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店長助理工作總結集錦(8篇)

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總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況，包括取得的成績、存在的問題及得到的經驗和教訓加以回顧和分析的書面材料，它可以使我們更有效率，因此，讓我們寫一份總結吧。但是總結有什麼要求呢？下面是小編爲大家整理的店長助理工作總結，供大家參考借鑑，希望可以幫助到有需要的朋友。

店長助理工作總結1

現在，門店的管理正在逐步的走向正規，對店助提出了新的工作要求，作爲一名店長助理，我首先要明確自己的職責，具體歸納爲以下幾點

1、配合店長的工作，工作時及時與店長協調溝通，做好統計工作

2、認真貫徹公司的經營方針，同時將店裏的的經營策略正確並及時的傳達給每個員工，起好承上啓下的橋樑作用。

3、做好員工的思想工作，團結好店內員工，充分調動和發揮員工的積極性，瞭解每一位員工的優點所在，併發揮其特長，做到量才適用。增強本店的凝聚力，使之成爲一個團結的.集體。

4、透過各種渠道瞭解同業資訊，瞭解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避免因此而帶來的不必要的損失。

5、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業文化，教育員工有全局意識，做事情要從公司整體利益出發。

新的一年開始了，成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務配合店長治理好我們白金店。

店長助理工作總結2

一、要認清自己，處事有原則。找不準位置，也就找不準工作的立足點、切入點、着力點，工作起來也就找不着感覺。總經理助理處於總管家與不管部長的雙重位置，圍繞着中心工作，上協調領導，下聯繫羣衆，事務、政務都要過問，其他部門管不了、不該管的，都要總經理助理去管。總經理助理要把握好所應扮演的角色，把握好工作分寸，管理不鉅細，參謀不決斷，做到不攬權，不越權，不越位，不缺位，工作要到位。

二、需要耳聰目明，作好參謀工作。從大的方面說，當助手重要的在於搞好資訊、決策、督查工作。及時地捕捉資訊，準確地做好反饋，積極地當好決策參謀。不僅要善於發現問題，還要認真分析問題，給領導解決問題提供決策參考。領導一旦採納決策意見，還要制訂決策備選方案。備選方案不能只是一種，要有多種方案，以便領導優中選優，拍板定案。決策制定後要採取得力措施狠抓落實，並及時做好督促檢查和落實情況的反饋。

三、善於長袖善舞，作個好的潤滑劑。要協調好公司上下的關係。對上：要聽從而不盲從，謙虛而不卑微，尊重但不違背原則盲從領導。待下：要做到三管三不管。三管：事關大局的事，管;影響公司形象的事，管;有損公司利益的事，管。管則管嚴，不留餘地。三不管：個人私生活不管;個人習慣不管;與公司無關的`事不管。不求全責備，以禮，以誠，以情待人，不要盛氣凌人，欺下瞞上，胡亂指揮。協調好內外關係，外求支援協作，內求團結向上。

四、高效快捷處理有關事務。總經理助理必須要有強烈的時效觀念和意識，要具備求真務實、雷厲風行的工作作風以及運籌帷幄的領導藝術。在有限的時間裏辦好應辦之事。要善於分身，明確該幹什麼，不該幹什麼，先幹什麼，後幹什麼。要有所爲，有所不爲。該別人代勞之事，要分解任務到人，並明責授權，責權相等。一旦分工、明責、授權，要少插手，多支援下級大膽工作。不要事無鉅細，事必躬親。不該爲之事，親自未必就好，還往往會挫傷員工的積極性。工作有成績，也會有不足，要客觀地分析是非功過，不要跟下邊搶功爭好。尤其是出現過錯不要推諉，對自己的過錯更不要上推下卸。工作要紮實，力求實績、實效。工作不能擺花架子，更不能弄虛作假。要真實地反映情況，紮實地開展工作。

五、不斷提升個人素質，增加人文魅力。自身素質高，就會產生人文魅力和影響力。要當好總經理助理，要靠權力的影響力，但更重要的是靠非權力的影響力。只有二者有機結合，才能更好地開展工作。要注重發揮自身非權力因素的影響力。靠德、識、才、學;靠高尚的人格、豐富的知識、卓越的才幹、卓有成效的工作方法來開展工作。在提高自身素質的同時，還要學會尊重，學會理解，學會給予。尊重上級，理解同級，善於給予下級。知人善任、培養人才、量才使用，幫助他人展現才能，實現價值，讓英雄有用武之地。

六、注意自身形象，起好表率作用。作爲總經理助理，一舉一動都代表着公司形象。總經理助理務必要加強自身修養，注重自我形象塑造。同時，要引導公司全體員工強化形象意識，達成塑造良好形象的共識。凡要求別人做的，自己首先要做到、做好。工作中，要重視外在形象的包裝，全心全意、熱情細緻地待人接物、爲人處事。要善於換位思考，想一想假如自己是領導或是員工該怎麼辦，設身處地的爲他人着想，力求辦實事、辦好事。

七、制訂並完善工作制度。一方面要根據工作需求，建立一套切實可行的工作規章制度，並不折不扣地去執行。另一方面要在工作實踐中不斷地加以完善。比如，要建立員工值班制度、績效制度、文祕製度、以及辦公室行爲準則制度等。用制度管人、管事。根據工作規章，獎優罰劣。表揚、獎勵好的，批評、懲罰壞的。不能是非不明。建立並逐步完善好人能夠積極辦好事，壞人不敢辦壞事的良好機制，確保公司工作正常、有序、高效運轉。

八、要努力營造溫馨快樂的工作環境。要着力創造公司良好的工作環境，用輕鬆愉快的工作環境去影響人、改造人、約束人。積極倡導、努力創造勤奮學習、積極向上、努力開拓、團結協作、樂於奉獻的良好工作環境，增強公司整體效能。要做到容人、愛才，攻心爲上。容人，要有容人的雅量;愛才，除愛其能產生效益之才，不妨也愛其無礙大局的偏激與帥性，惟有揚長避短，避輕就重才能讓員工有知遇感、歸屬感、穩定感，工作起來才能產生爆發力;攻心，古人云三十六計，攻心爲上，要讓員工感到公司既是縱橫馳騁、痛快淋漓的戰場，也是休憩的港灣，溫暖如家。得人心者，得天下。

店長助理工作總結3

時光轉瞬即逝，一眨眼，三個月酒店店長助理試用期的工作就已經結束了。回顧這三個月在酒店試用期的工作，給我帶來了很多美好的回憶，也給我帶來了很多成長的印記，來到xx酒店度過的每一天都是快樂和幸福的一天，也是充實和滿足的一天，更是值得我去記錄和總結的一天。

在xx酒店當店長助理的期間，雖然我完成的工作不多。但是也從學到了很多東西，特別是在管理層面上，讓我有了很大的提升和進步。因爲我之前也有過店長助理的工作經驗，所以對於酒店店長助理這份工作，我很容易就上手了。

一開始的時候，是幫助店長制定我們酒店今年一年的工作計劃。在制定之前，我還做了很多的準備工作，翻閱我們酒店以往的那些經營模式，營利狀況，以及制度安排，當然還包括對我們酒店20xx年一整年工作總結情況的詳細瞭解，然後再根據這些情況，製作了我們酒店今年的工作計劃。雖然最後還是沒能透過店長的審覈，但還是給了我們店長很多的參考意見。

接下來就是我們酒店復工的工作安排了。因爲我們這家酒店是在xx地新開的一家連鎖酒店，所以在今年復工的.時候，也就相當於是我們開業的時候。爲了能夠在我們開業後吸引更多的人流量，開啟我們酒店在xx地的市場。我幫助店長策劃了很多具有創意的方案。這些方案上面的很多點子，也被店長在開業當天實施運用上了，並且還收到了很好的反響，效果很不錯。

在開業之後，就是幫助店長做好酒店裏的一些經營管理工作。比如我在試用期裏接過手的有，對本酒店工作人員工作質量和服務質量進行巡視和監督，如發現有不過關者，要做好及時妥善的處理。另外還有對員工業務技能培訓工作的安排和監管等等諸如此類的工作。

在經歷了這三個月店長助理的磨鍊之後，我也已經對這個崗位上的工作掌握的非常熟練和有把握了。雖然在這段期間裏，我也犯過很多次錯，但是從綜合表現上來講，我覺得自己還是表現的非常不錯的。並且我也相信在以後的工作中，我會越來越進步，越來越優秀。我相信自己有足夠的能力能夠勝任這份酒店店長助理的職位。所以特此就向領導提交了我的這份試用期轉正申請工作總結。希望能得到領導正面的答覆。

店長助理工作總結4

一轉眼我也馬上就要轉正了，我想對於我來說這是很值得高興的，這說明了我的努力都是值得的，領導都是看在了眼裏。在剛剛來到公司的時候心裏還有些惶恐，害怕自己不能做好一名行政文員應該做的事情，因此也是一直在剛剛來到公司的時候提心吊膽，注意着自己的行爲不做出我不應該做出的事情。但時間久了之後也是對公司有了一定的瞭解，也慢慢的對同事混熟了，也不再像一開始那樣那麼拘謹了。我想這對於我來說是一個很大的進步，而同事們對我的照顧也讓我感到非常的感激，如果不是他們我想我是不會那麼容易的融入這麼好的一個大家庭。在這裏工作的這段時間我是真正的感受到了公司的好，有着好的工作氛圍，嚴謹的規章制度，也正是因爲這些讓我們在工作時有着更大的動力讓我們更有激情的工作回報公司。

雖然來到公司也只有短短的三個月，但是我也是在這段時間裏真的愛上了這份工作和這裏的夥伴們。在這三個月裏我感覺到了真正工作是什麼感覺，也明白了作爲一名行政員工應該做到的是什麼。還記得剛剛來到這裏的時候領導您對於我們這些新進員工進行了三天的培訓，雖然只是三天的時間，但也正是哪三個月讓我真正的瞭解了一名行政員工的主要職責，也讓我在初期能夠堅持下來。而我也正是在初期的`時候努力學習，讓自己積累下來了足夠的業務知識，讓我能夠走得更加順暢。而在一開始的時候我也遇到了很多的困難，在工作的時候也經常遇到了很多我沒有辦法解決的事情，幸好同事們都對我伸出了援手，讓我在困難時沒有被打倒，堅持了過來。所以我也是充滿了無盡的感激，非常的感謝大家對我伸出的援助之手。

到了後來我慢慢的熟悉了業務之後，也能夠熟練的處理自己的問題，遇到意外的事情也能夠處理大部分。在我之後有新員工進入公司我也會伸出我的援手，幫助他們度過剛剛進來的那段困難時期。畢竟我自己也是這麼過來的，希望公司能夠有一個好的傳承，讓每位新來到公司的員工有着回到家一樣的溫馨感覺。雖然我的試用期馬上就要結束，轉成一個正式的員工，但我也不會鬆懈下來，會繼續保持自己在試用期時的努力，那樣端正的心態。讓自己在未來的公司裏能夠繼續好好的工作，爲公司做出更大的回報和貢獻。

店長助理工作總結5

一轉眼我的試用期就快結束了，馬上也要轉成成爲一名正式的店長助理了。在這段試用期裏讓我得到最多的不是薪水而是那些工作中的經驗，這些在別的地方學習不到的地方。而在這裏店長在有空的時候會教導我，也會告訴我我那些地方是錯誤的，哪裏是需要改正的。也正是因爲店長讓我在這段試用期裏得到了很大的成長，讓我的工作能力也隨之變得強了很多。下面就這段時間的工作內容做簡要工作總結：

一、生活上

一直堅持銘記領導的話是我們的指路明燈，以領導的指揮爲目標前進着，堅決完成領導佈置給我的任何工作內容。畢竟領導能夠認同我的工作能力對我來說就是需要我不斷去感激的了。時刻提醒自己只是一名試用期的店長助理，還有很多需要學習的，千萬不能感到有所驕傲，我還差得很遠。而和同事們處好關係也是非常重要的，出門靠朋友，所以我也是在來到這裏之後就爭取和每位同事都建立起一個良好的關係。就算是不能夠讓別人喜歡自己起碼也不讓別人討厭自己，這樣才能夠更好的工作。好在同事們也都是很好相處的，大部分也都是十分的活潑開朗，而我也在這段時間裏，很順利的融入了大家這個團結友愛的大家庭當中。

二、工作中

雖然作爲一名店長助理做的也都是一些繁瑣的小事，但是也是領導吩咐下來的任務，領導佈置的事情沒有小事，對我來說都是頭等大事，即便是手上有別的工作也需要我先放下手裏的工作，去完成領導吩咐的事情。遇到任何自己不能夠解決的，先不要輕言放棄，自己先試着去做，實在不行的.話在去請教同事，最後還是不能夠解決的話在去麻煩領導來幫助自己完成。當然現在的我也已經能夠自己解決大部分的任務了，很少需要別人的幫助，這對於當初剛剛來到這裏的我可以說是巨大的進步。哪個時候剛剛來到這裏的我從未從事過這一行業，這是第一次，所以有很多不會不理解的，但現在的我也能夠勉強算是一個合格的店長助理了。

雖然我即將轉正了，但這是領導對我的信任，也是對我的認可。我不能僅僅因爲自己轉正了就有所驕傲，拋棄了自己過去的哪些缺點，要繼續保持自己在試用期裏的狀態，來面對每天的工作，讓自己能夠在未來成爲一名優秀的店長助理。

店長助理工作總結6

一回頭，發現不知什麼時候，這一年就已經差不多走完了。踩在20xx年的終點線上，看着自己過去這一年的工作，心中不免有些感慨。一年的時間，說不上漫長，卻也非常的充足。而這一年的工作，更是將這時間填充的非常的充實。所以在努力後再擡頭，這一年都要過去了。

看看自己過去這一年，作爲一名酒店的後勤，我也算是圓滿的完成了自己的工作。有突出的時候，也有犯錯的時候。但是無論怎麼說，這一年都有不少的收穫和成長！下面是我對這一年的工作總結。

一、個人的鑑定

回想着過去的自己，再看看現在的本人，自己的變化還是非常明顯的。經過了一年的工作，自己累積了不少工作和生活方面的`經驗。

思想方面，自己現在變得更加的成熟，能夠嚴謹認真的面對自己的工作，在工作中保持冷靜仔細的態度。尤其在規劃酒店的採購的時候，絕不放鬆自己，嚴格的按照酒店的需求去尋找最適合的供應商。

工作方面，透過一年的鍛鍊和學習，自己在工作中也累積了更多的經驗。在進行採購的規劃的時候也能更加清晰的分析酒店的需求，減少不必要的消耗和採購。尋找供貨商的時候，也能透過自己對市場的瞭解找到更加適合的供應商，並作出不錯的商談。總的來說，自己工作過能力都有了不錯的提升。

而在人際方面，自己更是有了很大的提升。作爲採購，最重要的不僅僅是工作能力。如何打好人際關係也是重點。現在的自己，已經算的上比較圓滑了，在各供應商之間也都留有印象，工作起來算是如魚得水。

二、工作的情況

在這一年的工作中，我首先是積極的去了解酒店，明確酒店的消耗，並與財務進行了解，分析在哪些地方要做出改進。之後我就開始嘗試着規劃，並積極的保持和財務以及各部門的聯繫，在不降低質量的情況下，對酒店的材料進行了一定的改進。同時，在日常的時候我也經常在市場跑動，去積極的維護自己和商家的關係，並開拓自己的圈子，去了解跟多的供應商，以便在工作上更加的方便。和供應商們聯繫的同時，自己也能透過他們更清晰的瞭解市場情況。可以根據市場的改變及時的改變採購計劃。

三、不足的地方

一年中，自己最大的不足還是沒能在採購的費用上做出什麼成績，雖然這大部分還是要看市場的情況，但是自己沒能做出什麼成績也是事實。在今後還要好好的努力去爲酒店考慮才行。

四、總結

一年的工作就要結束了，自己也要開始爲下一年做好準備。不僅要努力的做好提升，也要在工作中爲酒店做出更大的貢獻！下一年，還要繼續努力！

店長助理工作總結7

一個半月的時間一下子就過去了，我這就要從店長助理的試用期崗位上面轉正了，這短短一個半月的時間，很難想象我的心態發生了很大的轉變。在這之前，我對於酒店的瞭解是十分的淺薄的，所以我作爲行政行業的工作人進入酒店行業工作的時候我還是挺慌得，雖然我工作得酒店店長助理崗位仍舊是行政崗還是屬於行政塊，但畢竟打交道得還是酒店相關情況，所以我還是瞭解甚少得，但是經過這一個半月得接觸與工作，其實發現相差還是不大得，所以讓我對於這個工作更有底氣了。

進入這個崗位最開始的事情並不是工作，而是爲期一天的培訓，因爲身爲酒店店長的助理，肯定是要協助店長做好酒店相關工作的，所以最首先的就是要對公司各個地方有所瞭解，對於酒店的各個部門有了解，各個部門相關負責人要認識，不然倒是店長要安排開會了自己都不知道去哪裏通知那些人，分發檔案或者要蓋章了都不知道什麼程序要找什麼部門，這是十分危險的事情，所以第一天人事那邊就專門給我們培訓了這一塊，讓我知道了我的工作崗位具體負責的事情，還幫助我哦問認識了各個部門的相關負責人，以及帶我參觀了酒店的各個區域，讓我知道了我們酒店的運轉流程，最重要的是給我介紹了我們酒店的相關規定，這是很重要的，不然不知道什麼時候自己就犯錯了，一個月的工作就全白做了，獎金什麼的全扣光了。

一天過後就是正式的試用期工作了，我也開始了我酒店店長助理的工作做助理的工作就是協助店長做好管理，在開會的時候及時通知各個部門的人來會議室開會，在有相關人員來找店長的.時候我要及時通知店長，知道店長的時間規劃，此刻有沒有安排，如果店長有事的話我就要將客人帶到會議室讓他稍微等待，同時做好接待工作。還有就是我也要做好相關的資訊查詢，爲店長的決策做好資訊調查工作等等。

試用期裏面雖然只是短短的一個半月的時間，還不到兩個月，可是卻讓我又不少的收穫。助理的工作就是要細緻和認真，所以這一個半月的工作教會了我面對任何工作任務都務必要努力做好，都必須要全神貫注，以防出現任何的錯誤，這是不允許的。助理工作也讓我開始處事變得更加幹練了起來，做決定的時候既不優柔寡斷，也不拖拖拉拉，而是要做好全方面的調查之後在做出決斷。

當然了，我知道自己離一個合格的店長助理還有很遠的路要走，但是我知道我也不會放棄學習的，我會朝着一個合格的助理去奮鬥的。