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收銀員演講稿範文

   來源:古今學識館    閲讀: 6.72K 次
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演講稿是作為在特定的情境中供口語表達使用的文稿。在當今社會生活中,接觸並使用演講稿的人越來越多,你知道演講稿怎樣才能寫的好嗎?以下是小編整理的收銀員演講稿範文,希望能夠幫助到大家。

收銀員演講稿範文

收銀員演講稿範文1

尊敬的各位領導:

今天很榮幸能作為優秀員工代表在這裏發言,首先要感謝領導的厚愛和同仁們的大力支持。

作為一名收銀員,我每天都會接觸到不同類型的客人,針對不同類型的客人要提供不同的服務。“把賓客當作上帝”是我們的服務宗旨,“讓客人方便是服務的最高準則,客人的需求是服務最高命令,永不説‘NO’”是我們的服務準則。客人走進酒店後,看到我們熱情的笑臉,才會有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍以笑臉相迎,相信再無理的客人也沒有道理髮脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”!

前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務。雖然這些問題並非由收銀人員引起,但我們也不能“事不關已,高高掛起”,這會讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,我們應沉着冷靜的向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之後,應再次徵求客人意見,使得顧客滿意而歸。

“劍雖利,不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐,開拓進取,奮力拼搏,為了我們的明天而努力吧!

最後,再次向支持和關心我的各位領導和同仁表示真心的感謝。

我們每一個人在現實社會中都有着自己不同的角色。在本職工作崗位上,無論是領導或是一般的工作人員都在盡職盡責的工作,為商場的發展盡着我們最大的努力。

那麼我想問大家一個問題:你認為你對xx發展的貢獻大嗎?也許你會説,我是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什麼呢?那些都是領導考慮的事情,與我沒什麼關係,在這裏,我要大聲的説:你錯了!在平凡的崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業的實際行動,必將成為xx發展的堅實基礎。

轉眼間我來到xx已經有八個月的時間了,回首開業前培訓時,商場未裝修的空洞,在看今天亮麗的廳亮,心中有很多的感言!收銀員團隊一直團結而積極工作着,我也從站在前台緊張慌亂的收款,轉變成今天業務熟練,服務周到的工作着,首先,我為能在此優越的環境中工作感到自豪,所以我一直很努力!

我努力學習業務知識,在確保收款速度和準確性的同時,藉助商場開展的一系列活動多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場的人氣和知名度,從身邊的'小事做起一點一滴的為商場節約開支,大家不要以為事小而不為,團結的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的事情,可能就為商場節約了一大筆的開支。

收銀員是商場一線服務的第二大主體。同樣代表着商場的服務形象,我們要以優質的服務態度,站在顧客的立場,以專業的業務知識為商場樹立起良好的窗口形象!

x的發展離不開我們共同的努力,個人的發展離不開x,只要我們共同攻克現臨的困難,我相信,x的明天一定會燦爛輝煌!

收銀員演講稿範文2

大家好,我是xxxx,不知不覺在博商工作2年了,在收銀台工作有許多美好的回憶,也有心酸的事,每天都要面對不同的顧客,對顧客提出的問題,都要給予解答,每天我們的工作都是不變的,接觸的顧客是不同的,顧客來到收銀台。

① 我們首先要對顧客説:“歡迎光臨,會員卡有沒有?”要是有會員卡顧客會拿出來,但有部分顧客或員工沒帶會員卡,會讓收銀員敲會員卡號,我們曾經試驗過,敲一個會員卡號,我們能掃三個商品,所以手敲會員卡會影響我們的收銀速度。

② 在商品過機的時候,也是最重要的,要是漏掃會給公司帶來損失,多掃會引來顧客的投訴,有許多問題是在過機的時候發現的,比如商品無信息,沒有條碼,稱重的商品沒有打價,都要拿到賣場查找,給顧客帶來不便,價格不符,有時顧客會在收銀台直接指責我們,為什麼多收錢,我們只好給顧客解釋,道歉。

③ 唱收唱付,商品過完機,把總價告訴顧客,收顧客多少錢,找顧客多少錢,在給顧客裝袋時要冷熱分開,易碎分開,為了成本控制,我們會節約每個購物袋,有時顧客為多要一個購物袋或其它要求,只能適當給個購物袋,聽着顧客的嘮叨,我們只有把委屈自己裝。

商場還有些特殊商品,例如:牙膏過完機要打開包裝看一下是否與商品相符,可能顧客對我們的舉動不理解,有時會出現罵罵咧咧的現象,雖然這樣的'顧客不多,為了不讓公司有所損失,本着顧客利益為重,因為前期顧客購買牙膏出現過空包裝現象。

還有部分顧客在商場內會耍些小手段,例如:在賣場內把稱好的兩種相似商品,把價格高的放入價格低的來到收銀台結款,也被我們發現過,也出現促銷員把自己負責的贈品拿到收銀台,説是贈品要求拿出去,被我們拒絕,這是我們的本職工作,嚴把關,把好關。要是客流量不大,我們站在收銀台看起來很輕鬆,其實我們的壓力也很大,在收銀的時候,我們會出現短款,多則30,50元,少的也有1角,2角,假錢也很多,有許多顧客到我們店花假錢,面值有20,50,100的,都被我們當場拒絕了,這就是我的收銀工作,時刻要保持警惕,有輕鬆,又有壓力,希望今後大家能夠理解我們,支持我們,監督我們。謝謝!

收銀員演講稿範文3

尊敬的各位領導:

大家好!

在這裏我非常的感謝各位領導為我們提供了這次公平競爭的機會,我叫**,今年**歲,我之所以競聘這個崗位是因為我對這個崗位的瞭解和對自身認識的情況下做出的選擇。在近一年的工作當中,我對收銀員的工作職責,工作範圍都非常的熟悉。

自從到了我們這個部門,我就非常的嚴格要求自己,對自己所負責的工作盡心盡責,不出任何差錯,優質的.完成任務。我們收銀組所負責的工作都是商場最為重要的工作,所處理的都是維繫商場日常運行的基礎工作也是商場最為重要的。競聘這個崗位對我來説是一次人生的挑戰,也是對我人生的目標推向了一個新的台階,所謂沒有壓力就沒有動力,有了目標,才能去努力,只有通過了努力才能成功。

如果我這一次真的競聘成功的話,我就會從平時的工作態度和工作質量開始,就像一句叫什麼來着“態度決定一切”,沒有好的工作態度就沒了好的工作質量。在以後的工作當中就更應該嚴格要求自己,對工作要盡心盡責,當好領導的參謀與助手,協調部門之間的相互關係,對待工作要有敬業精神,工作踏踏實實,時刻為我們企業着想,在平凡的工作當中體現自己的價值。在工作當中要主動學習,加強自身修養,工作中遇到問題要虛心向同事請教,只有不斷的學習,才能適應不斷變化的市場環境,才能更好的完成自己的工作,發現問題及時糾正,及時處理,做到幹一行、愛一行、專一行,從我做起。

來到我們商場已經一年多了,到了這個部門之後,使自己的素質得到進一步加強,也懂得了一些管理理念和經營理念,我覺得我能夠競聘活動,無論成功與否,對我都是一次鍛鍊,我堅信,無論面對何種工作、何種困難,只要有事業心、有責任心,老老實實做人,踏踏實實做事,必定會走向成功,謝謝!

收銀員演講稿範文4

親愛的同學們,敬愛的老師們:

大家好!

我是503班的餘俊樂,這次我要競選的是503班第二分店的收銀員和記錄員二職。

我在平時的生活中,總是丟三落四,昨天剛剛做完的試卷,第二天,老師要講的時候就怎麼也找不着了,回到家裏才發現,試卷在枕頭底下碾了個稀巴爛。每次週末要帶的東西,不是少了作業本,就是丟了練習紙。另外,我還有一個毛病,那就是太粗枝大葉了,做事總是做得不細膩。

所以,我想借助這次跳蚤書市活動,割掉這兩條麻煩的“小尾巴”。

如果我當上了收銀員,我就一定會堅守崗位,不會象從前那樣馬馬虎虎。另外,我還要做一個有誠信的'收銀員,不能少找他人一分錢,也絕不會私藏一分錢。

當然了,我作業為一個記錄員,我就更不能像以前那樣粗枝大葉,記錄員的職責不就是用心記好每一筆賬嗎?我保證我記的賬一定是清清楚楚的,不漏掉一筆生意,也不多出一筆,讓人看得一目瞭然。

如果我們是一個兵,那麼店長就是司令員,他説的話就是命令,我們就要嚴格按照指示做事。

我的發言到此束,希望大家投我一票,謝謝!

收銀員演講稿範文5

我們每一個人在現實社會中都有着自己不同的角色。在本職工作崗位上,無論是領導或是一般的工作人員都在盡職盡責的工作,為商場的發展盡着我們最大的努力。

那麼我想問大家一個問題:你認為你對xxxx發展的貢獻大嗎? 也許你會説,我是一個普通員工,在平凡的崗位上工作,我們能做些什麼呢?那些都是領導考慮的事情,與我沒什麼關係,在這裏, 我要大聲的説:你錯了!在平凡的崗位上,你我雖然只是滄海一粟,但是,你我愛崗敬業的實際行動,必將成為xxxx發展的堅實基礎。

轉眼間我來到xxxx已經有八個月的時間了,回首開業前培訓時,商場未裝修的空洞,在看今天亮麗的廳亮,心中有很多的感言!收銀員團隊一直團結而積極工作着,我也從站在前台緊張慌亂的收款,轉變成今天業務熟練,服務周到的工作着,首先,我為能在此優越的環境中工作感到自豪,所以我一直很努力!

我努力學習業務知識,在確保收款速度和準確性的同時,藉助商場開展的一系列活動多向顧客和親朋好友宣傳,提高我們商場的人氣和知名度,從身邊的小事做起一點一滴的為商場節約開支,大家不要以為事小而不為,團結的力量是偉大的,或許正是我們做了一些微不足道的'事情,可能就為商場節約了一大筆的開支。

收銀員是商場一線服務的第二大主體。同樣代表着商場的服務形象,我們要以優質的服務態度,站在顧客的立場,以專業的業務知識為商場樹立起良好的窗口形象!

xx的發展離不開我們共同的努力,個人的發展離不開xx,只要我們共同攻克現臨的困難,我相信,xx的明天一定會燦爛輝煌!

收銀員演講稿範文6

尊敬的各位領導:

今天很榮幸能作為優秀員工代表在這裏發言,首先要感謝領導的厚愛和同仁們的

大力支持。

作為一名收銀員,我每天都會接觸到不同類型的客人,針對不同類型的客人要提供不同的服務。“把賓客當作上帝”是我們的服務宗旨,“讓客人方便是服務的最高準則,客人的.需求是服務最高命令,永不説‘NO’”是我們的服務準則。客人走進酒店後,看到我們熱情的笑臉,才會有親切感,才能體味到賓至如歸的感覺。即使在結帳服務工作中遇到一些不愉快的事情,如果我們仍以笑臉相迎,相

信再無理的客人也沒有道理髮脾氣,所謂“相逢一笑,百事消”!

前台收銀處是客人離店前接觸的最後一個部門,所以通常會在結帳時向我們投訴酒店的種種服務。雖然這些問題並非由收銀人員引起,但我們也不能“事不關已,高高掛起”,這會讓客人懷疑整個酒店的管理,從而加深客人的不信任程度。所以,我們應沉着冷靜的向其他個人或部門講明情況,請求幫助。在問題解決之後,

應再次徵求客人意見,使得顧客滿意而歸。

“劍雖利,不礪不斷”、“勤學後方知不足”。只有學習才能不斷磨礪一個人的品行,提高道德修養,提高服務技巧。讓我們邁着矯健的步伐,開拓進取,奮力

拼搏,為了我們的明天而努力吧!

最後,再次向支持和關心我的各位領導和同仁表示真心的感謝。

收銀員演講稿範文7

尊敬的各位領導,親愛的同事們:

大家下午好!

我是老城區好鄰居超市的員工—姓名,很榮幸作為優秀員工代表在這裏發言,我想借此機會,衷心感謝領導和同事們的大力支持和幫助,使我在工作中學會了不少業務知識和人際之間的交往能力,特別是怎樣與顧客之間溝通。這對我人生的成長來説,是莫大的財富。

曾經逛超市,看到收銀員在櫃枱機上操作,是一件很平常容易的事,等我真正成為一名超市員工的時候,我才發現並不是想象中的那麼簡單。每天面對許多不同的顧客,除要有一定的溝通能力與人之間交流外,還不能把個人的小情緒帶在工作中去,時刻保持微笑耐心為顧客服務,做到讓顧客滿意還真不是一件容易的事。

在工作這短短半年裏,工作時會有時歡笑有時憂。當遇到態度不好的顧客,不過,我會很耐心的去解釋,直到顧客滿意。每次聽到顧客説自己態度真好時,我心裏就會暖暖的,會特別開心!在有不懂的問題時,老員工都會積極的告訴我應該怎麼做,交給我許多經驗,這都使我特別感動。

在公司的工作時間或許並不太長,論技術水平和專業知識與老員工相比還有差距,我還有很多的知識等待我去學習。我覺得只要我們用心去學習,用心理解,就一定能克服所有的困難。更重要的是在附近500米的地段,就有三家超市,市場競爭可想而之,十分激烈。所以我們必須要樹立良好的企業形象,因為我們不僅僅代表我們自身,更代表公司的形象。

在工作的這段期間中,我覺得超市不光要有物美價廉的商品,還得有地一支一流的服務團隊,所以對顧客的服務態度就顯得尤為重要。作為第三產業的服務行業,讓顧客高興而來滿意而歸,是我們對自身的要求。也有利於公司整體經濟效益的提升,打造出公司自身的品牌。這就需要我們時刻保持良好的情緒和心態,做到熱情耐心的對待每一位顧客。結帳過程中,當商品標價與電腦不符時,我們要及時通知當班幹部並進行核實,然後要積極向顧客解釋並請顧客耐心等待。不論顧客寄存的物件大小,都要小心整齊擺放,保存好客户的物品。在顧客詢問商品時,都要耐心推薦,合理利用微笑服務。我們每天都會遇到不同的顧客,不同的顧客有不同的脾氣,針對不同的顧客我們就提供不同的`服務,因為這一行業不變的宗旨是:“顧客至上,顧客就是上帝”。面對顧客臉上要始終要保持微笑,提供禮貌服務,和藹待人,要讓顧客體會到親切感,做到以人為本。即使在服務工作中遇到一些不愉快和心酸的事情,難免會發生一些誤會和衝突,我們也要以笑臉相迎,所謂“相逢一笑,百事消”再無理的客人我們相信也沒有理由發脾氣了。因為對生活懂得微笑的人,才會真正擁有幸福的人生。

雖然在這平凡的崗位上,只是簡單而繁雜的工作,沒有取得什麼大的成就,在別人看來是那麼微不足道。其實不論什麼職業和崗位,都會遇到困難,難免都會有失落感。只要不斷積極虛心的學習新的知識,不斷進取,才能提高我們自身的知識和道德修養,提高服務技巧。心中常記“今天工作不努力,明天努力找工作”。最後:請各位領導和各位同仁相信我,我一定會做的更好,為公司謀取最大化的利益,讓公司品牌知名度在我市更進一步的深入民心。

最後,預福大家春節愉快、闔家歡樂,公司蒸蒸日上。謝謝!

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