銷售工作總結匯總[15篇]

總結就是把一個時段的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統的總結，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，不如我們來制定一份總結吧。如何把總結做到重點突出呢？以下是小編幫大家整理的銷售工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

銷售工作總結1

一、概括內容與問題

對上月工作內容，尤其是突出的問題（突出是指重大事情，或者相較以前月份額外增生的）的概述（既是概述，重在於精簡，需有一定的濃縮精華出來的能力）

1、闡述性歸納。用最精簡的語言提煉上月工作大致內容，不需在此分述過多，（不是每個月都變換工作內容，所以不要過多言語），開篇不可落下主體，如上月我所負責的**區市場方面。基礎工作方面，業務人員個人狀態及整體隊伍本月賬務方面，上月基礎工作較順利，有層次的把這個區這個月的工作內容和狀態用概括性語言描述，（注意：區域不只一個的時候要概括的有層次點）

2、概括並提煉重點問題。第一步闡述的歸納，是個人非常可觀、公正的闡述一件實事，不帶觀點，不帶感情色彩。而第二步的提煉問題是需要發揮個人主觀能動性，用個人的角度和觀點來把你認為上述這些工作中你所認為的問題羅列出來，不要把這第一步與第二步割裂開，提煉問題和你所闡述歸納的工作內容毫無關聯？這是失敗的，你的問題的提出需要有層次，有動機，動機從哪裡來？從你之前描述的工作內容中提煉出來的代表你個人的思想觀點。

二、詳述問題

凡工作總結，歌功頌德不是重點，把問題分析透徹才是最重要的。如何羅列，基本按以下步驟

1、用一、二、三的方式將問題嚴重程度做到心中明確，從重到輕，在寫某一點時，首先用一個短語概括，如：一、對賬問題。廣東每月對賬工作將所有問題都濃縮成一個個短語，那麼你心中就會有有很多個二、三、四、五這便是你中心文章的框架！

2、通過短語搭好了框架，開始將這幾個字的.短語進行擴充套件，這個問題我該擴充套件什麼內容？首先你要想你想告訴別人什麼，你寫一、對賬問題。你擴充套件的內容應該要寫這個問題在區域的現狀、問題產生的原因、問題之所以一直是問題沒有解決的原因、你認為合理的解決方式（解決方式不要總天馬行空的“我認為該？”就完了，你的方式一定要緊密和你的問題連結的上，顯得有說服力，如：根據市場現狀，業務人員對於賬務知識的缺乏，加之時間不固定，如果對他們定期進行財務知識的培訓？

3、寫文章要有收有放，有放有收，一個個問題分析完了，這個分析是實事求是的根據問題可觀的一些分析，接下來可以另起一段做一個總的概括，為什麼會有這些問題，看似這是一個一個單獨的問題，從全域性來看，定有共同的原因，那麼你可以做一個個人的分析和看法，如：廣東區域因今年任務量普通提高全體人員在狀態上還沒有迅速調整過來？

補充：根據上面三個步驟闡述完問題大致內容基本結束，但當你熟悉如何寫總結要會靈活把握文章的結構，我列三個闡述問題的步驟，你可以做發散，可先把這些問題分大類，如：基礎工作類、市場業務類，然後先對基礎工作類做以上三點問題的分析步驟，再對市場業務類同樣的分析，這就由總―分―總變為了總―分―分―總

三、工作計劃

凡是總結必然是承前啟後，上月總結之後一定要寫接下來一個月工作的規劃，準備做什麼，怎麼做，不要說到接下來的工作計劃就總寫我該做還要做，記住，不論總結還是計劃不可割裂開已經做的工作內容、問題以及與你工作的物件，始終要緊密結合

計劃與上面的總結同樣要分門別類，條列式的羅列，要有層次，但層次絕不是通過一、二、三分出來的，而是根據你的內容，你先心中有數，然後按輕重程度羅列，即使不寫一二三，你的總結與計劃同樣是層次鮮明的，是為上作。

銷售工作總結2

從9月底來公司到1月，這段時間的工作總結如下：剛到公司，前兩天比較茫然，但我一心想著把工作做好，進入工作狀態。初來乍到，學習是非常重要的，全靠袁姐跟向姐給了我不少幫助，從熟悉產品到開發新客戶，一步步走來，過程雖然艱辛，但結果總是給人鼓舞。通過一系列的培訓，產品知識，到開發客戶，我知道了作為一個業務員如何開始工作，進入狀態，取得訂單。開始的兩個月，我每天都是在阿里巴巴平臺上釋出資訊，管理詢盤客戶，雖然我的子賬戶起初是沒有什麼客戶詢問的，不過後來我接到了公司一個電話打來定圓珠筆的，但是卻給了我信心。總結這一單，最重要的是客戶積累，培養重點。這一點要得益於平時袁姐讓我們做客戶檔案，分析客戶，並保持和客戶聯絡的狀態。只有這樣才清楚自己目前客戶的聯絡狀態，進而掌握訂單的狀態。

這樣我工作上了一個新的臺階。這裡想感謝公司給我這樣一個可利用的優質平臺，讓我客戶資源很快上升，並學會如何處理詢盤，跟蹤客戶，並達成訂單。接下來的幾個月，10月11月12月都是我們禮品行業的旺季，今年的筆記本11月份的時候詢盤的客戶很多，我也接了幾個筆記本客戶，第一個是寮步的，其中一個是榴花車站的鋸青電子，寮步的客戶一次過去就搞定了，總結這兩次的經驗，一是要做足功課，二也是要靠一點運氣，三是要讓客戶感受到真誠。後再接了些小單，小單一般成交率都很高，在網上就能談好，客戶匯款也很積極，我的小單客戶都能一次性打全款的。其中一天海大廈圖騰公司的掛曆，由於自己失誤報錯了一次價，不過後來通過跟客戶的`溝通，解決了。

12月份我個人的業務都處於低谷期，沒有出什麼單，出單心急，所以每碰到一個客戶，我都會花大量的時間和精力對付，也許是白費心思，但覺得是值得的，因為經過這段過程，我能夠更好的判斷客戶的心理狀態，判斷客戶下單的可能性有幾成，哪些客戶是優質客戶。

20xx的工作總結大致如綜上所述，雖然上半年總的銷售額並不理想，主要是因為我客戶資源有限，很多客戶還處於培養階段，而下單的客戶也都是樣品單，樣品單金額一般都比較低，這就導致銷售額比較低。對於20xx的工作我很有信心，也希望公司對我有信心。

銷售工作總結3

一、本年度工作總結

xx年即將過去，在這將近一年的時間中我通過努力的工作，也有了一點收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責市場部工作以前，我是沒有xx銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏xx行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教xx經理和北京總公司幾位領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對xx市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優質客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的方案應付一些突發事件。對於一個專案可以全程的操作下來。

存在的缺點：

對於xx市場瞭解的還不夠深入，對產品的技術問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對於一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓，指導力度不夠，影響市場部的銷售業績。

二、部門工作總結

在將近一年的時間中，經過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售後服務加上優良的產品品質獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20xx年總的銷售情況：

從上面的銷售業績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。xx產品價格混亂，這對於我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現在有記載的客戶訪問記錄有xx個，加上沒有記錄的概括為xx個，八個月xx天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量xx個。從上面的數字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，瞭解客戶的真正想法和意圖；對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應。在傳達產品資訊時不知道客戶對我們的產品有幾分瞭解或接受的什麼程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。

工作沒有一個明確的目標和詳細的計劃。銷售人員沒有養成一個寫工作總結和計劃的習慣，銷售工作處於放任自流的狀態，從而引發銷售工作沒有一個統一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的後果。

新業務的開拓不夠，業務增長小，個別業務員的工作責任心和工作計劃性不強，業務能力還有待提高

三、市場分析

現在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現在我們公司的產品從產品質量，功能上屬於上等的產品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對採購數量比較多時，客戶對產品的價位時非常敏感的。在明年的'銷售工作中我認為產品的價格做一下適當的浮動，這樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區域，我們公司進入市場比較晚，產品的知名度與價格都沒有什麼優勢，在xx開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區市上，那裡的市場競爭相對的來說要比xx小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴峻的。可以用這一句話來概括，在技術發展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20xx年工作計劃

在明年的工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業務，而相對穩定的銷售團隊。

人才是企業最寶貴的資源，一切銷售業績都起源於有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統的業務管理辦法。

銷售管理是企業的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處於放任自流的狀態。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養銷售人員發現問題，總結問題，不斷自我提高的習慣。

培養銷售人員發現問題，總結問題目的在於提高銷售人員綜合素質，在工作中能發現問題總結問題並能提出自己的看法和建議，業務能力提高到一個新的檔次。

4、在地區市建立銷售，服務網點。

根據今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標

今年的銷售目標最基本的是做到月月有進帳的單子。根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每月，每週，每日；以每月，每週，每日的銷售目標分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。

我認為公司明年的發展是與整個公司的員工綜合素質，公司的指導方針，團隊的建設是分不開的。提高執行力的標準，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環境是工作的關鍵。

以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作總結4

本人是一名電話銷售員，在工作中總結了一點成功心得，在那裡和大家一齊共勉一下，期望對大家以後的工作能有所幫忙。

1、首先必須要跟目標客戶闡述清楚產品所有的賣點及特色，必須要讓客戶明白在短短几分鐘的對話中你在跟客戶推薦的是什麼產品，你跟客戶賣的到底是什麼東西，所以要成為一名出色的電話銷售之前必須要練就一口流利的普通話!這樣才能讓客戶聽懂你說什麼!

2、做電話銷售，無論做什麼產品都會有一些附帶能夠由tele-sales隨機應便靈活掌控的優惠或增值服務，就拿我以前做的喜來登的貴賓卡來說，我們在賣貴賓卡的同時也會同時送出免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷!可是出單的多少關鍵在於二點。

第一點肯定是你要打電話打得多啦，天道酬勤這句話是一點也不會錯的，打電話的質量肯定是要靠數量來補充的，第二點就是要靈活運用貴賓卡附送的這些優惠也就是前面提到的增值服務!比如說：今日我跟陳總說完了我們這張卡的用途(吃飯二個人打五折，住房享受當晚最低房價的九折，全世界132家酒店通用。

一年有效期，)可是我先不告訴這張卡的'優惠(免費房;現金抵扣卷;紅酒卷和蛋糕卷)以便下次打電話跟進的時候好留一手;這一招也叫兵不厭詐!等第二次有時間跟陳總通電話的時候就送出其中的一項優惠作為誘餌，如果不行再送其它二項並且必須要再三強調這些優惠是我們亞太區總裁在那裡特批才有的，必須不要讓客戶覺得這些優惠很容易得到!

3、要堅持，水滴石穿，非一日之功，冰凍三尺;非一日之寒!無論做什麼事想要成功，肯定是離不開毅力與堅持的!

銷售工作總結5

一、負責區域的銷售業績回顧與分析

(一)、業績回顧

1、整年度總現金回款110多萬，超額完成公司規定的任務;

2、成功開發了四個新客戶;

(二)、業績分析

1、雖然完成了公司規定的現金回款的任務，但距我自我制定的200萬的目標，相差甚遠。主要原因有：

a、上半年的重點市場定位不明確不堅定，首先定位於平邑，但由於平邑市場的特殊性(地方保護)和之後經銷商的重心轉移向啤酒，最終改變了我的初衷。其次看好了泗水市場，雖然市場環境很好，但經銷商配合度太差，又無奈放棄。直至之後選擇了金鄉“天元副食”，已近年底了!

b、新客戶拓展速度太慢，且客戶質量差(大都小是客戶、實力小);

c、公司服務滯後，異常是發貨，這樣不但影響了市場，同時也影響了經銷商的銷售信心;

2、新客戶開放面，雖然落實了4個新客戶，但離我本人制定的6個的`目標還差兩個，且這4個客戶中有3個是小客戶，銷量也很差。這主要在於我本人主觀上造成的，為了回款而不太注重客戶質量。俗話說“選擇比努力重要”，經銷商的“實力、網路、配送本事、配合度、投入意識”等，直接決定了市場運作的質量。

二、個人的成長和不足

在公司領導和各位同事關心和支援下，09年我個人無論是在業務拓展、組織協調、管理等各方面都有了必須程度的提升，同時也存在著許多不足之處。

1、心態的自我調節本事增強了;

2、學習本事、對市場的預見性和控制力本事增強了;

3、處理應急問題、對他人的心理狀態的把握本事增強了;

4、對整體市場認識的高度有待提升;

5、團隊的管理經驗和整體區域市場的運作本事有待提升。

三、工作中的失誤和不足

1、平邑市場

雖然地方保護嚴重些，但我們經過關係的協調，再加上市場運作上低調些，還是有必須市場的，況且經過一段時間的市場證明，經銷商開發的特曲還是十分迎合農村市場消費的。在淡季來臨前，由於我沒有能夠同經銷商做好有效溝通，再加上服務不到位，最終經銷商把精力大都偏向到啤酒上了。更為失誤的就是，代理商又接了一款白酒——沂蒙老鄉，並且廠家支援力度挺大的，對我們更是淡化了。

2、泗水市場

3、滕州市場

滕州的市場基礎還是很好的，只是經銷商投入意識和公司管理太差，以致我們人撤走後，市場嚴重下滑。這個市場我的失誤有幾點：

(1)、沒有能夠引導經銷商按照我們的思路自我運作市場，對廠家過於依靠;

(2)、沒有在適當的時候尋找適宜的其他潛在優質客戶作補充;

四、10年以前的部分老市場的工作開展和問題處理

由於以前我們對市場的把握和費用的管控不力，導致10年以前的市場都遺留有費用矛盾的問題。經同公司領導協商，以“和諧發展”為原則，採取“一地一策”的方針，針對不一樣市場各個解決。

1、滕州：雖然公司有費用但必須再回款，以多發部分比例的貨的形式解決的，雙方都能理解和理解;

2、微山：自我做包裝和瓶子，公司的費用作為酒水款使用，自行銷售;

在繁忙的工作中，不知不覺的又迎來了新的一年，回顧自我走過的這一年，真的是收穫頗多，感慨萬千，意猶未盡!

銷售工作總結6

今年自己很好的完成了公司的銷售任務，比去年的銷售額是上升了一些的，我對自己這一年的表現還是比較的滿意的，但我同時也知道自己是有很高的上升空間的。今年的工作也已經結束了，不管任務完成得怎麼樣都應該要為自己明年的工作做一些準備了，讓自己在明年的工作中能夠有更好的成績。所以在今年的工作完成之後做一個總結，更好的去開啟自己新一年的工作。

一、自我總結

今年公司給我的銷售任務是x元的銷售額，而我今年是有x元的銷售額，是沒有高出很多的。自己這一年任務完成的也是比較的艱難的，在年底的時候付出了很多的努力才勉強的完成了銷售任務。但是作為一個銷售是不能只完成任務就可以了的，這樣的話是一直都不可能會有進步的。

做銷售最不能有的就是滿足的情緒，我不覺得自己完成了銷售任務就值得表揚了，我要做的是比銷售任務多出一些，也要一年比一年多，這樣我才能夠逐漸的成為一名好的銷售員。我想要更輕鬆的就能夠完成自己的銷售任務，我知道這是一個很艱難的過程，但是我想只要努力也是能夠做到的。那些優秀的銷售員也是有一個成長的過程的，自己必須要努力，也要抓住每一次機會，讓自己能夠提高工作能力。

二、工作計劃

明年自己的計劃是到年底我的銷售額要比公司的銷售任務多出百分之x%，其實分攤到每一個月就不多了，所以自己要一直的努力去完成這個任務。我想在明年自己要多去學習一些銷售的技巧，光靠努力沒有技巧也是不能做到的，在銷售的過程中最重要的就是跟客戶溝通的一個過程了，既要讓客戶產生購買的想法，但是又不能讓客戶感到煩躁，這個尺度是很不好掌握的，自己還是需要繼續的學習。

其實我覺得銷售最重要的就是要將心比心了，不能有那種強迫別人購買這個產品的想法，要用最真誠的`情緒去跟客戶進行溝通，這樣他們也能夠感受到你的真誠，就能夠進行更有效的溝通了。這是我的領導告訴我的，我想自己需要學習的地方還是有很多的，最重要的還是要有銷售經驗的累積，在失敗之後要去進行反思，這樣才能夠有進步。

新一年的工作已經開始了，又要為了去完成新的銷售任務而努力的，現在的我是非常的有信心的，希望在明年的這個時候自己能夠完成自己的銷售目標。

銷售工作總結7

xx年的上半年已經過去，新的挑戰又在眼前。在上半年裡，有壓力也有挑戰。年初的時候，房地產市場還沒有完全復甦，那時的壓力其實挺大的。客戶有著重重顧慮，媒體有各種不利宣傳，我卻堅信青島地產的`穩定性和升值潛力，在稍後的幾個月裡，房市回升，我和同事們抓緊時機，達到了公司指標，創造了不錯了業績。

在實踐工作中，我又對銷售有了新的體驗，在此我總結幾點與大家分享：

(一)不做作，以誠相待，客戶分辯的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你的，反之，你所說的一切，都將起到反效果。

(二)瞭解客戶需求。第一時間瞭解客戶所需要的，做針對性講解，否則，所說的一切都是白費時間。

(三)推薦房源要有把握，瞭解所有的房子，包括它的優劣勢，做到對客戶的所有問題都有合理解釋，但對於明顯硬傷，則不要強詞奪理，任何東西沒有完美的，要使客戶瞭解，如果你看到了完美的，那必定存在謊言。

自己也還存在一些需要改進之處：

有時缺乏耐心，對於一些問題較多或說話比較衝的客戶往往會針鋒相對。其實，對於這種客戶可能採用迂迴、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今後要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

在此，我非常感謝領導給我的這次鍛鍊機會，我也會更加努力的去工作，去學習，交出自己滿意的成績單。

銷售工作總結8

一、20xx年的工作回顧

1、專業和業務知識的學習

通過跟隨處長、經理一同拜訪客戶，公司安排的專業知識培訓，以及自己的學習，從剛開始的不懂，不瞭解LED，慢慢掌握了一些LED知識和業務技巧，增強了業務能力和信心。

2、新發展的客戶

一年來，從開始在處長、經理的帶領下拜訪客戶，到後續的獨立拜訪客戶，通過拜訪客戶，既加強了專業的學習，又發展了一些新的`客戶，共計：x家。

3、參加展會

參加了20xx年x月的廣州展以及9月份的亞歐光電展。通過展會學習了公司的新產品知識，在展會上參觀其他廠家的展櫃，瞭解到新的LED元件以及產品的運用，競爭對手的狀況，掌握到一些市場諮詢和動態。

二、存在的問題和解決方案

1、存在的問題

①專業知識的欠缺，在產品運用方面不能給客戶提供一些合理化的建議；

②業務技巧有待提高，說服客戶下單的能力有所提升；

③個人的文化涵養有待鞏固和提升。

2、解決方案

①加強專業知識的學習，多瞭解、關注LED方面的書刊、網站，關注LED行業的發展和動態；

②對於在拜訪客戶的過程中遇到的問題及時向研發人員請教，做到有問題必須要及時解決，不斷摸索業務技能，多向公司領導請教；

③多關注、瞭解時事新聞，提升自己的個人修養，做一個有內涵、有見解的業務。

銷售工作總結9

我是去年十月份到公司工作的，在沒有負責市場銷售管理工作以前，我的銷售經驗不足，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏奶粉行業銷售經驗和行業知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，取得了良好的效果。通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對奶粉市場有了一個大概的認識和了解。現在我逐漸可以應對客戶所提到的問題，把握客戶的需要，基本良好的與客戶溝通與信任。所以經過努力，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個提高，針對市場的一些變化，現在能拿出一些方案應付一些突發事件。

存在的缺點：

對於奶粉市場瞭解的還不夠深入，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至於引起一連串的不良反應。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個一般促銷人員的位置上，對市場促銷人員的`管理，培訓，指導力度不夠。我容易比較狂傲、辦事不夠職業化如賭氣不配合等，這些都是阻礙我在工作的道路上繼續前進的絆腳石。在今後的日子，我都會有針對性地修正自己的不足。

對以上的不足我對自己做好了以下幾點的措施，在下一步工作規劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、做好基礎工作，為下一步工作做好鋪墊。

2、靈活運用活動，提高銷售質量

3、積極為銷售目標而奮鬥

下一步的銷售目標最基本的是做到根據公司下達的銷售任務，把任務根據具體情況分解到每一次，完成各個時間段的銷售任務。並在完成銷售任務的基礎上提高銷售業績。以上是我的一些不成熟的建議和看法，如有不妥之處敬請諒解。

銷售工作總結10

我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉眼，來了公司也快一年了。回顧這一年以來所做的工作，心裡頗有幾份感觸。首先我要提到兩個人，李總和羅總。首先感謝羅總給予我們這樣一個發展的平臺，和用心培養；感謝李總給予工作上的鼓勵和督促。還有在粟總的引領下，我們這個團隊學到了很多的業務談判知識和商談技巧，並順利的為下一步的公司業務發展邁出了第一步。其次感謝這個業務團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓勵和配合。他們所有人都有值得我去學習地方，我從他/她們身上學到了不少知識，讓自己更加的成熟。一年時間裡不斷與公司業務模式進行磨合，我為自己能成為公司的一名業務銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認識到了，一個銷售人員的知識面、社交能力和商務談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經過查閱更多專案手冊、業務資料、汽車美容培訓和參加公司會議培訓，在銷售行業自身知識面層次上得到了一個更好的提高，並認識到自己現有的不足和長處。以下我想說三個方面：

一、在汽車美容專業知識方面：

1）產品知識方面：加強熟悉洗車裝置的生產工藝、瞭解產品的使用方法、保養及維修知識；瞭解洗車美容流程和理念；瞭解本行業競爭產品的有關情況。

2）公司知識方面：深入瞭解本公司和其他同行背景、產品生產能力、生產技術水平、裝置情況及服務方式、發展前景等。

3）客戶需要方面：瞭解加盟商（包括潛在客戶）的消費心理、消費層次、及對生產產品的基本要求。

4）市場知識方面：瞭解汽車美容市場的動向和變化、顧客購買力情況，進行不同區域市場分析。

5）專業知識方面：進一步瞭解與汽車美容裝置有關的其他方面的工藝技術知識，方便能更好的和不同的客戶達成共識和業務範疇的交流，瞭解不同地方要不同的運營模式和客戶思維轉變，以便更好的合作。

6）服務知識方面：瞭解接待和會客的基本禮節，細心、認真、迅速地處理客戶的問題；有效運用身體語言（包括姿態、語言、動作等）傳遞資訊是獲得信任的.有效方式。

二、自身銷售修養方面：

1）工作中的心裡感言。在李總和粟總的帶領下，進行加強自我認識，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質培養，和後背支援，為我在以後的銷售中認清和麵對不同客戶的不同談判技巧的培養做了個更全面的準備。在我拿高薪的時候我肯定會想到你們，我一定會用行動感謝你們。都是你們給了我機遇，給了我一個發展的平臺，正因為在你們身上學了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經驗做鋪墊，相信在以後的工作當中我才能更順利的在崗位中獨立成長起來。在工作過程中，二位領導的悉心培養和言傳身教讓我成長了很多，感謝你們在工作中的幫助。這些都是我知識財富的積累。

2）職業心態的調整。銷售員的一天應該從清晨睜開第一眼開始，以精神充沛、快樂的心態迎接一天的工作。如果我沒有別人經驗多，那麼我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那麼我和別人比服務。

3）重點客戶的開展。我在這裡想說一下：我把客戶都已分類；有ab等客戶，我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我們才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。電話回訪，對客戶做到每週至少三次的回訪。首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，俗話說：你的心在哪裡，結果就在哪裡。想客戶所想，換位思考，真正服務到客戶心裡去。

4）簽單技巧的培養。“怎麼拿到客戶→跟蹤客戶→業務談判→方案設計→成功簽單→發貨→售後維護→人際維護”等這一系列的流程，雖然來了公司快一年了，但很遺憾的是業績不太理想。對這樣的一個流程需要加強認知。

5）自己工作中的不足。特別是專業知識和客戶分析等有待進一步提升。

希望能夠儘快的提高自己的不足，發揮自己的優勢，能更好的為自己以後的銷售業務和開展打好基礎，提高自己的自信心和業務銷售技巧。我想在以後的工作中不斷實踐和總結，並積極學習、請教老同事業務知識，儘快提高自己的銷售技能。

做人做事方面：

來公司快一年了，不斷的在犯錯中成長。聆聽李總和粟總的教誨：做任何事情1、注意細節2、凡事要有個提前量3、工作交接要以文字加當面語言表達形式4、給客戶承諾，表達一定要清晰明瞭，一句話不要讓人產生兩種意思5、敢於承擔責任6、把自己變為多功能。

用積極向上的心態，學習他人的長處，學會謙虛，與上級、朋友、同事更加融洽的相處。

我知道，做業務銷售行業是一個“吃苦在前、享受在後”的工作。我深知，業務人員是公司的血液，一個好的業務團隊是公司發展的靈魂，它是一項崇高而神聖的職業，我為自己敢於挑戰銷售業務這樣一項職業，敢於擔當，和不斷髮展磨合的的精神感到榮幸，更為敢於不怕苦不怕累的精神而自豪。

回顧20xx，我來公司做銷售以來，來訪客戶不多，簽單數也不多，業績也就不高。讓我感到很遺憾。很對不住領導對我的期望，謝謝領導的包容和鼓勵。

展望20xx，希望在新的一年裡一切都好起來，希望自己能夠在這個團隊中創造更多的業績，讓公司發展的更加順利和更加輝煌一些！

20xx的目標：1、熟練掌握汽車美容店運營理念和技術知識。

2、業績突破100萬目標是150萬。

3、帶爸媽坐飛機去旅遊一次。

在今後的工作中，我將加倍努力，發展更多的加盟商，把“我”賣出去，把錢收回來，為公司的業務拓展事業作出自己更多的貢獻！在處理日常工作和事務上，以公司利益為出發點，服從公司領導安排，為明天公司建設的更加美好而努力。相信自己，創造奇蹟吧，為自己加油！新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵，一起加油！

銷售工作總結11

馬上，春節假期就要宣佈結束了，即將投入緊張的工作當中，在此，不得不對年前的工作再次做一個詳細的總結以及年後工作有個明確的規劃。

回想整個20xx年，整體感覺上似乎自己啥都沒有做，具體總結還得從進入優思科技說起了。我是20xx年9月8號參加優思科技的面試，9月9號正式參加培訓，開始了在優思的`職業生涯。到目前為止，已經有5個多月的時間了，回想這五個月時間，除了在十二月份有點兒業績外，前面三個月以及一月份業績都是掛蛋，真實恐怖，看看身邊的同事，其中部分同事，雖然業績不是很多，但是能夠堅持到每個月都有業績，還有些同事能夠連續數月都有很高的業績，這些也是我必須向他們學習的。通過這個春節假期，也好好反省了下自己的不足和可以提升的一些地方，在年後的工作中一定得積極改進，早日突破。

目前發現自己亟待解決有主要問題有一下幾點：

①工作的積極性不高，也就是他們常說的要性不強

②不是很有激情，缺乏主動性

③根本沒做客戶關係維護

就先提出這麼幾點，我想只要在年後的工作中好好把這幾點做好了，改好了，工作也會大有起色的，其中我不得不重點強調下關於第三點：客戶關係維護，我想在這一點上我真是犯了做業務的大忌，居然沒有做客戶關係的維護，這樣下去必然不是長久之路，雖然出於我們工作的原因，感覺上似乎不是很好做這方面的維護，但是很多優秀的老員工都做得很好，這一點在年後的工作必須馬上要有所體現。

對於年後的工作計劃，我現在也不想計劃得太遠，就先鎖定在2月份和3月份，2月份上班後就差不多隻有半個月左右了，前期可能只能做些客戶的維護，不知道會不會有活動的舉行，不管咋樣一定要把客戶關係維護好，因為在年前的時候聯絡過好幾個客戶都有說年後有做推廣方面的需求，一定好好把

握，2月份拿不下來也要在3月份一定拿下。不說多了，3月份一定要完成5萬的業績！！另外一方面就是針對年後的工作，我一定要多嘗試走出去，多見客戶，這樣才能有所成長，我想也只有這樣才能把這份事業做下去了。

okay，就先這樣吧，加油咯，多學習，多思考！

銷售工作總結12

20xx年已經過去，在這一年的時間中我通過努力的工作，也有了一些收穫，臨近年終，我感覺有必要對自己的工作做一下總結。目的在於吸取教訓，提高自己，以至於把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結。

我是去年9月份到公司工作的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏對汽車行業銷售經驗和產品知識。為了迅速融入到這個行業中來，到公司之後，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產品方面的難點和問題，我經常請教各品系經理和領導和其他有經驗的同事，一起尋求解決問題的方發和對一些比較難纏的客戶進行應對方針，取得了明顯的效果。

一、通過不斷的學習產品知識，收取同行業之間的資訊和積累市場經驗，現在對我們現在處的市場有了一個大概的認識和了解。

現在我逐漸可以清晰、流利的應對客戶所提到的各種問題，準確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經過大半年的努力，也成功談成了一些使用者購買我們的產品，在不斷的學習產品知識和積累經驗的同時，自己的能力，業務水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業之間的競爭，現在可以拿出一個比較完整的流程應付一些突發事件。對於一整套流程可以完全的操作下來。

還有我的20xx年工作重點是二線兼銷售，二線的工作環節是十分關鍵重要的，在我們_銷售的每臺車都要經過二線的手。二線這個崗位是銷售一線和使用者之間的橋樑，一是，把一線的工作進行補充和完善，二是給使用者進行指導和維繫。在_年裡我在二線的崗位上工作了一年，對我的全年工作滿意度基本上是良好，我服務的使用者，全年計算來可以說至少有一百多個!這麼多使用者是我感覺有些自豪感!8月底去總部進行模壓訓練，做一名合格的銷售人員，10月份在我們的二級_公司進行據點銷售和市場考察，在_我也學到了很多的`競品的業務知識，這對我們產品銷售十分有利。

二、本年度存在的問題。

在_年_月_日國家實施“_”政策，被迫我們把庫裡的大部分車進行了提前上牌，我們根據上半年銷售的車型，進行了總結。用到了提前上牌的車上。我們也可以預測到，上半年的車型在下半年消化肯定不是很好，因為上半年的車型基本接近飽和，所以提前上牌車型選擇有誤。

三、對20xx年工作中存在的問題進行改進的措施。

對於車價差萬元的情況我們在_第三季度會議已經做了相應的調整，現在的產品價格，使用者大部分都可以接受。

還有一些提前上牌車型有誤的，我們已經做好準備，趕在今年旺季把車消化一部分，看看市場，到底是什麼情況，做一個準確的判斷!減輕公司和部門的資金壓力，讓我們_人輕鬆上陣，挑戰下一個工作任務!

四、xx年個人工作目標和計劃。

我在_年中堅持銷售人員的三項基本原則，最守紀律，執行命令，完成任務，做好此崗位的工作。再希望公司多給我一些學習和受訓的機會是自己的知識更加豐富和充實!

我希望再_年裡我能從二線的崗位進到一線的銷售崗位，成為一個完整的銷售人員，我在_年的全年中我已經熟練的掌握了一整套操作流程。再加上我從事銷售工作一年多的經驗，應對和處理一些突發事情有自己的一些辦法，我相信自己能做好一名合格的銷售人員。如果我能進入到一線銷售的崗位上，我會努力使自己的銷量和利潤化。

銷售工作總結13

從20xx年xx月xx日進入公司到距今將近四個月的時間了。現將這4個月以來的工作一一回顧。

一、先期的公司產品培訓方面：

由於對行業的陌生，對產品也是懵懂無知。通過公司專業人員的培訓，使我逐漸的對xxx領域有了清晰的認識。同時也知道了xxx的發展歷程和使用範圍及涉及的行業。並能清楚的瞭解和掌握了xxx的一些專業術語和目前國內的xxx廠商及所屬的產品。在向有經驗的同事請教和交流後也成熟了自己，並能嘗試著為新人做一些簡單的產品培訓。通過這樣培訓和交流使我更快的掌握和明白了產品的技術指標及使用中的問題。在這方面對自己滿意的地方是學習理解新鮮事物較快，並能和有經驗的同事和新來的同事交流順暢。不足是缺乏更專業上的學習和研究。希望接下來能有這樣更多的學習和培訓的機會，讓自己的產品知識更加豐富。

二、中期的客戶陌生交流方面：

伴隨著自己對產品知識及銷售政策的逐漸豐富和了解，便開始了和公司資源客戶試探性的電話接觸和交流。這個過程對於我來說是既陌生又熟悉，陌生的是從來沒有和xxx領域的使用客戶和經營客戶接觸過，對這個群體的特點不是很能清晰的掌握。熟悉的是在和人陌生交流方面有自己的一些淺薄經驗。通過和公司的.資源客戶電話交流，使我感受到和這些客戶交流需要耐心和更豐富的專業知識，並要同他們的交流中捕捉他們對市場和產品及客戶需

求、產品需求的資訊，給公司提供一些可參考的銷售資訊。在這方面對自己滿意的地方是由於之前公司的同事辛勤的勞作和對客戶的接觸，使我和客戶交流能很融洽，通常都能給他們留下一個好的第一印象。不足的是還要加深電話語言的深入研究和探討，能做到電話中完成實際銷售。

三、後期的客戶直接接觸方面：

隨著前期的溝通、交流的逐漸深入，也在吸納了領導的銷售理念及開闊的營銷思

路，並在同事們的支援和幫助下開始了我的xxx領域的處女銷售和客戶拜訪之旅。伴隨著忐忑和興奮的心情和一個個我們的經銷客戶接觸交流，讓我更加的感覺到了xxx領域及產品對現代農業和其他行業的深遠影響，同時也能和客戶探討出一些雙贏的模式，這些效果的顯現更給了我做好這個行業的莫大鼓勵，同時也更增加了我的熱情和衝勁。讓我明白了合理利用身邊資源積累優質客戶，學習如何有效的維護客戶。在這方面對自己滿意的地方是通過交流中新鮮思路的補充，更拓寬了我的思路和靈感，在接下去的接觸中能彌合之前交流中因經驗的缺乏而產生的業務拓展縫隙。不足的是在和合作方交流的過程中有時銷售政策立場不夠堅定，有時技巧不夠成熟。但我相信這個不足可以在後續的交流中逐漸的改進完善，穩打穩紮，步步為營。

四、在公司辦公室工作方面：

由於本性的原因喜歡做事井井有條、目標明確，同時做事也比較細心，也有一定的生活和工作經驗。能和同事們融洽相處，並能互相幫助。以公司為己處，一切從公司的利益出發。由於年齡較大，能自覺的要求和約束自己為其他同事做一個好的榜樣。工作積極努力。希望

自己是這個xxx大機器的潤滑油，通過自身的努力能讓機器運轉的更順暢，讓集體相處更融洽、工作效率更高。

五、期望與建議：

1、產品方面：期望公司的產品線日臻完善。高階有xxx、中端有xx系列、低端有xx，這樣的產品線客戶有很大的選擇餘地，也能在銷售中按客戶的喜好和需求來銷售xx產品。建議公司在產品細節上注重客戶的實際使用要求和習慣，讓我們的產品更加貼近農民兄弟的需求。讓客戶認可，讓市場認可，讓業內認可。

2、政策方面：期望公司的銷售政策清晰、靈活、實用，定期給客戶一些優惠的政策來促進銷售。比如獎勵政策、終端客戶的獎勵政策、促銷政策、返點政策等等。綜合銷售經理反饋對地方制定合理的銷售政策。建議對有重大貢獻和銷售能力強的客戶定期開研討會、邀請交流等等。

3、管理方面：期望公司建立完整有效的管理和考核機制，做到“無令即定、既定即行、即行高效、高效有果”。建議各部門分工明確，同時配合銷售工作，以免浪費資源。

總體來說，這四個來月是充滿了付出和收穫的。雖然目前專業、能力不夠完善，但是天道酬勤，工作總是能給予努力者最真誠的回饋。

銷售工作總結14

時間就像流水，不知不覺又過去了一年。在這一年裡，我在工作和生活中收穫了很多，這不僅豐富了我的工作經驗，也讓我的生活更加精彩。回顧一整年的工作，我對汽車公司做了如下銷售總結：

一、是跟蹤對手動態，增強自身競爭實力。

站著不動，閉門造車，早已無法適應當下激烈的汽車市場競爭。對於內部管理，走出去，走進來。通過委託相關專業公司，我們對分公司的管理提出了全新的方案和建議；業餘時間組織綜合部和相關業務部門學習。

二、強化面對市場競爭，不依靠價格戰，細分使用者群體，實施差異化營銷。

針對公司總部今年釋出的經營指標，結合公司總經理在年初業務會議上的指示精神，公司將年度銷售工作重點放在提升營銷服務質量和差異化營銷上。面對日益激烈的市場價格競爭，我們沒有進入“價格戰”的誤區。“價格是一把雙刃劍”。適度的價格促銷有助於銷售，但無限制的價格戰無異於自給自足

殺人。針對淡季汽車銷售，我們探索了一套對策：

1、重視資訊收集，科學預測。

如今的市場機會轉瞬即逝，科學的市場預測成為制定階段性銷售目標的指導和依據。當市場旺季來臨的時候，每一條銷售資訊都像一個寶藏。在某種程度上，需求資訊就是銷售的代名詞。結合這個特點，每天上班前，通過銷售反饋的資料和資訊，對過去同期銷售情況做對比分析報告，確定下一步銷售任務的細化和具體銷售方式方法的制定，有需求時立即響應，增加工作的計劃性，避免工作的盲目性；在注重絕對銷量的`同時，也強化了市場份額。同時，與生產部門和其他相關部門保持密切溝通，確保高質量、高效率和及時生產。作為銷售部的主要考核目標，成功實現了總部下達的年度銷售目標。

2、細分市場，建立差異化營銷。

我進一步細分了之前的重點市場，制定了不同的銷售策略，形成了差異化營銷；定期溝通反饋，密切關注市場動態。在市場上樹立良好的品牌形象，從而帶動我公司專用汽車的銷量。

第三，團隊建設。

公司是一個整體。只有充分發揮每個成員的積極性，公司才能發展好。我公司建立和完善了每週經理會議、每月業務分析會議等一系列例會。營銷管理中的問題在例會上被廣泛討論，不僅統一了認識，而且明確了目標。在外部專業培訓的幫助下，我也提高了自己的專業素質。公司還聘請了專業的企業管理人才對我們進行團隊精神的培養，進一步強化了我們的服務意識和理念。

今年，經過全體員工的共同努力，各項業務指標均創歷史新高，公司各項工作取得了全面勝利。在欣喜於成績的同時，也清醒地看到，在市場開拓創新和卓越服務理念上，還有很大的潛力可以挖掘。同時，要提高快速應對市場變化的能力。因此，我將緊緊圍繞“服務管理”這一主題，充分發揮團隊合作精神，齊心協力，將“文化營銷”“服務營銷”“品牌營銷”緊密結合，在新的一年創造更大的成績！

銷售工作總結15

20xx年x月本部全體業務人員在公司的領導下圍繞當月的目標任務展開一切工作具體總結如下一、總體目標完成情況3月x日—3月x日銷售總額3442868.3元銷售重量796527.8斤398.26噸跟去年同期相比較分別增長58.7和36.9。20xx年x月銷售總額為2168774銷售重量581646.1斤資金回籠3290736元資金回籠率為95.3。

一在銷售方面主要受以下幾方面因素影響

1、節後公司整體銷售額相比較2月份有一定程度下滑。春節過後令人擔憂的消費力乏後勁不足的問題現已經以公司銷售額的下滑體現了。再加上天氣的逐漸回暖因打火鍋燒烤而購買中高檔魚丸製品的客戶份額逐漸減少而工廠、學校等低端產品消費大戶的節後復工、復課直接拉動我公司的低端產品銷量還有就是經銷商的部分產品進貨量相比二月份也明顯減少對我們公司銷售額的降低有一定影響所以就出現了公司的3月份的銷量略高於2月份但銷售額卻比2月份少將近20萬。

2、高技津津等競爭對手加大節後市場促銷力度部分產品以十送一二十送一搶佔市場雖然公司在得悉競爭對手市場行銷策略後做出調整我部分產品如香蔥魚丸五彩魚丸在3月x日起以二十送一的促銷手段推出市場但在促銷力度上的不足保證客戶利潤上的不足也使我流失部分客戶。3、受產量及交貨達成的影響。部分產品的產量未能提升客戶落單時無法及時交付使客戶對我們的信心產生了動搖影響了部分的銷售。二在資金回籠方面主要是縱海、順記、陽西吳金等部分客戶的資金未能及時回籠我部業務員也加大了對客戶催款力度部分客戶已經進入欠款大戶黑名單對進入此名單的客戶我銷售部在發貨前會加強與客戶的溝通儘量在客戶匯款後或承諾付款後再發貨。另外受社會及市場環境的影響部分客戶支付延期造成我們的回籠計劃不準時影響了公司的整體運作。

二、主要做了以下幾方面工作

1、重點抓工作紀律和職業道德素質。針對本部個別業務司機組織紀律性差及工作效率低等不良現象一方面採取個別談心另一方面我們加大對制度的落實、執行和監督力度。完善了工作彙報制度使業務司機的精神面貌有了明顯改善工作效率提高了。同時我們及時地利用一些典型事例去教育和警醒我部人員養成良好的職業道德和素養並加大促進和監控力度防止損害公司利益和損壞公司形象的現象發生。

2、提高接單員及業務司機的'服務質量和業務能力使一批老客戶的業務能鞏固並發展起來。在平時的日常工作中我們要求接單員及司機必須做到以下幾點1加強與客戶的溝通聯絡多想辦法建立起良好的合作關係2工作要到位服務要跟上及時瞭解客戶的銷售運作情況和競爭對手的情況發現問題及時處理不能處理的要及時彙報

3及時將客戶的要求及產品質量情況反饋給有關部門並加強與橫向部門的溝通協作使我們的產品質量和服務能滿足客戶的需要4集中精力理順與客戶間的各方面關係做好售前、售中、售後服務把業務鞏固下來且越做越大5加大資金回籠的力度迴避企業風險。在貨款回籠方面整個部門都形成共識將該項工作擺在重中之重的位置。一直以來本部兩位接單員分工協作親自督促和協助業務司機按計劃去追收貨款從沒有鬆懈過到目前為止絕大多數的客戶回籠是比較正常的個別客戶由於某些原因回籠速度較慢。如縱海、順記、陽西吳金等3、加強專賣店管理工作落實專賣店管理制度將專賣店工作逐步導向正軌。由於之前專賣店屬於店長管理制銷售部不直接過問管理者經驗的缺乏制度落實的不嚴格致使專賣店存在許多管理上的漏洞1店員工作積極性不高缺乏品牌形象及服務意識2缺乏有效地管理制度和力度3產品缺乏推廣品種過於單一產品更新速度慢針對以上存在問題我部人員在其他部門同事協助下重新制定《平海專賣店管理制度》一方面加強管理力度另一方面將店長、領班、店員等職責細化出現問題可追究到個人再有就是重新調整薪資架構將每個店員的個人薪資與店面銷量掛鉤以調動員工積極性我部還安排人員不定時到各專賣店進行暗訪以觀察存在問題及此次整改效果。

三、存在及需解決問題

1、部門的日常管理工作需要進一步加強

2、整體的資金回籠不理想未達到預期要求

3、個別司機的工作責任心和工作計劃性不強業務能力還有待提高

4、由於回款數額的差異導致銷售部內部的猜忌及不信任5

、與其他部門的相互溝通不夠導致部分工作的滯留

6、公司業務的市場開拓不夠業務增長率侷限在一幫老客戶身上

7、由於接單員李眉提出辭職申請4月x日前離職望人事部同事能儘快招收人員填補空缺。

四、下月計劃

1、銷售部下月目標為340噸350噸與去年同期比要增加25以上銷量。20xx年x月銷量為296噸。

2、錦湖專賣店下月將開展燒烤外賣業務也準備增加副食品種類以增加客戶購買慾以期提高整個店面銷售額。

3、東源及銀灣專賣店要開展讓利促銷銷售額要同比增長810.

4、開拓陽江酒店業市場帶動專賣店高階產品消費。