精選年度工作計劃模板彙編六篇

時間就如同白駒過隙般的流逝，迎接我們的將是新的生活，新的挑戰，此時此刻需要制定一個詳細的計劃了。計劃怎麼寫纔不會流於形式呢？以下是小編整理的年度工作計劃6篇，歡迎大家借鑑與參考，希望對大家有所幫助。

年度工作計劃 篇1

帶着憧憬和嚮往，使我走進這個美麗的學校，更加是機遇與巧合使加入校園廣播臺。眼睛一閉，一年過去了：眼睛一閉再睜，一年還是過去了。從校園廣播臺的團隊文化中我們學到了做一個負責、感恩的人。回首20xx年，我們經歷了重重艱辛，於此同時，爲使校園廣播臺不斷進取，完善各項規章制度，爲早日完成我們“打造一流團隊，讓熟知商院的瞭解廣播臺，成爲陝西高校廣播聯盟成員中的佼佼者”這一奮鬥目標，我們還將優秀團隊傳承到底!再回首這一學期的時光，有過歡笑，有過悲傷，有過無奈，有過彷徨，可謂是感觸甚多，但最終卻還是堅定不移地選擇與廣播臺共度我們的大學生活。這也許在說明着我們早已把廣播臺當成自己的一個歸屬，依賴着它，併爲它努力拼搏着。因爲我們每個人都有屬於自己的夢，併爲此而努力奮鬥。爲了廣播臺更好的發展下去，爲此特作以下幾點爲下半年工作計劃：

1. 開展新一屆廣播臺成員納新活動，使以後的工作更好的'開展，培養全能人才

2. 對新成員進行團隊文化培訓，促使他們進一步的瞭解廣播臺

3. 對各個成員所新分配的部門文化進行培訓，以便於他們更好的工作

4. 新成員入臺儀式的進行，使他們對團隊充滿責任感

5. 廣播臺成員學習Nobaday舞蹈，這是一種美的體驗

6. 進行爲期一週的軍訓，加強體質鍛鍊，增強自信心，更懂得一個好的團隊應具有的凝聚力

7. 進行野營拉練，增強體質，加深成員之間的感情，體現互幫互助團隊的精神

8. 部門業務知識培訓，提高成員業務水平，力求把部門的每一個成員都培養成精英

9. 部門制度的完善(包括會議制度，出訪制度，獎懲制度，報賬制度等)，制定工作方向，確定工作重點

10. 針對公關策劃部進行禮儀培訓，實行面向全體成員開展，重點培訓公關策劃部成員的方針

11. 聯繫各個高校，更新通訊錄，並瞭解和記錄各個高校廣播臺本學期工作內容包括活動內容等等

12. 開展詩歌朗誦比賽選出優秀選手，並協助進行前期準備，計劃以此次活動爲契機，嘗試多部門合作，分工協助完成策劃、贊助、活動等部分的工作方式

13. 爲我們的兄弟團隊——記者團團慶選送節目，

還有很多其他的問題，但是我知道現在說再多也是無濟於事，必須用實際行動來改進纔是硬道理。愚者等待機會，勇者爭取機會，智者創造機會。我們首先自己會認真上的勇者和智者，並以自己的主觀能動性帶動周圍的人一起做好各項活動。其實有時候優秀也是一種習慣。所以在以後的工作中，我們會認真學習其他部門的業務工作，多多與成員溝通交流，學習他們的業務知識以及優點長處，來彌補我們自身存在的一些不足。也會在學習和工作之餘多看書，多找尋一些對自己有益的資料來拓寬自己的知識面。還要多學習如何與上級溝通，使領導能夠看見我的閃光點。並且保證領導下達的每一項命令和任務，我都會超前迅速的去完成，在之前的工作基礎上開拓創新，在以後的工作中踏實穩定。我相信只要我用心去做好每一件事，成功就會在不遠處向我招手。我也相信廣播臺一定會蒸蒸日上，在不久的將來真正成爲陝西高校廣播聯盟中的佼佼者。我會爲此不斷努力着!

其實我們也只是個孩子而已。但我們更加相信只有堅持才能見證我們的成功。

年度工作計劃 篇2

新的學年開始了，學生會的工作也步入正軌。繼承和發揚北京奧運會留下的體育遺產，乘着十一運在山東舉辦的東風，體育部的工作也將在繼承過去經驗的基礎上，不斷創新。努力使化工學院的體育事業有更加優異的成績。

首先，做好體育部內部的組織工作。今年體育部吸納了16位大一新生，這些新鮮血液讓體育部更加充滿活力，但缺少工作經驗是他們的短板，對工作的認真負責程度也需要再觀察。作爲學長的我們，應該多爲他們創造鍛鍊機會，然他們儘快熟悉學生會體育部的工作，並且着重培養他們負責任的工作態度。希望在這學期裏體育部能夠成爲學生會中最活躍的部門，最亮麗的風景線。爭取工作比上學期做得更熱情更好。

其次就是做好體育部的本職工作，主辦好這個學年的體育活動，充分調動同學們的熱情。考慮到本學年的具體情況，體育部初步擬定的活動計劃如下：

（一）迎新杯籃球賽：

比賽時間定在XXXX年十月中旬至十一月中旬

籃球作爲學校的傳統體育項目，其受歡迎的程度，從平時球場上的人山人海就可以看出。好的東西應當秉承發揚，舉辦籃球比賽，不僅可以強化同學的鍛鍊意識，還可以激起同學們之間良好的競爭意識。同時，大一新生而言，這是第一次較大的集體活動，也是他們班級團結合作的首演，相信籃球賽可以爲他們良好班風的形成起到推動作用。

在比賽的過程中，我們體育部還肩負着組建院籃球隊重任，選撥技術好的同學，積極準備校舉辦的育新杯籃球賽。

（二）舉辦院乒乓球賽：

比賽時間定在XXXX年十一月下旬

乒乓球作爲“國球”在學校裏廣受同學們的喜愛，乒乓球賽在化工學院也有了七年的歷史。在乒協的協助下，相信今年的乒乓球賽，一定會有更好的組織和更大的影響力。

（三）飛躍杯足球賽：

比賽時間定在XXXX年四月

足球一直是青島科技大學的優勢項目，多次在各項賽事中爲學校取得榮譽。化工學院“飛躍杯”足球賽是校“科大杯”之下的重要足球賽事。足球以其獨特的魅力，擁有許多熱愛這一運動的同學。足球運動鍛鍊同學們的團結協作的能力，增強同學們的體質。

同時，在比賽中，尋找院足球隊的後備力量。

（四）爲校接力賽、科大杯足球賽、校運動會選拔隊員，組織訓練

作爲校級活動，這三項賽事歷來是體育部的'工作重點。透過這三個活動，要向全校展示化工學院的精神風貌，團結合作能力、努力拼搏的精神。併爲學院取得優異的成績。我們體育部會在活動開始前組織隊員的選拔，做好隊員們的訓練工作。相信今年一定會在上學年取得的成績上有更大的成績。

同時，本學期其它時間體育部將隨時待命，根據團委學生會所下達的各項命令，積極完成。作爲學生會的重要組成部分，體育部會積極配合學生會其他部門的工作，加強與各部的交流，積極取長補短。

年度工作計劃 篇3

在20xx年下半學期裏，xx學院辦公室將總結上半年的經驗和不足，保持已有的優點，繼續工作。辦公室作爲我係學生會核心部門之一，將繼續堅持服務同學，鍛鍊自我的工作方針。透過上半年的工作，我們進一步瞭解了辦公室在團委學生會中的作用與意義，其核心歸納起來就是八個字——上傳下達，協調統一。爲了更好的將辦公室的工作推上一個新的臺階，更好的爲團委學生會服務，現對辦公室新學期的工作做出如下計劃：

一、辦公室內部建設與管理

1、辦公室的迎新工作

①辦公室的迎新將會爲學生會注入新的活力，我們將配合輔導員老師的要求並根據我院實際情況，讓新老部員進行良好的溝通與交流。我們將在首次例會對本部門部員做好了解工作，調動部員們的積極性和責任心爲學生會更好的工作。

②在迎新結束之後，小學期之內將安排時間對新成員進行全方位學習學生會的各項制度。並根據各自所長與意願，合理地分配工作任務。

2、重點抓每週例會

①例會安排。初定每週一中午12點30於四教組織例會。總結已做工作的成敗得失，並根據院裏指示安排下一週次工作任務。認真傳達院裏對辦公室的工作安排，併合理地分配任務，方便各部門工作的順利開展。

②會議記錄。做到大會小會均認真對待的務實態度。辦公室做好籤到工作，對於學生的遲到、缺勤等情況作詳細記錄。

3、內部人員的考覈與培養

①做好考覈。對每天的值日情況嚴格把關，對在不請假情況下缺勤的幹事提出批評，並督促改正，目的在於避免部門鬆散，提高工作效率與工作積極性，增強內部隊伍的紀律性和凝聚力，穩固學生會在同學們心目中的良好形象。

②辦公室作爲一個特殊的部門，本學期將進一步加強對本部門幹事公文寫作的監督工作，提高幹事實際操作能力。

③善於培養。依據工作需要與組織發展，本學期對我部門幹部進行有目的的培養。在部門內部營造一種積極向上、相互學習、團結互助的工作氛圍，對有着較強的責任心和思想覺悟，有一定的學生工作基礎，擅長辦公軟件操作和公文寫作者優先培養。

4、對於自身的言行舉止嚴格要求，時刻牢記自己是學生會的一員，代表着學生會的形象，時刻以身作則。秉持爲同學服務的理念，虛心向同學學習，熱心幫助同學。

二、辦公室常規工作

1、日常工作的開展

收集各部門、各組織上學期工作總結與本學期計劃。學期初製作了學生幹部評分細則，本學期末會收集與統計學幹加分情況。

2、檔案管理

①定期分類整理所存檔案，對各部門上交材料需保留紙質與電子檔案各一份。

②辦公室必須做好材料借用登記工作，對重要檔案資料應該經過申請批准後方可外借。保持檔案資料的完整性。

3、及時準確地在簽到時下發通知

①對學院各年級各班、團委學生會各部門、學院各社團的主要負責人的聯繫方式進行統計備案，便於相關事務的通知下達

②做好相關工作與會議的通知，重視每日的簽到工作，務必確保資訊的及時準確傳達，有需要傳達的檔案及時印製併發放。

4、定時的月報表

幹事定期整理各部門的活動，以文字材料形式上交至副部;副部定期整理，上交至老師。具體材料由各班與相關部門統一發到指定郵箱，再由相關負責人員仔細認真製作出工作簡報，審覈透過後發給各班班長進行張貼。

5、會議記錄與會務籌備工作

組織召開日常內部例會、臨時會議、主席團會議，並做好相應的會議記錄，拍攝好會議照片，及時整理了會議紀要，向各組織、各部門傳達了相關會議精神。

6、管團委學生會活動的用品，做好借出與歸還記錄

對於院裏公有活動用品，辦公室裏要做好值勤登記工作，登記財物外借支入與歸還記錄等事項由辦公室主任親自批閱，存檔，並裝訂成冊。

7、學生資訊管理

統計學全院所有學生的個人資訊，能及時準確地在需要之時找出所需的學生資訊。製作規範合理地學生基本情況資訊統計表，使各種相關資訊一目瞭然，查找方便，節約時間，提高效率。

8、辦公室使用

爲方便其他部門開展工作，各部同仁在經同意後可使用辦公室，但必須愛護。我部將根據各部上報的例會時間分配並監督大家對辦公室的維護情況。

9、活動策劃和總結

①各部門須在開展活動前一週上交活動策劃書;

②在活動開展後一週上交活動總結(以電子版形式發到系公共郵箱中)。

③因各項活動的'策劃和總結在每月末都會算入院對各系的評比中，辦公室會定期整理上交到院裏

10、與團委學生會其他各部門協調好工作

11、階段評議

這項制度是今年新增的，一方面爲了配合對各部門的考覈，另一方面爲了增強大家對各項活動的責任心。階段評議一學年開展一至兩次。一方面，爲了配合對各部門的考覈;另一方面督促其他部門準確定位，看清自己部門現階段所處位置，及時調整工作重心，以增強大家對各項活動的責任心。

注：評議依據：各部門互評;辦公室提供有關各項評議指標的材料。

(三)部門文化建設——關鍵在於培養團隊意識和集體榮譽感

1、團隊方面

①招新工作完成之後統一新干事進行常用辦公軟件的學習，方便日後工作

②透過參與系內各項活動(譬如：院系運動會、本部日常活動)，培養成員

③與本院團委學生會兄弟部門之間開展小範圍聯誼

④定期與各個院系的學生組織中的辦公室開展交流會、消除誤會、探討經驗、共謀發展。

2、娛樂方面

作爲學生會核心部門之一，本學期辦公室計劃開展系列聯誼活動，以加強各部門內部情感交流。也可以加深部員之間的感情和對辦公室的歸屬感。

①爬山、露營等野外活動

②山塘街、平江路、蘇州園林、蘇州博物院等具有傳統文化的免費場館

3、部門特色活動

爲提高學院學生會的影響力，辦公室理當添磚加瓦。開展有xx院特色的活動，爲豐富同學課餘生活。同時透過活動加強辦公室，學生會的凝聚力。

辦公室作爲一個特殊的部門，本學期將進一步加強對本部的管理，辦公室一貫秉承服務同學，鍛鍊自我的工作宗旨，堅持團結協作，務實創新的工作方針。積極嚴謹地完成好每項工作。本學期我部門將一如既往地按所擬計劃認真、嚴謹地去完成每一項工作。努力協調好各部門關係，促使我係學生會工作正常有序地開展。

年度工作計劃 篇4

運籌於帷幄之中，決勝在千里之外"，充分說明了工作計劃的重要性，而對於一個酒店來說，制定好營銷工作計劃更是"重中之重"。

酒店主要客源市場由政府駐軍的隊伍(網絡)、商務團隊、農場三部分組成，下面從以下幾點來分析三個市場：

1、政府市場包括駐軍的隊伍、網絡

政府市場是當地最大市場也是主流市場，駐軍的隊伍責是當地重要潛在市場。網絡市場是酒店在外埠城市最大的銷售員也能夠更好的提高酒店的宣傳力度。

2、商務旅遊市場

因當地旅行社較少，XX縣1家，XX6家，所以將商務旅遊合併在一起，主要開XX等地市場。

3、農場

當今農場效益不斷攀升，所消費層次不低於政府及大型企業，農場初步計劃主要開發XX等地。

一、客戶的開發

1)商務團隊市場

因我酒店地處於XX，當地商務客源比較少外埠市場佔據酒店主要位置.外埠市場離我酒店距離較遠所以拜訪工作不是很方便。首先利用《全國黃頁電話簿》透過電話拜訪，將酒店的相關資訊傳遞給周邊較近的外埠市場;並將已蒐集的客戶資料電話邀約拜訪簽署商務協議;同外埠的酒店溝通，如鶴崗市有規模的酒店與他們建立良好的合作關係，進而互換資料，達到資源共享;進行面談或邀請對方酒店相關人員到本酒店參觀面談，達到雙贏。周邊的大多數居民經濟水平，並不是很高。相對來講，能在我們酒店入住的商務客人很少有消費潛力。

可根據有需求的客戶羣體進行逐一拜訪跟進，然後建立客戶資料進行分類整理，建立完善的酒店客戶檔案。有發展潛力的客戶等進行分類建檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持各企事業單位重要客戶的業務聯繫，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節假日及客戶的生日，透過資訊平臺，發送短信、電話問候等爲客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。加快提高酒店整體收入速度，縮短磨合期。

XX地區旅遊市場做的不夠成熟，如果不舉辦《戲水節》的情況下，來旅遊的人很少，俄羅斯旅遊團隊也不多，大部份俄羅斯人員都是在兩岸帶包做生意的，所消費能力比較低，將待鐵道旅行社就位後與其協商應對方法共同發展。

2)政府、駐軍的隊伍、網絡市場

針對當地政府各部門名錄及聯繫方式進行蒐集，建立重要客戶檔案。逐一拜訪跟進，藉助當地一些領導關係進行維護。瞭解各機關部門所召開會議時間、方式、及會議成本並幫助策劃會議流程予以跟進。

駐軍的隊伍會議較少，一般都在內部召開。隊伍舉辦現場會的時候

會來很多隊伍領導參加，可以根據這個方向進行跟進，也需要大量挖掘隊伍內的散客需求。

對政府駐軍的隊伍重點客戶，有發展潛力的客戶等進行分類建檔，設立a、b、c、檔，詳細記錄客戶的所在機關，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同政府及駐軍的隊伍的客戶業務聯繫，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節假日及客戶的生日，透過資訊平臺，發送短信、電話問候等爲客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

酒店所處的位置，有一定的侷限性，故在此基礎上，將酒店周邊環境，更多的相關資訊，在網絡中說明，以方便更好的宣傳及外埠消費者預訂。同時，將各個區域到達酒店的乘車線路、酒店到達各旅遊勝地的線路、特點整理清楚。以方便入住客人對當地旅遊的選擇，也構成了旅遊帶動酒店，酒店帶動旅遊。網絡雖然是我們直銷房間的一個重要途徑，但由於我們所處的地理位置有侷限性，故不能成爲網絡訂房公司的主推。需要一段時間，逐漸增加預訂量。

所預計合作網絡公司：22家XX/XX/XXX/XXX等。

3)農場

農場是處級單位，是廠長負責制，屬於企業半社會性質。針對農場銷售將蒐集農場各局、組、公檢法等聯繫方式進行整理，然後將電話拜訪邀約見面，登門拜訪，介紹酒店情況建立關係。並將有潛力的客戶建檔分爲A、B、C檔。詳細記錄客戶的所在單位，聯繫人姓名，地址，全年消費金額及給該單位的折扣等。建立與保持同農場各單位的業務聯繫，除了日常定期和不定期對客戶進行銷售訪問外，在年終歲末、重大節假日及客戶的生日，透過資訊平臺，發送短信、電話問候等爲客戶送去酒店的祝福，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

二、工作重點

1、透過短信平臺在節日、休息日、特別的節日向所有的客戶送去祝福問候。

2、瞭解客戶公司及個人的相關資料，在親情上給客戶以關心，如：在生日時，郵寄生日卡。

3、經常走動拜訪，使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化，客戶對銷售員及酒店的能力、環境得以認可。

4、投其所好，學習各方面知識、培養自己的特長，來培養與客戶之間的感情，尋找共同興趣、共同愛好。

5、定期對大客戶進行宴請，向客戶介紹酒店的變化。

6、綜合性會議，根據淡旺季，一會一議，讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠態度。

7、整理會議客戶的資料，將全年會議消費總額達到一定數量的客戶，可以採取贈送場地、住房等優惠政策，吸引客戶帶來更多的消費。

8、重要客人、會議代表、公司總經理、政府領導等VIP客人到店，各崗位實行VIP服務標準，並致歡迎信(卡)等服務，如：大型企業會議，有貴賓(重要領導)參加，酒店相關負責人可在酒店門口迎接貴賓到店。

9、酒店的忠誠客戶到店，需要在前臺電腦備註中(如酒店系統可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習慣等要求，體現細節服務，贏得客戶的心，贏得長久支援。

三、提供建議

1、將一些房間設爲經濟房，以方便接待低端客戶所需求，也爲酒店補充大量房間空缺。

2、可否在酒店設旅遊中巴或金龍旅遊車對旅遊團隊或會議人員短途接送，因爲我酒店地處位置在顧客沒有車的情況下極爲不便。

3、建立短信平臺

將我酒店的一些相關資訊及政策發佈給顧客，因我酒店客源結構較爲分散，所以利用短信平臺會更直接方便一些。利用短信平臺，向所有商務客戶發送消息，出差住宿入住本酒店"可報銷當天在本縣來酒店途中的交通費"(打車費等，在入住前出據，僅限當天來酒店路途上的相應車輛票據)

4、零點用餐

開發周邊消費者，讓更多客戶瞭解到酒店的消費情況。利用廣告電子屏，短信平臺等手段，向所有的客戶發佈餐飲的相關優惠政策，並給予用餐客戶當天入住七折優惠;或可享受會員折扣。

5、利用資源再生

XX縣政府，無論是入住、餐飲、會議方面是給予酒店最大支援的，可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店舉辦婚宴給予最大的優惠。

6、對等消費

針對一些廣告媒體，可採用對等消費的辦法，進行宣傳、發佈招聘等相關酒店的資訊，如：鶴崗日報、金賣點諮訊寶典等，讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對等的)，送給他們的客戶，以增加客戶流動量，促進客戶來消費，擴大人脈，增加人氣。

7、全員銷售

酒店每位員工都是酒店的義務推銷員，從上到下都要樹立全員銷售意識，一可提高酒店整體收入;二可使員工認識到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮，酒店衰我恥);三可發現銷售人才，給所有員工發揮的空間。只要把員工的積極性、主動性調動起來，建立完善的、健全的激勵制度，將會產生意想不到的效果。

四、維護客戶：細節決定成敗

就目前的市場情況來看，我酒店的地理位置不夠優越，交通也不夠便利、客戶羣體比較分散;這些都是我們無法改變的，外在的環境是我們無法改變的，可變的是我們的服務，客戶維護不僅僅是打個拜訪電話，或者是登門拜訪一下，而是要真心誠意的與客戶交朋友，把他們當朋友，當家人，想他們之所想，急他們之所急。瞭解客戶所需，讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務的，也就是運用信任營銷。所以，我們一定、必須做好客戶的維護工作。

這需要從兩方面着手，一方面與參觀過酒店的客戶，保持不間斷的溝通、聯繫，透過每次的溝通了解客戶需要、消費心理，認真檢查並分析，客戶不到酒店入住、召開會議，並且要做好詳細的記錄，以方便酒店進行合理改進，迎合客戶需求。酒店營銷部要建立客戶資料庫(檔案)，包括：政府、商務公司、農場、餐飲客人。每位營銷人員收納、整理自己負責的客戶資料，統一備份到酒店儲存。要求對所接待過的所有客戶，都要逐一建立客戶檔案資料。詳細資料：單位名稱、地址、電話、聯繫人，客人的特殊要求、生日等。在酒店領導的支援下，將客戶的入住資料整理好，計劃在淡季贈房(根據入住率)、調整入住價格、或是在入住時贈送牛奶、果盤等服務。如得到會議資訊，及時在會議舉辦前一、兩個月做好相關工作，聯繫並拜訪客戶，同客戶進行有效的溝通，以優質的服務贏得客戶，使客戶舉辦會議時，首選我酒店。

五、客戶的意見反饋

填寫客戶意見反饋，目的在於發現問題，隨時掌握客戶對酒店各營業場所的滿意程度，只有發現問題，才能及時解決問題。客戶有哪些意見或更好的建議爲我們所用，被投訴的部門應該針對問題首先深刻認識，然後認真整改，不流於形式化。讓客戶真正感受到酒店時刻在改變，時刻給客戶新鮮感。如果不能正確認識及看待客戶提出的問題，將造成某種問題存在的惡性循環，不利於酒店的經營、發展。

意見解決方式：一般情況由本部門負責人對其問題，進行了解、調查，並由營銷部經理、大堂副理、房務部經理、餐飲部經理或是相關部門人員出面處理，協調解決;特殊情況由主管副總經理出面處理，本着實事求是、客觀公司的態度，不損害客戶的利益、不損害酒店的利益爲前提的原則，達到客戶滿意爲目的，圓滿解決客戶提出的相關意見。要使顧客選擇我們，我們就必須善於站在顧客的立場去考慮問題、解決問題;理解服務，預測服務，設計服務，提供服務，並且不斷改進服務。

六、工作要求：風平浪靜，訓練不出良好的水手。

1、每人每月都要有外出拜訪客戶的數量，20-30家，其中必須有10-15家新客戶，外出時必須先登記出訪時間。返回後上交完整的銷售訪問報告。

2、每天撥打15-30個客戶電話，尋找新客戶、與以往老客戶取得聯繫、拜訪客戶，進行面對面溝通，詳述酒店概況及優勢。

3、規模大的公司，先電話拜訪，溝通預約後，再登門拜訪;否則，沒有預約，不會被接見，浪費時間;規模小的公司採取陌生拜訪，上門直接與其溝通。

4、透過老客戶介紹新客戶，做延伸銷售，挖掘潛在客戶。

5、與外埠酒店銷售，建立關係，透過資源共享，開發本省市客戶來此地旅遊帶動酒店客戶。

6、拜訪老客戶時，穿着職業正裝(配帶好酒店店標)、帶好酒店宣傳資料、營銷人員的名片、記錄本等，方可出門。出門前再次確認，準備是否充分。

7、拜訪新客戶時，在與客戶約好見面的時間後，需要將新客戶資料整理好，將酒店的相關資料、資訊準備好，簡單制定一個初次見面的銷售計劃(包括開場白、銷售的內容等)，在出行前，再次檢查是否有遺漏。提前到達約見地址，必須守時。

8、定期瞭解鶴崗酒店會議情況(或上門走訪、或電話詢問)，獲取客戶名片或詳細的資料，方便的發展成本酒店的長期客戶。

9、對每天的工作進行總結，將遇到的難題，難解決的客戶，難解決事，拿到部門每天的會議上，大家共同進行分析，找到解決的最好辦法，以迎合客戶的需求，達到客戶滿意。

10、在每天的會議中，將客戶對酒店的意見進行收集。促進酒店的改進，部門間更好的合作，爲客戶提供最好、最優質的服務。

11、每位營銷人員，每週五上交本週工作總結，下週工作計劃;休息日要有至少一名營銷人員在酒店內值班，對電話諮詢、上門參觀的意向客戶進行營銷服務。

12、每位營銷人員，接待的所有會議，無論大會、小會，都必須全程跟辦，第一時間爲客戶解決問題，營銷人員對客戶直接負責，避免出現溝通不順暢，影響接待。

13、每個月初，部門召開月銷售會議，要求彙總的'情況：從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場情況、成本控制情況等方面進行認真總結與分析。與前期銷售進行對比，找出不足，以便日後將銷售進行得更好。

14、營銷人員對於客戶的到店入住，第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問候。

15、每位營銷人員都是代表酒店的形象外出銷售，針對專業知識，部門將定期進行培訓。

七、培訓方面

1、酒店培訓

1)服務質量在酒店工作中的作用

2)人力資源管理

2、部門內訓

1)銷售工作認識 ：

2)協調和建立良好的關係：完成自我介紹、表明來意、建立和諧的關係如何建立和諧關係、堅強的意志、重要的銷售理念、拜訪基本流程

3)瞭解價值 ：關注價值、服務價值、人員價值、形象價值

4)瞭解需求：五個夠買需求、發掘需求、擴展需求

5)銷售人員與顧客溝通的技巧：

6)電話銷售技巧：

3、自身學習

首先，不斷學習，不斷實踐，多學習行業內的實踐案例、多瞭解最新的營銷理念，參閱營銷的經典書籍，借鑑其典型案例，吸取精華。將自己培養成爲優秀的職業經理人。

其次，多接觸其他酒店銷售能力強的人才，多與酒店的客戶溝通，學習他人之所長，多做總結，使自身成長更快。

最後，多與酒店相關部門工作人員溝通，多向身邊的老師學習，瞭解本酒店相關的工作程序，方便營銷工作，方便團隊發揮。

八、部門配合、密切合作，主動協調

營銷部在一個酒店的整體營銷中，佔有很重要的位置，是企業的龍頭部門，擔負着爲酒店創造更大價值的重擔。營銷部也是與各個部門溝通、協作最多、最直接的部門。因此對營銷部和營銷經理的綜合素質、專業素養要求很高。這也就意味着，營銷部和營銷經理不能脫開其他部門的協作與支援而獨立工作，因此，需要得到酒店各個部門及部門領導的積極配合與支援。

營銷經理要了解酒店相關部門的規章制度和基本執行情況，本着相互理解、相互包容、相互幫助、相互協作的精神，妥善的解決問題，強調團隊精神，營造一個和諧、積極的營銷團體，爲酒店創造更大的價值。

以上爲營銷部的工作計劃。其中將酒店的優勢、劣勢進行了簡單的分析，計劃中還存在不足之處，酒店目前在營銷工作上遇到了很大的難題，就是如何讓更多的客戶走進酒店，成爲酒店的忠誠客戶;如何將商務會議、餐飲、團隊等運營工作儘快帶上正軌等等。但無論面臨什麼樣的困難、什麼樣的問題，都要有人去面對，去接受任務，去接受挑戰。有問題、有困難不怕，怕的是沒有膽量去嘗試。《論語》講: 君使臣以禮，臣事君以忠。

營銷部將在酒店領導的正確領導下、支援下，克服一切困難，迎難而上，切實地將開發工作落實好，努力完成銷售工作，使酒店儘早步入正軌。開拓創新，團結拼搏，創造酒店的新形象、新境界。爲酒店的發展獻計獻策，爲酒店在行業內的位置貢獻力量，爲酒店的整體收入努力工作。

年度工作計劃 篇5

一、指導思想：

本年度，我園將以《幼兒園教育指導綱要（試行）》爲行動指南，在認真總結分析上年度工作的基礎上，合理調整我園辦園目標，實行科學管理，不斷提高保教質量，以優質的保教服務、個性化的辦園特色不斷開創幼兒園各項工作的新局面。

二、保教工作

（一）保育工作

1、培養幼兒良好的生活衛生習慣，正確使用手帕及自己的一巾一杯，養成飯前便後洗手的良好習慣，保持儀表的整潔衛生。

2、培養幼兒良好的進餐習慣，做到愛惜食品，不挑食、不浪費；午餐後組織幼兒散步或做安靜遊戲。

3、保證幼兒的戶外活動量，促進幼兒身心健康發展。

4、積極做好幼兒的安全防護工作。利用健康教育，社會性教育，對幼兒進行自我防護意識教育。

（二）教育教學

1、重視幼兒的品德教育。

（1）以愛國主義教育爲主要內容，從小培養幼兒愛集體、愛勞動、守紀律。講禮貌、助人爲樂、關心他人等良好品德，各班要設立評比欄，及時表揚好人好事，每學期末評選好孩子和文明孩子，並進行表彰獎勵。

（2）加強革命傳統教育，“清明節”組織全園師生前往烈士陵園掃墓。結合“我的家鄉”活動讓幼兒瞭解家鄉的名人、英雄人物等。

2、積極實施素質教育。

（1）認真學習教育工作的有關檔案，堅持正確的教育思想，全面、準確理解素質教育，轉變觀念，樹立正確的教育觀、人生觀、質量觀。

（2）全面貫徹黨的教育方針和《幼兒園教育指導綱要》，以提高幼兒素質爲宗旨，面向全體幼兒，促進幼兒全面和諧發展，尊重幼兒發展的權利，關注幼兒不同的.發展特點和潛質，關注幼兒不同的發展需要和能力傾向，創造適宜的教育機會和條件，促進幼兒富有個性的發展。

3、根據《幼兒園教育指導綱要》的培養目標和《學前教育管理機制》精神，將健康、語言、社會、科學、藝術等領域的內容有機聯繫、相互滲透，運用整合的思想採用適宜的組織形式，以達到最優化的結合，從不同角度促進幼兒情感、態度、能力、知識技能等方面的發展。要提前一週備好課，課後還要進行效果分析和反思。

4、進一步加強班級工作的管理。本年度，各個班級對常規管理要常抓不懈，強化班級管理意識，以良好的班級形象、優質的服務態度、全新的工作理念，出色完成各項工作任務。

5、加強教師隊伍建設，注重學習、實踐和思考，紮紮實實地做好各項工作。

6、積極開展各類遊戲，開學初制定遊戲計劃，做到有目的、有計劃地開展遊戲活動。發動家長、幼兒收集廢舊物品製作教玩具，不斷豐富區域內容。各班要設立小動物角、種植角、認知角。

7、組織親子活動，增進親子之情，豐富幼兒知識，同時也增長見識。

8、指導幼兒繪畫，參加“六一”師生繪畫展覽。

9、做好幼小銜接工作，5月份組織大班幼兒參觀小學。

（三）衛生保健

1、保健教師應堅持每天晨檢，做到一看、二摸、三問、四查。保健教師應定期檢查廚房、廁所、班級衛生及餐具消毒情況，定期消毒寢室和教玩具。

2、注意環境衛生，要求每天打掃教室2次，保育員每天拖洗教室、走廊、樓梯一次,經常沖洗廁所，保持環境整潔衛生。

3、保健教師要妥善保管好藥品，負責小傷、小病的診治工作，如有重病的意外事故應配合本班教師送往醫院治療。

4、結合季節與傳染病流行階段，採取各種形式向家長進行防病、衛生保健常識的科學宣傳，取得家長的密切配合，做好衛生保健工作，每月出衛生保健專欄一期，加強傳染病的預防工作，由保健醫生負責。

5、要求保育員保持寢室空氣流通，做到整潔衛生，午睡前15分鐘開窗通風換氣，幼兒睡時注意保曖，定期洗曬被套、枕套、枕巾等。要求每週洗枕巾一次，每月洗被套一次。

6、做好安全教育工作，對幼兒進行自我保護意識教育，教育幼兒不玩火，不跟陌生人走。要求當班教師點名，發現問題彙報，妥善處理。

7、要求保育員、炊事員每週認真打掃寢室和廚房一次，做到六面光。

三、培訓工作

1、組織全體教師學習有關幼教理論、科研知識。

2、有目的、有計劃地組織部分教師前往縣級示範幼兒園參觀學習，擴大視野，增長見識。

四、教研工作

本學年每位教師應參加一個教研課題（可幾位教師合作）學年初擬訂計劃，計劃要有詳細的活動安排，並交幼兒園備案，統籌安排各課題活動的具體時間，以便互相觀摩、評議。期末撰寫階段小結和總結報告。

五、家長工作及社區工作

1、認真做好家委會委員的選舉工作，每班2名以上家長參加，並張榜公佈。每學年召開家委會兩次，協調家長與幼兒園的關係，解釋說服家長對幼兒園工作的疑議，增進理解。各盡其能，帶領家長積極參與幼兒園管理。

2、本學年召開小、中、大班家長會各兩期，舉行家長開放日兩次，家長學校上課兩次。

3、本學年要求對幼兒進行普訪二次以上（要求親自到幼兒家中家訪），並做到有訪有記載。及時做好個別教育，不岐視差生，要愛護每位幼兒，與家長密切配合，共同教育好幼兒。

4、利用家園傳欄積極向家長宣傳幼教知識，幫助家長提高對早期教育重要性的認識，形成家園教育的一致性，每月出家園專欄一期。

六、行政及後勤工作

1、園長應親自抓好幼兒園的財務工作。要求財務人員嚴格遵守財務制度，按規定收費，及時存入銀行。做到公私分明，專款專用，賬目清楚，每月月底及時結賬、報賬，要求做到伙食午點收支情況每月及時向家長公佈，自覺接受上級部門的檢查。

2、園領導應深入教學第一線，定期到各班聽課和抽查班級工作計劃實施的情況，每月至少要有一次，並有記錄。

3、園長要經常檢查幼兒園的財物、園舍的安全，定期檢查消防器材的安全，做好修膳工作，有計劃地增添教學設備和廚房設備。

5、堅持管理規範化，不斷建立和完善各項規章制度。如消防安全管理制度、安全管理制度、食品衛生制度、考勤制度、獎勵制度等。

6、教育幼兒不隨地丟紙屑果皮，愛護環境，教育幼兒不亂塗亂畫，愛護花木，做好美化、綠化、淨化工作，積極創建文明幼兒園。

7、值班教師要準時上班，認真負責填寫好各種記錄，接待來訪的來賓和領導。

8、加強膳食的管理，做好廚房周邊環境的衛生，嚴格把好購買食品關，購買的物品必須新鮮，預防食物中毒，保健教師必須合理地安排食譜，做到主副食品、粗細糧。葷素食。幹稀的相互搭配。炊事員盡力做到色、香、味、形符合幼兒的心理和年齡特點，每週更換食譜，並計算幼兒的營養量，每日供應幼兒足夠的礦泉水，並教育幼兒節約用水。

9、繼續積極創造條件，擬定申報“貴州省民辦幼兒園授牌基本標準”評估。

七、月工作重點

三月份：

1、慶三八親子活動

2、召開家長委員會會議。

3、結合主題教學內容，更新班級環境。

4、充分發揮安全形的教育作用，每週進行一個安全教育內容。

四月份

1、組織幼兒認識祖國

2、結合養成教育，組織幼兒詩歌朗誦比賽。

五月份

組織形式多樣的“慶六一”系列活動。

六月份

1、幼兒安全常識競賽。

2、學前班畢業典禮。

七月份

各類材料歸檔

雞場坡鄉黃土坡幼兒園

年度工作計劃 篇6

20xx年，我局在縣委、縣府的領導下，負重拼搏，開拓創新，較好地完成了縣委、縣府賦予的各項工作任務，爲全縣經濟發展和社會進步作出了較大貢獻。

20xx年主要工作

一、抓生產、促發展，全力實施蠶桑“百萬工程”

按照市委、市政府《關於大力實施蠶桑“百萬工程”的意見》要求，重點抓好發種產繭、育苗栽桑、桑樹嫁接改造和養蠶設施設備改造添制等工作。

（一）狠抓發展產繭。20xx年全縣發種24500張，產繭800噸，分別完成市上下達任務的%和%。農民蠶桑生產收入2500多萬元（含附產物），全縣農民人均增收42元，蠶桑基地鄉鎮農民人均增收188元。

（二）狠抓育苗栽桑。全縣調運桑種200斤（其中良種桑桂特優2號10斤），採取“三集中”、“三統一”的辦法在雙溪、回龍、清水3個市級基地鄉鎮和增產、靈鷲、帶河等17個縣級基地鄉鎮指導育苗XX牀，栽桑21000畝，分別完成市上下達任務的%和140%，全縣桑園面積達到69900畝。在靈鷲鎮、福源鄉建立了XX畝蠶桑科技示範園，在清水鄉頂子村建立了蠶桑產業路5公里，桑園面積達1000畝。今年的育苗栽桑工作名列全市第一，受到了市委市府檢查驗收組的好評。

（三）實施新桑嫁接。組織蠶業科技人員、蠶桑乾部，深入鄉鎮村社，採取“縣培訓到鄉、鄉培訓到村、村培訓到人、合格上崗”的辦法，紮實抓好嫁接技術人員培訓和嫁接工作，全縣良桑率達到60%以上。

（四）建好養蠶設施。一是抓好小蠶共育室建設。今年在雙溪、清水、回龍3個市級蠶桑基地鄉鎮採取土地優惠（按臨時用地）、林木優惠等政策，鼓勵建設了小蠶共育室14個，其他鄉鎮在養蠶零星分散的地方適當採用了發放蟻蠶的辦法，全縣共育面達38%。二是大力推廣大蠶省力化蠶臺育。動員業主、專重大戶添制了一批能適應養蠶需要的省力化、低成本、易操作、抗病好養、單產高、質量優的大蠶室外蠶臺，截止12月底，全縣蠶臺已達9000多套。三是大力推廣紙板方格簇。採取縣財政補助一點、蠶繭收購企業承擔一點、養蠶農戶負擔一點的“三個一點”辦法籌集資金萬元，購買方格簇萬片，在雙溪、清水、靈鷲、青山4個鄉鎮進行集中推廣。

（五）推進機制創新。一是引導龍頭企業建基地。今年秋季，按照國辦發[XX]44號檔案精神，引導英華蠶業有限公司與蠶農簽訂了收購合同，承諾實行全額收購和保護價收購，明確方格簇蠶繭最低保護價爲18元/公斤，對農民育苗、栽桑、嫁接、共育、設施建設、優良簇具推廣等方面給予扶持。二是大力培育蠶桑業大戶。引導本地“有勞力、有技術”的養蠶能手、農村能人，採取租賃承包、股份合作等方式，將3000多畝無人管理、不養蠶的`桑園流轉給養蠶大戶。同時鼓勵蠶桑專業技術人員、外來工商業主等承包土地，投資蠶業生產，實現規模化、集約化和專業化經營。目前，全縣業主大戶已達150多個。三是大力培育蠶業合作社。積極鼓勵和支援農村能人領辦創辦蠶業合作社。透過建立緊密型、鬆散型、指導型等多種類型的蠶業專合組織，按照合作經營、二次返利、入股分紅等方式，爲蠶農提供產前、產中、產後服務。全縣現有縣級蠶業協會1個，鄉級蠶業合作社4個，縣級蠶業協會理事任正明被國家財政部、國家科協命名爲“全國科普工作帶頭人”（獲得獎金5萬元）。

（六）大力推廣蠶業科技。一是狠抓養蠶技術培訓。全年共培訓蠶農15000人（次），基地鄉鎮蠶農人均培訓達1次以上，做到每個養蠶戶有一個明白人，每個養蠶戶有一張明白紙，達到單產平均提高5%以上。二是大力推廣省力化養蠶技術。針對農村勞動力外出的實際，大力推廣“統防統消，小蠶共育，大蠶省力化飼養，自動上簇”等配套技術，加大科技栽桑養蠶配套技術的推廣力度，實現了蠶繭單產、質量、效益三提高。三是大力推行蠶業科技承包。支援鼓勵蠶業科技人員到基地鄉鎮進行技術承包，向基地鄉鎮、村社提供技術服務，使先進的栽桑養蠶、防病、治蟲技術到村、到社、到戶、到人。四是搞好蠶桑副產物的綜合利用，提高桑園綜合經濟效益。今年與成都晶寶公司合作，幫助蠶農銷售幹桑葉萬噸，實現銷售收入1000多萬元。

二、保穩定、促和諧、全面完成各項目標任務

（一）抓好招商引資。爭取蠶桑富民工程建設專項資金40萬元，蠶桑“百萬工程”建設資金萬元，還有部份資金將在明年初到位。

（二）組織非稅收入。完成財政預算外收入萬元，調控3萬元。

（三）抓好信訪穩定。信訪穩定是我局的一項重要工作，花去了全局8名在職職工大量的人力、精力和時間。但由於採取許多過細的、大量的、有效的措施，使200多人的維穩任務得以順利完成，沒有出現到市及以上的人員，也沒有出現什麼大問題。

（四）抓好黨建工作。切實抓好局機關黨組織建設，嚴格執行黨風廉政建設責任制，採取多種有效形式，加強對黨員幹部特別是領導幹部的理想信念、黨風黨紀廉潔從政和艱苦奮鬥教育，全年共召開民主生活會4次，上黨課3次，開展警示教育活動5次，對黨員幹部進行正反典型教育4次，報送紀檢監督資訊12期，調研文章2篇。進一步抓好精神文明建設，努力提高全局幹部職工的思想道德素質，我局繼續保持縣級最佳文明單位。

（五）抓好安全工作。切實加強安全生產教育，樹立安全生產意識，全年未發生任何安全事故。

（六）抓好計生“三結合”及聯繫鄉鎮工作。對雙溪鄉顧家村（新增3戶，聯繫6戶，幫帶20戶）的計生“三結合”戶，提供項目、資金、資訊、培訓、政策等幫助，做到了“三落實、三到位”，同時督促、協助雙溪鄉全面完成年度目標任務。

存在的主要問題

一、蠶農栽桑養蠶積極性不高。受勞力、技術、蠶繭價格等因素影響，蠶農栽桑養蠶積極性不高，不願或不敢進行生產發展。

二、收購龍頭企業帶動作用不強。收購企業參與原料基地建設不夠，注重眼前利益，與蠶農的利益聯結機制不夠完善。

三、蠶桑科技推廣程度低。蠶桑生產技術力量缺乏，養蠶設施較差，人蠶共居、口袋蠶房等落後養蠶技術還在一定範圍內存在。

四、蠶桑生產投入太少。

20xx年工作要點

一、目標任務

20xx年全縣計劃嫁接3000畝，全年發種25000張，產繭75萬公斤，推廣紙板方格簇20萬片，培育蠶桑業主大戶600戶。

二、主要措施

（一）進一步夯實蠶業發展基礎。一是不斷優化區域佈局。重點打造“靈鷲—帶河—雙溪—駱市—東昇”和“增產—回龍—清水—福源—青山”兩個蠶桑產業帶，力爭使每個產業帶桑園面積達到2萬畝以上。20xx年全面完成栽植桑樹改良和養蠶設施改造，20xx年實現全面投產，養蠶量佔到全縣的60%以上。二是積極培育蠶桑大戶。採取轉包、出租、互換、轉讓、股份合作等有效形式，促進蠶桑資源向業主大戶集中，解決單家獨戶養蠶缺勞力、缺技術等問題，對全縣基地鄉鎮、業主大戶給予項目、資金等優惠扶持。三是切實改善基礎條件。加快蠶業基礎設施建設，推廣省力化蠶臺。20xx年新建共育室85個、簡易蠶房700個、消毒池700個，切實改善養蠶環境和基礎條件。

（二）進一步培育產業帶動主體。一是培育龍頭企業。做大做強現有絲綢企業，鼓勵和引進有競爭實力的企業參與**蠶業資源的整合，不斷增強龍頭企業的輻射帶動能力，努力建設川東北一流的生絲出口創匯基地。二是發展專合組織。按照“民辦、民管、民受益”的原則，進一步鼓勵發展蠶桑專業合作組織。規範和完善現有蠶業協會和蠶業合作社，在條件成熟的鄉鎮及村社新建一批蠶桑專合組織，並參與蠶繭生產和收購。以鄉（鎮）、村、社、業主（大戶）、鄉村蠶桑技術能人和企業爲重點，逐步建立起具有法人資質的經濟實體，爲蠶農提供產前、產中、產後技術指導和銷售服務，把分散經營的蠶農組織起來，提高蠶農組織化程度和抵禦市場風險的能力。三是完善市場體系。加大招商引資力度，培育和引進1-2家有實力、有資質的企業，參與蠶繭收購，透過有序競爭，帶動全縣蠶桑產業健康、快速發展。進一步改革和完善“蠶繭收購許可證”年審制度，加強蠶繭收購站點管理，凡不符合條件的，一律不予上報審批。

（三）進一步增加蠶業科技含量。一是積極推進桑樹嫁接改良。加速劣桑改良和桑樹新品種的推廣，大力推廣免嫁接新桑品種，20xx年計劃改良桑樹3000畝，使全縣良桑率達到60%以上。二是大力推廣紙板方格簇技術。20xx年計劃推廣20萬片，市級蠶桑基地鄉鎮力爭推廣面達到70%以上，縣級蠶桑基地鄉鎮推廣面達30%以上。三是實施蠶桑科技入戶工程。大力推廣肥團育苗，小苗一步成園，小蠶薄膜覆蓋育，大蠶蠶臺育，推廣病蟲害綜合防治、機械化作業等穩產高產技術，把蠶業標準化工作具體落實到桑園建設、養育管理各個環節。

（四）進一步強化蠶桑產業發展的保障措施。一是加大投入力度。積極向上爭取項目資金，同時，引導龍頭企業透過業務補貼等形式，增加對蠶桑產業的先期投入。二是建立蠶繭收購風險基金。按照“企業提取、財政配套、訂單收購、盈取虧補”的原則，建立蠶繭收購風險基金，抵禦市場風險、確保企業和蠶農“雙贏”。三是強化蠶業發展的目標考覈。落實鄉鎮蠶桑生產目標責任，爭取縣上把蠶桑生產納入基地鄉鎮一級目標考覈，定期檢查、嚴格考覈、逗硬獎懲。

（五）進一步抓好示範基地鄉鎮建設。集中人力、物力和財力打造1個高標準和示範基地鄉鎮。示範基地鄉鎮基本實現旱地桑園化、經營集約化、養蠶標準化、簇具優良化，力爭到20xx年實現發種達到10000張，產繭40萬公斤，解舒率60%，繭絲長1200米以上的目標