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醫藥銷售學習心得

   來源:古今學識館    閲讀: 1.23W 次
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心中有不少心得體會時,就很有必要寫一篇心得體會,這樣可以幫助我們總結以往思想、工作和學習。那麼心得體會到底應該怎麼寫呢?以下是小編為大家收集的醫藥銷售學習心得,歡迎大家分享。

醫藥銷售學習心得

醫藥銷售學習心得1

回顧20xx年的總體銷售情況,摸着自己囊中羞澀,自感慚愧!這不是隻有我主觀原因,同時客觀原因也導致整體銷售上不去的一個因素,在此我總結了一些存在的問題。

一、目前的醫藥形勢

1、現時藥價不斷下降、下調,沒有多在利潤,空間越來越小、客户難以操作。

2、即使有的產品中標了,但在中標當地的種種原因阻滯了產品的銷售,如xx省屬xx藥品中標,價格為:xx元,沒有大的客源,只是一些小的,而且有些醫院因不是醫保、公費醫療產品,沒銷量,客户不願操作,其它醫院有幾家不進新藥也停了下來,也許再加上可能找不對真正能操作這類品種的客户,所以一拖就拖到現在。相比在別的省、市,這個品種也中標,而且價錢比省屬的少,雖説情況差不多,但卻可以進幾家醫院,每月也有銷量,究其原因,我覺得要找就找一個網絡全,這樣的供貨平台更有利於產品的銷售和推廣。

3、在各地的投標報價中,由於醫藥經驗上不足,導致落標的情況時常發生,在這點上,我需做深刻的檢討,以後多學一些醫藥知識,投標報價時會盡量做足工課,提高自已的報價水平,來確保順利完成。

4、在電話招商方面,一些談判技巧也需着重加強,只要我們用心去觀察和發掘,話題的切入點是很容易找到,爭取每個電話招商過程都能夠流暢順利,必竟在沒有中標的情況下,電話招商是主要的銷售模式,公司的形象也是在電話中被客户所瞭解,所以在這方面也要提高,給客户一個好的印象。

二、所負責相關省份的總體情況

隨着中國醫藥市場的大力整頓逐漸加強,醫藥招商面對國家藥品監管力度逐漸增強,藥品醫院配送模式及藥品價格管理的進一步控制,許多限制性藥品銷售的政策落實到位,xx報價xx元,xx報價xx元,有的客户拿貨在當地銷售,但銷量不大,據瞭解,在xx省的xx市,大部份醫院入藥時首先會考慮是否是今年又中標的產品,加上今年當地的政策是,凡屬掛網限價品種,只要所報的價在所限價錢之內都可入圍,這樣一來,大部份的市場已被之前做開的產品所佔據,再加上每家醫院,每個品種只能進兩個規格(一品兩規),所以目前能操作的市場也不是很大,可以操作的空間是小之又小。

省內,我所負責的xx地區中標產品的銷售情況也不盡人意,真正客户能操作的品種不多,分析主要原因有幾點:

1、當地的市場需求決定產品的總體銷量。

2、藥品的利潤空間不夠,導致客户在銷售上沒有了極積性。

3、公司中標品種不是該客户的銷售專長(找不對人)。

4、貨物發出去好幾天,但沒能及時到達醫藥代理的手裏。讓客户急不可耐,這種情況應避免。

5、現在代理商年底結帳,顧不上新新貨,而且年底不想壓庫底。

6、代理商需求減少,大部分找到適合的產品,已有好的渠道。

7、有需求的代理商不能及時找到,代理商對產品更加慬慎。

我覺得在明年,應該有針對性的到當地醫藥公司進行詳細走訪,瞭解客户的需求,制訂計劃,分品種給某些有銷售專長的客户操作,不能像今年一樣,配送公司點了一大堆,但真正能做的品種沒幾個,而且這樣也不會導致不同配送商之間爭產品的`衝突。

三、在此,提出對明年的銷售建議

1、應避免服務不周到,例如:找到客房只把貨發出去了,業務跟蹤了,但是產品宣傳需要公司給錄製一些音像品,這樣更有利於宣傳。

2、避免發貨不及時的問題,通常先打款的拖着,貨到付款的就緊着發。

3、價格並不統一,應該有省、市、縣的梯度價。

4、税票不及時。

5、哪個區分給了誰就應該讓這個經理跟蹤,不斷了解市場,操作市場。

在銷售方面,建議公司考慮在原有的營銷基礎上再大力度的加大網絡營銷模式,畢竟現在電腦的普及網絡這個銷售平台覆蓋面越來越大,這是我們電話招商方式所不及的,現在的藥商尋找藥品經營不再是單獨靠以前參加各地的藥交會尋找產品了,(就這次成都會上所見到的已沒有前幾年多,現在的人越來越少),加上經濟危機,前景不太景氣,而且現在的人漸漸轉變了他們的想法,慢慢向網絡靠攏,因為網絡給他們帶來方便,快捷,而且成本低。在網上代理醫藥的話,只要客户現正尋找某一類型的藥品,都能在網上找到。因此鎖定好的廠家,好的品牌比較準確。在通過電話的交流,成功率是顯而易見的。現在是一個信息時代,網絡也成為人們不可忽視的宣傳平台,它有着豐富的代理商資料可供查詢,對產品的市場開發及銷售都有很大的幫助。

醫藥銷售學習心得2

作為一個終端零售店來説,首先要有一個專業的管理者;二是要有良好的專業知識作為後盾,三是要有一套良好的管理制度;成本核算是最為重要的,對藥店的成本控制,儘量減少成本,獲得利潤最大化,最重要的一個是要用心觀察,用心與顧客交流留住新客人並發展成為回頭客,這樣的話你就可以做好,具體歸納以下幾點:

一、以藥品質量為第一,保障人們安全用藥,監督GSP的執行,時刻考慮公司的利益,耐心熱情的做好本職工作,任勞任怨。

二、認真貫徹公司的經營方針,同時將公司的經營策略正確並及時的傳達給每個員工,起好承上啟下的橋樑的作用。

三、做好員工的思想工作,團結好店內員工,充分調動和發揮員工的積極性,解每一位員工的優點所在併發揮其特長,做到量才適用,增強本店的凝聚力,使之成為一個團結的集體。

四、通過各種渠道比如報紙、網絡、藥品新聞,還有新頒佈的各種藥品的政策、法律法規,解同行業和藥品的信息,解顧客的購物心理,做到知己知彼,心中有數,有理放矢,使我們的工作的更具有針對性,比如我們作為藥品的銷售者與此同時也是藥品的消費者,我們平時也要生病,也需要對症下藥,我們的購藥心理,就能反映出一部分購物者的心理,從而避免因此而帶來的不必要的損失;

五、以身作則,作為一個店長,要做好員工的表率,不斷向員工灌輸企業文化,教育員工有全局意識,做事情要從公司的整體利益出發,比如公司對這個藥品在這個地方的調價幅度要求,不能低於藥品的最低市場價格,作為員工就不能因為關係或是因為顧客的砍價就低於這個標準對外銷售藥品,無視公司的整體利益。

六、靠周到而細緻的服務去吸引顧客。發揮所有員工的主動性和創作性,使員工從被動的“讓我幹”到積極的“我要幹”。為給顧客創造一個良好的購物環境,為公司創作更多的銷售業績,帶領員工在以下幾方面做好本職工作。首先,做好每天的`清潔工作,為顧客營造一個舒心的購物環境;其次,積極主動的為顧客服務,儘可能的滿足消費者需求;要不斷強化服務意識,並以發自內心的微笑和禮貌的文明用語,使顧客滿意的離開本店。我們零售藥店可以根據自身的實際情況,定期組織內部培訓,讓店長或其他優秀員工進行藥品推銷方面的經驗介紹,把一些顧客反饋回來療效較好的藥品隨時記下來並加以總結,把這些資源共享,讓每個員工在給顧客推薦藥品時更有自信、更專業,由此增加顧客對我們的信任感。要很好的比價採購藥品,我們不但在進貨方面要貨幣三家,還要在銷售藥品上,貨比三家,比質量、信譽、比價格。

七、處理好各部門間的合作、上下級之間的工作協作,少一些牢騷,多一些熱情,客觀的去看待工作中的問題,並以積極的態度去解決。

現在,門店的管理正在逐步走向數據化、科學化,管理手段的提升,對店長提出新的工作要求,熟練的業務將幫助我們實現各項營運指標。新的一年開始,成績只能代表過去。我將以更精湛熟練的業務治理好我們藥店。

面對工作,我深感責任重大。要隨時保持清醒的頭腦,理清明年的工作思路,重點要在以下幾個方面狠下功夫:

1。加強日常管理,特別是抓好基礎工作的管理;

2。對內加大員工的培訓力度,全面提高員工的整體素質;

3。樹立對公司高度忠誠,愛崗敬業,顧全大局,一切為公司着想,為公司全面提升經濟效益增磚添瓦。

4。加強和各部門、各兄弟公司的團結協作,創造最良好、無間的工作環境,去掉不和諧的音符,發揮員工最大的工作熱情,逐步成為一個最優秀的團隊。

醫藥銷售學習心得3

做了幾年的醫藥代表,感慨頗多,也許我們在很多時候也會常説堅持就是勝利,但是問題在於真正有幾個人能夠堅持到最後呢?成功的人畢竟在少數,因為他們能把工作當作是一種習慣,始終如一

心得一:主動只有主動才會有成功的機會。剛開始做銷售員的時候,我每次去藥店拜訪回來,同事或是領導問我為什麼沒有簽到單?我就會對大家解釋説:“因為這樣因為那樣!我的任務沒完成,我總是在找藉口,在抱怨環境惡劣,別人生意不好之類的,在我找藉口的同時我覺得自己變得越來越消極了。有幾次都對領導説我不想做了,真的做不下去了,我的領導也是我的好朋友他就會不厭其煩的教我鼓勵我,每當我情緒低落的時候,我都會看看他發給我的那些鼓勵我的信息,就會暗暗給自已鼓勁,在內心反覆的念着你一定行、你一定行的,我堅信一點,只要有付出,就一定會有回報的。事實證明我比以前進步了。

心得二:始終如一給自已在不同時期制定一個銷售計劃。

我剛開始處於一種積極向上的心理狀態,就把拉單做為一種首要目標,現在想來真可笑,可以説是一種沒有方向性積極,最後事倍功半,得不償失。爭強好勝的我太急於求成了,最後搞得自己精疲力竭。現在我不同了,我為自已設定一個時間表,一個銷售計劃,今天我去拜訪哪裏,明天我又要去先做什麼,後去做什麼。在對待自已的業績上,我以自已上個月的目標來衡量,哪怕在這個月我只增長了幾十塊錢的銷售額,我也會感到很有成就,因為我的銷量在不段的增長,只因這樣,我一直保持着一種樂觀的態度去對待工作。在客户跟進方面,我能站在別人的角度去考慮問題,別人不可能第一次就與我簽約,但對我們產品好象感興趣的客户,我就在本子上做上記號,作為重點籌劃如何進行下一次的跟進,可能我定的目標是在第二次的接觸中讓那些在第一次接觸中認為我們產品廣告力度不夠的客户,一次又一次的認同瞭解我們的產品,我深信將帶來的是最終的成功。

心得三:客户至上要耐心聽客户的反饋。

作為一個銷售人員,我們的時間是有限的,所以我們每去一個地方都是在計劃內的,我們不可能對那些點頭的客户都覺得有希望,而在一個月的時間裏個個不放過,從而浪費了大量的時間在那些置後合作的客户身上。但你可以應用你空閒的時間來打打電話,想一些方法和語句來探探風,來決定客户的急迫程度。

心得四:三贏思維站在公司,客户,自身的三方角度上思考問題。

在整個的`銷售過程中,有時我可以通過言語直接告訴我們的客户,我們做為一個公司的銷售人員,我們一定會站在他、公司與自身的角度,去考慮事情,這樣對客户直説,客户就會覺得我們坦誠,因為他們最怕一些不誠懇、不守信用的人,讓你的客户加深對你的信任度,那你也就快將要成功了。

心得五:知己知彼先理解客户,再讓客户來理解我們。在進行完與客户第一次接觸後,我們一定會碰到許多客户因不理解、誤解產生問題而將我們拒之門外的事。也會因一些老客户用了我們的產品後,因很多主客觀的原因,不願同我們繼續合作下去。當遇到這樣的一些障礙時,我們不能先去抱怨客户,他不夠理解我們。要先了解事情,難後站在他們角度上想一下問題,近快把能解決的問題處理好,重新把客户爭取回來了。

心得六:不斷創新不斷超越、不斷成長! 我們作為一個銷售人員,一定要有不斷超越的精神,讓自己不斷的成長!其實除了看書外,我認為在工作中,用心去學是相當重要的,我們能從客户那裏學到豐富的產品知識及產品美中不足的建議,我們也可以從同行那邊學到知識,那樣才能“知彼知己,百戰百勝”,在競爭中,讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已,在不斷超越自已的同時,你已經超越別人了。我一直保持着一種樂觀的態度去對待工作,我相信總有一天會輕鬆到達頂峯!

醫藥銷售學習心得4

一、加強學習,不斷提高思想業務素質。

“學海無涯,學無止境”,只有不斷充電,才能維持業務發展。所以,一直以來我都積極學習。一年來公司組織有關電腦的培訓和醫藥知識理論及各類學習講座,我都認真參加。通過學習知識讓自己樹立先進的工作理念,也明確今後工作努力的方向。隨着社會的發展,知識的更新,也催促着我不斷學習。通過這些學習活動,不斷充實自己、豐富自己的知識和見識、為自己更好的工作實踐作好預備。

二、求實創新,認真開展藥品招商工作。

招商工作是招商部的首要任務工作。20xx年的招商工作雖無突飛猛進的發展,但我們還是在現實中謀得小小的創新。我們公司的代理商比較零散,大部分是做終端銷售的客户,這樣治理起來也很麻煩,價格也會很亂,影響到業務經理的銷售,因此我們就將部分散户轉給當地的業務經理來治理,相應的減少很多浪費和不足;選擇部分產品讓業務經理在當地進行招商,業務經理對代理商的情況很解,既可以招到滿足的代理商,又可以更廣泛的擴展招商工作,提高公司的總體銷量。

三、任勞任怨,完成公司交給的工作。

本年度招商工作雖沒有較大的起伏,但是其中之工作也是很為煩瑣,其中包括客户資料的郵寄,客户售前售後的電話回訪,代理商的`調研,以及客户日常的瑣事,如查貨、傳真資料、市場銷售協調工作等等一系列的工作,都需要工作人員認真的完成。對於公司交待下來的每一項任務,我都以我最大的熱情把它完成好,基本上能夠做到“任勞任怨、優質高效”。

四、加強反思,及時總結工作得失。

反思本年來的工作,在喜看成績的同時,也在思量着自己在工作中的不足。不足有以下幾點:

1、對於藥品招商工作的學習還不夠深入,在招商的實踐中思考得還不夠多,不能及時將一些藥品招商想法和問題記錄下來,進行反思。

2、藥品招商工作方面本年加大招商工作學習的力度,認真研讀一些有關藥品招商方面的理論書籍,但在工作實踐中的應用還不到位,研究做得不夠細和實,沒達到自己心中的目標。

3、招商工作中沒有自己的理念,今後還要努力找出一些藥品招商的路子,為開創公司藥品招商的新天地做出微薄之力。

4、工作觀念陳舊,沒有先進的工作思想,對工作的積極性不高,達不到百分百的投入,融入不到緊張無鬆弛的工作中。“轉變觀念”做的很不到位,工作拘泥習慣,平日的不良的工作習慣、作風難以改掉。在21世紀的今天,作為公司新的補充力量,“轉變觀念”對於我們來説也是重中之首。

醫藥銷售學習心得5

藥品行業銷售員工作總結福特首位全球營銷總監諾瓦爾、霍金斯曾説過,“銷售,一份僅次於總統的偉大職業!”這足以説明銷售的意義。

一、我先講幾個故事。

我曾在中國航油某省陸地石油公司任職。原先的航油業務在油庫安全、油品安全、人員安全的基礎上,主要業務就是為飛機,為地面特種車輛加油。航油的領導、職工基本上都是技術型出身,他們的職責第一是安全,第二還是安全。後來隨着航油集團公司汽柴油成品油和相關石化產品貿易業務的開展,成立了陸地石油公司,陸地石油公司的一批領導和員工身懷新的希望和熱情站在了陸地公司的崗位上,這對於原先的航油和航油人來説,是一個新領域、新課題,就像是第二次創業。由於原有航油的國有化管理體制思想和工作方法的根深蒂固,陸地石油公司成立後,計劃經濟的理念不能完全拋棄,導致上游油源採購不穩定,成品油遲遲進不來,油庫空空,好容易跑煉廠把上游油源渠道建立起來,油品採購回來了,但是由於大家沒有成品油的銷售理念和經驗,油品銷售不出去,經營狀況一直不佳,每月的固定計劃來油後進不了庫,油庫憋罐,專用線上槽車卸不了油,自備車返空不走,連續兩個月,剛剛建立起來的煉廠關係又中段了,陸地公司經營不善,連續虧損。

在這個困惑時期,終於公司來了一位原先從事營銷工作的總部營銷部副部長做公司經理。他到任後,內部抓全面安全管理,積極向總公司申請借貸資金,保證採購及公司運營資金充足;外跑煉廠,重闢上游油源,重視採購計劃合理,計劃與庫存透明、有科學的預見性;提倡全員營銷、制訂新的營銷激勵方案招聘、成立、培訓專業銷售隊伍,營銷網絡和渠道全省撒開。加強油庫和加油站的收購、租賃和新建工作。終於在新的總經理帶領下,陸地公司慢慢開始了新的氣息,並且很快批發零售工作有了起色,銷售任務月月超額完成,油源採購計劃順利進行,安全工作絲毫沒有漏洞,公司在總經理到來的第一個年度裏便扭虧為盈,公司的整體工作進入正常化軌道。這就是銷售,準確點説,是營銷工作的重要性,營銷工作的全面定位。

再有一個例子,xx品牌白家電和黑電產業剝離後,白家電事業部下,生產廠家、營銷渠道獨立,xx品牌白家電依靠強勢黑電的渠道、業務的輕鬆日子終結了,隨之而來的是,白家電的產品質量、領先技術、品牌力度等等缺陷一下子凸顯出來。各省級銷售部任務月月低迷,市場工作進展不了,回款比原先下降很大。某省級銷售部的業績更是月月下滑,在全國26個省級銷售部中,名列倒數第一。

總部經過全面考察,提升一位能力比較強的地市級辦事處經理,結合多年的業績和營銷方法、經過沙盤演練,360度訪談考察後,正式擔任該省級銷售部經理。一位從事銷售工作的辦事處經理上任銷售部經理後,全面更換自己的經營理念,從財務、市場、計劃、售後、銷售、行政人事六大方面全面抓起,市場部加強市場推廣、促銷活動力度,終端銷售培訓、獎勵力度,對外橫向聯繫王牌電視、與彩電、小家電、空調、手機等各分公司或銷售部市場部聯合整合市場資源做促銷、推廣活動,並首家成功開闢家電行業以舊換新活動;財務上嚴格回款制度,現款現貨、月對賬嚴防呆賬壞賬;銷售上加強業務人員考核、月例會各辦事處、業務員充分討論、分析業態狀況、細化到客户分析、工作計劃制訂與總結;計劃上充分分析各區域銷售特點,針對性做好備貨、出貨計劃,產品性能分析,加強物流流通監管,為業務做好後勤服務;售後緊抓提升響應速度的主線,提升服務水平;銷售部經理根據一線市場反饋回來的信息,組織各部門主管分析討論,靈活制訂各種營銷方案。經過銷售部全體員工同心同德努力奮鬥,該銷售部所轄區域市場逐漸好轉,銷售回升,回款在全國各銷售部中名列前茅,當年末,全國任務完成率排名全國第二。在各家電公司和省級、地區級銷售部,總經理一般都是銷售出身的,一直做到負責整個公司。

在工程項目中,銷售是屬於項目經理直接負責的,而為了做好一個工程項目,換句話説為了銷售好這個項目,作為項目經理就要從前期項目信息的獲得,和甲方人員特別是負責人、總經理的有效溝通,設計方案交流,投標工作,工程報價協商,簽署技術協議、商務合同洽談,設備製作進度安排、跟蹤,現場安裝、調試、試車,回款,售後服務全面熟悉、負責,基本上實行的是項目經理負責制。在這其中,銷售員或者項目經理要對公司產品、技術方案、對方項目都要有所瞭解,或者熟悉,商務工作嚴謹細緻、熱情得體,雙方協議、合同如何簽訂的縝密完整,這都是銷售人員的工作。你所面對的是業主的總經理,技術部門甚至是設計院的權威,你是代表公司,與他們做商務洽談、心理周旋、技術交流,所以你要對自己的定位一定要高。

從以上兩個事例,我認為銷售的定位已經不再是簡單的銷售,而是充分發掘、整合、運用手中的資源,這些資源包括上級、下級、橫向、縱向、內部、外部,調動企業全員甚至必要時調動董事長的力量,統籌好計劃物流、財務安全等各方面因素,將各個零散的部門力量統一調動起來,全面服務於銷售,而企業裏唯獨只有銷售崗位能考慮到、做到這麼全面,否則這個銷售員不是一個合格優秀的、具備較高綜合素質的銷售人員,但凡能具備這些統籌能力的銷售人員,就具備了做項目經理,甚至是總經理的基本理念和素質。

被譽為“華人管理教育第一人”的餘世維博士在南京郵電的講座中曾這麼説過,現代企業的競爭實質上就是銷售的競爭,而不是技術,即使你的技術再有優勢,但你銷售不出產品,你的企業就沒有生存的意義。這就是銷售的重要性,這就是銷售的定位。

二、如果説以上是自己的高位定位,那“千里之行,始於足下”,自己應如何來從小事做起呢?

我們經常説到學習,那我現在來向大街上買耗子藥的學習,看看我們的相同點在哪兒呢?

1、敬業精神。賣耗子藥不論春夏秋冬、颳風下雨,堅持徒步、風塵僕僕,渴了,腰間有水壺、餓了揹包裏有乾糧,雨大了找屋檐避避雨,天黑了,找個破地方睡一覺。業務員同樣,一年四季,有時候過年過節都不能回家與家人朋友團圓,但是勤奮的業務員只要看到自己超額完成的任務,心中的成就感遠遠超過自己的辛苦,業績就彷彿是自己撫養的孩子,歷數業績,彷彿歷數自己孩子清楚、詳細、興奮。天底下每一個業務員都一樣,只要能完成任務或超額完成任務,不惜放棄自己的'私人時間。

2、熟練的專業知識。買耗子藥的對自己的產品一定很熟悉,並且堪稱是這個行當的專家。那我們呢,我們也一定是這個行當的專家。

3、精細化耕作。賣耗子藥不論颳風下雨,基本上沒有休息的時候,走街串巷,挨着街道一條街道一條街道地掃街。我們業務員呢?不論是做哪行銷售的業務員,家電、化粧品、農業、醫藥、IT,還是做工程項目,我們除了一條街一條街地掃,甚至是拿着全國行政地圖猶如作戰地圖,一片一片過。比如我經歷過家電企業的銷售會議,各個辦事處經理每次回到公司開會,總是在PPT中打開一個自己區域的行政圖,將自己區域的行政情況、經銷商情況結合起來做分析、彙報。在IT行業也一樣。現在做工程項目,亦然,每個老總或者辦公室的牆上都掛着一副“作戰地圖”,上面不僅把紅旗插在了公司在某地區的成功業績,而且圈點出競爭對手的項目情況,還有自己接下來準備攻克的項目,以及潛在的項目情況。這些都是精細化管理的體現。

4、注重宣傳。買耗子藥不論走到哪裏手裏都敲着一個竹板,口中唸唸有詞,簡潔明亮。而我們也相同,比如格力空調,好空調格力造等等。

5、在合適的時候説合適的話。買耗子藥的人別看一臉粗相,但他絕對是見什麼人説什麼話,男的、女的、老的、少的,他們可是閲人無數啊。我們業務員同樣是這樣,每天頻頻變幻自己的角色。

6、裝備齊全。買耗子藥的,身上可謂是五花八門要什麼有什麼。我們業務更是這樣,名片、電腦、U盤、數碼相機、筆記本、各類辦公用品(筆、尺子、鉛筆、橡皮、尺子)、樣本、業績、公司資質、計算器、,這些必須的辦公用品一應俱全,甚至水杯、電池、職業服裝、藥品等生活用品,我們身上真是大全啊。

所以我覺得假如是一個業務新手,那你就看看街邊的賣耗子的人吧。我們有時候要像賣耗子一樣準備齊全裝備,學習好自己的產品,一路走一路大膽地叫賣,去精耕細作吧,相信通過努力,你會得到回報。但是成功有辦法,失敗必有原因。

醫藥銷售學習心得6

今年離我們已去,在過去的一年裏我個人的工作做的並不是很好,可能是我還不夠努力。也沒有太多的經驗,但我掌握出一點小小的技巧。在坐的各位應該都比我有經驗,希望你們也都不要保留。利用今天的機會大家都暢所欲言吧。其實做我們醫藥代表這行並不是説需要很多銷售經驗,但只要掌握一些技巧我想離我們成功上量的難度並不是很大,不過也是與我們所在區域環境不一樣的,但這些技巧是都應該是我們每個人可以的,做銷售首先就是做人很重要,不過在做產品的時候我們首先應該對我們所的產品做為深入的解,在就是我們所説的技巧。

我們必須做到五勤,五快,至於五勤就是腦勤,腿勤,眼勤,嘴勤,手勤;腦勤就是我們要多想問題想想今天該去做什麼,明天該去做什麼?比如我們每天在睡覺之前想想我明天上午要到那裏去,該去做什麼,下午該到什麼地方,該做什麼?還有今天我有什麼事情沒有辦完,需不要要給客户打個電話,但在給客户打電話我們一般應該在八點之前打過去,不要太晚影響別人的休息。其實給打電話也並不代表我們的事情就可以辦好,醫生也是人啊,他們並不是那麼可怕的,那怕你一句小小的問候也許他心理會感覺很好。

第二腿勤就是我們想到要去做什麼,只要去做不管你成功與否,但自己做心理也就塌實,在有沒有事情要去做的時候或者在自己比較空的時候多到醫院去轉轉,其實和他們聊天也是很有樂趣的呀,其實不一定是有事情就去找他們,沒事就不管這樣是不行的,説白有事沒事我們都應該去關心下他們。之所以這樣做也就是多多少少也會感動他們的,讓他們覺得你是個勤勞的人。

第三眼勤,就是要多觀察周圍的事情,解他們的一些需要做的事情,比如到辦公室看見他們很忙,辦公桌上又很亂看看他們科室能有什麼我們是舉手之勞的事情。不防大家都把他放在心理下次去就可以做做。我舉個例子,像我在做業務的時候到一家醫院裏是很熱的夏天我以前每次去都會給他們帶一個西瓜什麼的水果之類的後來時間長,他們説小陶你下次來不要這麼客氣,但我在看見他們吃西瓜的時候啊就要到處找刀,以前我每次也就只知道吃,反正我拿來你們弄好我就吃點,我想我每次都買西瓜為什麼不給他們帶把刀去,後來我去就幫他們帶去,其實也不是很貴的東西,但他給我帶什麼?

從此以後我就成他們那裏的常客,也不用每次買吃的,自己到還有的吃。一舉兩得啊。雖然只是小事情但對他們來説卻是件大事啊!,第四嘴勤就是想到看到,就要説最後就要做,人嗎總喜歡聽好聽的話,你多説幾句也沒什麼,但他心理感覺舒服啊,在這裏我又要羅嗦,比如我們經常到外地去,就買買當地的特產帶回去給重要的客户,那至於怎麼説我想我不説大家也都知道。

記的我每次到一家醫院的藥劑科去我每次都不會空手去的,哪怕一瓶飲料我都要帶去的,因為那採購啊很喜歡這些小東西,我基本上是一個星期去一次,但每次那個主任在,她都不要,也沒有給我什麼好聽的話。雖然嘴上説不要但最後還是收上。前幾天我又去,想來想去不知道買什麼東西,聽一個朋友説有一家買黃巖的橘子很好的,我就跑過去買兩箱過去,那主任也在我就進去他看見我又拿東西,他就説你再這樣,下次你不要來,我接過來説主任這是我一點的心意我到去一趟給你們帶點黃巖的橘子很好的,你帶回去嚐嚐,她當時看下我就説你不要每次都這麼客氣,你的藥最近銷的還好,你只要有正常的.銷量沒什麼事的。不用經常來,有事我會給你打電話,或者你給我打電話來。

這話不管是他説的是真心話但我心理也塌實好多,我下次就敢大膽的和他溝通,上次從回去又給她帶兩盒蘿蔔乾回去。有時候啊這些謊言啊也是善意的謊言。沒辦法啊,在就是手勤,平時沒事的時候就多給客户發發信息,有些話用語言表達不出來的,用文字表達會更好些,什麼節日啊問候下,信息一毛錢也許也會起到你所意想不到的結果,在聖誕節我給所有的客户都發出一條信息,雖然只有百分之三十的客户給我回信息,但我已經很滿足。

最後五快也就是前面的五勤,想就要去做,成功我們再接再厲,失敗並不可怕,我記得我看一個成功人士的一句話;堅強,用心的力量來為自己打氣;人的一生不可能是一帆風順的,所以打從你有自我意識的那一刻開始,你就要有一個明確的認識,那就是人的一輩子必定有風有浪,絕對不可能日日是好日,年年是好年,所以當我們在遇到挫折時,不要覺得驚訝和沮喪,反而應該試為當然,然後冷靜的看待它解決它。

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