內科工作總結範文15篇

總結是指社會團體、企業單位和個人對某一階段的學習、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓和一些規律性認識的一種書面材料，它是增長才乾的一種好辦法，為此要我們寫一份總結。那麼我們該怎麼去寫總結呢？以下是小編幫大家整理的內科工作總結範文，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

內科工作總結範文1

20xx年對於醫院、科室、個人來説都是一個轉變、成長、奮進的一年，在這一年中，我科護理人員不斷面臨着挑戰和機遇，經過這一年的工作和學習，我有了質的轉變，快速的成長，明確了奮進的目標。

一、轉變觀念，提高管理水平

1、多學習：向閲歷豐富、工作突出的護士長學習，學習她們的工作閲歷、工作方法；向外院護理同仁們學習，學習她們的先進管理機制、排班方法、工作狀態；向科裏的護士們學習，學習她們工作中的特長，彌補自身的不足。

2、多與其他科護士長溝通，查找工作中的不足，發覺工作中的隱患，隨時調整工作狀態，跟上醫院的步伐。

3、實施人性化管理：在生活中關切愛護科裏的護士，有困難主動幫助。在工作中嚴格要求，做到人人同等，因人而異，充分發揮每一名護士的優點，調動護士們的主動性。

二、加強護理管理，嚴把護理質量關，確愛護理平安

1、要求護士嚴格遵守護理核心制度、各項規章制度及各項操作規程，嚴把護理質量關，防範護理差錯事故的發生，做到事前有評估有告知，事後有措施有改進。真正做到心中有數，工作按標準完成。

2、充分發揮護理質控小組的作用，調動質控小組成員的主動性與責任心，能夠做到主動擔當檢查責任，幫助科裏同事共同進步。

3、親力親為，切實做到班班查、日日看、週週總結，使護士自覺提高護理質量。

三、開展優質護理服務示範病房，強化基礎護理服務，提高患者的滿足度。

1、自開展優質護理服務示範病房以來，加強基礎護理服務，多與患者溝通，瞭解患者需求，真正的為患者解決難題。

2、彈性排班，充分利用人力資源，發揮護士的主觀能動性，便利為患者供應服務，通過彈性排班，不但減輕了護士的工作負擔，更主要的是解決了患者晨晚間護理、上午處置晚、患者對責任護士不熟等實際問題。

3、加強危重患者的管理工作。注意搶救的協作和實力的培訓。人人達到面對重患不驚慌，搶救協作有章法。

四、“三基三嚴”培訓及帶教工作

1、按科室安排，每月進行四次業務學習，一次技能培訓，並按時進行理論及技能操作考試，做到有安排、有實施、有考評、有總結。

2、嚴格要求護士按規範書寫，剛好檢查並改正發覺的問題、錯誤，不斷提高書寫質量。

3、嚴格要求實習生，按安排帶教。

五、加強院內感染的管理

1、嚴格執行消毒隔離制度，科室感染質控小組按安排進行檢查、總結、記錄。

2、按醫院感染科要求，定期進行院內感染學問培訓。

六、打造內科一病區自己的護理品牌——微小之處現温情

內科一病區常常有老慢支的.患者住院，這樣的患者不但身體狀況不好，而且心裏也是特別的焦慮，在護理這樣的患者的時候，護士們往往會更加的當心和細心。一個簡潔的操作，在別的患者身上可能只須要一分鐘，但在這樣的患者身上卻要花上半個小時。每次護士都是一身汗卻毫無怨言，帶給患者和家屬的都是善意言語和理解的微笑。

七、存在不足及努力方向

1、護理質控欠缺：一是體現在病房管理方面，仍舊有許多的不足。二是護理記錄書寫方面，特別是護理記錄簡化後，對護理記錄書寫質量的要求有所下降。這兩方面是我科急需提高和加強的。

2、培訓方面：培訓的機會較少，護士不能夠學習新的學問。

3、護理科研、論文方面：不斷更新護理學問，儘快開展新技術、新項目，帶領全科護士共同進步。

內科工作總結範文2

內科在醫院領導的支持與關懷下，以年初制定的工作思路為指導，以提高醫院效益為核心，以增加我科綜合競爭力為目標，以提高服務質量為重點，全面落實醫院管理，強基礎，抓規範，順當通過”二甲醫院複審”,實現全年業務制度規範化，管理科學化，社會效益最大化，有力地推動我科各項業務水平的進一步提高。作為我科主任的這一年來，本人認真履行科主任職責，盡職盡責，為更好服務於患者，鞭策自己，今日向各位領導及同事彙報一年來的工作，不當之處，請各位領導、同事批判指正：

一、加強學習，不斷提高自己的思想水平和業務素養。

20xx年全科累計出入院人數約xxxx人次，牀位使用率xx%,總收入近xxxx萬元，在幾個內科中始終處於領先地位。

二、全年開展新業務、新技術x項。

我科領先開展牀旁心梗三項和其次聚體的檢測，大大縮短傳統化驗時間，能在第一時間為醫生供應臨牀確定診斷，為急性心機梗死患者的溶栓治療爭取寶貴的時間，明顯提高患者的預後。24小時動態血壓檢測，為高血壓患者的`診斷及抗高血壓藥物治療效果的評價供應充分依據。糖尿病的胰島素泵治療，便利糖尿病患者適時檢查血糖，使糖尿病患者的胰島素治療更為科學合理。

三、無醫療事故和醫療糾紛的發生。

四、強化以病人為中心、以質量為核心的服務理念：

全科人利用業務培訓時間努力學習學問，利用病歷爭辯，主任查房積累臨牀閲歷，並同時主動參預學術會，邀請上級醫院專家來我院講座，努力提高醫療技術水平，實行人性化温馨服務，懇切認真工作、細緻急躁相互溝通，為適應新形勢下醫療環境，加強對科室成員的思想及職業訓練，樹立面對社會、面對患者，把一切以病人為中心的思想貫穿到科室的各項工作的全過程。激發科室成員主動向上的精神，增加科室的分散力。

培育科室精神、樹立醫務工整體形象，即服務一流，技術精湛，愛崗敬業，文明服務的白衣天使形象。

五、打造良好團隊精神。

我科的工作一年到頭都忙勞碌碌，在病人多，特別是急重症患者多，醫生少的狀況下，時常加班加點連軸轉，而且專業性強。需踏實、急躁、不懼髒累，才能勝任工作。甘於奉獻、懇切敬業是內科工作的必備人格素養。特別在年輕醫生的成長方面起準備性因素。作為科主任，以身作則，始終值週日白班，在科室人員事假及相繼去省醫院進修學習期間，始終參預科室值班，最多時一週連值四個夜班。 一年來，本人踏踏實實地做好各項醫療工作，克抓嚴管，確保醫療平安，以主動地態度投入工作，只要工作需要，從不計較個人得失。

六、醫乃仁術，廉潔行醫

作為科主任應領先垂範，同時要求全科每一位醫師在工作中做到：時常深入到到病員和家屬當中，解病員的苦痛和需求，關懷和愛惜病人，切實減輕患者的負擔，誠意誠意為患者服務。在工作上大膽創新。

認真切實轉變思維方式，大膽開展技術創新，努力提高業務技術水平。以自己的醫德和人格力氣贏得病人的敬重和信任。切實規範自己的言行，樹立良好的形象，嚴格履行服務承諾。嚴格自律，做廉潔從醫的表率。在臨牀工作中，提高覺悟，堅決信念，錘鍊意志，耐得住清貧，抗得住誘惑，堅持原則、秉公行醫、公私分明，認真處理好醫院和患者的關係;敬重自己的人格，珍惜自己的聲譽。永葆醫務人員的政治本色和浩然正氣。

由於科室病人多，工作繁忙，我們的工作還有些不足之處，如：住院病例不能準時完成，內容過簡;辦公室環境衞生有時較髒亂。 翻過去的一頁已成為歷史，假如説做一些工作，能較順當的完成各項任務，這主要與每位院領導的支持和醫院相關科室的關懷關懷分不開，與科室全體人員的團結協作，敬業奉獻分不開。在這裏，對全院職工對我們的扶持和關懷錶示真心感謝。但自己深知離各位領導的要求和全院職工的期望還有很大的差距。在下一年度，將連續加強我科建設，爭取在醫院搬新址以後，開展一些新業務，使我科的業務更上一個台階，更好的為寬闊患者服務。

內科工作總結範文3

在過去一年裏，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並仔細嚴謹的看法和主動的熱忱投身於學習和工作中，踏實地學習與醫療護理工作中，順當完成了各項護理工作。現將一年工作總結如下：

一、思想道德、政治品質方面

能夠仔細貫徹黨的基本路途方針政策，通過報紙、雜誌、書籍主動學習政治理論；遵紀遵守法律，仔細學習法律學問；愛崗敬業，具有劇烈的責任感和事業心，主動主動仔細的學習護士專業學問，工作看法端正，仔細負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，聽從吩咐，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能主動參與醫院和科室組織的各項活動並能敬重領導，團結同事。

二、專業學問、工作實力方面

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，主動圓滿的完成了以下本職工作：幫助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。仔細接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的.摯友，親人，常常換位思索別人的苦處。仔細做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫須要仔細負責，看法端正、頭腦清楚。仔細書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本學問和基本技能）三嚴（肅穆的看法、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中看法端正。

三、在看法、學習方面

嚴格要求自己，對醫院每個季度的考核能仔細對待，看法端正，目標明確，基本上堅固的駕馭了一些專業學問和技能，做到了理論聯繫實際；除了專業學問的學習外，還留意各方面學問的擴展，在閒暇時間裏閲覽業餘學問，從而提高了自身的思想文化素養。

四、在生活方面

養成了良好的生活習慣，生活充溢而有條理，有嚴謹的生活看法和良好的生活看法和生活作風，為人熱忱大方，誠懇守信，樂於助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和諧相處；，在工作期間能相互幫助。 五、今後的目標

在新的一年裏，我決心加強自身各方面的修養，並努力克服自己存在的問題，做到：

（1）紮實抓好理論學習，保持政治上的堅決性。

（2）在院領導、科主任的關切和指導下，順當完成醫療護理工作任務，仔細履行職責，愛崗敬業。

（3）以科室為家，工作主動主動，對待病員熱忱、耐性，滿意病人的需求。

在過去的一年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的和善和美妙，感謝你們讓我生活在這樣一個暖和的大家庭！希望來年，我們仍舊能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美妙漂亮，共同去創建一個更加絢麗的將來！

內科工作總結範文4

我科工作全面健康、協調快速發展的重要一年，這一年取得了可喜的成績：全年的病人較去年明顯增加，科室逐步穩定壯大，取得的一定的成績，帶動了醫院的發展。

一、加大科室管理力度，創新優質服務新模式

開展向社會服務承諾活動，切實抓好優質服務建設工作

首先我們認真組織科室工作人員，反覆學習了醫院制定的'各項規章制度；二是在全科廣泛開展向社會服務承諾活動，自覺接受社會監督；三是堅持服務在病人需求之前的理念，做到切身實際為病人着想，為病人做好服務；四是強化監督、落實承諾。

二、規範醫療質量管理，提高醫療技術水平

1.注重人才隊伍建設

我科人員利用業餘時間，組織全科人員定期講課，努力學習專業知識，利用病歷討論，主任查房積累臨牀經驗，業務水平不斷提高，人才隊伍不斷加強。

2.強化規章制度的落實

科內定期召開會議，強調安全，質量，醫生，護士職責執行情況;每月兩次安全，質量檢查，對不合格表現給以兩徹底：

(1)徹底整改。

(2)徹底查辦。

3.抓好“三個環節”的管理和監控

(1)入院時：全面查體，入院宣教，詳細病史，嚴格用藥; (2)住院時：嚴密觀察，安全護理，文明服務，醫患一家; (3)出院時：注意事項，複查標準，飲食鍛鍊，定期隨訪。

4.加大安全管理力度

制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業務開展的重要環節，因此，每位職工必須樹立牢固的安全意識，樹立強烈的責任感和事業心。

①定期進行安全教育，做到制度化、經常化。

②定期對病歷進行檢查和評估。

③定期對安全隱患進行檢查和評估：

我們科室將要承前啟後，總結經驗，為我們醫院的發展、科室的壯大而努力。

內科工作總結範文5

20xx年在醫院領導班子和部及科主任的領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫助下，心內科全體護理人員協調一致，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進行。取得了滿意的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

一、積極創新，改善服務，提高優質護理服務

以“一切以病人為中心，提倡人性化服務”為理念，繼續開展優質護理服務。護理工作的重點依然是繼續深入開展優質護理服務，繼續推行責任制整體護理工作模式，為患者提供全面、全程、專業、人性化的護理服務。堅持以病人為中心，以質量為核心的服務宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿意為前提，強化服務理念，改變服務態度，加強護患溝通。及時聽取，對工作中存在的不足，提出改進措施。落實基礎護理，入院宣教及指導工作，進一步充實責任制整體護理的。加強了病房管理，進一步做好基礎護理及晨晚間護理，減少陪護及探視人員，保持病室及牀單元整潔，病房內定時通風，保持空氣清新，保持病室安靜，整治，舒適，安全，為病人提供良好的休養環境，加強護理人員的責任心，對可能出現的安全隱患，護士應履行告知程序，儘可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衞生應勤打掃，牀單應勤更換，衞生間無異味，送水到牀頭，病區衞生無死角，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”服務。三勤：勤觀察、勤動手、勤動口；四輕：説話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀察病人要細心、為病人解答問題要耐心、對待病人有同情心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作後有致謝聲、操作失誤有道歉聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處着手，抓好服務的環節，不斷豐富服務的，提升服務質量。

二、進一步深化特色護理服務

結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的服務理念，應用中醫護理技術，將中醫基礎理論、中醫護理特色技術和服務流程融入基礎護理和專科護理服務中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護基本原則的基礎上，將中醫的飲食、情志、康復、、等護理知識運用到健康當中。

三、加強病區安全管理和護理過程中的安全管理

1、我科主要為老年病人，入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，並進行墜牀、倒的風險評估，並落實有效的'防護措施，如：在高危病人的病牀都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代，取得配合，在衞生員打掃病區環境時，告訴患者請勿走動，並加上牀擋。

2、基礎護理較上一年有了很大的改進，如管道護理：標識清楚，管道滑脱率也有所下降，全年無墜牀，跌倒，等不良事件發生，注重服務細節，提高患者滿意度，堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人提供優質的服務為宗旨。加強藥品的安全管理，專人負責，每週清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理不良事件及時上報，有原因分析，並落實整改措施。嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長每週大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來無大的護理差錯。

四、提高了護理業務技術水平

1、組織學習醫院各項規章制度、、護理核心制度。

2、落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的內容並應用到臨牀護理工作中。

3、制定業務，分層次培訓計劃，組織全科護理人員學習學習中醫基礎理論和技能操作、專科護理技術等內容，並進行，記錄成績，做到人人掌握。

4、定期組織護理查房，並提問護士，內容為中醫護理常規，基礎理論知識、專科理論知識、院內感染知識等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務能力。

5、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能熟練掌握並認真落實更好的為病人服務。

6、每週進行中醫護理質量進行自查，內容包涵（病房管理，危重病人管理，護理文件的書寫，護理安全）並提出整改措施，總結並持續改進。

7、經常護理緊急風險預案知識並進行模擬演練，提高護士應急能力。

8、熟練掌握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的意識，平時加強對性能及安全性的檢查，及時發現問題及時維修，保持設備的完好。

20xx年，我們還有許多不足，在今後的工作中，我們將認真做事，用心做事，我相信，沒有最好，只有更好，我們的護理質量將會持續提高。

內科工作總結範文6

有幸參加了重慶市舉辦的全科醫師骨幹培訓。此次培訓的目的是培養全科醫師的全科醫療思維和社區效勞理念、管理經營技巧和應變能力，通過對學員進行系統的現代全科專業知識的學習和技能的訓練，提高了全科醫師的管理、效勞能力和水平，加強溝通技巧，塑造和諧、向上的全科團隊精神和工作氣氛。培訓內容從全科醫學概論、全科意思實踐等方面分別進行了闡述，提出的觀點清新雋永、思維的觸角縱橫騰躍，以淺顯而富有説服力的舉例和互動教學。讓學員真正參與並積極思考，使這次培訓取得了較好的效果，也使我受益匪淺。

一、明確了全科醫師的位置和任務

全科醫師、全科醫學、社區中心在以前，對我來説還是一個模糊的概念，我以為全科醫師只是在基層看看小病，開開藥品的低水平醫師。但通過了近一段時間的理論學習，我對全科醫學有了一個正確的'認識。全科醫學和臨牀內科、外科、兒科、婦科一樣，都是臨牀二級學科；社區效勞中心同樣也是救死扶傷、治病救人的地方，而且是更具有人情味、更尊重人的衞生效勞機構。社區的效勞對象不僅是病人，而且還有沒病的健康人羣。全科醫師不單要會高超的醫術，還要懂得與患者溝通，進入患者的世界，不能像臨牀專科醫師一樣以被動和以疾病為導向的診療模式開展工作，而是要主動對社區居民開展衞生效勞、進行健康教育，更重要的是樹立以預防為導向的診療理念。通過這半個月的培訓來，我對全科醫師的理解從當初認為的：只要會看“發燒、感冒”就可以的赤腳醫生，提高到對個人、家庭和社區提供人性化、持續性與綜合性醫療照顧、健康維持和預防效勞的經過專業醫學訓練的高素質醫師。

二、提高了醫患溝通的能力的認識

現實社會的醫患關係日趨緊張，患者對醫生的信任度急劇下降，醫鬧也越演越烈，醫生越來越難當。這一切很大程度上，都是醫生與患者在溝通方面出了問題。20xx年恩格爾（l）首先提出了生物—心理—社會醫學模式，即人不僅是一個生物體，更重要的是一個具有心理—社會—文化和精神特徵的綜合體，因此，以“醫療為中心”的效勞模式逐漸被“以病人為中心在培訓中，通過授課老師不斷給我們灌輸“以病人為中心，健康為導向，加強溝通”的社區效勞觀念。使我在潛移默化中對醫患溝通有了新的瞭解，在現實生活中，患者在工作、生活都可能存在各式各樣的壓力與問題，軀體的疾病只是患者健康問題的一局部。目前大醫院的門診醫師的每日診療工作十分繁重，每天可能需要看30—40位病人，試問大醫院的門診醫師怎麼可能花大量時間與患者交流，傾聽患者的心聲。而全科醫師那麼不同，全科醫師管理的病人數及範圍相對專科醫師少且固定，可以有較多的時間與患者進行交流，同時方便對病人的預後進行跟蹤隨訪，甚至可以讓患者主動參與自己診療方案的制定或調整，充分表達了“以病人為主”的效勞理念。這些都可以大大改良醫生與患者的溝通。

三、增強了對全科醫學的未來的信心

只有通過政府大力開展社區衞生效勞，為社區羣眾提供方便的就醫場所，才可能解決社區羣眾“看病難、看病貴”的問題。

內科工作總結範文7

經過一年的努力，內科醫務工作者在20xx年的工作取得了巨大的'成就。全年共為患者診療數萬餘例，將內科醫學的精髓發揚光大，做到了全面、精細、高效、安全，為患者提供了優質的醫療服務。

在此期間，內科醫務工作者通過嚴格的崗位職責培訓，全面提高了醫療質量和服務水平。在疾病預防和控制方面，我們加強了對慢性疾病的管理，建立和完善疾病預防、保健教育等方面的長效機制。我們不僅努力控制疾病，而且積極推動疾病預防，從而形成有力的控制和預防體系。

總的來説，20xx年是內科醫務工作者砥礪前行的一年，我們要繼續努力，全面提升自身素質，積極發揮專業優勢，為患者健康福祉貢獻更大的力量。

內科工作總結範文8

一、加強醫德醫風建設，深化親轉載請著名情服務，提高服務質量。

1、年內進行醫德醫風學習、考核一次，由護理部統一安排，考試參與率100%，合格率100%。內容包括：護理人員的思想品德、愛崗敬業精神，對病人的服務態度等。堅持以病人為中心，提供全程優質服務，把社會效益放在首位，使患者對醫院的滿意度90%。

2、加強護士禮儀文化學習，強化護士的現代護理文化意識，規範護理操作用語，護患溝通技能。培養護士樹立良好的職業道德，提升護理人員素養。

3、注重收集護理服務需求信息，通過發放滿意度調查表，獲取病人的需求及反饋信息，及時提出改進措施，同時對護士的工作給予激勵，調動她們的工作積極性。

4、培養護理人員樹立“以病人為中心”的'觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標準。對科室實施全身心、全方位、全過程、多渠道的系統護理。

二、繼續加強護理過程中的安全管理。

1、嚴格執行查對制度，強調二次核對的執行到位，加強對護士的管理，杜絕嚴重差錯及事故的發生。

2、強化護士對科室各種急救物品的性能和使用，急救藥品的定點和定位，提高各護理人員的應急能力。

3、嚴格落實執行消毒隔離制度，靜脈穿刺做到一人一針一管一帶，每次操作前洗手；每晚治療室紫外線消毒。

4、認真做好病人環節的監控，對入院、新轉入、危重、有發生醫療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監控。

三、“健康教育”規範化，認真執行告知程序。

1、做好入院病人的宣傳教育，住院病人的疾健康教育，出院病人的康復指導，使健康教育覆蓋率100%，達到促進疾病康復的目的。

2、護士做各種護理，治療操作前均需要告知患者，並與病人保持有效溝通。

3、加強護士的七知道，以達到保質保量為病人提供滿意的護理服務。

四、抓好“三基”及專科技能訓練與考核工作，提高護理人員急救技術。

1、基本技能考核：對全科護理人員進行16項基本技能達標測試，考核將在實際工作中抽考，要求對基本技能能熟練掌握，將規範操作實施於病人，確保病人安全，預防併發症發生。

2、加強專科技能的培訓：組織全科人員每月學習一次，每次講一個專科疾病及護理，每週分別提問，不定時抽查考試，為培養專科護士打下紮實的基礎。

3、加強相關知識的學習，由護理部統一組織進行一次護理制度，法律法規，護士禮儀等綜合知識的考核，並運用於臨牀工作之中，做到理論與實踐相結合，檢查在工作中的執行情況。

4、鼓勵“創新服務”，如遇到開展新技術項目及特殊疑難病例，可通過查閲文獻資料、組織討論學習，邀請專家講座等形式更新知識和技能，對有"創新服務"者，依據規定給予獎勵，作為年終考核優秀的條件之一。

5、在加強技能培訓的同時，重點加強危重病人搶救技術與流程的掌握、常用急救藥品的劑量與作用，搶救儀器的性能及使用方法。讓每個護理人員均能熟練掌握心肺復甦急救技術，提高危重病人的搶救成功率。

內科工作總結範文9

光陰過的真快，來到醫院上班快三個月了，剛來時對這裏的一切都感到生疏，由於沒有在這個醫院實習，所以對先生、同事、病人及眷屬們等的溝通上短缺技術、能動性，可能與性格內向相關吧！剛來時陳先生就説我不怎麼愛説話，跟同事、病人，我只能一笑代之。我也不光是現在才知道這個事理，無論是做什麼，與別人的溝通是很緊急的，豈論我們是與領導、先生、同事、病人及眷屬，溝通好了就會避開很多的誤會，毛病。

與同事溝通到位就可以省下很多光陰，避開很多不需要的毛病事故；與病人及眷屬溝通好了就可以避開一些爭吵與埋怨，做好護患之間的溝通還可以使我們的工作開展的加倍順當，患者做好共同，有利於本身的病情，也使我們工作起來更便利……

溝通真的很緊急，不管你是幹哪一行，你都避開不了要與別人打仗，要與別人溝通。其實，只要我與病人及眷屬做到一個很好的護患溝通，那麼我們就可以避開每天早晨病人不絕的催輸液，打針，換液體，拔針，甚至病人住了好久的院不知道本身的大夫是誰，長什麼樣子，也不知道本日本身輸了一些什麼藥，這些藥都起什麼作用，本身的病情究竟是有好轉照樣惡化了，我想這樣的環境確定是有的，還有一些不需要的醫療膠葛，或者是什麼交接班毛病等等，我覺得這些都是由於沒有做好溝通而導致的，而由於溝通不良所引起的'變亂又何止這些……

所以，我感覺我們每一個人都要學習更多的溝通技術與措施，我們護理工主要便是要做好與病人及眷屬之間的溝通，我們可以在不忙的時候去多轉一轉病房，與病人些聊一聊，什麼都可以，閒聊，然則必定要記着不要説漏了一些病人弗成以知道的，其實在我實習時的一個科室我感覺做的很好，先生們每天早上一上班不是就去做晨間護理什麼的，便是在我們醫院所謂的專業先生們她們會在交班之前的這一段光陰各自巡察本身所負責的病室，去跟病人問候一下啊什麼的，每天早上如此。我感覺這也並不是一種鋭意的必定要去與病人説點什麼，一個笑容，一句問候就可以了……

溝通也不是必定就要用説的，可以是一個笑容，一句問候，諦聽等等，只要我們可以或許與各個關係都到達協調，不管用哪種方法應當都是可以的。

這只是我本身的一些觀法，我現在也在漸漸的學着轉變，我盼望人人都可以或許做好溝通這個“活”，讓我們本身為本身削減麻煩吧！我們護士的招牌動作未便是微笑嗎，每天給病人一個微笑也是最好的溝通，加油啊，天使們！

內科工作總結範文10

在過去1年裏，在院領導、科主任及護士長的正確領導下，我堅持“以病人為中心”的臨牀服務理念，發揚救死扶傷的革命人道主義精神，並認真嚴謹的態度和積極的熱情投身於學習和工作中，踏實地學習與醫療護理工作中，順利完成了各項護理工作。

（一）思想道德、政治品質方面

能夠認真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報紙、雜誌、書籍積極學習政治理論。遵紀守法，認真學習法律知識。愛崗敬業，具有強烈的責任感和事業心，積極主動認真的學習護士專業知識，工作態度端正，認真負責，樹立了正確的人生觀和價值觀。在醫療護理實踐過程中，服從命令，聽眾指揮。能嚴格遵守醫院的各項規章制度的，遵守醫德規範，規範操作。能積極參加醫院和科室組織的各項活動並能尊敬領導，團結同事。

（二）專業知識、工作能力方面

我本着“把工作做的更好”這樣一個目標，開拓創新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：協助護士長做好病房的管理工作及醫療文書的整理工作。認真接待每一位病人，把每一位病人都當成自己的朋友，親人，經常換位思考別人的苦處。認真做好醫療文書的書寫工作，醫療文書的書寫需要認真負責，態度端正、頭腦清晰。認真書寫一般護理記錄，危重護理記錄及搶救記錄。遵守規章制度，牢記三基（基礎理論、基本知識和基本技能）三嚴（嚴肅的態度、嚴格的要求、嚴密的方法）。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平，每月進行理論及操作考試，對於自己的工作要高要求嚴標準。在日常工作中態度端正。

（三）在態度、學習方面

嚴格要求自己，對醫院每個季度的考核能認真對待，態度端正，目標明確，基本上牢固的掌握了一些專業知識和技能，做到了理論聯繫實際。除了專業知識的學習外，還注意各方面知識的擴展，在閒暇時間裏閲覽業餘知識，從而提高了自身的思想文化素質。

（四）在生活方面

養成了良好的生活習慣，生活充實而有條理，有嚴謹的生活態度和良好的'生活態度和生活作風，為人熱情大方，誠實守信，樂於助人，擁有自己的良好處事原則，能與同事們和睦相處。在工作期間能互相幫助。

今後的目標：

在新的一年裏，我決心加強自身各方面的修養，並努力克服自己存在的問題，做到：

（1）紮實抓好理論學習，保持政治上的堅定性。

（2）在院領導、科主任的關心和指導下，順利完成醫療護理工作任務，認真履行職責，愛崗敬業。

（3）以科室為家，工作積極主動，對待病員熱情、耐心，滿足病人的需求。

在過去的1年中，我感謝每一位和我共事的同事。感謝你們的善待，感謝和你們有這樣相逢相知相處的緣分，感謝你們的善良和美好，感謝你們讓我生活在這樣一個温暖的大家庭！希望來年，我們仍然能夠榮辱與共，共同感覺感受生命和生活的美好美麗，共同去創造一個更加燦爛的未來！

內科工作總結範文11

下半年，對於醫院、科室、個人來説都是一個轉變、成長、奮進的半年，因為我們內科終於有了屬於自己的家。在這半年中我們不斷面臨着挑戰和機遇經過這半年的工作和學習我有了質的轉變快速的成長明確了奮進的目標。

我們內科護理遵循醫院管理，倡導的以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，認真執行本年度護理工作，按照醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量控制，保持護理質量持續改進。現將20xx年下半年我科護理工作總結如下：

一、落實護理培養計劃，提高護理人員業務素質 1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每週晨間提問2次，內容為基礎理論知識、院內感染知識和專科知識。

3、組織全科護士學習了《護理基礎知識》。

4、組織全科護士學習醫院護理核心制度。

5、每個護士都能熟練掌握心肺腦復甦急救技術。

6、各級護理人員參加科內、醫院組織的理論考試、院感知識考試、技術操作考核。

二、改善服務流程，提高服務質量

實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人提供各種生活上的便利，對出院病人半月內主動詢問病人的康復情況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的意見，對存在的'問題查找原因，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，醫院組織的服務質量調查病人滿意率100%。

三、完善各項護理規章制度及操作流程，杜絕護理差錯事故發生

每週護士會進行安全意識教育，查找工作中的不安全因素，提出整改措施，消除差錯事故隱患，認真落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行情況，重大護理差錯事故發生率為零。

四、護理文書書寫，力求做到準確、客觀及連續護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的客觀依據

書寫過程中要認真斟酌，能客觀、真實、準確、及時、完整的反映病人的病情變化，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫態度，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發現問題及時糾正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並繼續監控。

五、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室安靜、整潔、空氣新鮮，對意識障礙病人提供安全有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教育，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿足病人及家屬的合理需要，上半年護理住院病人xx餘人，搶救病人xx人，一級護理病人共xx天，無護理併發症。

急救物品完好率達到100%。急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。

按醫院內感染管理標準，重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了專項考核，院感小組兼職監控護士能認真履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。

六、工作中還存在很多不足：

1、基礎護理有時候不到位，個別班次新入院病人衞生處置不及時，卧位不舒服。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不夠強，無菌操作時有不帶口罩的現象，一次性無菌物品用後處理不及時。

4、護理文書書寫有時候有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷，特別是護理記錄簡化後對護理記錄書寫質量的要求有所下降，這是我急需提高和加強的。

5、健康教育不夠深入，缺乏動態連續性。

內科工作總結範文12

20xx年在醫院領導班子和護理部及科主任的領導下，在醫院各兄弟科室的支持幫忙下，心內科全體護理人員協調全都，在工作上積極主動，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業心和責任心，結合心內科的工作性質，圍繞醫院中心工作，求真務實，踏實苦幹，較好地完成了本科各項護理工作任務，保證了科室護理工作的穩步進展。取得了滿足的成績，現將20xx年護理工作做如下總結：

一、積極創新，改善效勞措施，提高優質護理效勞內涵

以“一切以病人為中心，提倡人性化效勞”為理念，連續開展優質護理效勞。護理工作的重點依舊是連續深入開展優質護理效勞，連續推行責任制整體護理工作模式，為患者供應全面、全程、專業、人性化的護理效勞。堅持以病人為中心，以質量為核心的效勞宗旨，推出我科護理理念：一切以病人為中心，以病人滿足為前提，強化效勞理念，轉變效勞態度，加強護患溝通。準時聽取意見，對工作中存在的`缺乏，提出改良措施。落實根底護理，入院宣教及安康指導工作，進一步充實責任制整體護理的內涵。加強了病房治理，進一步做好根底護理及晨晚間護理，削減陪護及探視人員，保持病室及牀單元乾淨，病房內定時通風，保持空氣清爽，保持病室寧靜，整治，舒適，安全，為病人供應良好的療養環境，加強護理人員的責任心，對可能消失的安全隱患，護士應履行告知程序，儘可能把隱患降到最低，強化護理員工作，病區衞生應勤清掃，牀單應勤更換，衞生間無異味，送水到

牀頭，病區衞生無死角，積極開展視病人如親人活動，作到“三勤”“四輕”“五主動”“六心”“七聲”效勞。三勤：勤觀看、勤動手、勤動口；四輕：説話輕、走路輕、操作輕、關門輕；六心：接待病人要熱心、護理病人有愛心、觀看病人要細心、為病人解答問題要急躁、對待病人有憐憫心、對待工作有責任心；七聲：病人入院有迎客聲、遇到病人有詢問病情聲、處置時有稱呼聲、病人合作後有致謝聲、操作失誤有賠禮聲、接聽電話有問候聲、病人出院有送客聲。從小處着手，抓好效勞的環節，不斷豐富效勞的內涵，提升效勞質量。

二、進一步深化中醫特色護理效勞

結合《中醫護理工作指南》要求，深化“以病人為中心”的效勞 理念，應用中醫護理技術，將中醫根底理論、中醫護理特色技術和效勞流程融入根底護理和專科護理效勞中，在遵循中醫整體觀念和辯證施護根本原則的根底上，將中醫的飲食、情志、康復、養生、保健等護理學問運用到安康教育當中。

三、加強病區安全治理和護理過程中的安全治理

1、我科主要為老年病人,入院宣教時，護士第一時間向病人強調安全的重要性，並進展墜牀、倒的風險評估，並落實有效的防護措施，如：在高危病人的病牀都掛‘防跌倒’警示標識，向家屬及病人交代留意事項，取得協作，在衞生員清掃病區環境時，告知患者請勿走動，並加上牀擋。

2、根底護理較上一年有了很大的改良，如管道護理：標識清晰，管道滑脱率也有所下降，全年無墜牀，跌倒，燙傷等不良大事發生，注意效勞細節，提高患者滿足度，堅持以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優質的效勞為宗旨。 加強藥品的安全治理，專人負責，每週清點。高危藥品有標識，定點存放，定點配置。符合率98%。發生護理不良大事準時上報，有緣由分析，並落實整改措施。嚴格執行查對制度，醫囑堅持班班查對，護士長每週大查對一次，堅持輸液卡的雙人核對制度，從而確保了一年來無大的護理過失。

四、提高了護理業務技術水平

1）、組織學習醫院各項規章制度、崗位職責、護理核心制度。

2）、落實《中醫醫院中醫護理工作指南》的工作要求，學習中醫護理方案的內容並應用到臨牀護理工作中。

3）制定業務學習規劃，分層次培訓規劃，組織全科護理人員學習學習中醫根底理論和技能操作、專科護理技術等內容，並進展考核，記錄成績，做到人人把握。

4）、定期組織護理查房，並提問護士，內容為中醫護理常規，根底理論學問、專科理論學問、院內感染學問等。，指導做好危重病人的中醫護理，提高護士的業務力量。

5）、利用科晨會提問醫院護理核心制度及常見病中醫護理常規、中醫護理方案，使每個護士都能嫻熟把握並仔細落實更好的為病人效勞。

6）、每週進展中醫護理質量進展自查，內容包涵（病房治理，危重病人治理，護理文件的書寫，護理安全）並提出整改措施，總結並持續改良。

7）、常常複習護理緊急風險預案學問並進展模擬演練，提高護士應急力量。

8）、嫻熟把握急救器材及儀器的使用，加強急救設施的常規檢查意識，平常加強對性能及安全性的檢查，準時發覺問題準時修理，保持設備的完好。

20xx年，我們還有很多缺乏，在今後的工作中，我們將仔細做事，專心做事，我信任，沒有最好，只有更好，我們的護理質量將會持續提高 。

內科工作總結範文13

20xx年我科全體護理人員在院長重視和護理部乾脆領導下，本着以“病人為中心，以提高醫療服務質量”為主題的服務宗旨，仔細執行本年度護理工作安排，根據醫院護理服務質量評價標準的基本要求及標準考核細則，完善各項護理規章制度，改進服務流程，改善住院環境，加強護理質量限制，保持護理質量持續改進。現將20xx年度我科護理工作總結如下：

一、仔細執行各項護理規章制度及操作流程，杜絕了護理差錯事故發生

全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，克服人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持查對制度：要求班班查，每週護士長參與查對1—2次，具體核對病危，一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，卧牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療！加強了基礎護理的落實，每日晨間護理，為患者剛好整理和更換牀單元。利用晨會、護士例會進行平安意識教化，查找工作中的擔心全因素，提出整改措施，消退差錯事故隱患，仔細落實各項護理規章制度及操作流程，發揮科內質控小組作用，定期和不定期檢查各項護理制度的執行狀況，護理差錯事故安生率為零。

二、落實護理人才培育安排，提高護理人員業務素養

1、對各級護理人員進行三基培訓，每月組織理論考試和技術操作考核。

2、每週晨間提問1~2次，內容為基礎理論學問、院感學問、專科學問以及護理相關的法律學問。

3、加強了危重病人的護理，堅持了牀頭交接班制度和晨間護理。

4、堅持了護理業務查房：每月進行了護理業務查房，對護理診斷、護理措施進行了探討，以達到提高業務素養的目的。

5、各級護理人員參與科內、醫院組織的理論考試、技術操作考核，參與率100%，考核合格率100%.

三、護理文書書寫，力求做到精確、客觀及連續

護理文書即法律文書，是判定醫療糾紛的.客觀依據，書寫過程中要仔細斟酌，能客觀、真實、精確、剛好、完整的反應病人的病情改變，不斷強化護理文書正規書寫的重要意義，使每個護士能端正書寫看法，同時加強監督檢查力度，每班檢查上一班記錄有無紕漏，質控小組定期檢查，護士長定期和不定期檢查及出院病歷終末質量檢查，發覺問題剛好訂正，每月進行護理文書質量分析，對存在問題提出整改措施，並接着監控。

四、規範病房管理，建立以人為本的住院環境，使病人達到接受治療的最佳身心狀態

病房每日定時通風，保持病室寧靜、整齊、空氣簇新，對意識障礙病人供應平安有效的防護措施，落實崗位責任制，按分級護理標準護理病人，落實健康教化，加強基礎護理及重危病人的個案護理，滿意病人及家屬的合理須要，一級、特護病人合格率100%，基礎護理合格率100%，無護理併發症發生。

五、急救物品完好率達到100%

急救物品進行“四定”管理，每週專管人員進行全面檢查一次，護士長每週檢查，隨時抽查，保證了急救物品始終處於應急狀態。六、改善服務流程，提高服務質量實行了“首迎負責制”，規範接待新入院病人服務流程，推行服務過程中的規範用語，為病人供應各種生活上的便利，對出院病人主動詢問病人的康復狀況並記錄訪問內容，廣泛聽取病人及陪護對護理服務的看法，對存在的問題查找緣由，提出整改措施，不斷提高服務質量。半年中病人及家屬無投訴，病人滿足率90%以上。

七、按醫院內感染管理標準

重點加強了醫療廢物管理，完善了醫療廢物管理制度，組織學習醫療廢物分類及醫療廢物處理流程，並進行了抽查，院感小組兼職監控護士能仔細履行自身職責，使院感監控指標達到質量標準。一次性用品運用後剛好毀形，集中處理，並定期檢查督促，對各種消毒液濃度定期測試檢查，堅持晨間護理一牀一巾一濕掃，一桌一帕。病區、治療室、均能每日拖到二次，病房內定期用牀旁消毒機消毒，出院病人牀單元進行了終末消毒（清理牀頭櫃，並用消毒液擦拭）。

工作中還存在較多的不足：

1、基礎護理不到位，個別班次新入院病人衞生處置不剛好，如指甲較長、手足較髒。

2、病房管理有待提高，病人自帶物品較多。

3、個別護士無菌觀念不強，一次性無菌物品用後處理不剛好。

4、三基培訓有待加強。

5、護理文書書寫有漏項、漏記、內容缺乏連續性等缺陷。

6、健康教化落實欠到位。

一年來，我科護理工作在院領導和護理部的重視、支持和幫助下，雖然取得了一些成果，但仍存在一些不足。今後我們將不斷總結閲歷，刻苦學習，使服務更情感化和人性化，為醫院的服務水平登上新台階而不懈努力。仔細開展“三好一滿足”活動。仔細做好優質基礎護理工作。

內科工作總結範文14

在護理部的領導下，根據護理部工作計劃目標，大內科圓滿完成了全年各項工作任務。現總結如下：

一、加強護理安全管理

有計劃地督查各項核心制度的執行情況，及時發現問題，分析整改。

（一）查對制度執行情況：檢查發現臨時醫囑擺藥後雙人核對不到位，輸液主動核對不到位，標籤粘貼不規範等。對查對出現的問題進行了持續改進，規範了各個環節的查對流程，查對缺陷較前明顯減少。

（二）交接班制度執行情況

1、交接報告書寫存在楣欄填寫不完整，入院情況未描述或描述不具體，未進行各項評分，護理措施不全面，下一班無連續病情觀察等。通過培訓、講評、不斷檢查反饋等持續改進措施，交班報告較前規範。

2、牀邊交班存在交班主體不清，以護士長檢查為主，責任護士不能主動接分管病人，不主動自我介紹，瞭解病情，卧牀病人皮膚交接不認真，夜班護士不能整理好危重病人牀單元再交班等問題，通過培訓交接班規範、跟班檢查和指導，牀邊交接班較前規範。

三分級護理制度執行情況：

（一）分級護理執行存在不按級別護理進行巡視，特別是化療病人，交接班不認真檢查液體輸入情況、局部皮膚情況，不能每小時巡視記錄，特別是中午和下午。病情觀察內容不清，執行口服給藥醫囑時，護士對病人服藥情況不能掌握，病人不能掌握藥物作用、副作用、服藥方法，腹水病人測腹圍、禁食病人口腔護理等護囑下達不到位，健康教育效果差等問題，通過明確責任護士、責任組長職責，跟班檢查指導，分級護理制度執行情況較前規範。

（二）完善應急預案，加強應急預案演練和定位搶救演練，提高了護士的應急處理能力。大內科組織了低血糖跌倒的應急演練一次和過敏性休克的應急演練一次，各病區根據本病區的特點組織了相應內容演練，三病區成功搶救了2例過敏性休克患者，一病區發生一例病人自殺事件，護士能按預案有序搶救、上報，各病區護士搶救時能按定位搶救預案有條不紊進行，提高了搶救成功率，得到了醫生的肯定。

（三）定期組織安全會議，對督查中發現的缺陷及時分析，認真整改。

二、持續改進護理質量

各項護理質量考核達標。

（一）護理文件書寫質量：培訓了護理文件書寫的格式要求，制訂了各科常見病病情觀察要點，培訓了各種評分的方法和應用，制訂了常見病護理記錄書寫模板，年輕護士書寫質量較前提高。

（二）搶救物品藥物管理：搶救車改為封條式管理，規範了封條的粘貼、交接、檢查的方法。

（三）護士長的管理：對年輕護士長進行了各種記錄本的書寫培訓，規範了護士長工作流程，跟班檢查和指導，提高了護士長的`管理能力。

（四）加強壓瘡高危病人的評估、預警，跟蹤檢查，重視病情變化時壓瘡評分的動態觀察，除難免壓瘡外，院內壓瘡發生率為0。

（五）基礎護理質量：通過規範入院評估，交接班時的評估，及時發現基礎護理問題。如指甲是否修剪、牀單元是否整潔、卧位是否合適、輸液是否規範等。

每組護士有治療護理單，責任組長、護士長髮現的問題及時形成護囑，交代護士寫在治療護理單上有計劃地實施，及時檢查、督促，基礎護理質量較前提高。

（六）危重症護理質量：對每例危重症進行了檢查和指導，着重培養護士評估、病情觀察能力，找護理問題的能力，正確實施護理措施的能力和與病人及家屬溝通的能力等。列出危重病人病情觀察要點和時段護理要點，交代護士哪些病情變化需要彙報醫生，對可能出現的情況進行預見性的培訓，便於年輕護士對照執行，提高了危重症護理水平。

（七）中醫護理質量：根據護理部制訂的各病區中醫護理方案病種，進行了培訓，組織實施，凡指定方案病種必須有中醫護理措施、中醫治療技術，護士能掌握中醫辨證的方法，中醫護理技術的使用率較前提高。

三、切實實施責任制整體護理，提高護理服務質量

各病區配備了相對合理的人力資源，每個病區分為兩大責任組，每組分為若干小組，每個責任護士根據能力水平分管一定數量的病人，明確了責任組長和責任護士的職責，指導護士合理規劃工作時間，有計劃地進行各項治療和護理，主動巡視病人，減少了拉鈴次數，主動和病人溝通，密切了和病人的關係，護患關係較前融洽。加強專科疾病常規的學習，護士病情觀察能力，發現問題和處理問題的能力都較前提高，加強基礎護理的操作和專科護理操作的培訓及現場指導，操作較前規範。

四、加強培訓和考核，提高護理能力水平

共組織全院護理查房2次，全科護理查房8次，專科護理培訓10次。主講的各級護士業務學習培訓30次，考核護士操作180餘人次，年輕護士臨牀能力考核10餘人次，指導護士參加鹽城市急救技術操作比賽，獲得了團體三等獎的好成績。

五、存在不足

1、學術風氣不夠，無課題論文。

2、低年資護士溝通能力不足，病人滿意度有待提高。

內科工作總結範文15

一、在思想道德方面

護理人員樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，發揚優良傳統，堅固樹立“一切為患者效勞”的理念，加強醫患溝通，不斷提高思想道德修養，仔細開展自我批判。

二、仔細落實各項規章制度

核心制度全科護理人員能夠自覺遵守院內各項規章制度和勞動紀律，做到小事講風格，大事講原則，從不鬧無原則糾紛，工作中相互支持，相互理解，護理人員分工明確，各司其職，各負其責，團結務實，剋制人手少、護理任務繁重、保證正常護理工作的順當開展。堅持查對制度：要求主班，服藥班每日查對2次，每日護士長參與查對1次，具體核對病危，病重一級護理，測血壓，各項護理，藥物與治療。並記錄簽字；護理操作時嚴格要求三查七對；嚴格病危病重患者，卧牀患者牀頭交接班，並嚴格交接皮膚病情，治療！加強了根底護理的落實，每日晨間護理，午間護理，為患者準時整理和更換牀單元，營造乾淨温馨病區。

三、注意提高護理人員業務素養

對護理人員進展三基培訓，購置神經內科專業護理書，準時組織學習並隨機考試。每月定期召開科會，組織業務學習，堅持護理業務查房，組織護理人員進展爭論，不僅提高了她們的業務技術水平，也增加了護士對自身、對科室進展的信念。積極組織護理人員參與醫院的業務學習，不斷提高護士的業務水平！

四、注意效勞細節，提高病人滿足度

堅持了以病人為中心，以質量為核心，為病人供應優質效勞的宗旨，加強護理人員醫德醫風建立，落實護理人員行為標準，在日常工作中要求護理人員微笑效勞，文明用語。每月對住院病人發放滿足度調查表，滿足度調查結果均在97%以上，也屢次獲得患者的表揚信，錦旗。並對滿足度調查中存在的問題提出了整改措施。每月科室定期召開工休座談會一次，徵求病人及家屬意見，對病人及家屬提出的要求賜予最大程度的滿意。

深入開展了以病人為中心的安康教育，通過制定併發放安康教育手冊，以及通過護士的言傳身教，黑板報宣傳，讓病人熟識把握疾病預防，康復及相關的醫療，護理及自我保健常識等學問。提前每日輸液治療的時間，合理安排治療，護理。伴隨護送患者拍片，做B超、心電圖，CT，核磁等檢查，幫忙病人辦出入院手續，供應一次性紙杯，幫忙無家屬或年老的患者翻開水。定期的`電話回訪。以細小優質的效勞得到了病人及家屬的讚揚。

五、加強了院內感染治理

嚴格執行了院內治理領導小組制定的消毒隔離制度。科室堅持了每月定期對病區治療室的空氣培育。也堅持每日對治療室、病區病房進展紫外線消毒，並做好記錄。一次性用品使用後能準時毀形，集中處理，並定期檢查催促。病區治療室均能堅持消毒液拖地每日二次，病房內定期用消毒液拖地，出院病人牀單元進展終末消毒。