容易引起客户視覺疲勞。在個性培養中我覺得還有很多地方需要提高。

石老師説人要弄清楚為何而生，才能明白人生的價值，這個問題是在是個很大的問題，我常思索這個問題的答案，記得周恩來曾為中華之崛起而讀書，而我們又是為什麼而生活呢，希望做一個對社會有用的人，能夠幫助更多需要幫助的人我想應該是我的夢想。

學習是快樂的，收穫是愉悦的！再次感謝公司給予我這次學習的機會，我將在今後的生活中學以致用，不斷提高業務技能，提升業務方法，真正發揮出學習的用處！

銷售員工培訓總結8

20xx年員工培訓站在質量安全環保科的指導下，我們按照QHSE管理責任書，順利完成了全年各項工作任務。截止至20xx年11月25日，使用練兵場地及實操教室10個班次，使用培訓教室7個班次，多面體電教室4個班次，參加培訓人數513人。全年員工培訓站用電、用水均完成公司下達的降低6%的指標。下面是我們員工培訓站在20xx年度具體的QHSE管理工作。

一、主要工作

1、認真學習QHSE管理手冊和程序體系文件。員工培訓中心三人認真學習了QHSE管理體系文件，本單位QHSE管理領導機構健全，明確，依據公司下達《QHSE管理目標責任書》編寫了本單位年度QHSE目標、應急計劃書、等。建立健全了各項制度和記錄，為了切實提高安全環保管理水平，不斷強化全員HSE意識和能力，員工培訓站安全員王祖應，於20xx年2月到新疆培訓中心，參加了專兼職安全乾部培訓班，主要學習了新疆油田公司20xx年健康安全環保工作要點、作業許可管理（含事故原因分析）、集團公司HSE管理理念（個人安全行動計劃、安全目視化管理規範）、安全觀察與溝通管理規範、HSE培訓管理規範（培訓需求矩陣）、培訓師培訓技巧、作業現場違章行為識別、工作循化檢查管理規範（含工作前安全分析）、建設項目環境管理程序等內容。學習回來後，向員工培訓站領導做了彙報，就安全觀察與溝通、培訓需求矩陣的管理方法，應用於新員工的入廠教育培訓以及員工技能鑑定培訓，在提高操作技能的同時，也增強了員工安全意識。

2、推行和運用安全觀察與溝通管理，能有效提高員工的安全意識和技能，試油作業一般都在高温高壓，易燃易爆，有毒有害的環境中進行，由於戰線長、點多面廣，稍有不慎就會出現嚴重後果。單位通過HSE體系的有效運行，用系統管理的方式，可以全方位的降低安全風險。築起安全生產的防護體系，避免事故發生數。據杜邦公司一組安全統計數據表明，安全事故中有96%的原因，是由於人的不安全行為造成的，包括絕大多數物的不安全狀態，也是人的不安全行為造成的。導致事故發生的原因有三種：人的不安全行為、物的不安全狀態和管理上的缺陷。實際工作中，HSE工作的重點是反違章、除隱患。檢查、考核大都通過物的不安全狀態或隱患為依據。因此控制人的.不安全行為是關鍵。通過控制和降低人的不安全行為，可以大幅度的減少事故。安全觀察與溝通重點強調了，對人的不安全行為的控制。以良性互動的方式，使員工自覺自願的互相查找和減少不安全行為，實現全員參與安全管理，最終減少作業現場違章現象和削減施工風險。因此安全觀察與溝通的方法要貫穿於整個培訓工作，尤其作業班組長要掌握安全觀察與溝通的方法，將人的行為作為關注點，通過溝通糾正人的不安全行為，引導和啟發員工思考更多的安全問題。

3、在屬地管理、承包商管理方面，我們嚴格遵守公司管理規定，對所屬區域進行了自檢自查及危險源、危害因素的辨識工作，在廠區更換管線，維修房屋以及登高施工作業中，嚴格執行了登高作業票證，用電、動火的相關規定。比如更換廠區照明燈具，需要辦理登高作業票證，作業時還要有培訓站的工作人員在現場，全年各類施工10多次，都遵守和執行了屬地管理的規定，順利地完成了施工任務。在員工練兵場舉行的職業技能鑑定考核以及井控應急演練，我們都嚴格執行員工練兵場的管理規定，提供合格的設施、工具及場地，全年有513人蔘加了職業技能鑑定考核以及井控應急演練的培訓。

4、員工培訓站按照《試油公司維護穩定工作長效機制》要切實加強本單位的治安保衞工作，有效防止各類社會治安、安全保衞、恐怖襲擊、破壞和盜竊事件的發生，做到早發現、早判斷、早控制。站長每天安排工作，都強調安保工作。從20xx年4月至9月，嚴格按照“屬地管理”和“誰主管、誰負責”的原則，把責任落實到和個人，堅持定期排查制、瞭解員工的思想動態，發現矛盾糾紛和社會不穩定的因素，及時進行排查化解，把問題解決在當地，矛盾化解在基層。從源頭上預防和減少矛盾糾紛的發生。本單位員工無外出情況。來練兵場培訓學習的人員做好登記，對外來人員和車輛，要認真詢問他們的來意和要找的人員，並要對進入人員一律開包檢查，嚴格落實“逢包必檢、可疑必查、視情報警”的安檢模式。發現可疑物品和人員及時採取措施並向保衞部門彙報。辦公室辦公人員出門時關好門窗，以防辦公財物的丟失和泄密。切實做到了管好自己的人，看好自己的門，辦好自己的事。

5、員工培訓站還對廠區環境進行了整改，使廠區無工業垃圾，乾淨衞生。我們還做了防火、防盜方面的工作，對存放物質的房間安裝了防盜門，窗口安裝了防護欄，清除了易燃的廢舊垃圾，建立了屬地管理台賬，凡是到員工練兵場領取材料，必須填寫進入登記表，嚴格出入制度。為了消除不安全的因素，我們更改了場區照明燈具的安裝位，場區原有兩套照明燈具安裝在屋頂，每年都要登上4x5米高的位換燈泡作業，非常不安全，我們將照明燈安裝在較低位，即符合照明安裝規定，又不影響照明光線。再不用登高作業了。

二、存在的問題

1、作為培訓單位，員工在我們這裏參加培訓，仍然有員工的不文明行為，比如吸煙區有煙頭入內（煙灰缸）標示，但是煙頭還是隨地扔，我們提示後，及時整改了，要養成一種自覺良好的習慣，還有待於提高員工的自身素質。

2、員工在培訓中，請假的現象，有單位給請假的，這就是培訓與生產有衝突，脱產學習的，一定要脱產。也有個人請假的，如果請假就不要安排參加培訓，培訓班都有規定的課時，學習達不到規定課時，就達不到培訓的效果。

3、針對存在的問題，我們整改措施：培訓班的時間安排，根據公司的生產情況，合理安排，多和生產單位溝通，不能安排了培訓又抽回去上班。加強考勤紀律的管理，確保學員完成規定的課時。

三、20xx年的工作

20xx年我們將繼續努力，認真抓好QHSE管理工作，讓我們員工培訓站的QHSE管理工作再上一個新的台階。

銷售員工培訓總結9

為了讓我們新進員工更快地瞭解公司、適應工作，公司特地在上週星期天進行了第一次的新員工入職培訓。對員工培訓的重視，反映了公司“重視人才、培養人才”的戰略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會，早早地就來到公司，為會議做準備。

這一次培訓的主要內容主要是公司的基本情況介紹，然後x總還特地講了整合營銷傳播的內容，下午大家一起看了新員工入職培訓視頻，使我們在最短的時間裏瞭解到公司的基本運作流程，以及公司的企業文化、企業現狀、戰略規劃和系統的整合營銷傳播方面的專業知識，通過這次培訓，讓我們受益匪淺、深有體會。

這次培訓，讓我們對自己的工作崗位以及公司的優勢資源有了更深刻的認識和了解，從而能更快的適應自己的工作崗位，充分發揮自己的主動性，在做好自己的本職工作的同時，充分利用好公司的優勢資源，最大效果的為公司創造效益，公司的快速發展也是我們個人的發展。通過培訓，我們瞭解了什麼是職業化、什麼是價值觀、什麼是整合營銷傳播、以及很多為人做事的原則與方法，從而和之前的自己進行對照，認識到自己的不足，及時改進，對以後的工作的開展以及個人的發展都是非常有好處的。

在職業化的態度方面，每個人都應該有一顆創業的心，首先我們要明確的'是我們不是為公司打工、不是為老闆打工，我們是為自己打工，要相信自己能做好，要有一顆很熱的心，一雙很勤勞的手、兩條很忙的腿和一種很自由的心情。作為在創意部的員工更是如此，一方面我們要不拘泥於一些東西，要善於突破、有創意的想法，同時又要以大局、團隊為重，不能太過於個性。然後就是以後在做事的過程中要注意方法，這樣才能讓工作效率更高、減少無謂的加班，事情也會做的更好。

在專業方面，廣告行業最注重的是實踐和傳播效果，需要我們不僅僅在專業技能上有着全面的知識，而且要對市場有着準確的把握和分析能力。公司在媒體以及電視節目方面有着很大的優勢、但是相對於綜合型的廣告公司來説對市場的瞭解相對來説還是比較缺乏的，而一個產品品牌的傳播的效果往往又決定於市場的反應，我們不僅僅要思考怎麼有效的利用好媒介資源去傳播、更需要的是以一個整體的眼光來看待傳播，這就需要我們對產品的營銷和市場有深入的瞭解和認識。因此，我建議是不是公司以後的培訓可以邀請一些資深的營銷或者市場方面的人士來進行培訓和指導，這樣我們就能以市場的眼光來思考品牌傳播，從而能更好的為客户服務，公司員工的知識層面也會更加全面。

這是公司的第一次培訓，從培訓的效果就可以看出公司對培訓是非常看重的，劉總也做了很多的準備，讓我們在一天的培訓時間之內充分感受了公司對員工的負責任的態度和良苦積極，也讓我們在未來的工作中端正心態、更加努力！

銷售員工培訓總結10

有機會參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓，通過幾個看似簡單的“遊戲”，卻讓我的生命經歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。

一、沒有完美的個人，只有完美的團隊。個人再強大，能力都有限，只有融入到團隊裏面來力量才是無窮的。要形成優秀的團隊，團隊內首先必須團結，因為大家是“一家人”，最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮鬥的日子，哪怕卑微也值得驕傲，因為無數卑微的目標積累起來就是偉大的成就；其次相互之間要學會學習，學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變，不能包容，就兼容，不能理解就諒解，這樣才會將夥伴們的潛能激發，才會發現每個人原來可以做得更好。事實上，每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍，反之，如果大家都漫不經心，換來的則可能是整個團隊的消亡。

二、生命需要激情，態度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態，做人、做事都要全力以赴。生活中，每個人要面對的人、事都太多太多，也許你的激情不在，也許你的態度有些消極，但對人要尋求雙贏的長遠目光，要多站在對方角度考慮，少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任，勇於肩負責任，主動積極投入並全力以赴，這次我是這樣去做了，我也得到了我要的結果，培訓結束的.時候，我才知道原來生命是如此的輕鬆，什麼才是真心英雄。

三、生命需要愛，心要永存愛，要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙，也許你已錯過了很多，虛度了太多青春年華，但一定要懂得珍惜剩下的日子，珍惜現在和未來，珍惜身邊的人和事，珍惜企業給我們的工作機會和展示平台。用愛心去對待身邊的人，其實我們的生命裏並不缺乏愛，只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候，你會發現自己是那樣的快樂。要學會感恩，感恩身邊所有的人，感恩企業、社會。感恩我的父母給了我生命，感恩我的老師給了我知識，感恩我的朋友給了成長的經歷，感恩我的領導給了我工作的支持與信任，感恩我的同事給了我幫助，感恩我的競爭對手讓我認識了自我，也讓我知道了如何去面對人生的坎坷，感恩企業給了我工作的機會與展示平台，感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人，是他們讓我覺得我不孤單，讓我必須走得更快……

我知道我的感悟也許不是最深，但我深深知道自己的生命已被喚醒，我會這樣走下去，我相信我的生命會有新的、更高的開始，我會走得更加從容、更加快樂！

銷售員工培訓總結11

通過這次培訓，心靈不免又起了漣漪。感觸很大，收穫頗豐。儘管之前有想過這方面的問題，但還是有所欠缺。這次的培訓讓我的思維得以擴展，思想得以提升。同時努力發展方向更加明確，更加仔細。

在房產行業，銷售人員就是一個公司的形象代表。我們掌握的知識層面決定我們在客户心中的定位，同時也決定公司在客户心中的定位，也更加的決定公司在客户心中的印象及名譽。我們必須用我們的形象來樹立公司的名牌，也有必要得到客户對我們的肯定。因此我們得學習更多：對公司的全面瞭解，房地產法律法規，以及政策，專業名詞和術語；對區域內的`項目有整體認識和了解；對所在項目規劃，理念，風格，結構等了解；各項税費的計算和時間等等有關房產知識。太多的東西需要我們去學習。

作為“戰鬥”一線隊員，經營理念的傳遞者，客户購樓的引導者，多重身份的扮演使得我們必須比別人優秀，必須懂得比別人全面，認知也必須比別人深刻。在與客户的交談中，我們必須扮演主宰身份，正因為如此，察言觀色，隨機應變，人際交流，承擔，學習總結等此等詞語必須用我們的行動來詮釋。所以素質的提高是有必要的，而銷售技巧的提升也是必須的。

怎樣去提升銷售技巧呢？沒有一個標準式的答案，但有一點就是：用理論指導實踐，用實踐證明理論；用行動牽引思想，用思想輔助行動；總結經驗，分析原因，吸取教訓。

“活的老，學的老”不斷的用知識來武裝自己。刪除昨天的失敗，確定今天的成功，設計明天的輝煌。在今後，我會左手抓起素質，右手抓起技巧，氣沉丹田，奮力向上舉起雙手，合二為一，散佈周身耀眼光環，成就大輝煌。

銷售員工培訓總結12

活在俗世，只要我們有所付出，總希望也要有一份回報，我們説一份耕耘一份收穫，在社會生活的諸多方面，這個大原則是不變的，你付出汗水，收穫口糧，付出才智收穫肯定，付出時間收穫智慧。我們也説：投之與桃，報之與李，在人與人之間，你付出真誠收穫信賴，付出幫助收穫感激等等；在人與人、人與事共處、能為他人考慮的大前提下，收支基本上保持着平衡。

在參加銷售技巧培訓時，銷售培訓講師説到，世事往往比人想象的紛繁複雜，變化多端，而不同的人對事物的感受力不同，心態便受到衝擊，不小心便滑到了失衡的深淵裏備受煎熬，人的無奈和渺小讓我們無力改變生活世事，能改變的只有自己，我們的態度變了，我們就變了，我們變了，我們眼裏的世界和事物也就發生了改變。

比如，你客户，你三天兩頭打電話給他，逢年過節發短信問候，方案計劃該做的，不該做的，都做了，但是，你的客户最終還是沒有跟你簽單，你痛不欲生，覺得是他欺騙了你，其實，他沒有要求你，是你心甘情願為他做的。為他做一切的時候，你是快樂的，而贏得他的認可你已經心滿意足，這就是回報，他高興你快樂，已是一種收支平衡。如果有一天他真的不合作了，你心態的失衡雖然在所難免，但要學會自己負起這個責任，儘快找到失去的平衡，但是，大多數人很難做到這一點，痛苦和仇恨由此產生。

這兩個月，因人員變動，有幸接觸到了自己以前並不專業的事情，其實在我自己的觀念裏相信，一個人，生下來，並不就劃定了他職責範圍，一個公司，也並不是規定了你的職責範圍，你就不能掌握其他崗位技能呢，杜拉拉昇職記中有一句話説的好：任何一次這樣的事情，我們都不能等待下一次，要抓住一切機會，積極主動地去參與，甚至組織和領導。很多時候，我們每一次量的`積累，在質的飛躍的轉變時，需要的只是那麼一個機會。當機會來臨的時候，你抓住它了麼？前途是光明的，道路是曲折的，理想是美好的，現實是殘酷的，但我有幸在公司各位領導的明確帶領下，在各部門同事的大力支持下，在銷售部門各位同事的勤奮努力下，這兩個月算是走了過來了。

是的，很多時候，我們付出的時候就是期待回報，可是我們很少想到：你所期待的回報是什麼？是直接轉為人民幣的現金，還是你在工作過程中收穫到的經驗和快樂呢？每個物質存在都有他特定的價值，在不同條件下，並不能等額轉換。你對別人付出一片痴心，那個人並不一定會回報同等的痴心給到你；對工作的付出，是絕對會有回報的，只是説這種回報是直接轉換為金錢還是什麼？是在今天折算給你呢，還是日後的某個時間，我始終堅信的是，你收到的回報絕對是大於等於你的付出。

不埋怨，不抱怨，勤勞工作；不放棄，不氣餒，努力拼搏！

銷售員工培訓總結13

結合公司實際情況，由經驗豐富的楊暾總經理和各部門經理擔任本次培訓主講，分三個部分從公司發展戰略、發展目標、發展重點、業務專業知識、行業認識、企業文化、價值觀、服務理念和規章制度等幾方面對新員工進行了系統培訓，同時也將個人多年來的工作感受和體會與新員工進行了交流。培訓分為以下三個部分：

公共基礎：主要對公司概況、制度、行業背景知識、公司標準軟件過程及實踐、配置管理、測試和商務禮儀及溝通技巧等基礎知識進行培訓。使新員工初步瞭解公司的基本情況，員工之間的團隊精神，員工和客户之間的溝通技巧等。為新員工將來進入公司工作做好鋪墊。

專題課程：本部分內容是培訓的'核心。課程對unix和java兩個專業基礎知識進行講解，並根據公司某個具體項目進行實戰練習，對項目的需求理解、需求分析、詳細設計理解、編碼、測試等過程進行了培訓。通過案例教學，新員工能在學校所學知識的基礎上，結合培訓過程中學到的知識點，增強對專業知識的理解，提高在實際的計算機應用編程中的動手能力。同時，在對新員工的授課過程中，公司也能初步掌握各個新人的能力及專業傾向，以便安排新員工以後的工作。

分部門課程：公司的幾個開發部門都有各自的特色和側重點，本部分課程是有針對性地對各部門新員工進行培訓。新員工按照自己的特長，被分配到各自適合的部門。通過在各部進行部門課程學習和實戰練習後，基本瞭解各自部門的工作方向，進一步學習各部門的常用專業知識，為將來的工作做好更全面的準備。

在課程結束後的培訓考核中，絕大部分新員工無論筆試還是機試都能取得比較優異的成績。公司及各部門分管領導也進一步掌握了各員工的實際能力，便於新員工以後的工作安排。此外，本次培訓也為以後的培訓收集了經驗。

考核結束，公司還為新員工組織了兩次團隊活動：團隊拓展競賽及新老員工籃球賽，讓新員工在遊戲中感悟人生，增強了團隊意識和協作精神。延伸到企業運行中，就是個人無論職位高低、能力強弱都應以企業為本、以公司為念，部門內部、部門之間應講求補位意識，尋求通力合作，增進對集體的參與意識與責任心。

銷售員工培訓總結14

經過1個多小時終於看到了我們公司總部的大門，有點期待，不知道是不是像想像中的樣子。快步走進門裏看到了，乾淨整齊的院子，擺放整齊的電動車、自行車，和乾淨舒適的辦公區。一切都像想象中那樣讓人賞心悦目。

第二天上午XX老師對我們此次學習進行了安排，首先是企業文化和組織結構，讓我們對公司內部有了更深刻的瞭解。最讓我難忘記的是我們企業的團隊精神“我們共同創造和諧的工作氛圍，並快樂的工作。”在如此現實的.今天，很多人都在為生活而工作着，而老闆想的最多的也是如何讓自己的利益最大化，很少會想到員工的工作是否開心快樂，能看到這樣的話讓我很感動，我想作為每一個XX人都會為這句話而感動着，並努力着！

XX老師還根據自己的生活經歷和所見所聞，給我們講解了企業的人際關係和為人處事之道，尤其是如何與人溝通。作為我們店面的導購，我們無時不刻的要與客人接觸，交流，做的最多的事情就是溝通。仔細回想一下，生活中只要溝通做到位了，就沒有辦不成的事情。同樣只要我們和顧客溝通到位了，就沒有成交不了的單子。

XX老師，XX設計師還有XX老師，給我們詳細講解了面料，工藝，版型還有服裝搭配等全方位的服裝知識，讓我們在原有的基礎上對公司的產品有了更深刻的認識，讓我們知道什麼樣的顧客適合什麼樣的款式和顏色，讓我們在給顧客介紹產品時更有信心。這一下午的專業知識課對我們入職不久的新員工來説就像一場及時雨，相信經過這一下午的培訓，會使我們以後的銷售更加如魚得水，我們的業績也會蒸蒸日上。

最後一個上午的拓展遊戲，也讓大家記憶深刻。題目很簡單：“採用不同的方法走過一段路。”第一輪大家還興致勃勃，但是第二第三輪的時候已經有點力不從心，到第四輪的時候大家已經開始害怕。可是大家都在努力的堅持，充分發揮自己的想象力，努力的想着各種可以通過的辦法，最後大家都順利通過了。這讓我真正理解了“意念百分百，方法無窮盡”。其實在人生的過程中會遇到很多事情，但是隻要我們有信念，方法是無窮無盡的。只要我們堅定信念努力了，最終都會到達我們期待的地方，得到我們所期待的幸福！

“人才是企業發展的第一資本，培訓是企業的第一生產力”曾經聽XX老師這樣講。經過這兩天多的培訓，不但讓我學到了專業知識，還讓我學到了很多做人的道理。也讓我充分認識到公司對人才培養的重視。希望我們公司會給我們提供更多學習和培訓的機會，也希望我們的公司能夠像太陽的光芒一樣，早日輻射全中國！

銷售員工培訓總結15

今年以來，在縣委、縣政府的正確領導下，我縣中小企業認真學習貫徹執行黨的路線、決議和各項方針政策。堅持科學發展觀，不斷重視人才建設和技術創新，積極開展人才培訓，以創業培訓基地為依託，以提高企業職工技能水平為目的，積極實施人才培訓工程，嚴格組織，規範運作，認真實踐，取得了顯著成效。全年共組織各類員工培訓4120人次，圓滿完成了全年4000人次的培訓目標任務。現就具體工作回顧總結如下：

一、加強完善中小企業創業培訓基地建設，為全縣人才培訓工作順利開展奠定基礎。

建立中小企業創業培訓基地，開展人才培訓工作，是推動全民創業，催生小企業，促進就業和增收的一項重要舉措，也是完成全年目標任務的基礎。首先，我們把中小企業創業培訓基地的建設，作為強化自身服務職能的關鍵環節來抓，在不斷改進完善培訓硬件設施建設的同時，開展了網絡報名參加學習，專人負責組織培訓諮詢服務工作。進一步加大技能培訓工作的力度，明確了工作職責，為中小企業人才培訓工作的順利開展奠定了堅實的基礎。

二、深入調查研究，制訂切實可行的培訓計劃。

年初，我們根據全縣企業的實際，深入各鎮及規模企業，開展調查研究，在瞭解掌握企業實際情況的基礎上，深入研究制訂切實可行的.，尋求培訓工作的新方法、新途徑，總結經驗，發現問題，尋找需求點，歸類排隊，統籌安排，把蔡家坡鎮、鳳鳴鎮、五丈原鎮等企業集中區，作為職工培訓的重點區域。以點代面、一企一策，形式靈活多樣。企業需要什麼樣的內容，我們就組織什麼培訓。通過調查研究，摸清底子，掌握第一手資料，儘早儘快蒐集建立師資信息資源庫，制訂切實可行的中小企業技能培訓年度計劃，使員工培訓工作做到培訓有計劃，工作有程序，實施有依據。

三、點面結合，多形式、多層次，創造性開展創業培訓工作。

我們一是充分發揮中小企業創業培訓基地的優勢，精心組織，詳細安排，按照培訓計劃以系統培訓、崗位培訓為主要形式，全年組織班組培訓、專業培訓班18期，參加培訓人數達到3010人次，培訓對象從各鎮企業辦工作人員，重點村、組負責人，企業職工和經理、廠長，復轉軍人等社會各類具有較強創業意識的人員，基本涉及到了社會的各個層面。二是針對不同培訓對象羣體，採用不同的培訓方式方法，有的放矢，對症下藥，受到基層羣眾和企業的大力歡迎和支持。