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成功的说话之道

   来源:古今学识馆    阅读: 1.76W 次
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说话之道,处世之态都是有学问的,以下是本站小编为大家整理的关于成功的说话之道,欢迎阅读!

成功的说话之道

成功的说话之道:

批评时,绝不要……

1.批评也要看关系。

忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。

2.批评也可以很悦耳。

比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。”

3.时间点很重要。

千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。

4.注意场合。

不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。

5.同时提出建议。

提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。

赞美时,你该说……

6.赞美行为而非个人。

举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“ 你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你每一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。

7.透过第三者表达赞美。

如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反地,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。

8.客套话也要说得恰到好处。

客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”、“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教。”这种缺乏感情的客套话,就可以免了。

9.面对别人的称赞,说声谢谢就好。

一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。

10.有欣赏竞争对手的雅量。

当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。

回话时,要小心……

11.避免不该说出口的回答。

像是:“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说:“听说……”,感觉就像是你道听涂说得来的消息,有失得体。

12.别回答“果然没错!”

这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”

13.改掉一无是处的口头禅。

每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”、“你清楚吗?”、“基本上……”、“老实说……”。

14.去除不必要的“杂音”。

有些人每一句话最后习惯加上“啊”等语助词,像是“就是说啊”、“当然啦”,在比较正式的场合,就会显得不够庄重稳重。

15.别问对方“你的公司是做什么的?”

你在一场活动遇到某个人,他自我介绍时说自己在某家公司工作。千万别问:“你公司是做什么的?”这项活动也许正是他们公司举办的,你要是不知道就尴尬了。也不要说:“听说你们做得很好!”因为对方可能这季业绩掉了3成。你应该说:“你在公司担任什么职务?”如果不知道对方的职业就别问,因为有可能他没工作。

16.别问不熟的人“为什么?”

如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”、“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。

做面子,给别人……

17.别以为每个人都认识你。

碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。”

18.拒绝也可以不失礼。

用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”

19.不要表现出自己比对方厉害。

在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。

20.不要纠正别人的错误。

不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。

21.不懂不要装懂。

如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。

看脸色,别冲动… …

22.掌握1秒钟原则。

听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚有在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。

23.听到没有说出口的。

当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱?

24.时间点对了,什么都对。

当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。

去尴尬,有方法……

25.微笑拒绝回答私人问题。

如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。

26.拐弯抹角回绝。

许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。”

27.先报上自己大名。

忘记对方的名字,就当作是正式场合,向对方介绍自己的名字或拿出名片,对方也会顺势报上自己的大名和名片,免除了叫不出对方姓名的窘境。

28.不当八卦传声筒。

当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部份我不太清楚。”

29.下达“送客令”。

如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。

30.让对方觉得他很重要。

如果向前辈请求帮忙,可以说:“因为我很信任你,所以想找你商量……”让对方感到自己备受尊敬。

评部属,要恰当……

主管如何和部属沟通,才能说得恰到好处又不伤关系?资诚企业管理顾问公司进行内部教育训练时,教导新手主管5项沟通守则。

31.直接描述现状。

和部属意见不同时,不要直接批评,而要说明不同点在哪。

32.寻求解决。

如果部属绩效不佳,应该要询问他可以如何解决,不要采取威胁态度。

33.主动表达帮忙。

如果一时之间无法解决部属的问题,不要说“这种事先不要来烦我”,而是告诉他“我知道有谁可以帮忙”。

34.说话语气要平等。

主管切忌说“我有十几年的经验,听我的就对了。”比较好的说法是:“这方法我用过,而且很有效,你要不要试试看?”

35.弹性接纳部属意见。

即使你心有定见,也不要对部属说:“这些建议都考虑过了,不必再多说。”还是应该给部属机会,对他说:“关于这个问题,我已有了腹案,不过仍想听听你的看法。”

成功的说话,处世之道

1. 对任何服务行业的人学会说谢谢。

2. 异性朋友之间就算是很好的关系,对方有了男朋友后要自觉保持距离,有些玩笑不能乱开。你可以乱说,但保不齐别人多想。

3. 不要卖弄,无顾忌地评论,即使你有理。做自己跟没礼貌常常就是一线之间。

4. 默默忍受二手烟侵害的人,嘴上不说不代表她们心里不骂。公共场合请不要吸烟。

5. 要约人提前一天说。

6. 不要问能百度到答案的问题。

7. 抄别人答案不问对错。

8. 别人睡觉的时候懂得安静。

9. 给你看照片,请不要左右滑。

10. 不要在连排座位上抖腿,抖腿,抖腿。

11. 不要在大街上搂搂抱抱亲亲啃啃秀恩爱。谁还没谈过恋爱搞过对象似的。

12. 手气最佳,必须接着发红包。

13. 在KTV不是自己点的歌,即使会也不要抢着唱或跟着唱,很招人烦的。

14. 一个梗不要老是用,红烧肉好吃你连吃十顿看看。

15. 在地铁上不要一个人靠着扶栏,可怜一下别人无处安放的手。

16. 看电影请保持安静,别解说电影,别从头到尾逼逼叨叨。

17. 在宿舍或公共场合看视频听音乐玩游戏等,请戴上耳机!戴上耳机!戴上耳机!!

18. 要对自己的屎负责,送它走完这一生。

19. 不回微信前请别发朋友圈。

20. 约别人就约,别说模棱两可的问句:你去么?就好像你来我家,快吃饭的时候,我问你:要不在这儿吃? 你是吃还是不吃?

21. 三人行,一人绑鞋带,其他两人记得等他。

22. 别人在用电脑的时候,别在旁边冲着人电脑屏幕看!

23. 别以为胖子不介意就能被你一直说胖。

24. 咳嗽打喷嚏的时候及时捂住。

25. 吃东西不要发出声音,喝水不要发出声音,不要用嘴发出各种奇怪的声音。

26. 修图的时候不要只P自己,帮朋友也一起修修。

27. 公共场合不要让你爱的人下不来台。

28. 人前不应该说的话,背后也别说。

29. 用“谢谢你”代替“谢谢”,虽然只是多了一个字,但是诚恳很多很多。

30. 不要没经过同意就随便看别人手机。

31. 别人在跟你说他喜欢的东西时,即使不喜欢也希望你不要反驳,打破别人的喜悦这是一件很没礼貌的事情。

32. 亲热之后,男人不要直接倒头就睡,至少和身旁的女人温存一会,即使你十分不想。

33. 说话的时候看着对方的脸,不要因为害羞或者任何原因躲避目光接触。

34. 可以嫌弃你的朋友,但别嫌弃你朋友喜欢的东西。

35. 在电梯时靠右面站着,左边留给急需上楼或下楼的人走动。

36. 有人夹菜时,不要转桌。

37. 他人在输密码时,走开或将脸转向另一侧。

38. 跟年长者或位分高者碰杯,酒杯要低于对方,且双手。

39. 饭桌上即使偏爱哪道菜,也不要一直一直只吃那道菜。

40. 除非不准备再外出,否则不吃葱蒜等会使自己有口气的食物。

41. 别人可以自嘲但是你千万不能附和。

42. 不爱了先分手好嘛?不要找好下家再分手。

43. 聚餐的时候不要对不爱吃的菜可以不吃,但不要极力表现对它的厌恶,你让爱吃的人怎么下咽?

44. 借了钱及时还!借了钱及时还!借了钱及时还!还不了也得及时打招呼,让对方知道你没有忘记。

45. 不要感觉别人理所当然应该帮你,而且理直气壮:反正你xxxxxx别人并不是为了伺候你而存在的。

46. 排队的时候,扎马尾的女同志不要来回甩头!

47. 群里发红包,不要只抢不发,还不说一句话。

48. 自己往死里作不要影响别人,别人往死里作碍不到你就别瞎bb。

49. 两个人或小团体聚会的时候,请不要自顾自低头玩手机。

50. 别人给你发消息一定要回,就算不想聊也可以告诉他,哪怕是用表情或者标点来委婉的表达,不回消息不是高冷,是没教养。

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