新入職銷售工作總結4篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它有助於我們尋找工作和事物發展的規律，從而掌握並運用這些規律，讓我們一起認真地寫一份總結吧。總結怎麼寫才不會流於形式呢？下面是小編為大家整理的新入職銷售工作總結，歡迎大家分享。

新入職銷售工作總結1

為了讓酒店更好的發展，讓我們能夠更好為客戶服務，酒店銷售部做了如下的工作總結：

一、人員調整

酒店銷售部劃開前臺等崗位，僅銷售人員上半年就有_名，是同規模酒店的_倍多。酒店總經理班子分析原因，關鍵是人，是主要管理人員的責任。因此，酒店果斷地調整了銷售部經理，並將人員減至_名，增強了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責任心。

二、渠道拓寬

銷售部原來分解指標因人而定，缺少科學（教學案例，試卷，課件，教案）依據。酒店下達的經營指標卻難如期完成。針對上半年出現的缺少市場調研、合理定位、渠道劃分種種問題，總經理班子在調整了部門經理後，研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協議公司、網路訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎上，拓展增加了會展、團隊、同行、會員卡等渠道，設渠道主管專人負責，並按各渠道客源應占酒店總客源的比例，相應地按比例分解指標。這樣，一是劃分渠道科學（教學案例，試卷，課件，教案），二為分解指標合理，三能激勵大家的工作責任心和促銷的主動性，四可逐步再次減員增效，五則明顯促進了銷售業績的提升。

三、房提獎勵

根據本酒店市場定位為商務型特色酒店，以接待協議公司商務客人和上門散客為主，以網路訂房、會展團隊等為輔的營銷策略，總經理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經驗，制定了對銷售部前臺接待人員按高出協議公司價售房後予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策，極大地調動了前臺接待員促銷熱情和服務態度，使酒店上門散客收入由上半年_萬元升至下半年_萬元，升幅約為_%。

四、視窗形象

銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策，加大促銷力度外，還特別重視塑造酒店的視窗形象。其一，合理銷控房間，保證酒店利益化。例如，在今年的車展、房展期間，合理的運作，保證客人的滿意，也保證了酒店的利益，連續多天出租率超過100%，而平均房價也有明顯的提高。其二，完善工作流程，確立各種檢查制度。加強對前廳在接待結帳、交接班等工作流程上的修訂完善，尤其是結帳時採用了“賓客結算帳單”，減少了客人等待結帳的時間，改變了結帳的繁瑣易錯。加強主管的'現場督導。通過增加主管去前臺的站臺時間，及時解決了客人的各種疑難問題，並對員工的微笑服務方面起到了檢查督導作用。加強主管和領班的雙檢查工作。要求主管和領班對每天每班的戶籍登記等檢查並簽字，增強主管、領班的責任心。今年戶籍登記、會客登記、上網傳送等無發生一起錯登漏登現象。總之，前廳部在總經理的帶領下，層層把關，狠抓落實，把握契機，高效推銷，為酒店創下了一個又一個記錄，上門散客由原來佔客房總收入的_%提高到_%，日創收為_元，日平均房價為_元；全年接待賓客_萬人次，接待外賓_萬人次。

五、投訴處理

銷售部尤其前廳崗位，是酒店的門面崗位，也是客人諮詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務第一”和“讓客人完全滿意”的宗旨，從部門經理到主管、領班，直至前臺接待人員，除了能做到禮貌待客、熱情服務外，還能化解矛盾，妥善處理大大小小的客人投訴。一年來，銷售部共接待並處理賓客投訴約_起，為酒店減少經濟損失約_元，爭取了較多的酒店回頭客。

此外，銷售部按酒店總經理班子的要求，開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調研分析等無基礎管理到每月一次市場調研分析和客戶送房排名等等，直接贏得了銷售業績的顯著回升。下半年共創收_萬元，比上半年增額_萬元，增幅約為_%。

以改革為動力，抓好餐飲工作

1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個部門崗位，但在管理體制上率先進入市場軌道，績效掛鉤的改革舉措在該餐廳正式推行，即將餐廳的經營收入指標核定為_萬元/月，工資總額控制為_萬元/月。在一定的費用和毛利率標準下，若超額完成或未完成營收指標，則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應比例名額。這種績效掛鉤的做法，一方面給餐廳廚房的管理者、服務員、廚師等人員以無形的壓力，思想工作欠缺或管理不得法等還會帶來一些負面的影響；另一方面，卻使大家變壓力為動力，促進餐廳、廚房為多創效益而自覺主動地做好經營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。

2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革，用人、用工機制也較靈活。管理者能上能下，員工能進能出，依據工作表現競聘上崗等等，這些皆利於酒店及部門崗位的政令暢通，令行禁止。當然，主要管理者若素質欠佳或管理不力，也自然會產生一些逆反後果。但總體看來，餐廳將表現和能力較優秀的主管安排到負責崗位，將認真工作的員工提為領班，將不稱職的主管、領班及員工予以勸退等，多多少少推動了餐廳各項工作的開展，為力爭完成營收指標提供了管理機制等方面的保證。

3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每週或至少隔週創出幾款新菜，由店級領導及相關部門經理試菜打分，考核廚師的業務水平，同時對基本滿意的新菜建議推銷。半年來，餐廳共推出新菜_餘種，其中，____等受到食客的普遍認可。此外，對考核優秀的廚師給予表彰鼓勵，對業務技術較差的廚師要求及時調換等。

新入職銷售工作總結2

回顧20xx年的工作，我們xx品牌在公司領導的正確指引下取得了驕人的銷售業績，逐步確立了xx在“亞洲範圍中壓倒性的品牌地位”。作為xx的一名員工我感到非常的自豪。在全櫃檯的員工立足本職工作、恪盡職守、團結奮鬥、兢兢業業的努力工作下，20xx年我們店專櫃也較20xx年的銷售業績有了較大突破。現將我們專櫃的情況總結如下：

一、銷售方面的情況

截止到20xx年x月x日，店專櫃實現銷售額xx萬元，與20xx年同期相比，上升x%。本櫃檯共計促銷xx次，完成促銷任務達x%。

二、會員拓展

1、新會員拓展

截止到20xx年x月x日，本專櫃新發展會員xx人。與20xx年相比，遞增了x%。

2、老會員和散客的維護

本專櫃嚴格執行公司會員制度，耐心、細心、熱誠的和會員交流，更加增強了老會員對品牌的忠實度和的情感。老會員的返店率達到x%。在散客方面，本櫃檯櫃員同樣是本著熱忱服務、顧客至上的宗旨，以可能提高回頭率。

三、競品分析

面對xx、xx、x等競爭對手，本櫃檯在注重本產品的優雅、高貴、經典的品牌形象的基礎上，突出個性化、優質服務的優勢。使我們品牌在市場的競爭佔有率大幅度提高。如面膜佔有情況x%，洗面奶佔有情況xx%。

四、櫃檯日常工作情況

本專櫃嚴格遵守公司櫃檯管理細則。在人員管理方面，嚴格注意公司形象，熱誠、耐心的為顧客服務，在庫存管理方面，嚴格短缺貨登記、庫存登記，認真做好盤點工作。貨品的管理、注意乾燥清潔、防火防潮，並做好貨物的.清潔。

五、20xx年工作的展望和20xx年工作如何開展

20xx年即將過去，在未來的20xx年工作中，本櫃檯力爭在保證20xx年的銷售計劃前提下，實現新的銷售業績突破。在會員方面，做到吸引新會員，然後抓住老會員，保正市場持續發展。在散客的方面一如既往的保持我們的優質服務，讓更多消費者加入到我們xx的會員隊伍中來。在櫃檯日常工作方面，要更加嚴格的遵守公司的管理細則，讓消費者放心認購我們xx的優質產品。在20xx年我們的重心是：認真做好顧客和產品的紐帶工作，將xx的優質產品推向顧客，把顧客對產品的熱愛之情帶回企業。為實現xx“源於x、亞洲的全球化企業”的戰略目標的目標而努力。

新入職銷售工作總結3

不知不覺，入職已經一週了。在經理和前輩的指點和照顧下，我逐漸對公司的文化、產品和業務流程有了一定的瞭解。作為一名新入職的員工，我需要走的路還很長，需要學習的還很多，回顧這一週以來的工作，我在公司領導及各位同事的支援與幫助下，嚴格要求自己，基本上了解了自己的本職工作。在此，我對公司的領導和同事們表示衷心的感謝，感謝你們的不吝賜教，感謝你們對我工作的支援和幫助。雖然我接觸工作的時間不長，但是我在這段時間裡學到了很多在學校不曾學到的`知識。另外在工作中也在慢慢學著與同事相處，慢慢融入到鵬遠這個大家庭中來。

來到鵬遠電纜集團之後，對鵬遠企業氛圍深入的瞭解和認識。鵬遠所倡導的導師制度，可以幫助新員工迅速融入集團文化，瞭解工作環境，熟悉工作流程，促進新員工的成長。作為新人團隊中的一員，我也成為了這一制度的受益者，辦公室的資深元老dimple和lynda，成為了我進入到鵬遠電纜的入門導師。有了她們，使我在工作問題的處理上，從沒有感到有任何的盲目和無助，任何問題的提出，都會得到她倆熱情、及時的解答，所以即便是對於第一週的工作，仍然是充實並且忙碌的。通過一週的工作，個人主要完成的工作有：

1、認真完成領導交代的任務

2、參加第一次例會，在總經理的講解下系統的瞭解本公司的情況和背景.

3、參加了三次對企業文化，公司制度，產品知識的培訓

4、做好本職工作，團結同事

對於下週的計劃和今後努力的方向為：

我將繼續努力提高自己的工作水平，為公司的發展貢獻自己的綿薄之力。我想我應努力做到：首先，遵守公司內部規章制度，維護公司利益;其次，加強學習，增加自己的知識面，加強對專業知識技術的強化、學習，要對自己的工作有規劃、做到心裡有數;再次，加強工作力度，要積極主動的為公司創造價值，力爭取得更大的工作成績。

總之，我會努力將自己的知識背景和公司的具體情況相結合，利用自己精力充沛、接受能力強的優勢努力學習專業知識和技術，為公司的發展盡我綿薄之力。再次感謝領導和各位同事的支援和幫助，我會繼續努力，不斷提高自己的專業水平，虛心向大家學習，不斷努力，爭取更上一個新臺階。

新入職銷售工作總結4

首先感謝老總三個月以來對我的無微的關懷與悉心的栽培，讓我從一個從剛入行的新手迅速的成長了起來，我深知唯有更努力的工作與更刻苦的學習，以期能儘快獨立進行設計並能出色完成公司交予的各項任務，才能不辜負兩位老總對我的殷切的希望。

入公司伊始，通過看圖紙，熟悉公司前期相關裝置的招投標檔案以及相關資料，很快便熟悉了登船梯與液壓軟管吊主要結構、功能用途、大致的設計方法與生產工藝流程。在公司領導和同事們的關心與幫助下，在師父的帶領與指導下，使我避免走了很多彎路，少花了很多時間與精力，對此我不僅心存對大家深深的感激之情，更是有一種在這美麗而又陌生的城市找到家的感覺。

在這期間讓我印象與體會尤其深刻是我雖然剛來公司沒多久，公司便把裝置投標這麼重要的任務交予我，並給予我極大的鼓勵與信任，對登船梯和軟管吊在選型、設計、製造等方面進行詳細闡述並繪製出裝置執行包絡範圍圖的同時，更進一步加深了對相關裝置的認識。我深刻體會到，一個好的投標方案不只是文字排版這麼簡單，它涉及到裝置從初步設計、方案確定、材料採購、組織生產、安裝除錯到最終投入執行的全部流程，沒有豐富的設計經驗與深厚的知識積累是很難完成一個完整而詳盡的投標方案的，更別說取得招標方的認可了。因此，為了能使自己儘快獨立完成投標方案，在做每一份方案時，便向老總和同事們請教在登船梯、軟管吊具體設計與方案描述等方面遇到的各種問題，從剛開始的看到一份招標檔案無從下手到今天能夠獨立完成投標方案相當一部分內容，當然還是離不開公司領導的指導的，但對我來說這已是相當大的提高了。

逐漸地，在師父的帶領下，我從學習制定設計方案轉入登船梯和軟管吊的`具體設計中來。由於是剛接觸設計，幾乎是零經驗，有太多東西要學，為了能讓我儘快成長起來師父給予了我極大的幫助。現在登船梯、軟管吊設計方面雖說還不能完全獨立進行，但在裝置出圖、各主要零部件出採購清單、液壓電氣裝置的選型和熟悉工作原理等方面明顯取得了很大的進步。另外我目前正在嘗試將我所負責的裝置的各主要結構部件及整體用三維繪圖軟體繪製出來並進行動態模擬演示，這樣不但能對整個裝置從整體上有了一個更直觀的瞭解，更能避免在裝置各部件組裝時發生干涉或者裝配失誤以致反覆整改浪費時間和精力。

現在終於明白，做一名出色的設計師是很不易的，一名出色的設計師要對整個產品從設計之初到投產使用等各個方面進行全盤的考慮。小到從一個小小的螺母墊片的選擇，在其選擇合理、規範、滿足需求的情況下還要考慮其採購的方便性，以及當選型變化時其成

本高低變化；大到整臺裝置在滿足安全、穩定、使用方便的前提下其經濟性和結構優化。出色的設計師要能設計出優質的產品，評價一個產品優劣不光要看其做得多麼的標準精緻，更重要的看是它能否為公司帶來廣闊的市場與良好的聲譽，從而為公司創造多重價值。如此看來我離一個合格的設計師標準還有一定的差距。做一個機械工程師是我的奮鬥的目標，我會朝著這個方向努力下去，雖說途中會有很多荊棘與不平，可我知道這並不是障礙，最大的障礙是我自己。恆心與毅力雖說是老生常談，但我堅信，只要為了目標肯付出，我的願望便不會只停留在想象中，那一天到來不會太遠。

雖說幾個月來取得了一些小小的成績，但不可迴避的是也發現了不少自身的缺點與不足，在以後的工作中亟需糾正與避免。比如工作中不夠細緻認真，常常會犯一些小錯誤，創造性的工作思路還不是很多，工作方法也有待改進。細節決定成敗，所以工作中良好的習慣與務實的態度直接關係一個人今後的發展，事業的成敗。今後努力工作的同時及時發現並改正自身缺點也是能使不斷自己進步的重要途徑。

對我來講來到這裡是我個人發展的一個機遇，也是我決心踏踏實實做人穩穩當當做事的一個起點，今天公司給我提供了這樣一個平臺，從而讓我實現個人價值，做一個對公司有貢獻、對家庭負責任乃至對社會有用的人，感恩言謝的話不多說，所有一切我會銘記在心。作為公司大家庭中的一員，我認為報答公司栽培的最好方式便是讓自己趕緊成長起來，擔起自己一份責任，為公司創造更多價值。