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【推薦】大學生週記模板合集七篇

   來源:古今學識館    閱讀: 1.57W 次
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時間不知不覺,我們後知後覺,轉眼一週又結束了,一週的時間,一定有不少感想,需要進行好好的總結並且記錄在週記裏了。週記你想好怎麼寫了嗎?下面是小編收集整理的大學生週記7篇,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。

【推薦】大學生週記模板合集七篇

大學生週記 篇1

4月15日,我們告別了黑板與課桌,取而代之的是拆裝實習剛走進實訓室,只見每張桌子上立着一根電烙鐵,還有一個長方體的塑料盒據師傅介紹,這一週我們需要自行組裝一臺收音機。

我好奇地開啟盒子,裏面最醒目的是一塊電路板,其餘那些細小的零件都裝在塑料袋裏:電阻、電容、電感還有一些不常見的二極管、三極管這些都是組裝收音機的必備零件,只有把它們準確無誤地焊接在電路板上,才能聽到最清晰、和諧的音頻。

短暫的一番講解後,我們開始實戰了初次拿起電烙鐵,我難免雙手顫抖我小心翼翼地把一個電阻兩端從電路板穿入,然後一手拿着電烙鐵,另一隻手捏着焊錫絲在接口附近打轉剛把焊錫固定到焊點上,焊錫就很快流淌下來,化成了一大片於是我只好敲擊幾下烙鐵,又用烙鐵尖把多餘的焊錫吸掉,這纔算焊完第一個元件在後面的焊接中,我有意識地在最後把烙鐵向上提起,這回焊點圓滑了許多,像荷葉上的露珠。

週三下午,焊接完整個電路板,我們把電源盒揚聲器接入電路這時很多同學的收音機發出了嘶嘶的雜音,而我手中的揚聲器卻還保持着沉默問題究竟出在哪裏呢?我把裝配圖拿來逐一對照,這才發現有兩個中周接反了10個焊點此時都已經被焊得天衣無縫,要想把它們都拆下可不容易我挨個接點融化焊錫,把電路板立在桌子上卡來卡去,又拿着鉗子使勁往外拉忙了半個小時也未能搞定,無奈只好向師傅請教。

師傅憑藉着嫺熟的技巧,很快就取下了兩個中周但是,焊盤已經被侵蝕得滿目瘡痍,幾乎沒有挽回的餘地了時間已經是週四了,看着手中的一團廢品,我焦急萬分中午,飛速吃完飯的我趕到電子城購買了一套新的原件,回到車間從頭做起。

有了上次的教訓,這次我在安裝時十分謹慎,照着圖紙打量準確之後才肯下手週四下午,我的工作質量和效率都大大提高,只用了一個半小時就裝完了大部分零件。

週五上午,其餘同學的作品都已經驗收完畢下午本來應該,而我的第二手產品還沒成型,我於心不忍於是週五下午,我獨自走進車間,繼續剩下的任務15點21分,揚聲器和線圈接穩了,我把電源接通,終於聽到了揚聲器發出的嘶嘶聲。

我把這遲到的成果拿給師傅看,這回可算是讓師傅滿意了一回看到時間已晚,最後的調試留待週末進行。

這周我少放了半天假,晚一天享受到了成果,不過我並未因此抱怨畢竟多練習、多從實踐中積累經驗才能更好地完成今後的工作前一次的失誤讓我對電路構造有了新的`認識,這是我終生不忘的知識要點爲了成功,我們應該勇於嘗試纔對

4月22~26日機械拆裝

22日,我們20xx名同學又被分配了新的任務機械拆裝自行車、柴油機、減速器、離心泵這些都需要我們拆成零件,再裝回原樣。

週一的自行車拆裝相信大家都不陌生,但實際操作起來可不像想得那樣容易把零件拆完之後,它們形形色色地在桌上拍成了長隊要想把它們正確歸位,還需要用心記憶好在當天的時間比較寬裕,拆裝共進行了3次,我對零件次序已經有了明確的記憶

接下來的柴油機是一個龐然大物,需要7人合夥才能完成第二天,我們7人分工明確:擡舉重物、加固、傳遞工具都有了專門的人員上午全部拆開,下午再裝好,沒什麼問題。

減速器外形輕巧,結構簡單,很容易上手但是最後看到的離心泵,我們又有些忐忑了我們每3人一組輪流操作第一名同學把前蓋卸下,露出了黃澄澄的法蘭盤擰下盤頭的螺母,裏面最複雜的軸套顯露了:一根長長的鋼軸,上面鑲嵌着好多軸承與盤蓋,提起來沉甸甸的在裝配的時候,爲了減輕單人動手的不便,其餘2人一個幫忙按住底座,另一個幫忙從另一端擡起泵體,形成了分工合作的理念在我們這種配合下,幹起活來既迅速,又省力。

週五上午,實習進入尾聲我們在20分鐘之內完成了3臺機器的拆裝,達到了師傅規定的標準實習期間,有活不離手的操勞,有團隊協作的默契,更多的是大功告成的喜悅雖然2周不算長,但畢竟我們在與機械實體近距離接觸,這讓我們對今後的工作頗有了解在書本之外透過親自動手摸索機械構造,對我們掌握機械原理大有裨益。

大學生週記 篇2

第一週

這周是實習的第一週,說實話,其實去的路上心裏一直都在打鼓。有點緊張、有點興奮。不知道平常的日常所學在實踐中是否用的上,也不知道實際的會計工作是怎樣的情況。

剛到單位時,由於剛認識感覺有點悶悶的。會計部並沒有太多人,設有一個財務部長,一個出納,一個會計員,帶我的是老出納陳姐。陳姐給我耐心講解了有關公司的概況、規模、機構設定、人員配置等等。雖然大部分時間處於興奮的走神狀態,但對公司整體還是有了解。至於內部具體的細節是怎麼也弄不清楚的。公司原來是主要致力於進出口貨物的海、陸、空運輸代理業務。

第一天的實習,我有些拘謹。負責人給我安排了一個座位,我坐在那兒不知道幹什麼。後來負責人喊我進了辦公室,問我有麼有熟悉辦公室。我告訴了一下他心裏的感受,他說我多呆兩天就有事做了。然後就告訴單位內部有一個自己的羣,讓我註冊一個加進去,這樣有什麼事大家聊起來也方便。

第二週

一大早我趕到辦公室,拖地,擦桌子,先搞好衛生,希望能給同事留個好印象,得到她們的認可。等她們上班後就透過公司裏的羣問她們是否需要幫忙,可她們都回答沒有。有點失落,這樣的處境讓我有些尷尬,當即有些氣餒的認爲,難道我就這樣呆坐到實習結束?可是一想到目前大學生的實習情況似乎都是這樣時,我馬上開始平靜自己的心情,告訴自己,不要急慢慢來。之前在家我在網上曾查了一些資料,我想應該會對我實習有幫助。

上午就這樣在無聊的事中度過,又不好意思上網看別的,只能裝模作樣的看看財經方面的網站。本以爲下午也這樣度過,下午的時候負責人喊我進辦公室,當時那個激動啊。可沒想到,負責人只是讓我到公司的郵箱查份以前的郵件。我一個個翻啊,用搜尋引擎搜啊,就是沒找到。我跑到辦公室問負責人,他說一定有,讓我再搜。我一個個翻還是沒有,弄的心裏火大。後來告訴負責人他才讓我不要找了。哎,這周的一天又這樣沒了。

第三週

這週上午照樣沒事幹,帶我的陳姐就給我講了一些比較實用的考慮借貸的方法,然後還出了一道題對我們進行了測試,還學習了使用一些辦公工具如:傳真機,打印機。

雖說以前也見過一些,但打印機分許多種,原理都差不多,我見辦公室裏的打印機是一臺針式打印機,因爲公司小,而且資金也不是很寬裕,所以就只有這一臺打印機。打印機很小,就放在電腦旁邊的桌子上,林姐說我們就把這個月已經做好的憑證打印出來吧,於是她開啟公司的網站,把以前儲存好的憑證調出來,她說,第一次一定要把所需的數據設好,否則以後會很麻煩的,她還告訴我,她就是沒有設好憑證打印時的邊距,雖然不是什麼大問題,但是就是這麼一個小問題,我們兩個人沒打印一張憑證都要輸入一次邊距。

第四周

這周所做的事還是和上週一樣,因爲那個打印邊距問題,我們打印的速度並不快,沒辦法,只能這周繼續。將已經審覈並經出納簽字的憑證打印出來以後,陳姐還告訴我,在公司的這個網站上,每個財會人員都只有一定的權限,她還向我演示了出納進入軟件程序所規定的權限內容,我一看才知道,出納人員只有簽字和察看憑證的權限。這和林姐以會計身份進入軟件程序是上面所列的權限有很大的不同,因爲會計可以填制憑證,修改憑證等當然也可以檢視,只是沒有簽字這一項,另外還有很多出納沒有的權限。

第五週

這周我的主要任務是翻看公司以前的帳目,因爲之前我們做的都是與憑證有關的事情,所以這周陳姐拿出來的都是賬簿。我知填制與審覈會計憑證,可以如實、正確地記錄經濟業務,明確經濟責任。但是憑證的數量太多,資訊也比較分散而且缺乏系統性,所以會計賬簿的設定可以使計覈算和會計監督全面、系統、連續地進行,還可以透過設定會計賬簿,記載儲存會計資訊、分類彙總會計資訊、檢查校正會計資訊以及編報輸出會計資訊。設定和等級賬簿,是編制會計報表的基礎,是連接會計憑證和會計報表的中間環節,在會計覈算中具有重要意義。

第六週

在翻看會計賬簿的過程中,我發現帳簿中如果出現書寫錯誤,就會用紅筆在錯誤的數字或文字上劃上一筆,在紅線的上方填寫正確的文字或數字,並且還發現在更正處都有蓋章,這個我知道是爲了明確責任,這是一種更正錯誤的方法,我在課本上也都有學過,可是已經記不清了,下班回家翻書才知道,更正錯誤的方法不只是有着一種,而是有三種,分別是上面說到的劃線更正法、用於更正憑證上出現的錯誤的紅字更正法、還有專門用於憑證上金額登記出現問題時所使用的補充登記法。這三種更正錯誤的方法根據各自的具體情況而定。

第七週

日子過的可真是快啊,這周是第七天也就是我在這裏實習已經一個星期了。以前,我總以爲自己的會計理論知識紮實較強,正如所有工作一樣,掌握了規律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那麼,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現在才發現,會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都爲零!會計就是做賬。下面是我透過這次會計實習中領悟到的很多書本上所不能學到的'會計的特點和積累,以及題外的很多道理。

第八週

這周裝訂記賬憑證,把打印好的記賬憑證和原始憑證彙總表按照時間順序放好,每一天的記賬憑證下面都放一張當天的原始憑證彙總表,因爲記賬憑證式打印出來的,兩張紙剛好一般大,所以放在一起也非常整齊。

裝訂記賬憑證時,可以先用打眼機打三個眼,然後用棉線穿起來。這穿線也是有學問的,用曲別針扭一個穿線針,把線雙着從中間帶過去,再分別從兩邊的眼中穿出來,與中間預留的雙線匯合,打成結,正好可以把結壓入中間的眼中,從外觀上看,平平的,根本看不出打結的痕跡。再貼上憑證封面,非常整齊好看。這些都是做會計的基本功,只有親自作了以後纔會知道其中的奧妙。

第九周

這周依然是看憑證,但到了下午,陳姐就開始叫我記錄一些憑證,由於在學校上課也比較認真,所以記錄憑證對我來說也並不難應付,所以我很快的完成了主管交給我的憑證。現在公司的會計記錄大多數都是電腦化了,主管檢查了我的憑證,然後叫我把憑證輸入電腦儲存。

第十週

經過上週做的工作,讓我覺得做會計並沒有想象中那麼難應付拉,感到這次實習還蠻輕鬆的,我想主管上週叫我寫憑證,這周應該叫我做其他吧,誰知道主管這周還是讓我做憑證,只是數量比上週多了一些。可能是我心高氣傲的原因吧,認爲自己都會做了,根本就沒有複覈過,寫完就交給了陳姐,結果陳姐檢查完就錯了一半,我還以爲會被罵呢,但陳姐並沒有說我什麼,就是叫我改正錯的地方。

這周我還是繼續寫憑證,經過了上週的教訓,我知道一定不能再馬馬虎虎了,要認真做才行,做憑證時認真計算清楚數額,完成後也一一檢查。確認沒有錯誤了,才交給陳姐,陳姐看了以後,發現沒有錯誤,就對我笑了笑,叫我儲存到電腦裏面。

這週一早,陳姐又拿了一疊憑證給我做,吸取了一次的教訓,讓我養成了好習慣,做完憑證後,都能夠做到認真審覈,所以再次把憑證交給主管時,他就對我說,"憑證雖然容易做,但也是容易錯的,就算是那寫做了十幾年的會計師,做了不審覈,也都是會有錯誤的,因爲會計是要計算的,沒有複覈是不會知道是否正確的,所以做會計一定要認真細心,不能太過於相信自己。"她的一席話讓我終於明白他爲什麼要我做這麼多天的憑證。原來就是這個原因,真是讓我得益不少呢。

大學生週記 篇3

第一週週記

臨近畢業的最後一年,是我們真正實習生活的開始,是彙報我們這三年來在學校學習成果的開始,是步入社會大展宏圖的開始。

從學校到社會的大環境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老闆,同學變成同事,相處之道完全不同。突然面對這麼大的轉變,我知道我必須得適應。好在同事們都很樂意幫助我,這也給我了很大的動力去學習每件事情。

纔來的那天最糗的'事情就是去複印一點資料。平時在學校複印東西都是打印店的人複印的,從來沒有自己親手複印過。以爲也沒什麼難的吧,誰知道我弄了半天都沒複印出來,想想這麼簡單的事情又不好意思問同事,可急死我了。好在一個同事姐姐看見了,主動教我怎麼用,還跟我說以後再有什麼不懂的就問她,不用覺得不好意思。後來我就經常請教同事問題了,不會再覺得有什麼好尷尬的了。

由於現在還住校,所以我每天7點不到就得起牀去擠公交車,就算再寒冷再差的天氣,只要不是週末,都得去上班,有時候公司業務繁忙,晚上或週末得加班,那留給個人支配的時間更少。我必須剋制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來,這也鍛鍊了我的自制能力。

常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。實習時間雖然才幾天,但是我從中學到了很多知識,關於做人,做事,做學問。每日重複單調繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。“在大學裏學的不是知識,而是一種叫做自學的能力”。參加工作後才能深刻體會這句話的含義。我發現除了英語和計算機操作外,課本上學的理論知識用到的很少很少。我擔任的是文員一職,每天都是整理文檔,負責人員考勤,薪資福利,接聽電話等工作,雖然工作簡單但也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。

1個星期的實習時間看似不長,但是因爲剛進公司,也許是最艱難的幾天,需要適應的東西太多,我想我能夠克服的,在克服的同時也儘量把工作做到最好。

第二週週記

不覺中,來這裏實習已十來天了,雖然時間已接近兩星期,但是很多工作都還不是那麼得心應手。不過同事們都很熱心,很好相處,我一有什麼不懂的都會請教他們,在他們的幫助下我也能夠獨自完成很多事情啦。雖然在他們的眼裏我看起來很小很年輕,都把我當作小妹妹似的,但是我自己卻不那麼想,我覺得既然在一起工作就要以同樣的態度對待每件事,不能因爲自己小就把事情推給別人。

爲了能夠真正的學到知識,我很嚴格的要求自己去做好每一件事情,即使再簡單的事情我都會認真考慮幾遍,因此,雖然做得不算快,但能夠保證讓同事們滿意。同事通常也不催促,都把任務安排好,然後便交給我自己去處理,同時還不時提供一些幫助。等慢慢熟悉起來,相信做起事情也會越來越順手的。一方面要發揚自主思考問題的能力,在碰到問題的事情,自覺努力去獨立解決,這樣對問題便能夠有一個更深刻的瞭解,當解決的時候也會獲益良多。另一方面,要發揚團隊精神。公司是一個整體,公司產品是團隊的結晶,每個人都需要跟其他人更好的溝通和交流,互相幫助,合力完成共同的目標,團結衆人的智慧才能夠發揮最大的效能。

我覺得自己進入工作的狀態越來越好了,與同事們也越來越融洽,期待所有的事都越來越好!

大學生週記 篇4

第一週

進入航星自動化設備有限公司實習已經將近一個多星期了,也逐漸的適應了這裏的工作環境。這是一間以生產染色機電腦爲主的公司,染色機電腦,顧名思義,是染織廠在爲布料染色採用的一種自動化控制設備,通常對布料進行加熱,冷卻,保溫等。

這一個星期所作的工作主要有安裝產品和焊接元器件。雖然所接觸到的工作難度並不大,但是其中包含的技巧卻非常多,各種需要注意的事項也很多。就拿焊接元器件來說,元器件的體積有大有小,而其中需要注意的地方是,要先焊接小的元器件,然後再去焊接大的元器件。焊點要做到光滑,不能虛焊,焊點的標準是要成圓錐形狀,對於晶體二極管還要注意不能夠焊接得太久,否則容易把二極管燒壞。

除了上述的這些,我還學習了數字萬用表的使用,以及一些貼片式電阻的讀數。例如一個貼片電阻的`讀數爲1002,這是電阻上面的標值,而其實際的阻值卻應該爲10k,前三位爲有效數字,最後一位爲十的冪數。對於一些瓷介電容,也有了一些認識,如一隻瓷介電容上面標有104,其電容容量爲:100000pf,即0.1uf。

經過一個多星期的實習,讓我感覺到了知識的重要性,我要不斷的學習,來提高自己的專業水平。

第二週

這是工作的第二個星期了,與前一個星期相比,我的思想有了一些轉變。因爲看着身邊工作的同事都是每天上班,然後下班,回到宿舍裏看電視,玩玩遊戲,就度過了一天。

這樣的生活讓我感到有些透不過氣來,這不是我想要的生活,我不能和他們一樣,我要努力的學習。爲了將來,我絕不能放棄學習。

這一週認識了不少新的元器件,如:8位三態輸出觸發器74ls573,8雙向3態緩衝電路74ls245,74ls245主要用在數據的雙向緩衝,常見於51的數據電路,早期的電路中,擴展了很多的8255/8155/8251等芯片的時候,擔心8031的數據驅動能力不足,所以就使用了一片74ls245作爲數據緩衝電路,增強其驅動能力。

這一週所做的事情和上一週差不多,只不過做的工作多了就比上一週熟練多了。每天下班回來後我都會看書學習,對於我這種電子行業,必須要有很夯實的基礎。模擬電子技術,數字電子技術,電機拖動與控制,單片機教程等,都是我要學習再加強的科目。

我也發覺到在學校裏學到的東西拿到工作上,是根本不夠用的,看來還要加強專業知識的學習才行。

第三週

實習的時間接近了一個半月了,我在這一個半月的時間裏,學到了很多在學校裏學不到的東西,例如與同事相處,如何給他人留下一個好的印象等。

在這個星期有一件事讓我覺得非常的難過。

事情的經過是這樣的:

公司決定讓我去浙江那邊工作,我一開始覺得很不錯,因爲可以到外省去見識一下是很不錯的,起碼會讓我的人生觀有一個很大的轉變,所以我沒再多想其他就答應了公司的領導。

可是當告知家人的時候,家人對我說,你現在還沒有畢業,還有畢業設計要做,出到外省去服務,肯定會沒有什麼時間再去做設計了,不要取小舍大,要分清事情的輕重。

我仔細一想,家人說得很多,我讀了這三年書,爲的不就是要順利畢業嗎?我不能因爲這麼一件事而耽誤了自己的學業,畢竟自己現在也是一個學生,如果等畢業後再去考慮的話,那應該會好一些的。

於是我向公司說明我的原因,公司也沒有說什麼。誰知道在一次全體員工會議上,經理在會上說,有些員工做事沒有決策力,捨不得廣東的溫暖,怕吃苦,不肯出去,也許他也有他的原因,但是一個不敢果斷做判斷的員工是不會有什麼大的前途的。

大學生週記 篇5

鐵架子,放在裏面來增加的它的強度,以防被什麼大型機器從上面走的時候壓壞了,我看着師傅做,便好奇的問你爲什麼不做成和扳子一樣大的架子呢?師傅起初並沒有告訴我爲什麼這樣做,我一直帶着這樣的疑問。後來和他一起澆的時候才發現,如果和它弄成一樣大的'話結果就放不進去,或者說以後弄出來,邊上就會不平齊,不僅外觀上面不怎麼好看,而且有些時候不注意的話,他人從它旁邊經過的會弄傷其他人。這個雖然簡單,也許在書上的時候大家都會說,但你一旦在真正實踐的時候就會想不到,只有實踐了,才能更深的體會。

大學生週記 篇6

在這星期裏我在銑牀上學會了簡單的打孔,和圖紙上的M5或Φ5的區別。M5是用Φ4.3的轉頭打,而Φ5是用Φ5的轉頭打的。第一次我不懂得時候打錯了不少材料,師傅沒怎麼說我,我很不好意思。

再重新對鏜銑牀用途及性能有了認識:銑牀是用途較爲廣泛的重型機牀。該機牀有足夠的功率和剛性,能滿足強力銑削的要求:具有X、 Y 、Z 、三個進給,X、Y方向進給均有數字顯示及夾緊裝置,是一種性能優良,工藝範圍廣泛,精度及生產效率高的先進設備,銑牀沒有可移動的工作臺,工件固定在落地平臺上,適宜於加工尺寸和重量較大的工件。規格較大的落地鏜銑牀還設有供鑽削用的高速主軸。機牀配有平臺、迴轉工作臺、後立柱、平旋盤、立銑頭和萬能銑頭等附件。

機牀具有剛性好、精度高、可靠性強、操作方便、造型美觀等特點,特別是在方滑枕端面上還可以安裝各種附件(萬能銑頭、垂直銑頭、伸長銑頭等根據特殊訂貨供應)或與迴轉工作臺配合使用,能進一步的擴大機牀應用範圍。

銑牀的鏜軸直徑都在125毫米以上,最大已達300毫米。鏜軸爲260毫米的落地鏜銑牀的'主軸箱垂直行程可達8電梯毫米,立柱橫向行程可達21電梯毫米,主電動機功率爲120千瓦,機牀重量約爲350噸。

銑牀主軸箱不帶滑枕,不宜於強力銑削。工作的時候我就犯了錯,幸虧師傅在旁邊及時糾正拉,纔沒給機器帶來損傷。這是由於我沒有這方面的知識,再加上我的莽勁才弄錯的,可正因爲錯了才知道了這樣的常識,那就叫做犯錯了不要緊,知錯能改就好,下次我不會再這樣了,不會在一個地方摔倒兩次。

大學生週記 篇7

透過在銀行實習,可以學到了很多理論外的實踐知識。

我是中國政法大學漢語言文學專業的一名大三學生,能有來銀行實習的機會實屬難得,所以決心珍惜機會,用心向周圍的同事學習。我的工作性質相當於大堂經理助理,主要負責分流客戶,指導客戶完成一些基本的填單任務,簡單介紹一些銀行業務項目等銀行的基礎性工作。總之這是一項基礎性的服務性工作,最需要的是耐心和用心,要努力起到提高銀行服務效率、服務質量的作用,這就是我對自己工作情況的基本認識。

做銀行的大堂工作尤其是我所在的城關支行是昌平業務量最多最繁忙的銀行首先得過體力關,記得第一天上班基本上站一天回答一天的問題,晚上下班還真有些體力不支,渾身痠痛,但是後來這樣堅持幾天慢慢就可以應付這樣的體力消耗量,我想好的身體永遠是做好工作的基礎和前提。

其後進入熟悉業務階段,要清楚各項銀行業務的辦理流程,各種表格、單據的填寫方法,以及如何恰當又準確的引導客戶等。這階段的過關要特別感謝我們銀行的老師——負責大堂的唐經理,她給了我們細心嚴格的指導和真誠的幫助,可以感受到經理在用心傳授給我們她的工作經驗技巧以及工作心得。還用許多和我們實習生年齡相仿的從事證券和保險行業的哥哥姐姐也給了我們很大的幫助,我們相互配合,感覺到銀行的工作氣氛十分融洽,我想我們會成爲生活和工作上的好朋友,我會用心的學習這些同事們身上的優點。

現在應該是提高業務水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準確瞭解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,並可以進一步瞭解一些理財產品,以更好的引導幫助客戶。

我的第一份工作雖然並不高端,並不需要太多技術,但卻鍛鍊了做好一份工作尤其是服務性行業的基本素質:很好的交流傾聽溝通能力,恰當準確的表達能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學習的漢語言文學所應該掌握的基本素養,這也是一個人在社會上生存所需要終生學習提高的方面。

每一天都有近千人來我所在的城關支行辦理各項業務,每一人都是那麼的不同,來自不同的家鄉,操着不同的口音,不同的要求,不同的願望,不同的生活狀態,每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經歷讓我在心裏不斷提醒自己,對於每一個人不管貧窮還是富有,位高權重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應該發自內心的`尊重每一個人,要耐心,認真的傾聽每一個人的想法要求,儘量爲客戶着想,因爲你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態對待我每天的重複性較高的工作,因爲我想我的工作是有意義的。

另外的不得不提的實習收穫是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學會理財,學會投資。在銀行的實習讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,並慢慢開始學習如何去合理規劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產投資於保險,60%的資產用於較爲穩定的投資等,我想學好理財是在銀行實習期間要去研究的大學問,也是一個人要去終身學習的必修課。

每天在工行實習也會有很多小插曲,也因爲指導客戶填單出現一些小問題而被批評,也經常會遇到有各種急事焦急等待的客戶,抱怨連連的客戶,謙虛誠懇的接受批評,也不要埋怨別人的壞心情爲什麼朝你發泄,要理解其實他並不一定針對你,慢慢疏導安慰客戶,並學會一些技巧解決棘手的事情,有時候並不要直接去面對問題,而是應該換種思路或者拐個彎去處理它。

下面再談一下我對工行的一些感想,工行應該是四大銀行中客戶量最多的銀行,每天客戶基本上都面對同一個有些頭疼的問題——排隊,尤其在我所在的銀行——XX支行,這裏每天的客戶量近千人,客戶最多的問題也是:“我這個號要等到什麼時候?”“我這個號今天還能辦完嗎”,“我前面怎麼又一百多號在等候?”,我想這個問題還會存在很長一段時間,而且必須要採取一些措施予以緩解,工行招收我們這些實習生是一種緩解的手段,我們可以向客戶更細緻的講解網上銀行、電話銀行、手機銀行的便捷之處以及各項ATM自助終端類業務的強大功能以緩解工行排隊時間長的問題,我想開拓技術並推廣技術的使用是一個長期要做的工作並且是銀行分流客戶的重要手段之一。另外現在工行週末會加開一個視窗這也起到了提高效率的作用,其次我想是否應該對辦理各項業務的比率做一個統計,比如現在辦理開戶業務的客戶比較多且比較耗時,是否可以單開設一個開戶視窗;或者一些客戶的業務比較簡單,可能就是取個工資或是存點錢,是否可以開設一個簡單業務視窗,我想細緻科學的分工也是可以有效提高效率的,一些客戶也經常有這樣的要求。

實習的這一週要特別感謝我們的大堂經理,我們親切的稱她爲唐姐,雖然一開始覺得她有些太過嚴謹小心,但是後來發現這樣的嚴格細心對於銀行的工作是十分必要的。她既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,唐姐特別喜歡給我們講人生哲理,而且她擁有一種從生活的細節中提煉智慧的能力,她在不斷傳授給我們與人相處的技巧,家庭生活的技巧甚至連爸爸媽媽都很少提及的談戀愛的技巧,經理最讓我感動的是她的認真與用心,無論對於工作還是生活。她總是對我們強調凡事要早做準備,要用心去經營,說實話我這個二十幾歲的人面對這樣一位人到中年的女性也自愧不如她對生活的熱愛與上進心,更重要的是對於家庭和工作的責任感。感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的唐姐。

還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,從他們身上我看到許多閃光點:壯的熱情穩重,旭的耐心堅持,雯雯姐的堅強,謝姐的真誠善良,峯哥的個性可愛……從他們身上我看到了我們這代人的奮鬥與堅持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這羣朋友。

這個星期來,在工行遇到的這些人,每天那麼多的客戶,那麼多不同的處境和情況,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,要有上進心,要堅持和用心,要真誠和尊重每一個人,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬於我的生活工作的經驗。

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