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簡短職場勵志故事

   來源:古今學識館    閱讀: 2.75W 次
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任何時候做任何事,訂最好的計劃,盡最大的努力,作最壞的準備。以下是本站小編為大家精心推薦的簡短職場勵志故事,歡迎閱讀收藏,希望對您有所幫助。

簡短職場勵志故事

簡短職場勵志故事1·不要孤星,不要蝴蝶

在今天的企業裡,很多人都知道,團隊協作越來越重要。許多重大專案都需要跨部門的推動;公司策略要落實,也需要不同單位的協作。然而,也許是人員的素質還不夠,或者是重要部門的主管彼此水火不容,到處是一個又一個獨立運作的小城堡,一群又一群挫折不已的人員,傳統的組織結構卻讓公司形成一個又一個的封閉塔。

此外,越來越多的學者專家感嘆,過去我們的管理機制,焦點都在個人身上:我們設計個人的工作職位說明書,而沒有團隊工作說明書;我們因為個人的績效而決定升遷,而不是對跨部門團隊的貢獻。

那麼,公司究竟該如何扭轉這種狀況呢?首先,訂定一個一致對外、能為大家創造命運共同體的目標,來激發團隊合作的精神。

另外,T型管理也是一個重要的做法。團隊裡,往往存在很多的孤星,他們個人績效不錯,但從不跟人合作;也會有一些蝴蝶,他們到處飛來飛去,結交人脈,但就是無法創造績效。公司應該排除孤星,也不該重用蝴蝶,而應該設法把他們轉變為T型主管:不但在本身的職務上表現優良(T的垂直線),而且能夠在公司裡和別人合作,獲得良好成果(T的水平線)。

要做到這點,在人力資源流程上,公司需要特別花功夫。例如,在人才到任時,給他一張清單,那是他必須認識的部門內和部門外的人;組建專案團隊時,也刻意放進一些彼此熟識的人,讓人員沒有單打獨鬥的窘迫。

但要小心的是,千萬不要為了團隊協作而協作。協作的目的是為了創造更好的績效成果,公司應該清楚地把團隊協作和績效掛鉤。

簡短職場勵志故事2·忠誠的狗

小狗湯姆到處找工作,忙碌了好多天,卻毫無所獲。他垂頭喪氣地向媽媽訴苦說:“我真是個一無是處的廢物,沒有一家公司肯要我。”

媽媽奇怪地問:“那麼,蜜蜂、蜘蛛、百靈鳥和貓呢?”

湯姆說:“蜜蜂當了空姐,蜘蛛在搞網路,百靈鳥是音樂學院畢業的,所以當了歌星,貓是警官學校畢業的,所以當了保安。和他們不一樣,我沒有接受高等教育的經歷和文憑。”

媽媽繼續問道:“還有馬、綿羊、母牛和母雞呢?”

湯姆說:“馬能拉車,綿羊的毛是紡織服裝的原材料,母牛可以產奶,母雞會下蛋。和他們不一樣,我是什麼能力也沒有。”

媽媽想了想,說:“你的確不是一匹拉著戰車飛奔的馬,也不是一隻會下蛋的雞,可你不是廢物,你是一隻忠誠的狗。雖然你沒有受過高等教育,本領也不大,可 是,一顆誠摯的心就足以彌補你所有的缺陷。記住我的話,兒子,無論經歷多少磨難,都要珍惜你那顆金子般的心,讓它發出光來。”

湯姆聽了媽媽的話,使勁地點點頭。

在歷盡艱辛之後,湯姆不僅找到了工作,而且當上了行政部經理。鸚鵡不服氣,去找老闆理論,說:“湯姆既不是名牌大學的畢業生,也不懂外語,憑什麼給他那麼高的職位呢?”

老闆冷靜地回答說:“很簡單,因為他是一隻忠誠的狗。”

簡短職場勵志故事3·從“把事做完”到“把事做好”

在服務業的各種工作規範中,層級最高的當然是“公司願景”,最基本的則是“標準作業流程”。上面講的是遠大目標,下面講的是工作細節,但是中間呢?

我發現這裡常常出現一個很大的缺口。本來標準作業流程的目的是確保服務品質,達到公司願景,但是大家最後只按字面意義做,知其然不知其所以然的結果,反而跟制訂的初衷背道而馳。

比如,標準作業流程規定飯店櫃檯絕對不能沒有人,因為這樣才能隨時迴應顧客需求。但是客人急急忙忙跑來,說他小孩不見了,需要幫忙,這時候又剛好只有你留守,於是你堅持:“我走不開,請找別人。”這就是隻滿足標準作業流程規定的“形式”,卻忽略服務要傳遞的“精神”。

為了讓公司願景與標準作業流程間有道銜接的橋樑,兩年前,我開始在內部推動一項關於“服務規範”的大工程。說是工程,其實也是個管理的實驗。所謂服務規範,就是在抽象描述的願景,跟以執行為重點的作業準則間,發展出一套“內建”服務精神與待客之道的規定。

例如,如何打掃泡湯區,步驟跟頻率都有手冊寫得很清楚,但光是這樣不夠,“進房前先敲門,並至少提醒客人3次‘我要進來了’。”像這樣,才算是把“服務”跟“顧客”納入考量的服務規範。

除了背誦,還要抽考。我先跟各部門溝通,請他們由下而上,自己討論,找出什麼是工作的核心、哪裡最容易犯錯,應該如何調整。逐項列出來後,再轉換成文字。既不能寫得太囉嗦,又不能太含糊,不同部門處理專案的“高度”還得一致,光來回修改,互相觀摩,第一個版本出爐就花了半年。

有了內部共識後,接下來3個月,全公司開始宣導、上課,每位同仁都要了解自己所屬的工作規範,而且要背誦。我們甚至舉辦全員條文抽背比賽,由我親自抽點。所以當時每天早上都可以看到有員工在背“功課”,各單位私底下更是口頭抽問、書面默寫,什麼訓練方法都用過。為什麼要大家背?考試本身不是重點,抽到年紀大的房務員,看得出他很用功,但還是背不完全,沒有關係,可以給他提示,確認他記住規範內容就好。重點是,推動任何新的改革,必須塑造某種氛圍,甚至創造一定的壓力,才能讓所有同仁重視,才會成功。

所以我透過很多“儀式”來宣示,包括公開跟各部門主管一起簽署他們的服務規範,這份共籤的檔案,等於我們共同的承諾。考試跟比賽不難,難的是最後。翻天覆地的活動結束後,這些規範要跟績效考核連動。否則只是熱鬧一場,無法長期落實。 規範不能硬邦邦,所以,我們把一條條的服務規範再變成評核表,從新人試用期就開始適用。這也是很好的教材,例如跟新人解釋為什麼規定“若住房率7成以上,上午10點40分前,要在中央走道設定退房指引牌。”因為當客人多時,不預先規畫動線,客人退房就會出現擁擠人潮。每一條規範背後,都有我們的用心,這是新人認識企業文化最好的起點。

把服務規範變成工作的關鍵效能指標(KPI),主管評估部屬表現時,就可以清楚看到是否達到要求?彼此溝通更明確。這是一個集合團隊智慧催生的工具,能幫助每個人從“把事做完”,往前推進到“把事做好”。

簡短職場勵志故事4·小鳥與牛糞

一隻小鳥正在飛往南方過冬的途中。天氣太冷了,小鳥凍僵了,從天上掉下來,跌在一大片農田裡。它躺在田裡的時候,一隻母牛走了過來,而且拉了一泡屎在它 身上。凍僵的小鳥躺在牛屎堆裡,發掘牛糞真是太溫暖了。牛糞讓它慢慢緩過勁兒來了!它躺在那兒,又暖和又開心,不久就開始高興地唱起歌來了。更多精彩日誌請新增:七九二一六九六九,一隻路過的貓聽到了小鳥的歌聲,走過來查個究竟。順著聲音,貓發現了躲在牛糞中的小鳥,非常敏捷地將它刨了出來,並將它給吃了!

這個故事的寓意是:

1、不是每個在你身上拉屎的都是你的敵人。

2、不是每個把你從屎堆中拉出來的都是你的朋友。

3、而且,當你陷入深深的屎堆當中(身陷困境)的時候,閉上你的鳥嘴!

簡短職場勵志故事5·斥責還是讚美?

教導部屬到底該用斥責還是讚美?其實,這個問題沒有標準答案。怎麼帶部屬,只能以你“自己的方式”來決定。

關鍵是,無論贊美或斥責都必須發自真心。你是否有心希望“讓部屬的成長達到極致”、 “讓部屬在工作上做出紮實的成果”,只要座標軸穩固,不管採用斥責或讚美的方式,部屬都願意追隨。

部屬的性情各有不同。有人愈罵愈堅強,有些人一點也罵不得。問題在於責罵的方式,是否必須因人而異、見機行事。

有些人認為,對所有部屬應該一視同仁,但是我的想法不一樣。我認為每個人個性不同,應該視個人來調整做法。你也可以回想一下自己是怎麼面對上司或前輩。對個性纖細的人,態度自然跟著溫柔仔細,對於個性豪爽不拘小節的人,也會跟著大大咧咧起來。不論對朋友或兄弟,道理皆相同。所以應該尊重每個人的個性、性質、生活態度,以對方的方式來對待他,才是最容易的相處方式。

我想,斥責時,也必須配合對方的個性斥責。只不過,不可“袒護偏愛”。碰上自己喜歡的部屬態度溫和,對不中意的部屬就嚴厲要求,這種態度必須知所節制,因為周遭的人馬上就能察覺出你的偏袒偏心,而不再信任你。

以上就是本站小編為大家精心整理推薦的簡短職場勵志故事,希望大家喜歡。

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