【老鷹餵食】
老鷹是所有鳥類中壯的種族，根據動物學家所做的研究，這可能與老鷹的餵食習慣有關。老鷹一次生下四五隻小鷹，由於它們的巢穴很高，所以獵捕回來的食物一次只能餵食一隻小鷹，而老鷹的餵食方式並不是依平等的原則，而是哪一隻小鷹搶得兇就給誰吃，在此情況下，瘦弱的小鷹吃不到食物都死了，最兇狠的存活下來，代代相傳，老鷹一族愈來愈強壯。
這是一個適者生存的故事，它告訴我們，“公平”不能成爲組織中的公認原則，組織若無適當的淘汰制度，常會因小仁小義而耽誤了進化，在競爭的環境中將會遭到自然淘汰。
【給靈魂一對向上的翅膀】
安東尼奧在任紐約市長時，有一件事一直煩惱着他，那就是紐約地鐵站的偷盜和搶劫現象十分猖獗。
日有所思，夜有所夢。一天，安東尼奧夢見了上帝，便問：“一個人的靈魂墮落了，只有把他打入地獄嗎?”
“孩子，天堂的門永遠是開着的。”上帝答。
“那怎樣把那些墮落的靈魂引入天堂呢?”
“去給他們的靈魂一對向上的翅膀吧。”
也就是這個夢，給安東尼奧以啓發，他採取的辦法不再是暴力，而是在地鐵站裏不停地播放貝多芬、莫扎特的古典音樂，其中《聖母頌》是播放次數最多的音樂。這種方法收到了神奇的效果，地鐵站內多發的搶劫、偷盜行爲大爲減少，發案率創下歷屆政府最低。天堂的門永遠是開着的，只要我們用真善美做引導，墮落的靈魂也能生出向上的翅膀。
【三碗米飯】
問題：一個男人的穩定飯量是米飯一碗，如何讓這個男人在一年後穩定飯量增加爲兩碗?
方案一：告訴這個男人，你的任務是一年後飯量增加到兩碗，然後有計劃的每天增加飯量，比如飯後加強體育鍛煉，最終完成任務。
方案二：告訴這個男人，你必須完成任務，否則沒飯吃。那麼這個男人肯定努力完成任務，或者可以吃三碗米飯。
方案三：不告訴這個男人任務，只是每天吃飯時給他碗裏增加10粒米飯顆粒，並且時刻根據他的消化反饋來動態調整，一年後他也完成了任務。三種方案都完成了任務，但三年後會出現不同的反映：前兩種方案的男人都會回到原來的一碗米飯。爲什麼?第一種需要減肥;第二種因爲已經完成任務，繼續吃一碗米飯。只有第三種永遠改變不了，因爲他已成習慣，他認爲是自己成長過程中的正常的生理現象。
這個可能就是改善與改革的差別，現在我們很多銷售商在實際銷售問題的解決方式上大都選擇方案二的做法，方案一的做法大家正在努力學習。
