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蘋果公司的成功之道

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談到互聯網企業,有一家企業是註定要給我們留下些什麼的——它就是蘋果公司。以下是本站小編為大家整理的關於蘋果的成功之道,歡迎閲讀!

蘋果公司的成功之道

從管理探析蘋果公司的成功之道

企業文化內涵

企業文化是指企業在生產經營和管理過程中所創造的具有企業特色物質財富和精神財富的總稱,是企業在長期生產經營過程中形成的價值觀念、經營思想、羣體意識和行為規範的綜合體。

蘋果企業文化

蘋果的企業文化主要表現在以下幾方面:

設計——首先,每個員工都必須牢記蘋果比其他任何一家公司都更加註重產品的設計。

堅信蘋果比其它所有公司都強——不同於行業裏的其它任何公司,蘋果公司非常自負。

永不服輸——蘋果最具魅力的一點就是它永不服輸。就算產品被批評得體無完膚,該公司似乎也能在危急時刻找到脱離火海的方法。

時刻關注細節——如果説蘋果懂得哪一條經營之道,那就是關注細節意味着長遠回報。

保密至高無上——談到蘋果的企業文化,不同於行業裏的其他許多公司,蘋果在即將推出新產品時很少會泄密。

主導市場才是最重要的事——在涉及到技術時,史蒂夫喬布斯腦海中只有一個目標,那就是“主導市場”。他所想的不只是擊敗市場上的所有公司,而是要徹底摧毀他們。

產品至上——喬布斯曾經説過,當產品人不再是推動公司前進的人,而是由營銷人推動公司前進,這種情況是最危險的。因此,蘋果的一個重要工作就是聚焦於產品。

人才第一——喬布斯曾當眾表示要製造與眾不同的產品,首先要有與眾不同的團隊。

人力資源管理定義

人力資源管理,是指對人力資源的取得、開發、利用和保持等方面進行計劃、組織、領導和控制,使人力、物力保持最佳比例,以充分發揮人的潛能,調動人的積極性,提高工作效率,實現組織目標的管理活動。

蘋果公司人力資源管理模式:第一,同蘋果一貫的理念態度一致,在公司的組織結構上,蘋果也追求簡約。

首席財務官掌握“損益表”,對造成盈虧的費用開支負責。並且蘋果沒有很多部門,而是分成各種職能。另一方面,蘋果公司內部擁有潛意識的等級制度,即領頭100人隊伍,他們的會議既是在公司以外進行的戰略演習,也是打造公司傳統的行動。

第二,蘋果內部推崇責任文化,在蘋果,誰負責什麼,永遠不會搞混。公司內部甚至對此有個術語,叫做直接責任人(directly responsible individual),簡稱DRI。公開透明的責任制使得每一個員工沒有互相推諉和偷懶的機會,一旦項目出現問題,很容易找到出現問題的環節予以糾正,並追究相關責任。

第三,蘋果在用人上也別具一格,喬布斯用人不拘一格同時又追求專門化。不是隻有常春藤的畢業生才能經營公司。蘋果曾經開發的Macintosh計算機之所以能取得巨大的成功是因為計算機開發人員的多樣性,有音樂家,詩人,也有藝術家和歷史學家,他們最終成為了世界上最出色的電腦專家。另一方面員工必須遵守幾近苛刻的規章制度。員工對公司的評價是:可以與當今世界最智慧和最富激情的人一起工作。

總結

蘋果公司推出的具有產業顛覆力的產品一個又一個,更被評為最具創新力公司。對於這樣的一個公司,是非常值得我們去認識和了解的。其創新意識、產品至上、重視人才等的企業文化,精簡機構、環狀溝通、權責分明、人才激勵制度等的人力資源管理模式都非常值得我們思考與借鑑。

蘋果公司前CEO斯卡利:喬布斯成功之道

蘋果公司前CEO約翰·斯卡利

在極客公園《The Change Maker》論壇上,蘋果公司前CEO約翰·斯卡利(John

Sculley)談論了與喬布斯的往事,以及蘋果的創新基因。

“糖水的故事”是真的

一開場,斯卡利就談到了那段著名的“糖水故事”。當時,斯卡利與喬布斯在紐約工作了五個月,關係要好。忽然有一天,喬布斯表示想邀請斯卡利加入蘋果。“當時我是在百事,我們相處了5個月,已經是好朋友了。那時他穿牛仔褲,顯得很休閒,頭髮非常黑,眼睛很亮,我們經常站得很近。他説‘你一輩子就想賣點小東西嗎?賣點百事可樂?還是我們一起來改變世界?’這對我觸動很大,我不知道如何應對。但是一個禮拜之後我就在蘋果上班了。”斯卡利説。

加盟蘋果之後,斯卡利與喬布斯共事了三年,從早到晚。1984年,蘋果推出了第一代Macintosh,研發團隊的平均年齡只有22歲。斯卡利表示,比爾·蓋茨和喬布斯的共同理念是,希望可以通過宏大的想法,找來有學識的人工作,打造一個大家難以想象的世界,因為喬布斯有非常多的想法。“不過,他們兩個人在戰略層面有一些分歧,比爾·蓋茨相信軟件,而喬布斯更加堅信硬件和軟件的結合,或者一切東西能夠創造出來、能夠改變世界。”

讓喬布斯辭職是個巨大的錯誤

眾所周知,喬布斯曾經被“趕出”過自己的公司。不過,斯卡利表示喬布斯是主動辭職的,並不是被他開除的。1985年的時候,喬布斯啟動了名為“office”的項目,希望將電腦連接起來形成一個網絡。喬布斯不僅懂設計,還了解物理學,是非常具有現實意義的設計師

“office”的發展並不順利,於是喬布斯就將其歸罪於斯卡利。“John,你做的有問題,office現在做得不行啊,因為我們的代價太大了。我覺得office應該降低成本,要向營銷活動做一些轉移。”當時,喬布斯是Macintosh

office小組的負責人。但是,斯卡利卻認為喬布斯的做法會讓公司破產,而另一位合夥人也站在了斯卡利一邊。後來,蘋果決定放棄了Macintosh

office,這也直接導致了喬布斯的憤然辭職。

斯卡利稱:“這是非常恐怖的錯誤,一個創始人對公司是多麼重要!他給公司遠景會帶來多麼大的激勵、靈感和無限的可能!”

蘋果的前瞻性理念“牛頓”誕生

喬布斯離開之後,他聘用的一位員工、也是發明了MacBook的人,提出了一個概念:計算能力的增強可以讓PC成為多媒體。要知道,那可是在1987年。“讓智能服務直接與計算機溝通,它能夠識別你的語言,幫你做事情,還可以做模擬,這個計算機是最好的模擬機。而且也有可能跟你的計算機溝通,也能通過個人電腦與世界上其他的人進行溝通。”斯卡利説。

大家都覺得蘋果是具有創新精神的公司,斯卡利將其形容為“知識導航”,“1987年的時候別人不會認為個人電腦是這個樣子,但是現在每個電腦、平板都是這樣,已經司空見慣,所以知識導航真的是很有靈感、很有創新點的概念。”

當年還有一位蘋果的軟件工程師打造了HyperCard技術,運用該技術的軟件是互動的,配備一枚視頻按鍵,現在已經很流行了。

八十年代末和九十年代初,蘋果內部成立了一個項目,也是機器學習或者現在所説的深度學習的開始,也就是“PDA”,產品就是“牛頓”。“你可以問這個產品很多問題,它可以回答你的問題,你可以問“牛頓,你能查一下我的日程嗎?看一下我是否能夠與5個人安排會面。比如這個會議是在什麼時候開,然後我們談論某個話題,我希望你把這個會議記錄在日程上面,類似這樣的概念。這是20xx年前的概念。”

“牛頓”

“當時,沒有所謂的微軟處理器能夠去計算或者能夠進行此類工程的編程,因此我們要重新設計一個全新的類似於微軟處理器的產品。”斯卡利稱,“我們跑到大學中跟這樣一個了不起的物理學家合作,他發明這種技術,我們贊助這種技術,後來這個技術成為ARM。”

事實上,“牛頓”的推出並不成功,其超前的概念遭到了消費者的拒絕。“早期的牛頓產品的技術在當時非常先進,後來在喬布斯帶領下變成了iPhone。所謂創新和創業精神,就是説它有一種強大的變革。現在的數字產品價格非常低廉,雲計算功能強大,加上預測性分析功能,可以做各種各樣的事情。在美國,很多事情並不是由大公司説了算,而是消費者説了算,我們把它叫‘聚焦’。”

喬布斯是怎樣成功的?

“喬布斯經常説,你必須要在不同行業中發散性的思維,比如説他是做技術的、他是瞭解消費的或者他是做工具的,我們把這些不同的相關點聯繫在一起,發散完後然後你再聚焦、再減化,會發現喬布斯所説的一切都是強調消費者的體驗、用户的體驗,這就是化繁為簡的概念。”斯卡利表示,“我們把這些不同點聯繫在一起,一直到供應鏈、到科技。但是大家要記住,如果你想建立一個新的企業去創新,要記住創新是從不同專業領域的邊緣開始的,因此我們一定要關注它的邊緣。”

創新總是從“邊緣”開始

在硅谷有一些模型,很多想法都是從天才團隊中產生的,是從願意去接受失敗、願意去嘗試不同風險的人開始的。“我覺得蘋果的歷史更多是失敗而不是成功,但是我們成功是一鳴驚人,我們要學會從失敗中吸取教訓。接下來我們會做快速的產品原型,比如説簡易的組合,一切都是非常精減。”斯卡利説。

喬布斯認為,好的技術要非常隱形,不知不覺成為人們生活的一部分。斯卡利談到,有些智能手機變得非常先進,價格也在不斷下降。如今,技術已經成為智能手機上非常普通的產品了,它改變了衍生的效果,現在的衍生效果與銷售有關、設計有關、渠道有關、市場推廣有關,技術變得隱形了。

斯卡利投資的手機品牌Obi Worldphone

如今,斯卡利已經成為優秀的投資人,在全世界投資了40多家企業,其中就包括手機品牌Obi。這款產品的成本大約是100美元。斯卡利指出,設計不是貴就一定好,索尼、英特爾、谷歌這些公司都希望讓手機成本下降,讓更多的人買到幾十美元的手機,“我非常喜歡iPhone,但是還有十幾億人沒有辦法購買像iPhone這麼貴的產品,所以我推出了大家買得起的產品,把它賣到全世界80多個國家。”

Obi Worldphone

蘋果的成功來自於年輕人創新力量

“為什麼蘋果這麼成功,為世界帶來這麼大改變?無論是iPhone、iPod還是MacBook,這些亮點的想法都是喬布斯提出來的,那個時候他只有27歲,非常年輕。我覺得年輕人就是靈感的來源,這是你們的時代,要把我們這一代交接到你們這一代,還有像喬布斯、比爾·蓋茨和其他了不起的人物。”斯卡利説,“當然,我沒有發明這些產品,但是我非常有幸能夠和這些天才們一起合作多年,我現在把這個接力棒交到你們的手裏,我希望你們能具有創新和突破的精神,尤其在20多歲的這個歲數。”

蘋果公司成功之道解析:

蘋果公司(Apple Inc. )是美國的一家高科技公司。由史蒂夫·喬布斯、斯蒂夫·沃茲尼亞克和羅·韋恩(Ron Wayne)等三人於1976年4月1日創立,並命名為美國蘋果電腦公司(Apple Computer Inc. ), 20xx年1月9日更名為蘋果公司,總部位於加利福尼亞州的庫比蒂諾。

蘋果公司1980年12月12日公開招股上市,20xx年創下6235億美元的市值記錄,截至20xx年6月,蘋果公司已經連續三年成為全球市值最大公司。蘋果公司在20xx年世界500強排行榜中排名第15名。20xx年9月30日,在宏盟集團的“全球最佳品牌”報告中,蘋果公司超過可口可樂成為世界最有價值品牌。20xx年,蘋果品牌超越谷歌(Google),成為世界最具價值品牌。20xx年12月9日,日本首相安倍晉三表示,蘋果公司將在日本建立一個大型研發中心。

20xx年1月28日,調研公司Canalys表示,蘋果公司20xx年第四季度首次成為中國智能手機市場最大廠商。 2月24日,美股收盤蘋果股價漲3.51美元、漲幅為2.71%,報收於133美元、創歷史新高。

蘋果核——永不停滯的創新精神

毫不誇張的説,蘋果公司可以説是創新和創意的代名詞。它推出的任何一款產品都可以使全球為之瘋狂,即便是當下飽受詬病的iPhone6和iPhone6S,還是吸引了大量忠實擁躉。這當中的祕訣便是“創新”二字。

在蘋果公司,設計師們對每一項新的設計都要拿出10個完全不同的模擬方案,從中挑選出三個,最終決定出一個最優秀的設計方案。並且要求這10個方案必須都要有充足的創新空間。這就保證了蘋果的產品能很好地保持着對人們的吸引力,一直保持着蘋果的“新鮮度”。不僅如此,蘋果公司對於一件新產品的研發,還會有兩次非常重要的設計會議。一次是頭腦風暴會議,進行自由創新;第二次則將重心轉移到應用的開發,挖掘更多的潛在發展可能。嚴謹、科學的設計方法締造了完美的產品。

蘋果皮——令人驚歎的產品美學

從心理學的角度講,審美情趣可以引發個人的積極態度,甚至會讓用户對機器產生情感(如喜愛、忠誠、耐性)。在這方面,蘋果一直以其極簡的設計理念以及唯美的產品美學讓用户發出由衷的讚歎。iPhone 4 和 4S 已經成為了工業設計的典範,他們的精緻構造簡潔到無以復加的地步。《喬布斯傳》説:“他沒有直接發明很多東西,但是他用大師級的手法把理念、藝術和科技融合在一起。”蘋果的產品總是體現出一種令人驚歎的設計美學。被“伯樂”喬布斯挖出的“千里馬”英國人艾維(Jony-Ivy),已經成為蘋果傳奇的一個要素正在以全新的姿態向世人展示着新一代蘋果產品的扁平化設計,儘管人們對於全新界面的IOS9仁者見仁智者見智,回顧iOS進化史,改變最大同時也是爭議最大的系統莫過於iOS 7,扁平化的設計以及豐富的色彩受到了不少用户的喜愛,但同時也有許多人並不適應這種改變。iOS 8在界面上並沒有太大改變,重視體驗感的蘋果在系統應用上下足功夫。今天更新的iOS 9當然延續了前代系統優良的使用體驗。

蘋果樹——玲瓏多彩的產品陣列

從i系列到Mac系列,從硬件到軟件,蘋果正在通過構建面向個人數字生活的產品體系來引領整個互聯網產品的發展。近幾年,蘋果用 iPhone重建了手機領域的認知,用iPad開創了平板電腦的先河。人們往往認為喜歡特立獨行的蘋果,在需求多樣化、個性化的數碼產品市場上,依靠一個尺寸、一種規格的單一產品很難永久領先。事實上,蘋果早就在個人數字生活市場開始佈局,它的各類消費電子產品和服務已涵蓋手機、計算機、平板電腦、數字音樂播放器和數字媒體發行等業務領域。玲瓏多彩的產品陣列早已覆蓋了人們日常生活中的大部分使用環境和場景,佔領了大量用户的時間和注意力份額,從這個角度來説,蘋果的產品陣列發揮了不可或缺的作用。另外,從推出iPhone5開始,人們就發現蘋果也開始關注其他廠商的態度了,在尺寸、顏色、規格等方面,蘋果正在去掉驕傲的光環,小心地調整着自己的策略,不斷滿足用户的需求。

蘋果味——人性為本的產品體驗

Apple不是一家純粹強調技術領先的科技公司,而是一個懂得如何將技術和人文科學完美結合的頂尖高手。多年來,它始終用一種不同的思考方式(Think Different),創造了許多易於使用並充滿樂趣的頂尖產品。蘋果致力於用最少的資源,達到最佳的效果,並以簡單、平實的形式表達出來。以人性化的觸摸屏設計為例,小孩子都會操作的拉伸、縮小、滑動等等完全替代了硬邦邦的鼠標操作,而這一系列設計早已成為現今硬件廠商慣用的路數。這反映在消費者利益中就是人性化、方便的用户體驗。另外,蘋果的產品印證了那句耳熟能詳的商界名言“細節決定成敗”,蘋果產品簡潔的美學觀符合最基本的人性、高效、視覺享受、良好的操控體驗、新奇好玩、潮流時尚、與眾不同則滿足了消費者在產品功能性、心理情感上的需求,使蘋果帶來了可感知的消費者利益,使其完成了完美的品牌形象塑造。

蘋果林——高瞻遠矚的產業生態

蘋果如何使平台吸引了數以萬計的第三方開發者?答案就是打造平台和生態系統,這也是蘋果獨有且其他公司無法複製的優勢。從本質來看,平台是一套規則,規定了人們圍繞某種經濟機會進行互動的方式,蘋果幫助程序員尋找新的機會,通過開放平台讓創新技術能夠以可感知的方式表達出來,在成全他人的同時成就了自己。隨着更多人開始利用技術,基於生態系統的方式將改變以往的模式。大公司將成為創新發散的渠道,它們將管理能夠支撐大規模互動的平台。在移動互聯網時代,傳統的通道類移動通信業務正在加速萎縮,在價值鏈中的佔比逐漸下降,推動移動業務價值鏈的中心向內容和應用層面轉移,業務/應用平台成為產業運作的核心環節。正是認識到這一點,蘋果公司才着力打造其App Store——應用軟件商店。在這樣的指導思想下,App Store模式多樣,發展迅猛, 成為了蘋果制勝之道的另一張王牌。20xx年,App Store下載量迎來一個新的里程碑,突破100億次,這個數字到20xx年3月已經被刷新到250億次。目前,在App Store中共有超過76萬個應用程序,超過10萬家內容提供商……App Store在為手機用户帶來了便利的同時為第三方內容提供商搭建了一個贏利的平台,一個健康發展的產業生態。

蘋果魂——改變世界的人與夢想

蘋果公司由前期一味的,脱離市場的技術創新到如今以人為本的多點創新。蘋果公司已經憑藉着一種綜合性的優勢,進行着自我蜕變。在原有市場獲得了穩定發展之後,不斷地對自己的版圖進行着合理化擴張,一直堅信着自己獨特的理念,在挫折中憑藉創新而起死回生,不斷地向前發展,造就了其今日的成功。而這一切都與蘋果的精神領袖喬布斯密不可分。人言“時勢造英雄”,而在ICT行業,更多的時候是“英雄造時勢”。喬布斯極具創新精神,追求完美,擅長激發創意人才的潛力,將細節管理和宏大願景有機結合……很大程度上,正是這些企業家精神和品質才幫助蘋果公司不斷擺脱困境並始終在正確的軌道上前行。而他那一句“We're here to put a dent in the universe. Otherwise why else even be here?(活着就是為了改變世界,難道還有其他原因嗎?)”正在激勵着所有蘋果的員工和粉絲們不斷通過改變世界來實現夢想。

蘋果標——令人着迷的品牌文化

如果説消費者在購買一款新產品時考慮更多的是產品功能性屬性(如實用性、外觀、做工等),那麼當產品有一定知名度後,消費者再購買時,還會考慮品牌感知、美譽度等外在屬性。蘋果通過對其產品內在、外在屬性的整合,使其轉化為消費者可以感知的一系列利益,再通過對諸多利益的提煉,變成蘋果產品的品牌價值。至此,單一的物質層面的產品變成了積極正面的精神層意識——品牌價值。從品牌管理角度來説,產品屬性是初級階段,是可以被快速模仿的甚至是可以被超越的,而品牌形象是高級階段,是十分難以被模仿的,是企業真正的競爭壁壘。蘋果獨特的品牌文化可以説在蘋果走向成功的道路上發揮了靈魂作用,從內部看,員工擁有高智慧和高滿意度;從外部看,蘋果正在演變為時尚文化的一部分。蓮花初開的時候,其美麗絢爛動人心魄,引來觀者如雲,但這絢麗芳華的背後是耐得住寂寞和守得住孤獨,蘋果正是數十年如一日的默默堅持,才積澱起了獨特的品牌魅力和文化感染力。

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