年終總結範文

總結是事後對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書面材料，它可以提升我們發現問題的能力，因此我們要做好歸納，寫好總結。我們該怎麼寫總結呢？下面是小編精心整理的年終總結範文，僅供參考，大家一起來看看吧。

年終總結範文1

為了完成學校有關社會實習活動的要求，提高自己的實習能了，積累一些基本的銷售知識，以便於以後更好的學習市場營銷等專業課程，我利用寒假時間到亨達利眼鏡專賣店進行了為期一年的眼鏡銷售實習活動。現將此實習活動的有關情況總結如下：

一、工作初期得我我還清晰記得剛開始從事眼鏡零售店門店驗光服務的第一個星期，由於顧客佩戴不適出現的三個投訴。顧客在我“專業”的驗光操作下，反應的不是不清楚就是不舒服。

當時真的很痛苦，有無奈、有自責、有愧疚、有退縮的想法，可仔細想想，又能退到哪裏去呢？父親辛苦把我的四年大學供給下來，現在想去告訴他，我想改行，我不想再在本專業做下去了。在進入社會還不到半個月就想將自己抽離已經花費4年時間一直在努力的專業，怎麼去面對家人？又怎麼面對自己？真的是沒有選擇，後來勇敢地走到門店經理面前，告訴他，我要對我出現的錯誤負責（對於公司造成的損失，應該由我自己來補償），他只是笑笑説“你先忙去吧”，他沒有責怪我。

我鼓勵自己，那些錯誤是為了讓我能更好的成長。於是我每天不停的學習驗光的知識，每天學，堅持半年後，有了很大的變化。

二、20xx年後的我現在的'我，不再迷茫於驗光的錯誤，也不再懼怕驗光的錯誤，而是進了一大步：

1、根據顧客的生活狀態、工作情況以及用眼習慣進行光度的調整；

2、能推測到顧客在新眼鏡佩戴時出現的狀況；

3、能很順暢的給顧客進行視功能檢測、幫助顧客解決日常的用眼不適的問題；

4、能給青少年配鏡給予近視控制的建議。

三、開始學習視光學時，就以為視光學畢業的學生從事的就是簡單的驗配眼鏡。

工作至今，發現視光學不單單是簡單的驗光配鏡。視光學學校學習是集中在各類光學和驗配的學習，但進入社會後，情況就發生了很大的變化。

眼，是人身體器官的一個部位。它的好壞涉及到人身體是否健康、涉及到人生活是否方便。温州醫學院視光學網站上有這麼一句話：人獲得外界信息的途徑有五個途徑：用眼睛看、用鼻子聞、用嘴巴嘗、用手摸、用耳朵聽。而通過“用眼睛看”所獲得的信息在這五種途徑中所佔比率高達xx。也就是説，眼睛在我們獲得信息的器官中起得作用是最大的。相應的作為視光工作者的我們，責任也就更重大了：

1、幫助屈光不正的顧客解決視覺問題，要去教育給顧客保護眼睛的知識；

2、主動學習視功能檢查的，主動學習和創新青少年近視減緩知識；

3、瞭解視光行業的新新產品，能幫助顧客選擇到合適的產品；此外，隨着專業工作的積累，還要不斷的提升自己的其他能力：將自己的學習經驗傳給新同事，同時學習和了解眼鏡行業的產品管理、人員管理以及活動促銷的策劃、市場活動的開展等。

四、工作展望以及自我價值實現的步驟通過工作來提升自己的能力，通過能力的提升來實現自己在視光行業的工作價值：

1、勇於接受工作上的高難度挑戰；

2、不斷學習新的視光知識、努力創新視光知識；

3、學習更多的中醫學知識和了解時政、經濟信息，不斷擴大自己跟顧客的交流內容；

4、學習貨品的採購和店鋪的陳列知識；

5、進一步學習管理知識，將自己鍛鍊成為一個視光行業的綜合性人才。

年終總結範文2

今年，本班緊密圍繞公司生產經營任務，精心組織日常生產，以保證裝置操作安全平穩率為首要任務，狠抓各項安全生產指標，牢固樹立“直線責任、屬地管理”等先進理念，積極開展體系建設，不斷提高員工的綜合素質和班組整體水平，為實現全年生產任務打下堅實基礎。

一、狠抓安全生產 推進建設

今年，本班繼續以體系建設為契機，牢固樹立“安全第一、環保優先、以人為本”的理念，開展以“查隱患、堵漏洞、反三違”為主要內容的隱患排查活動，深度強化班組執行力，紮實開展班組安全生產。

嚴格執行公司各項規章制度，落實崗位安全責任制，並按照生產受控要求，強“三基”，反“三違”，狠抓安全生產死角，發現問題及時上報處理，杜絕生產事故的發生；對重點部位採取加大巡檢力度、提高排凝頻次等措施，確保蒸汽、除鹽水、壓縮空氣、氮氣的高效平穩供給。

積極開展日常工作中的PHA、JCC，加大屬地管理力度，抓好風險識別工作，並且針對天氣突變、單電源運行期間、雨季冬季這類特殊時期，做好各類安全防範工作，增加巡檢次數，為安全生產營造一個良好的氛圍。

加強各崗位巡檢力度，強化細化崗位責任分工，巡檢過程認真仔細，檢查到位，不疏於形式，做到“早發現、早上報、早處理”，將事故隱患及時排除。年12月19日，邊麗哲發現106泵有味，聯繫車間停泵檢查；今年1月27日，油泵停運，發現及時處理；5月18日，孫恩麗、程秀研在巡檢中發現回用水1#風機故障，及時上報處理；8月2日，因液位計失靈，生水罐抽空，及時發現處理；10月9日，王曉元在巡檢中發現水處理鹽酸計量罐滲酸，及時上報處理；高温凝結水開工期間，段明澤發現機泵接地不合格，及時處理，熱水站開工時，他又發現201B泵漏油，處理及時，避免一次事故。

二、積極組織培訓 提高技能素質

結合公司“十二五”發展規劃，加強形勢任務教育，引導班員認清公司當前面臨的機遇與挑戰，明確今後一個時期的總體發展目標和工作方向。

加強“一崗一單、一人一單”式培訓，圍繞設備新增和改進情況，進一步完善不同層次、不同崗位培訓的需求，並將培訓重點放在關鍵崗位和問題設備上，強化培訓效果評估和考核測試，提高培訓的針對性和實效性，同時在班組中推行“天天半小時培訓法”，將生產知識量化分解，使學習內容與生產實際靈活地結合在一起，強化員工實際知識掌握能力，使每位員工都能熟練掌握本崗位生產知識和操作技能，熟知各項應急預案，確保員工100%持證上崗，100%掌握應知應會的操作知識和技能，100%參加培訓學習考試，考試合格率100%。

深入學習傳達大慶精神鐵人精神，用“三老四嚴”“四個一樣”來強化班組隊伍自身建設，提高員工的思想政治覺悟，並學會正確認識現狀，努力查找問題和差距，統一思想，凝聚力量，在班組內營造良好的學習氛圍。

開展崗位練兵和技術比武，將現場實際操作與理論知識融會貫通，對活動中出現的盲點進行及時總結和梳理，進一步提升員工隊伍綜合素質和應急能力，推進生產操作的規範化和程序化。

三、規範現場管理 加強平穩受控

加強設備現場精細化管理，加大現場情況通報監督力度，不留死角，做到“發現問題，不能隱瞞，及時上報”，堅決糾正“低老壞”現象，積極檢查身邊設備的安全情況，改正自身不良習慣，開展“跑、冒、滴、漏”專項治理，推進現場規範化和標準化。

今年，本班進一步加大現場管理力度，按照公司生產受控和6S要求，嚴格規範員工在崗期間着裝和手機使用，堅決杜絕煙火等違禁物品，按照“清潔、整齊、規範”的原則，將現場物品用具擺放規整。嚴格執行公司反違章六大禁令，嚴格按照公司作息時間規定進行輪休，進一步規範員工的.安全行為，提高員工的安全意識。

嚴格落實作業許可管理制度，認真核對各類票據申請、辦理、關閉和延期的執行情況，規範作業許可票據內容的填寫，做到“誰簽字、誰負責”，層層監護到位，並且全員參與危害識別和風險評估，加強對關鍵裝置、重點部位和危險點源的檢查監控，避免事故發生。

嚴格執行《車間裝置運行計算機監盤管理規定》，加強設備監控力度，防止壓力出現較大波動，影響生產，每班做好安全生產記錄和監測記錄，各工藝參數點和測温測震點的數據都及時、準確、內容完整，合格率100%，確保生產平穩受控；

狠抓承包商管理，進一步強化現場監護人的履職責任，盡到屬地管理者應盡的職責，重點監督施工作業現場票據完備情況、風險控制措施是否有效落實、施工人員是否存在“三違”現象，時刻繃緊安全弦，為施工現場營造良好的安全監護氛圍。

四、開展各類活動 構建和諧班組

繼續深入開展“五型”班組創建活動，從班組安全入手，加強各方面專業知識學習，創建“清潔環保健康”的工作環境，圍繞“節能降耗、安全生產”，提出可行的合理化建議，積極開展各類安全生產，降低能耗，着力加強和諧班組建設，全面提升班組隊伍的綜合素質和管理水平。

今年，本班組織員工積極參加各類安全競賽，員工們在競賽中表現積極踴躍，成績優秀，這些活動的開展，在短時間內彌補了員工的技能不足，增強了員工的素質能力，並在班組內形成了互學互助的良好氛圍。

認真進行安全宣教工作，每個班前做好安全材料學習，安全經驗分享，班後做好安全總結，每週進行安全評比，每月按時完成班組安全板報，幷包攬車間全年參展宣傳板報，多次獲獎；積極配合公司“安全文化提高年”活動，廣泛開展讀書活動，通過讀書和思考，開闊員工視野，培養員工好讀喜鑽的良好習慣；同時加大私家車的安全宣貫力度，利用培訓學習和安全經驗分享，讓員工切身感受到車禍的危害和安全帶的重要性，通過親情教育將交通安全管理延伸到每個家庭。

關心員工生活，穩定員工隊伍，及時瞭解員工最新情況，平時通過聊天拉家常等方式加強與班組成員的溝通，既能解決日常工作中的瑣碎問題，又能促進工作的開展，使大家都能以工作為重，心往一處想，勁往一處使，增強了班組的凝聚力和戰鬥力。

年終總結範文3

不知不覺，20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉澱在心底的那份執着令我仍然堅守崗位。20xx年項目業績20xx年工作小結元月份忙於年度總結、年度報表的核算工作；2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃並預備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，並與策劃部劉老師溝通項目尾房的銷售方案，針對美麗江南的尾房及未售出的車庫、藴藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發商同意後，6、7月份美麗江南分別舉行了"南昌縣小學生字畫比賽"和"南昌縣中學生作文大賽"，

在縣教育局的協助下，希看通過展開各項活動進步中磊房產的美譽度，充實美麗江南的文化內涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面並沒有實現料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業主及社會各界的肯定。

20xx年工作中存在的題目

1、美麗江南一期產權證辦理時間太長，延遲發放，導致業主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業主因房屋質量題目一直拖延至今，與工程部的調和固然很好，可就是接受反映不解決題目；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售職員培訓（專業知識、銷售技能和現場應變）不夠到位；

5、銷售職員調動、更換過於頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發商的溝通中存在不足，出現題目沒能及時找開發商協商解決，特別是與李總溝通較少，以致造成一度關係緊張。xx年工作計劃新年的確有新的氣象，公司在蓮塘的貿易項目——星雲文娛城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務。x由於前期一直是策劃先行，而開發商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師楊華；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態。

20xx年工作計劃：

1、希看美麗江南能順利收盤並結清賬目。

2、蒐集星雲文娛城的數據，為星雲文娛城培訓銷售職員，在新年期間做好星雲文娛城的客户積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在星雲文娛城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經紀人執業資歷考試。

在房地產行業工作也已經半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發現得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自

己的銷售水平。

經歷了上次開盤，從前期的續水到後期的成功銷售，整個的`銷售過程都開始熟悉了。在接待客户當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對於銷售這個概念有所認識。從自己那些已經購房的客户中，在對他文章整理：們進行銷售的過程裏，我也體會到了許多銷售心得。在這裏拿出來給大家看看，也許我還不是做的很好，但是希望拿出來跟大家分享一下。

第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

第二、做好客户的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有於後期的銷售工作，方便展開。

第三、經常性約客户過來看看房，瞭解我們樓盤的動態。加強客户的購買信心，做好溝通工作，並針對客户的一些要求，為客户做好幾種方案，便於客户考慮及開盤的銷售，使客户的選擇性大一些，避免在集中在同一個户型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、提高自己的業務水平，加強房地產相關知識及最新的動態。在面對客户的時候就能遊刃有餘，樹立自己的專業性，同時也讓客户更加的想信自己。從而促進銷售。

第五、多從客户的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客户提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客户可以放心的購房。

第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的慾望及氛圍，適當的逼客户儘快下定。

第七、無論做什麼如果沒有一個良好的心態，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態度決定一切，當個人的需要受挫時，態度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經文章整理：驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發展，而消極、悲觀者則怪罪於機遇、環境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什麼樣的態度決定什麼樣的生活。

第八、找出並認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。龜兔賽跑的寓言，不斷地出現在現實生活當中，兔子傾向於機會導向，烏龜總是堅持核心競爭力。現實生活中，也像龜兔賽跑的結局一樣，不斷積累核心競爭力的人，最終會贏過追逐機會的人。人生有時候像爬山，當你年輕力壯的時候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機會就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經驗的人，像是文章整理：烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅信只要方向正確，方法正確，一步一個腳印，每個腳步都結結實實地踏在前進的道路上，反而可以早點抵達終點。如果領先靠的是機會，運氣總有用盡的一天。

對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有"不待揚鞭自奮蹄"的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向着我的目標前行。

20xx年是房地產市場註定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年裏進入這個不平凡的行業。越是在這樣艱難的市場環境下，越是能鍛鍊我們的業務力。從一個對房地產一無所知的門外人，到一個對房地產認知熟練，在這一年多的時間裏，收穫很多，非常感謝公司和每一位同事、領導。

工作在市場一線，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態很重要。良好的心態是一個市場銷售人員應該具備的最基本的素質，良好的心態也包括很多方面。

1、控制情緒

我們每天工作在市場銷售一線，面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩的心態去面對工作和生活。

2、寬容

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應該與人為善，寬大為懷，學會寬以待人。

3、上進心和企圖心

上進心，也是進取心，就是主動去做應該做的事情。要成為

一個具備進取心的人，必須克服拖延的習慣，把它從你的個性中除掉。企圖心，當慾望產生的時候，就會產生企圖心；如何將企圖心用好，必須好好的學習。

保持一顆良好的心態，積極的心態、向上的心態，去面對工作、面對生活；好好工作、好好生活。

自20xx年11月24日，國際銷售團隊進入營銷中心，12月22日，項目盛大開盤。至今2個多月時間，經歷開盤前和開盤後2個階段。開盤前階段，工作積極努力，充滿熱情，對市場充滿信心。

年終總結範文4

在護士工作中，每一位護士都肩負着重大任務和職責!天使不好當，這或許是所有護士工作者的心聲!護士工作又苦又累，只有投入其中才能對護士工作有深深體會!

一、全年各項護理工作量及工作達標狀況

1、工作量：急診xx人次。參加搶救xx人次。配合急診手術xx例。護理留觀病人xx人次。出車xx車次。處理突發事件x次。

2、工作達標狀況：急救物品完好率達xx。無菌物品合格率xx。病歷書寫合格率xx。護理綜合滿意度xx。

二、加強護理人員服務意識，帶給優質服務

1、強化服務理念

全科護士參加醫院組織的優質服務培訓班活動，不斷進行禮儀行為培訓、規範常用禮貌用語及操作過程中的交流用語，並使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行領悟和討論，培養護理人員對糾紛苗頭的預見性，有效處理工作中出現的各種矛盾和分歧，共同構建護患之間互堅信任感，全年實現0投訴，綜合滿意度達99.1%。

2、以人為本，充分滿足病人的就診需求

不斷改善輸液大廳的環境，安裝電視等設施，帶給紙巾、水杯、無陪人患者牀頭一杯水等便民服務。不斷優化就診流程，及時進行分診，對急危重患者採取使用急診優先服務卡優先繳費取藥等措施，減少候診取藥的時刻。並透過環境的衞生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時瞭解其狀況、幫忙聯繫家屬或救助站，今年救助此類病人達人，透過身份證聯繫省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的讚許。對患者的意見及在工作中出現的問題進行討論整改，不斷提高服務形象

三、科學化、制度化的護理管理，重點監督制度落實狀況

1、透過分組區域管理，進行分組連續性排班，減少交接班次數，有效利用人力資源，透過高年資護士的動態質控，減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患，保證各班的護理質量。

2、對質控員進行明確分工，專人負責各區域的物品、工作流程等管理，發現存在問題，及時反饋並討論修訂，保證各區域的護理質量。切實履行績效考評制度，如實反饋人員層級潛質，使護理質控落實到位。

3、透過一年時刻調整，護理隊伍結構趨於合理，根據急診區域劃分，基本上按個人工作潛質定崗，基本實現護士層級管理，到達人員的合理分配使用。

4、暢通急診綠色通道，提高了搶救成功率。對於各種急、危、重症病人就診時，合理利用綠色通道的措施，為搶救贏得了寶貴時刻。

5、不斷完善護理工作應急預案包括突發事件的應急預案。

6、制定各區域詳細工作指引及各區域工作告知事項，新入科人員工作注意要點等，系統引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。

四、急診專業護士崗位培訓及繼續教育

1、全年科室組織業務領悟次，病歷討論次，操作培訓項。

2、第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓，操作考核人人過關，全科護士業務技能得到進一步提高。

3、全院考核畢業三年內護士急救藥品知識，全部合格，達標率為。新畢業生考核崗位技能操作，全部達標。成績良好。

4、基本完成全年護士進修培訓計劃，安排了護士到icu進修領悟危重病人護理，安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術，提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期領悟，並將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。

5、每季度進行三人、兩人配合搶救演練，透過演練不斷加強護士的.應急應變潛質，反覆加強急救技能的訓練。

6、根據護理部要求進行微型培訓，培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用潛質，要求每組人員利用班上空閒時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。

7、制定急診崗位培訓小本子，組織人員對科室人員層級潛質評定，指定輔導老師，實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護理病例個案分析一例，透過案例分析培養護士評判性思維，提高護理人員素質，保證護理質量。

五、護理實習生帶教

學生帶教工作進一步規範，小講課、操作示範、教學查房、搶救配合演練等教學工作的實施，取得了較好效果，尤其是搶救配合演練的教學方法收到全體實習生的一致好評。今年順利完成人次的實習帶教任務六、配合醫療開展專科發展

調整原辦公室建簡易監護病房，留觀病人逐漸增多，護理方面加強落實留觀病人的病歷書寫、基礎護理和健康教育等，同時安排人員到icu進修危重病人護理，腰穿配合、胸腔閉式引流等管道護理。

xx護理工作方面雖然取得了必須的成績，但也存在不足之處，未能順利完成護理研究課題，個別人員在培訓中存在消極、被動的態度。在為患者服務過程中，個別人員語氣較冷淡、生硬容易引起患者的不滿情緒等。

新的一年咱們將面臨更大的困難和挑戰，醫療市場的激烈競爭，流動人口減少等，咱們將不斷髮奮，進一一步加強隊伍的建設，提高護理人員綜合素養，培養專業護士，提高服務質量，完成新一年的工作計劃。

年終總結範文5

一、養老、失業、醫療保險統計管理

本人主要是從事養老、失業、醫療保險統計管理工作。95年，正實公司員工養老保險進入行業統籌階段，剛剛起步的職工養老保險工作千頭萬緒要從最基本的職工養老保險信息的採集、整理、建立台帳記錄做起。在上級領導的.指導下，我認真負責地做好職工的養老保險信息採集、登記工作，填寫核算《河北正實城建開發有限公司職工養老保險繳費基數過錄表》，做好各類養老保險數據統計工作，保證信息的準確性、完整性和及時性;

在辦理、核算養老保險金的支付過程中，我靈活運用自己學習掌握的《社會保障學》及有關計算機數據信息庫知識，將職工養老保險繳費基數的核算修改為一項簡便、合理的函數公式，使單位職工養老保險管理工作由單一、老化的手工操作真正轉變成了計算機科學管理，大大縮小了工作量，繳費基數核算的準確性也得到了提高，受到單位領導和職工一致好評。在完成公司職工養老保險的前期階段性工作後

二、日常工資管理和崗位工資制度改革

在正實公司人力資源部，我除主要負責上述類別的保險統計工作以外，還主要具體負責全公司職工工資管理工作。河北正實城建開發有限公司作為一家改制後的民營企業，其下屬各分公司工資管理在經過該公司勞資員造表核算後，交人力資源部最後審核。我從05年到正實公司至今，公司實行的崗位結構工資制度變化不大，工資管理也成了一項較為簡單的日常管理工作。

年終總結範文6

新的一年就要來了，面對過去的一年，我對自己的工作感到還是滿意。作為一名車間主任，我知道自己的責任的重大，自己的一言一行都是代表。在所有的員工的幫助下，我們順利的完成了上級的分配的任務。由此，也收穫了上級的獎勵和嘉獎，這都虧了我們所有的員工的努力，再此，我特地感謝所有人。

1：首先在生產上為了加強生產管理，車間制定了詳細的規章制度。在制度的約束下，和質檢部門的配合下能夠及時完成上級下達的生產任務，確保生產出來的產品要高質量，要求員工認識到質量的重要性。

2;在生產過程中進行質量監控，協助質檢做好產品的檢查工作，確保生產出來的產品要高質量，真正做到我們正典人所提倡的“正品”。

3：在管理方面提出的三效管理方式

A：向管理要效益，向質量要效益，緊抓平安生產，沒有平安就談不上效益，要求員工能夠合理標準的進行操作。沒有質量也就沒有效益，產量再高也是徒勞，相反還會對企業造成損失。

B：向管理要效率，合理進行工作分工，做到知人善用，對員工定員定崗，讓每位員工都在最適合的崗位工作，提高設備的利用率，提高工作效率。節約生產本錢。

C：向管理要效力，對效力的理解我個人認為就是發揮個人的.最大能力。在這點上要注意員工的思想動態，根據我個人的管理經驗做好員工的思想工作，提高員工的凝聚力。這樣才能出效力。杜絕員工出人不出力的現象。我覺得一個好的管理者，對上級要讓上級放心，對下級要讓員工覺得和你幹有奔頭。

4：生產設備方面，每個月都進行維護保養，有專人負責。車間主任負責監督，確保正常生產，一年當中根本上沒有因為設備損壞而耽誤生產。

5：對新員工的培訓做到先易後難，在新員工剛剛來的時候，連打包帶都不會換，經過培訓現在車間的工人都可以使用所有的生產設備。員工的思想素質低，針對這個現象，車間一個星期開一次工作例會，一個月開一次質量事故會議。提高員工的思想素質，和技術素質，使員工慢慢成為一個合格的正典人。

6：在GMP信息系統使用上，所有的產品都做了記錄，原來的記錄是一個人做，從10月份開始我們的兩個班組有一個班組已經能夠 的填寫記錄。用系統來指導生產，減少質量事故的發生。

7：車間的衞生和廠房的維護也做的比擬不錯。除了有個別的門有輕微的擦痕之外沒有發現員工成心的損壞。沒有發現門鎖不能正常使用。衞生也搞的一塵不染，每個衞生區域都有專人負責，生產輔助設備有專人清洗，工衣和洗手間都有專人清洗清掃，分工明確大大提高員工的工作積極性。

8：在原料的採購方面，根本上做到及時準確。在生產上也是按照先報先生產，確保正常供貨。

9：員工的待遇方面，車間配備了潔淨工作服，一次性手套。口罩按月定量發放。工資採取記件制，提高了員工的工作熱情，每個月的工資表都能準時交到財務部，配合財務部門按時發放工資。 車間缺乏的地方主要在以下幾個方面：

1：員工的平安意識不強。

2：對新員工的監督不到位，在生產速補的時候有多裝和少裝的現象。

3：員工和質檢配合不是很好。

4：員工的質量意識不強，認為質量就是質檢的事情。

年終總結範文7

xx年以來，在鎮政府和社區領導的正確指導和社區工作人員的通力合作下，xx社區認真完成所有財務收支工作，對xx年的社區財務收支也進行了基本核算，每月能及時編制各種報表，處理帳務。現對xx年工作總結如下：

一、制定財務人員的工作崗位責任制

明確財務人員崗位的'職責權限、工作分工和紀律要求，強化了財務人員的責任感，加強了內部核算監督。

二、嚴格遵守財務會計制度和税收法規，認真履行職責。

會計人員的主要職責是做好會計核算，進行會計監督。財務人員一直嚴格遵守國家財務會計制度、税收法規、認真履行財務工作職責。從填寫會計憑證、審核會計憑證、會計記賬憑證的錄入，到編制財務會計報表；從各項税費的計提到納税申報、上繳；從資金計劃的安排，到社區的統一調撥、支付等等，財務人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好本職工作，認真執行社區會計制度，實現了會計信息收集、處理和傳遞的及時性、準確性。

三、對社區各項的收入和各項經營考核指標的完成情況進行統計

社區完成現行總產值xx萬元，比去年同期的xx萬元增長xx萬元；增加值完成xx萬元，比去年同期xx萬元增長xx萬元；營業收入完成xx萬元，比去年同期xx萬元增長xx萬元；利潤總額達xx萬元，比去年同期xx萬元增長10萬元；另外社區工業、第三產業上繳税金xx萬元，比去年同期xx萬元增長x萬元。社區xx年各項收支情況如下：

1、其他收入xx萬元（含非常規資金5萬元）；

2、本級門面出租收入12萬元。管理費支出8萬多元，其中工作人員福利、工資等7萬多元。此外，社區付往來款7.6萬多元。

xx年，財務工作任重而道遠。為此，需要在以下幾個方面繼續做好工作：

1、加強財務人員的業務知識、會計制度和國家有關財務法規的學習，逐步提高會計人員的專業知識、技能和職業判斷能力。

2、做好年終財務總結的各項前期準備工作，收入及時到位，對工作中遇到不能解決的問題，及時反映，以求得到及時解決。並注重與有關部門的溝通，更好地提高財務服務質量。

3、繼續制定和完善各項財務管理制度和內部控制制度，加強財務系統的規範性。

年終總結範文8

一學期，在忙忙碌碌中就要結束了，下面我就本年度的教育教學工作向大家做一個系統、簡要的彙報：

首先，本着為學生終生髮展服務，為學生健康成長負責的態度，作為一名老師，一名語文老師，特別是一名做班主任的語文老師，我始終堅持陶行知先生的“千教萬教教人求真，千學萬學學做真人”，注意用自己的人格魅力感染學生，達到“潤物無聲”的效果，工作態度端正，凡事認真負責，除非不做，要做就儘量做到，但也要保持一顆平常心，如打籃球，我讓他們積極參與，但一定要注意奧林匹克的精神，友誼第一，樂觀積極，多看生活中特別是學生美好的一面，經常是面帶笑容，所以學生總説：“老師你的笑容很陽光。”讓學生因尊重我的人而願意學習。

根據學生的生理髮育和心理髮育特點，我堅持公正公平，當眾表揚、批評學生，都能把握好一個度，儘量不傷害到學生的自尊心，在與學生交往中注意理解和尊重。

其次，在教學工作中，我利用業餘時間不斷提高自己的業務水平，因為深圳流行一句話，前幾年是“今天工作不努力，明天努力找工作”，而現在是“不是你不夠好，而是有人比你更好”。教材教法，不斷更新，學生在各種媒體耳濡目染下已不再停留在簡單接受的狀態，我們做老師的必須不斷更新自己的觀念和教法，才能與時俱進，教學相長，根據學校和學生的實際儘量採用比較新穎的教法，讓學生因為欣賞、喜歡我的課而進而喜歡我的人，因為親其師，信其道。古人云：人生有三大幸事，從小有一雙好的父母，讀書時與到一位好老師，將來有一個好的伴侶。我不是的，但我時刻在努力。

備、教、改三個環節緊密相連，特別是作文詳批詳改，週記注意和學生思想交流，好學生是誇出來的，我在評語上特別注意用正面激勵性的語言，如“棒極了”“你的文章讓人如沐春風”“我為你驕傲”等等，鑑於此，學生在這個學期的作文大賽，不論校內還是書城的比賽中都有良好的表現，湧現出了像盧嘉儀、

紀宇辰、馬權、談媛等一大批文學苗子，很有潛力。

第三，因為教學不是一個人的事，需要團隊的'密切配合，我因經驗有限，所以經常虛心向老教師請教，經常在閒談中向老教師黃老師、劉老師、馮老師等請教管理學生的方法，認真上好公開課並積極向同組其他老師學習，常言到：他山之石，可以攻玉。本年度累計聽課xx節。

因為剛接手這個班，我和家長的聯繫非常頻繁，每個學生平均電訪兩次，特殊學生如林永坤、江文彩、黃彪我沒星期都至少兩次電話聯繫，爭取把問題解決在萌芽狀態，取得了絕大部分家長的理解和支持，開家長會來了xx人，很多家長表示把孩子放在我的手裏，他們比較放心。

總之，教書育人的工作是煩瑣的，需要有耐心，持之以恆，不怕反覆，腿勤、手勤、勤，一學期除了週日，我每天幾乎都是在神經繃緊的狀態中度過的，但因知識，經驗都不足，一存在一些紕漏，在今後的工作中，我將一如既往，踏踏實實做事，老老實實做人。

年終總結範文9

20xx年，通過堅持安全第一、預防為主的方針和持續開展道路交通安全綜合整治，我鎮道路交通安全管理工作取得良好成績:農村道路交通安全管理機制更加有效地落實和運行，道路安防工程更加完善，機動車和駕駛人信息更加完善，廣大駕乘人員交通安全意識明顯增強，隱患排查整改更加到位，各類交通違法行為明顯減少，道路交通安全事故明顯下降，重特大交通事故零發生。現將我鎮20xx年道路交通安全管理工作總結如下:

一、高度重視，落實責任

為確保我鎮20xx年道路交通安全工作有序有效開展，我鎮成立了農村道路交通安全工作領導小組，由鎮長繆蓉擔任組長，副鎮長繆鵬擔任副組長，交管辦及各村(居)、單位負責人為成員，交管辦具體負責日常工作。與各村(居)、單位簽訂道路交通安全目標責任書，落實責任，嚴格考核。

二、大力開展道路交通安全宣傳教育活動

大力開展道路交通安全五進活動;通過電視、廣播、宣傳單等形式開展道路交通安全宣傳活動;在逢場天、學校、單位等人員密集場所通過播放警示片、宣傳海報等形式做道路交通安全警示教育。在9月1日開學之際，到水觀中學校、大埡中心校、xx小學校進行交通安全宣傳教育。全年共開展集中宣傳教育13次，播放警示片5部，開展五進活動18次，散發傳單2100餘份。

三、開展道路交通安全隱患排查整治專項行動

鑑於農村道路交通村級營運拉客的現狀，我鎮於20xx年xx月xx日至20xx年xx月xx日開展了為期三個月的針對公路營運客車、農村麪包車、危化品運輸車、校車(含接送學生三輪車、摩托車、麪包車、私家小車)、重中型貨車、電動三輪車、摩托車等車輛的專項整治行動，對我鎮轄區23輛麪包車和300多輛摩托車進行登記備案和教育談話，有效的杜絕了重點整治的各類車輛超員、超速的情況、減少了交通事故的發生。

四、建立完善轄區機動車和駕駛人檔案監管台賬

通過進村入户，走訪統計，對我鎮轄區所有機動車和駕駛人信息進行登記建檔，對客車、貨車、麪包車等重點車輛進行重點監管，不斷完善我鎮機動車及駕駛人信息。

五、加強對村級勸導員管理，充分發揮村級勸導員職責

出台了村級勸導員管理考核辦法，加強對村級勸導員日常工作的.管理和考核，使村級勸導員在農村道路交通安全工作中履職盡責，發揮作用。

六、聯合水觀執法中隊，打擊各類交通違法行為

為保障我鎮轄區道路交通安全，維護道路交通秩序，有效預防和減少道路交通事故的發生，保障人民羣眾的生命財產安全。我鎮交管辦多次聯合片區執法中隊開展道路交通安全檢查。共勸導懲治各類違章違法行為276餘起。鎮交管辦在轄區學校放假時對學生上下學交通安全進行監管，並查處一輛非法搭載接送學生上下學的麪包車，並轉送水觀執法中隊處理。

七、存在的不足

我鎮道路交通安全全年處於平穩態勢，但由於交管辦人員配備不夠，且均身兼數職，脱貧攻堅任務艱鉅，平時上路檢查工作開展相對較少且沒有執法權，交管辦工作做的還不夠盡善盡美。

年終總結範文10

時間過的真快，轉眼間20xx年就過去了，在新的一年中我一定會吸取往年的教訓，不斷的改進自己，讓自己能夠獲得更多客户的喜歡。在本年度我經過領導和同事的指導，如今有了很明顯的進步，尤其是在自己的思想方面，懂得了很多。現在我就對我個人的這一年多工作經驗做一個總結回顧。

一、敬業愛崗，取得成績

20xx年我在支行長的和各領導的帶領下，用最快的時間熟悉了海量的業務，並且在工作中都進行運用。一次次的實踐讓我的思想和業務能力都得到了顯著的提高，客户的滿意度也在不斷上漲。工作中我勤勤懇懇的為支行長排憂解難，未雨綢繆的把事情做好，得到了領導的多次誇獎。

二、職責和使命

在擔任助理以來，我感受到了自己的職責，也明白了領導的不易。每天都需要為各種事情去奔波煩惱，還要應對一些客户的刁難問題。身為助理的我當然明白自身的職責，也會為領導進行排憂解難。我通過自身的學習和向同行請教，瞭解了很多溝通方法。通過良好的溝通，能夠為領導處理極端的問題，這也是領導惜愛我的因素。

三、存在的不足

如今市場的變化是不斷髮生的`，所以我在思想上沒有取得很好的進步，這是我最大的不足。不能夠跟上時代的步伐，瞭解最前沿的資訊。在用户問一些話題的時候沒有及時的進行作答，這方面的思想我還需要不斷的提高。並且在工作中也需要多多去實踐，瞭解客户的真實需求。只有不斷的發現客户的喜好，才能對症下藥的給與方案，客户才會對我們信賴。

在今後的這一年中，我的目標就是把所有的缺點改成，並且把自身的思想提高。通過不斷的學習，不斷的鑽研。認真努力的工作，為領導為客户排憂解難，通過一次次的努力，我想今後我肯定會更加完美的。

年終總結範文11

為推進實施“文明交通入校園”活動，在學園深入開展文明交通創建主題實踐活動，加強對幼兒文明交通意識和交通安全基本常識教育，全面提高幼兒的交通安全意識和文明交通意識，深化“關注安全，文明出行”。

根據鯉城公安分局和鯉城區教育局相關文件精神，我園認真開展“文明交通進校園”系列活動，強化交通安全教育和管理，增強了師生文明交通意識和自我保護意識，加大整改力度，全面提高學校交通安全工作水平。通過全體師生的共同努力，取得較好的成績，無發生涉校涉生交通事故，為確保我園交通創造良好的環境。現將具體做法總結如下：

一、加強領導，組織學習，提高認識。

學校結合道路交通安全綜合整治“三年行動”精神，高度重視實施“文明交通進校園”活動，研究部署實施“文明交通進校園”活動計劃，分發《給家長的一封信》層層簽訂責任狀，落實安全責任制，形成齊抓共管的安全管理體系，通過學習，全體教職員統一思想，提高了認識。

二、營造氛圍，加強宣傳。

學校利用家教宣傳欄、班級網絡等平台，向幼兒及家長廣泛宣傳交通安全教育知識，營造“文明交通進校園”濃厚氛圍。

三、開展交通安全知識講座。

我校公安幹警到我校做有關交通安全的知識講座，我校全體教職員工和幼兒參加活動。

通過此次活動，學園裏掀起了文明交通行動的宣傳熱潮，為創建安全暢通的'交通環境打下了堅實的基礎。

交通安全教育是生命教育，今後，我們將在上級各有關部門的領導下，時刻牢記“關注安全，文明出行”的重要教誨，取得各有關部門的密切配合和支持，紮實做好學校的“校園交通文明工程”工作，增強交通安全工作的責任感、使命感和緊迫感，明確肩負重任，為確保學生“高高興興地上學，平平安安地回家”的交通安全工作落到實處而作出積極貢獻。

年終總結範文12

一、對外銷售與接待工作：

首先銷售部經過了這一年的發展，已經逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場。在各部門共同努力下把酒店全面的推向旅遊市場，提高了酒店的知名度，爭取做到最大限度為酒店創造經濟效益。銷售部的工作重點放在機關單位、政府官員和會議的銷售上，其中成功接待縣財政局、審計局共四次為期共三個月審計工作會議。單這兩次接待實現銷售收入15萬元。

同時，我們加大商務客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務協議，同時根據季節的不同制定不同的銷售方案，有針對性的走訪客户。平時在整理客户檔案時，分類定期的回訪，同時不斷的開發新客户。在這一年裏我們接待了施恩奶粉、驢友年會、移動公司迎新晚會、斯巴達拓展培訓等共計70餘場會議。對於每個會議的接待，所有部門都能夠認真的配合銷售部，圓滿完成會議的接待工作，客人對我們的工作給予了肯定。在這裏由衷的感謝各個部門的'領導及員工對我們銷售部工作的支持。

二、對內管理：

銷售部做好所有協議客户和VIP客人的跟蹤回訪，每週制定客户拜訪計劃，及時反饋客户信息，確保服務質量和賓客的滿意度，穩定維護客源。措施如下：中秋節為重要客户贈送重要過節禮品，酒店店慶之際為客户送店慶禮品等。

三、不足之處

1、酒店銷售力量薄弱，人員急需補充，目前銷售部仍需補充2-3名銷售代表。

2、對外銷售需加強，面對周邊各行政單位搬遷的大環境，現在我們散客相對比較少，如何開發新的客源，吸引散客，調整消費羣體結構成為當務之急;

3、銷售部人員合理的工資結構急需確定，要補充人員沒有合理薪資結構是無法實現的;

4、銷售部在接待工作中有時不夠仔細，在一些細節上不太注意，考慮的問題也不夠全面，在今後的工作中需要進一步加強。

5、有時由於溝通的不及時信息掌握的不夠準確;影響了酒店整體的銷售與接待，在今後的工作要認真細緻，儘量避免，能夠做到及時的溝通，從而減少工作失誤。

年終總結範文13

一、工作完成情況

一年來，本人認真履行崗位職責，立足本職，愛崗敬業，積極主動地配合商場各部門同事，團結一致，主要完成了以下幾項工作：

1、完成消防通道應急疏散照明燈的安裝工作。

2、完成對防損部消防安全及消防設備操作的培訓工作。

3、完成對各樓層消防設備的檢測及維護保養工作。

4、協助行政部、防損部完成商場消防設施統計、消防標識製作的前期工作。

5、能夠認真完成領導交給的臨時性工作。並且協助其它專業工種的同事完成其它日常維修工作。

二、學習和思想情況

1、在工作中，本人能夠虛心堅持向其它同事學習，向實踐學習，向社會學習，不斷提高自己的業務技能和政治思想水平，使自己逐步走向成熟，能夠合理支配時間，根據工作需要，及時學習。

2、在平時工作中為加強自身技能及理論知識的提高，本人蔘加了中級施工員的培訓、參加了助理工程師職稱的培訓。並且獲得中級施工員證書。

3、在從事消防設備管理維修工作中，虛心向身邊同事學習操作方面的經驗的同時，能夠去學習不同廠家、不同形號的消防設備的`技術性能及專業知識。在做好自身設備管理的同時，借鑑其它方面的經驗，提升商場消防設備設施的應用水平。

4、在學習技能應用操作的同事，為了提高對消防工作的認識，努力學習新的消防法規，做到管理同規範相結合，保證工作效率，提高技術水平。

三、存在的不足和今後努力的方向

總之，一年來，我能夠完成商場部門領導交辦的各項工作任務，這和商場部門領導和同事的支持和幫助是分不開的，是大家密切配合、共同協作的結果。但是這和商場領導的要求相比，還有一定的差距：主要是工作中還存在着急躁心理，工作太度不能及時調整。在大事面前，遇事不夠冷靜;二是管理水平有待進一步加強和提高;三是理論學習還需進一步加強，還需要學習更多的專業技術知識，提高自身的業務水平;四是在與同事日常工作中不能及時溝通協調，造成工作效率下降。當然我還有很多缺點和不足，在此肯請商場領導和同事給予批評指正，我將虛心接受，以圖提高。

在今後的工作中，我將更加嚴格要求自己，不斷加強學習，克服不足，發揚成績，團結同事。努力工作，為商場的發展貢獻自己的微薄力量。

年終總結範文14

xxxx年以來，我鄉在縣委、縣政府的領導下，按照縣安監局文件積極開展各項道路交通安全宣傳工作，現就道路交通安全宣傳工作情況總結如下：

一、加強領導、落實責任

鄉黨委政府始終高度重視道路交通安全宣傳工作，把道路交通安全宣傳工作作為頭等大事來抓。一是鄉政府成立了先鋒鄉道路交通安全領導小組，組長由鄉長擔任，副組長由分管交通的領導擔任，成員有派出所、鄉安辦及各村主任。領導小組辦公室設在鄉安辦。二是組織學習道路交通安全各類文件xx份，鄉安辦下發文件x份。三是轄區x個村（居）成立了道路交通安全工作領導小組，組長由村主任擔任，副組長由各村道路交通協管員擔任。四是分工明確，建立健全道路交通安全規章制度、崗位職責和“一崗雙責”。

二、具體工作措施

在全面加強宣傳教育工作的.同時，強化羣眾的安全駕駛意識。一是利用各村召開羣眾大會，組織羣眾學習《道路交通安全法》；二是配合轄區交警執勤，並對駕駛員宣傳《道路交通安全法》知識，並對違章進行批評教育或處罰。三是定期更新宣傳橫幅、利用各村政務欄張貼道路交通安全宣傳畫冊，加強對羣眾進行交通法規宣傳。四是大力開展主題宣傳活動。在超載、酒駕專項整治行動、中小學生交通安全日、安全生產月等活動中，我鄉根據縣安辦文件指示進行安排部署，通過在小河壩橋頭懸掛宣傳橫幅，向羣眾散發宣傳材料，集中開展了一系列主題宣傳活動，取得了

集中宣傳活動的良好效果。五是定期加強對鄉幹部的交通安全基本常識宣傳教育，提醒鄉幹部要以身作則，不乘坐違法車輛，文明出行。

三、存在的問題和不足

一是宣傳人員少。目前，我鄉安辦人手不足，現有工作人員x名，負責道路交通安全內業檔案人員x名，x片區派出所負責區域大，日常交通管理工作多，宣傳覆蓋面主要集中於xx市場趕場日，難以向轄區更多的羣眾延伸。

二是宣傳工作做得不夠實，部分羣眾對宣傳工作的認識存在誤區，對於道路交通安全工作不理解，應付了事。宣傳工作着力於表面，未能扭轉羣眾思想，使宣傳工作難以達到預期效果。

年終總結範文15

從事房地產中介的銷售工作，已經過了兩年的時間。在這兩年的時間裏，我經歷過無數次被拒絕到鼓起勇氣接着再戰的過程，經歷了不知道多少次的嘲笑和諷刺最後迎來勝利的過程，經歷了無數次的灰心和失落再到我重拾信心，披荊斬棘的過程。

我還記得在我剛入行的那一年，我戰戰兢兢的走進我們公司的大門，接手我第一份到社會以來後的正式工作。那個時候，我的性格還特別的內向，和同事之間連招呼都不敢打，面對客户也是不敢有太多的交流，有時甚至碰到一個強勢一點的客户就不知道該做怎樣的迴應了，站在那裏連説話的底氣都沒有。所以，在那個時候，我身邊的很多朋友和同事都不怎麼看好我，也時常被

顧客耍的團團轉，但是，我都沒有選擇放棄。只是如果要説沒有失落和灰心那也是假的，因為我是抱着無限的熱愛和憧憬才來到這裏工作的。所以當遇到了這麼多的打擊和碰壁時，我的心裏也不免會產生很多自我懷疑的情緒。但是，我想證明我自己，我也堅信自己一定能挺過難關。所以，在遇到所有困難面前，我都不能倒下和屈服，即使，沒有人願意相信我，也沒有人肯幫助我，我也要堅持和努力下去。

在大夏天裏，即使穿着公司里長衣長褲的西裝都被汗浸濕了，我也沒有抱怨和鬆懈，不顧天氣的炎熱，繼續奔走在帶客户看房的路上。為了能多促進顧客成交一單，不管客户在何時何地想要來看房，我都會趕過去，細無鉅細的陪他們做介紹工作，盡心盡力的幫他們找到合適的房源，讓他們能夠居住的安心，居住的放心。甚至有時候，為了配合顧客的時間，我經常晚上工作到十一二點才收工，為了讓顧客感受到我的誠心，我連假期的時間都會騰出來陪他們進行看房。就這樣，我沒有用花哨的'言語，也沒有用各種銷售常用的手段，只憑着我一顆真心來對待我的工作和客户，我在第二年裏，就得到了迅速的進步，也迎來了我事業的快速發展。越來越的客户信任我，越來越的同事肯定我，我也變得越來越努力和優秀了。

當房產銷售員的這兩年對我來説，可以説是非常艱辛的兩年，

也可以説是無比珍貴的兩年，因為它不僅記錄下來了我許多成長和進步的瞬間，也記錄下來了我脱變的整個過程。