当我们对人生或者事物有了新的思考时，可以寻思将其写进心得体会中，这样可以帮助我们总结以往思想、工作和学习。那么如何写心得体会才能更有感染力呢？下面是小编为大家整理的有关心得体会，仅供参考，欢迎大家阅读。
20xx年12月2日，商学院“商启”创业培训班二期学员和部分一期学员来到嘉兴市麦包包皮具有限公司参观学习。麦包包是嘉兴市目前最大的电子商务企业，20xx年1月公司获得联想集团/美国DCM联合巨额投资；麦包包目前已经成长为网络箱包第一品牌。
首先，公司负责人带领着学员们参观公司，让学员们详细了解了电子商务公司的运转情况，同时学员们也感受到了麦包包的花名企业文化。之后，企业负责人在会议室向学员们直观具体地介绍了公司的相关情况，使学员们更深刻地了解到麦包包的发展历史和具有独特性的农庄文化，同时明白了诚信、责任、分享、拥抱变化、创造价值才是企业做大做强的关键。最后，学员们和企业负责人进行了问答交流，主持人就同学们提出的问题进行耐心的解答，让学员们收获了许多关于电子商务创业的知识，互动交流将此次活动推向顶点。
参观公司、企业负责人讲解、经验交流、知识问答……各位学员们热情饱满，用创业者的视角审视在公司的.所见所闻，将现实情况与商科知识整合起来看问题，学员们受益匪浅，满载而归。活动结束之后，“商启”创业培训班全体学员和班主任李老师在麦包包公司大楼门口合影留恋，将这次收获颇丰的活动定格在照片上。
有梦想就要展翅飞翔，有勇气就会有奇迹，本期“商启”创业培训班接近尾声，但怀揣梦想的学员们才刚刚上路，相信不久的将来，“商启”培训班的学员将会走上创业成功的舞台！
时光匆匆，转眼间我们已经是初二的学生了。我甚至还清楚的记得刚刚入学的情景。
于是 我们华丽丽的迎来了 初二以及军训·
刚开始，当我得知只有四天的时候不知道有多么高兴了。我们都觉得军训是多么多么的苦，所以到了军训那天的确实有几个人“缺席”了······
来训我们的是一个姓邓的教官，人嘛可以说长得比较帅气，教官自己评价为“高富帅”
我可以很骄傲的告诉你，我们教官是最棒的。
每天先要站一会儿军姿的，教官说军姿是基础 ，若连这个也搞不好 就更不要说别的了。 于是我们顶着烈阳，训练着。比较有趣的是教官，和我们嬉戏打闹 带给了我们不少乐趣·教官总乱起外号，最有趣的是那个死胖子和小个儿。（而且私下里不少同学都挺羡慕我们有这个教官的 哈哈）
我们的教官比较幽默 而且会调节气氛，就是说话太快，有时候听不太清呢。 对了，教官总是拉着我们“四处征战”就是拉歌啦~
每次在教官的带领下都能凯旋而归 结果就是第二天教官的嗓子哑了（要多多保护嗓子哦）·
时间如水徐缓而过，短短的四天军训最终落下了帷幕。回想这些日子的点点滴滴，心中竟对这些日子有了些许不舍，仿佛一切都是刚刚发生的一样。
军训这些天总怀着许多期待。期待自己得到表扬，期待自己班级的训练得到赞赏，期待我们在比赛中名列前茅。在这里，没有虚华无实的炫耀，更没有官场上的'尔虞我诈，勾心斗角，有的只是朴实的感情。集体为上，团结合作，坚持不懈，这是王道。
离别总是伴有些许伤感的，我们和教官许诺 也许 他毕业后会回来看我们·
其实，教官并没有比我们大几岁，然而，他们却过着与我们迥然不同的生活，经历过我们无法想象的艰难困苦，有着我们无法比拟的坚韧和担当。
军人，他们没有明星们镁光灯下的闪耀，没有诗人们浪漫的情怀，没有商人们精明的头脑，有的只是最朴实的品质，最真挚的感情，最坚毅的性格，最忠贞的信念。他们就像这片土地一样，朴实无华，但却沉重，深厚……
忘不了烈日下他们为我们训练的身影，忘不了他们用沙哑的嗓子喊出的口号，忘不了他们朴实的笑容，矫健的身姿，忘不了他们对我们的关怀与教导……也许从今天起我们将混迹在茫茫人海不再相遇，也许数年后他们的面容会在我的脑海中变得模糊，但我永远不会忘记这些日子。
教官是严厉的，也是可爱可敬的。
自从军训回来后，我整个人就像是一个小军人，现在我站有站相，坐有坐相，我自己还觉我不错呢?
我在那里，当然是要吃苦的啦。有时你们把军训当成挣钱，你说挣钱也是要吃苦的呀。军训也要吃苦的呀。所以一想到这句语我就会坚持下去的，不会说累或者等一些不想干下去的活。
对，一定要干下去只要，坚持下去就一定会成功，默默我听到了这样的一句话。我们的'老师——教官帮我们做了魔鬼训练，我们不敢轻易放松，可如果放松的话就会挨教官打，用铁棍打我们，在那里我们就有人挨打了好几次，我看到这一幕都不敢放松了，都挺胸，抬头、动都没动过。
对，只要坚持下去就一定会成功的。
家访，对我们教师来说，并不是一个陌生的词。家访，作为联系家庭与学校的一条纽带，它也确实发挥了无可替代的作用。学校教育和家庭教育是孩子成长过程中两个重要方面，而家访则是连接这两方面的重要桥梁。
透过这些天的家访，我们了解了家长对孩子的一些想法、打算，进一步掌握了学生的个性特点、行为习惯、内情绪感等等，增强了教育的针对性和感染力。家长也透过家访了解了孩子在学校的状况，了解了班级的总体状况，更清楚自我孩子的优势和劣势，使家庭教育更具针对性，并透过与老师的交流，更好地和老师配合，共同关注孩子的成长。
说真的，这次家访很受学生和家长的欢迎，有的家长感到十分意外和兴奋，真有点受宠若惊的感觉。他们万万没有想到教师对学生是如此牵挂和关心，而且还寄予这么高的厚望，不管怎样样总有一种欣慰的感觉。个性是平时我们关注不够的学生，更是让他们觉得温暖，倍感兴奋：原先自我也并不是一个被遗忘的角落，自我在教师的心中也绝不是可有可无的，教师还是注视和关心着自我。一位学生的婆婆说：此刻的老师都不进行家访，虽然能够透过电话联系，但和家长的联系还是不够。我当老师的时候，一个学期至少要到每个学生家里去一次。只有看到学生的生活环境，才能对他们有更深的了解，才能针对每个人不一样的个性特点进行教育。"她对我们的到来表示极大的肯定和赞赏，并由此谈到学校的管理十分正规，让他们十分放心孩子在校的教育。
这次家访，使家长和学生感到十分亲切，从内心深处十分感激教师。一位学生见到我们的到来，开始十分紧张，站在门口不知所措，害怕我们是来向家长告状的`，没想到我们只字不提他表现不好的地方，而是鼓励他在扬长避短，争取更大的进步。在简单和谐的闲聊中，孩子越说越高兴，把自我的志向、思考统统都讲给老师听，家长也因此了解了孩子内心更深刻的东西，对孩子的表现越来越满意。最后，他们一家人依依不舍地把我们送出大门口，并期望我们经常到家来坐一坐，聊一聊。
在这次家访过程中，我深刻体会到，作为教师我们要用心的指导家长，同时多进行交流，家长和教师相互学习，相互信任，相互合作，结成一个家庭学校的教育同盟。那么我们的教育会获得更大的成功。
在经历小学五年的风霜雨露后，我跨入了初中的大门。在步入这个新的学校前，我与许多并不认识的新同学一同经历了三天的军训。在这次艰苦的军训结束后，我的感慨是不能用语言表达出来的。
8月16日，我与47位新同学们一起来到了少年军校，正式开始了军训。
在操场上，我们站着军姿，顶着烈日，斗着酷暑，汗水顺着脸颊直往下落，在地上溅起一个个小圆圈。炎炎烈日，汗水滴答，连蚊子也把我当作了食物，令我浑身瘙痒，可站军姿必须一动不动，昂首挺胸，这可把我急坏了，想到教官会怎样惩罚我，我顿时再也不敢乱动，站在那里做一个昂首挺胸的木头人。经过这次考验之后，我不会再左摇右摆、东张西望，更不会在课堂上做小动作了。
接着，我们还学习了广播体操，我排在队伍末尾，也没有戴近视眼镜，根本看不清楚老师的动作，只能眯着眼睛往前看，即使汗流浃背、气喘吁吁，我们也依然很认真，在听说开学后要进行广播操比赛时，我们学的更卖力了，相信我们每个人都会在比赛时拥有出色的表现！
在闲暇时间，我也不甘寂寞，认识了许多新同学，知晓了她们的名字，相处的也十分融洽，仿佛原本就是老朋友一样。一群人围在一起聊天、游戏，真是不亦乐乎。
军训这一课所教给我们的道理有许多。它从各个方面改变着一个人，小到铺床、叠被，大到体质的增强、意志的磨练和思想的改变。这一课让我们终身难忘。
军训，把一朵朵温室的花朵培养成了一个个能够吃苦耐劳的'好学生；军训，留给了我们这些天天生活在蜜罐里的学生们一个深刻、难忘的回忆。这次军训使我受益匪浅，我要带着这些从军训中学到的优良作风和各种品质，去迎接新学期的考验！
现在做服装销售，特别是做批发商，竞争激烈，如果要改变销售模式就要做到‘人无我有，人有我优，人优我变，人变我快’做服装批发商的一个销售策略和方法，三分货，七分销售，每个环节都是显示的那么重要 。
人无我有，这四个字主要是在设计师（买手）身上，就是说做你的竞争对手没有的，在这个环节上，考验设计人员跟（买手）的眼光和服装趋势的预判能力，这个需要设计的跟（买手）结合我们的批发商跟零售商销售的地理位置和环境，消费者的层次决定，你设计人员（买手）的眼光决定了你和竞争对手的竞争，你所卖的是别人没有的同时又是适合你主要消费人群的货，这样，你做到人无我有，在货上面就可以抢的先机，就有了竞争的优势，在注重自己的销售经验总结的.同时，留意你竞争对手的状况同样重要
人有我优，这四个字主要是在销售人员身上，就是出现和你竞争对手出现了同样的款和同样的货的时候，你就需要在你的经营策略上采取主动，不能变为被动，价格战是两败惧伤，在实际的经营过程中，衣服撞版和价格战是常有的事情，这个时候，我们销售衣服的时候必须以我为主，衣服相同，但是销售人的不同可以去改变你的被动局面，想办法在销售环境和氛围去创造一个优化的环境，从你的服务，售后，沟通，销售环境上去解决和处理，让顾客记得你的店，用真诚去销售，用心去交流，让批发商跟零售感觉你店里的实在，客人买的舒心，也
读了《一份个性教案》这本书心中有一些体会，深知要当好新时代的教师并不是一件简单的事情，教师是“人类灵魂的工程师”，对学生的成长和成才的作用不言而喻。古人对教师的职责概括为：传道、授业、解惑。这其实只指出了老师“教书育人”的职责中教书的一面，而“为人师表”则对老师提出了更高的人格上的要求。师生关系主导在教师，据有关调查证明，教师的行为和态度是决定师生关系亲疏的决定因素，70%以上的受访问者认为影响师生关系的主导因素在于教师，66%的学生认为自我和班主任的关系还能够，24%的学生认为和老师关系比较融洽，因为老师和蔼可亲，或是因为自我学习好老师喜欢。只有少量学生认为和老师关系不太好，原因是因为自我的学习成绩不好或不守纪律。过去那种认为师生关系情同父子母女的传统认知受到了挑战。而且，师生关系和学生理解教育程度有必须的联系。随着学生受教育程度的升高，他们与班主任的关系出现趋于平淡的趋势，也就是说年级越小、学历较低的学生与班主任的关系越好。而学历较高的大学生，他们生活学习独立性更强，与教师的接触机会较少，彼此可能缺乏互相了解的机会，他们当中的大多数人认为自我与班主任的关系一般。
一、师爱最为公众期盼
教师就应热爱教育事业，热爱学生，主动经常与学生沟通交流，愿意与学生成为朋友，建立起平等和谐的师生关系，遇事冷静，不随便发怒，不以威压人，处事公平合理，不抱偏见，对自我所有的学生一视同仁，树立较高的威信。
教师要重视教育法规的学习，具有依法执教意识，以及对违法违规行为的辨识力，要尊重学生，不得变相体罚。
教师应重视自身的道德形象，追求人格完美，重视教师职业的特质修养和个性魅力，有更高的人文目标。如教师的形象，既要“德才兼备”、“严格负责”，又要“幽默风趣”、“热情活泼”；对教师素质，要注意培养学生喜欢的“幽默”、“热情”、“机智”等特质；对自身形象的追求，既要“自然”、“礼貌”，又要有“举止优雅”、“谈吐高雅”等较高素质修养层次的追求。
教师要注意提高自我的思想修养。教师要严格要求自我，自觉遵守学校的规章制度和有关规定，以身作则，洁身自好，以德服人，以身立教，为学生树立起楷模的形象。教师要具有高度的工作职责感。一名称职的教师要以对历史、对社会、对家长、对学生高度负责的精神，努力做好教书育人过程中每个环节的工作。热爱学生的老师最受欢迎学生渴望的不仅仅仅是从老师那里获得知识，更重要的是得到老师的关爱。
相互理解和尊重是师生关系的润滑剂：
影响师生关系的重要原因其实是师生之间缺乏正确的相互理解和尊重造成的。其实教师都是本着教书育人的态度来要求学生的，他们把学生当做自我的子女来看待，基于恨铁不成钢的想法，教师期望每一位学生提高自身的潜力，发展和完善自身的素质，到达他们所期望的目标。教师严格要求学生是为每一个学生着想，教师本身并不能得到任何的回报。学生就应正确地理解教师的行为，不要产生厌学和反感教师的情绪。绝大部分学生还是很尊重自我的教师的，但也有少部分学生对教师不是很尊重。不尊重教师是一种极不礼貌的行为，比如学生见了教师不说话，上课时光吃东西，不服从教师的管教等，这些行为应当坚决的制止。
如果说没有爱就没有教育的话，那么离开了理解和尊重同样也谈不上教育。因为每一位学生都渴望得到他人的理解和尊重，尤其是教师的理解和尊重。老师对学生的批评，恰当的`，就是一种激励；不恰当的，就会成为一种伤害，甚至还会导致逆反心理产生。绝大部分学生不喜欢老师批评时挖苦、损伤学生，伤害学生的自尊心。因此在日常生活的教育工作中，教师应把握批评的“度”，变“忠言逆耳”为“忠言悦耳”。
参加了多次的教研活动，给我最大的感触是无论是哪个年级的学生，都期望自我能碰到好的老师。作为学生，都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的教师。作为教师，也都愿意与有道德的人接近和交往，当然也愿意接近有道德的学生。所以，要做一个让教师和同学都愿意接近的学生，或者要做一个让教师和学生都愿意接近的教师，你本身就应当是一个有道德的人。
二、教师要经常自省
我认为教师这项工作，体现师德的意识是很强的。为人师，不仅仅要对学生负责，也要对社会负责、对科学负责。如果马马虎虎教学，也能够应付过去，这只是敷衍塞责履行教学工作。如果我们养成了自省精神，就能够在一日工作完了之后，自检一下自我是否尽职尽责。反省自我能够激励自我，这是用心进取的表现。一个人，贵在自知之明，这需要有自省作为手段。不“省”，自我就不明白自我长在哪里，缺在何处，一个人缺乏自知之明，容易骄傲自满，时光一长，就会脱离群众，就会退步，就会降低自我威信。当然，只有自我努力才是唯一的方法。
三、教师要正确对待学生的意见
师生之间持续一种人格上的平等。我认为要建立一种和谐的师生关系，教师与学生之间的教与学的关系实际上是一对矛盾，处理得好，会教学相长，构成一种师徒般的师生关系，但处理不好，会产生对立情绪，造成教师不愿教，学生不愿学的局面。老师应去研究学生的心理，研究人的个性，因为每个学生都有不一样的个性，然后根据不一样个性的学生去因材施教，去处理一些问题，才能收到良好的效果，老师要多了解学生的要求，不管是在思想工作还是教与学工作中，只要多了解学生的要求，我们的办法才会更多，处理问题会更慎重，师生间只要构成了一种和谐关系，教学工作、思想工作就会比较顺利。
四、教师务必树立平等对待观：
我觉得每个学生都有自身的闪光点，只是我们老师没有把他发掘出来。每一位学生都是祖国的花朵。我提倡平等对待，教师应服务于全体，不厚此薄彼，想到手心手背都是肉，好生差生都是生，努力做到一碗水端平，让所有学生同乘一辆前行的车；教师应服务于全面，对每一个学生的思想品质，学习成绩以及身体素质都要悉心关照，服务周到，促使其全面发展。
五、建立良好的师生关系，促进学生的智力，潜能开发
作为教师深感职责重大，对学生严格要求固然是必要的，但不能认为师生间就是一种教育与被教育的简单关系，因为这种不平等的师生关系会阻碍师生间的平等交流，观点具有“权威性”，久之则会压抑学生的潜能，不利创新人才的培养。“一日为师，终身为父”是学生对老师的尊敬之言。好的师德师风的一个具体表现，就是师生之间持续一种人格上的平等。相互学习、相互尊重。既然做“父亲”，就要关心爱护学生，对学生负责。
班主任是班集体的组织者、管理者和领导者，与学生接触最密切，交往范围最广，是一个班级学生思想行为发展最直接观察者和向导者。合理、全面组织好一个班集体，不同个体的教育，使它的思想、学习，健康等得到更好的发展、成长是衡量班主任工作成败的标准。
这就要求每一个班主任细心，耐心地做好自己的每一项工作，同时还要善于调动家庭、社会、学校等多种教育模式对学生进行合理引导，形成一个适合学生成长与发展的多维平衡空间。因此，班主任除做好班级常规管理，更要做好以下几项工作。
一、 认清职责，搞好心理辅导
班主任不但是班级工作的具体实施者，也是形成良好班集体的有效催化剂。能否认识这点，将会是班级管理的优劣和学生能否健康成长的关键。古语有：近朱者赤，近墨者黑，班级作为学生成长的第一有效环境，其作用是显而易见的。因此，在正确实施班级管理之前，班主任应认清自己的职责，定位清楚，做好这一班级管理的前提。
资料：据联合国教科文组织的调查：19%的男童和3%的女童有不同程度的学习困难症状，而心理障碍因素是导致这种症状的重要原因之一，作为一种社会病理心理状态的产物，必须引起班主任的关注。在“班级”学生成长的第一有效环境中，班主任作为直接调适者，就可以运用自己的专业知识与技能，给予学生以合乎其需要的协助及服务，帮助学生正确认识自己，认识环境。依据自身条件，确立有益于社会进步和个人发展的生活目标，增强学生和心理免疫力，维持其心理健康，使学生在学习、生活和人际交往中作出良好的适应。
二、 了解学生，建立学生档案
认识自己工作的对象，了解学生是做好班级管理，履行班主任职责的`重要环节，对学生的了解是多方面的，无论是思想品德、学习、身体状况，还是个体心理、个体家庭都非常重要。
学生档案则是学生在一定成长时期内的行为轨迹向量。从这个向量可以直接看出学生在这一时期内各方面发展的生成指标，通过这一指标，班主任可以准确判断出是否要对学生作出某一方面和调适引导。当学生在某一阶段出现了心理、生活或学习上的偏离，班主任则可运用合理的方案对偏离的程度进行有序的调整。
三、 协调好各科任老师的工作
班级有不同利于学生的健康发展，不单独依赖于班主任，各科任老师同样会不同程度的产生影响。一个教学班的不同科任老师，因其个人的思想观念，学术修养、个性教育等等的不相同，还加上各学科特点的差异，常会出现各执一端的状况，甚至于出现相互抵触。这样学生对不同的教育方式就会无所适从。而陷入班级管理混乱，学生不知所措的窘境。
协调好班级各科任老师的工作大致可从以下三方面入手：1.积极主动与科任老师沟通联系。通过沟通，从科任老师那里搜集班级管理中出现的问题，获得任课老师对班级管理的意见和建议。对出现的问题集合所有老师的力量加以解决；2.调节各学科中的学习负担。依据学生心理发展特点，合理地作好学习负担的转化和转移；3.妥善处理好学生和科任老师的关系与矛盾。有效地化解师生间的矛盾，使两者之间和谐相处，将有益班级管理从良性，健康的方向发展。
四、 做好班级管理日志
班级管理日志是班主任对班级管理工作的阶段性总结，是班级管理的全程记录。做好了这一项工作，我们就可以及时地对班主任各项工作做出适当的调整，不断完善班级管理方法，使班级管理工作更加切实有效。此外，班级管理日志还可以用来指导以后的工作。
一、实干拼搏出成绩
部队强调的是硬指标，“打得赢，不变质”是其追求的
终极目标，一切训练和工作都围绕此目标展开。空谈无益，只有实干，必须付出血和汗的代价才能取得成绩。打靶、队列、战术等指标都是一目了然，无须浮夸，不能粉饰。
令我感触较深的是，现在机关上已经不再鼓励“带病坚持工作”，而部队仍在提倡“挺一挺”的精神，不准随意请假。他们的理念是：平时都不能咬牙坚持，还何谈战时的流血牺牲、为民奉献。我们参训的第一个星期，时逢流感肆虐，一传十，十传百，加上训练强度异于常人，拉伤韧带的有之，肌肉撞伤的有之，头痛拉稀的有之，痔疮肛瘘的有之，至于鼻涕口水，好在还有一身能默默承受一切的迷彩服……一时间伤兵满营，士气大衰。我们喊苦喊累，但没有一个人愿意退出，因为这是勇气和意志的较量，谁也不愿当懦夫。说实话，我在部队时闹了两天肚子，就亲身体验到了裤裆里兜着一包东西奔跑的滋味。为了避免不雅，只好省略细节。
通过军训期间的锻炼，增强了求实、拼搏的意识和不惧困难的勇气，使我体会到：命运全在搏击，奋斗才有希望；失败只有一种，那就是放弃努力！位列全球四大金融公司之一的美国摩根斯坦利公司，每年新招聘的员工都要参加海军陆战队的残酷的体能训练，结业的时候教官说：“从今天开始，我相信你们能够承受未来将要发生的一切。”我将以此自励，面对挑战。
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二、“纪律中有无穷的战斗力”
先说明一下，这个标题来源于一首军歌的歌词。军歌往往是军人核心价值观的凝练表达。它可以起到统一思想、鼓舞士气、抒发感情等等作用。在部队里，我们每天最低限度都要唱五遍以上的军歌，喊“番号”（就是我们常听到的'1—2—3—4和最高首长的训令）那就不计其数了，只要音量比不过其他连队，那可就惨了，站军姿、喊番号、跑操场、推迟吃饭时间…有的是硬招对付你，而且针对的都是整个集体。不跟你讲道理，也不跟你讲生理卫生，嗓子哑了只能自己解决，（军人服务部的“金嗓子”和“西瓜霜”一度脱销）但绝对不允许出工不出力。这样一来，南郭先生无所遁形，滥竽充数销声匿迹。
军队讲求集中统一，不讲等价交换，以服从命令为天职，对上级的命令，绝无讨价还价的余地，必须无条件坚持执行。纪律严明、令行禁止，是军人的第一要义，是军队的生命所系。
秩序，是理性的选择，是一个社会健康发展的保障。法治社会、和谐社会强调的都是一种秩序。军队的秩序性是最为突出的。囿于思考的深度，在这里对它的纪律严明、步调一致、令行禁止、团队精神、拼搏精神、政治教育的经常化等等优点和可移植性以及集中、刻板、缺乏创造等弊端及辩证关系不作讨论。我想说的是，军营锻炼让我震憾、给我启发最大的有一点，那就是它的思想和行为具有高度的指向性和确定性。也即是人民军队因应当代新军事变革而提出的两大主题：打得赢，不变质。我最看重的就是每个人都为了一个共同的目标而努力的态度和由此表现出来的勇往直前的精神，而且他们行为的驱动力普遍是出于一种自觉、一种需求。追求真理也应该有这样的精神。说到精神，又不禁想起国民性格、中国足球的疲软等现象及其根由，还是就此打住。
三、“团结就是力量”
这同样是一句歌词。这首歌人人都会唱，而我感觉通过
军营的锻炼，对“团结”和“大局”的体认可能会更加深一层。军人崇尚集体主义,思考问题总是从整体的角度出发,这既是传统,也是需要。比如队列训练讲究整齐划一，步调一致，一人出错，影响全局。至于战时，那就更需要张扬集体主义的大旗，才能在关键时刻为了国家利益、民族大义而舍生忘死。通过与战友们朝夕相处，一起学习、生活、训练，相互尊重，相互信任，团结互助蔚为风尚，集体荣誉感和大局观念得到了增强。这种团队精神的打造，友情的培养，完全是由汗水凝成，是无法用金钱来衡量的。而团结要靠共同的信念来凝聚，所谓“兄弟同心，其利断金”。总之，团结是大道理，不团结就没道理。
四、动静之美，尽显风流
军旅中有异于地方常态的整齐之美、节奏之美、和谐之美、静穆之美、迅捷之美。这些都要通过每个人的努力、日常的养成、点滴的积累才能达到。为了实现这些美，说是尽显风流，却着实让我们吃尽了苦头。练正步时的“出腿一阵风，落脚一个坑”；出早操时的披星戴月、寒气袭人；紧急集合时的肾上腺激素猛增；雄浑的番号声、靶场上密集的枪声以及激越的军号、铿锵的步伐、挥汗如雨、摸爬滚打、严厉的教官、幽默的战友……所有的一切，都在我心中永远定格，以至于直到现在，还会时常在梦里听到似乎有一种奇怪的东西在召唤我，隐约间枪声大作、人喊马嘶，使我热血沸腾，摩拳擦掌，准备冲锋！凝神细听，原来是远方的军号与我产生了心灵感应。
清明节我们放了三天假，第一天，我们上山去拔苦菜和白蒿，和我一块去的有爷爷。姑姑。爸爸。童童哥哥。我非常高兴。还看见许多紫色的花，像喇叭一样，在山顶上还有用石头做的小马子。
第二天，最好玩的是和爷爷。妈妈。爸爸去河上钓鱼。我拿着鱼竿等了很长时间，也没有钓上鱼来。突然我爸爸钓上了一条鱼来，我们高高兴兴的回家啦。
第三天，我上青云湖去玩，有我姐姐，还有哥哥。我们去坐大船，去看孔雀。有白色的，有黑色的，还有穿了漂亮的'裙子的孔雀。
通过阅读与毕业论文相关的文献实习，也就是文献阅读，我发现自己的专业知识还很贫乏，需要在日后的学习生活中加强。文献阅读看似简单，其实不然，这不仅需要好的文献阅读方法，也要有文献检索的基本技能。文献阅读实习刚开始，导师就指导我如何下载文献和怎样看文献。通过对我所选择的的论文课题的有关文献和论文阅读，很好的了解了课题相关的有关文献和发展动态，这样使得对自己毕业论文的设计实现有的放失！
在文献阅读实习环节中，在指导老师的的指导下，我通过网上数据库资源的检索、图书馆资料的借阅、实体店图书的购买，搜集了与所选的毕业论文设计相关的2本著作，2篇中文期刊，2篇外文期刊 文献，之后进行了相关的文献阅读。解决本人在论文写作阶段网络环境下查找学术信息所面临的一系列问题，提高本人对信息资源的选择、检索和利用能力。 在文献阅读完成后，我深切体会到了文献阅读对于毕业论文设计的重要性，明白了紧靠所学的相关专业知识来设计毕业论文是远远不够的，我们还必须阅读大量相关课题的国内外学者研究文献，才能更好的了解到本课题的研究方向和研究领域在现阶段的发展现状和研究现状，以便做出更好更出色的研究。
以下就是本人在文献阅读实习环节后的心得体会：
一、明白了毕业论文设计文献阅读是前提，是必备的能力
在此次文献阅读环节中，我明白了要进行文献阅读，首先必须学会如何检索文献，找到对自己有用，有实际意义的文献。通过导师的介绍，明白了文献检索是一门很重要很有用的学问也是一门很高深的学问，在导师的指导下我了解到了信息检索方面的基础知识，掌握了一些文献检索的基本技能。虽然我现在学到的还只是一点皮毛，但是只要通过不断的学积累，借助老师教过的方法，我相信自己能够一点点的进步，直到能够很熟练的掌握它，为下学期毕业论文的设计进行文献的检索打下基础。
做本科毕业设计，不看文献要做好毕业设计，可以说一点可能都没有。只有广看论文，深入学习，才能厚积薄发，写出响当当的论文出来，写的论文才有内涵，有价值，有意义。进行毕业设计前的文献阅读时一定要切忌心浮气躁，或者就是想着混个毕业。相反我们要沉下心来，大量阅读文献，在读的过程中有的文献看懂了，但是看不懂的文献也可能会居多。看懂的认真学习借鉴，看不懂的 深入探索，实在不行就暂时放下，过一段时间，随着知识和能力的提高慢慢也就弄明白了一些。这样下学期写毕业论文就有了扎实的基础和文献阅读的基本功了，做毕业设计事半功倍。
无论题目从何而来，都必需紧密追踪当前有关科学领域发展的动向。从开始的'研究，到最后毕业设计完成的整个过程，在导师教导下完成文献阅读是必不可少的。掌握文献、对文献进行综合，以批判的眼光评价文献，并从中提取出有用的和正确的信息以指导今后的研究，是一个能独立完成毕业论文设计的应届毕业生需必备的能力。
二、懂得了阅读文献必须掌握技巧，才能事半功倍
在此次文献阅读实习环节中，我深切体会到，要想有效的完成文献阅读可以从以下六个要素方面出发：
1、首先要明白自己现阶段的主要科研目标是什么，打算做或正在做哪个相关领域的科研项目，这个要稍微具体点，因为这是自己阅读文献的前提。对于我们即将毕业的本科生能够而言，文献阅读之前必须要确定毕业设计的题目及研究方向。只有有了这个具体的目标，阅读文献才会有一个大致方向，不然收效不大，因为茫茫书海，没有一个大致的具体的研读文献的方向，就跟大海里迷失了自己一样，很难走到彼岸！
2、其次把与自己研究的课题的文献都搜集出来，之后 对于下载的文献，要以其内容建立以专题杂志按时间先后的专门分类。哪些需要仔细阅读并保存，哪些用处不大，待删除，哪些需要阅读却尚未阅读。以后想到时，还能及时找到。
3、做好笔记，写好心得！不要相信自己的记性，好记性不如烂笔头。如果一篇文献你不做标记，不写点自己的心得，那么用不了多久，当我们再打开该文献，因为该文献上也是很干净的，因为你没有留下任何标记，你可能会忘得很干净，到时候不得不重新再从头阅读，浪费了大量的时间。如果你再第一次阅读的时候，稍微花点时间，把重点句子标记起来，把文章的大致内容和自己的想法写出来，那么下次再看到这篇文章，只需重点的看一下自己标记的句子和写得心得体会，马上就会了解文章的大致内容，节省了时间，提高了效率！这样也我们以后做毕业论文设计的时候，回来查找相关资料就容易的多了。
5、阅读文献时，先阅读摘要、引言的最后部分、结论，因为这几部分都是作者大致介绍自己研究的内容，以及自己文章的特色，在最后结论部分有些也是和摘要中的字句是重合的。这几部分一般都比较短，花的时间也很短，但可以对整篇文章有一个清晰的轮廓，为自己进一步读正文打下基础，哪些应该重点读，哪些应该了解，自己心中有数！然后读参考文献，顺藤摸瓜，找出该领域相关的重点文献，有助于自己系统的，集中的阅读文献，加深印象，迸出火花！
6、读完一篇文献后，要写一个小总结。把该篇文章的主要内容、难点、创新点等用简短的话描述出来，然后把文章中采用的实验方法、手段以及最后的得到的结果也分析一下，用自己的话总结，最后把自己的想法，以及值得自己借鉴地方，存在的问题总结出来，那么这篇文章才算真正意义上的读懂了。做这些工作有很大的好处，一是提升自己的总结概括和写作能力，在经过一段时间的锻炼后，你就会不知不觉得到提高，另外一个好处是积累，有了这些文本性积累，以后你自己写文章，写论文就会很方便的，不用临时抱佛脚，那时候是很难挤出什么东西出来的。
三、结语
文献阅读是管理类学生在校完成基础课与专业课的学习后的一必修课程，通过此次文本阅读和数字化信息资源检索阅读专业文献，为我以后巩固和更新知识及本科毕业论文写作打下良好的基础。文献阅读是毕业论文的设计必不可少的环节，也是毕业论文设计重要基础，
千里之行始于足下，如果连起初的文献阅读环节都无法好好的完成，要想好好的完成后面的毕业论文设计时不可能的，想抱有侥幸的心理，无非是异想天开，自欺欺人。因此，我们必须在指导来时的指导下，认真的做好文献阅读的实习，这样才能为下学期的毕业设计打下坚实的基础，设计出有意义，有内涵，有价值的论文。
今天是清明节，爸爸妈妈一起领着我和彤彤姐姐去济南动物园看动物。
动物园好大呀!来的'人真多呀!我们看到了小猴子、大猩猩、野猪、黑熊、老虎、长颈鹿、马鹿、大象、孔雀等等好多动物。我很兴奋，很激动。大象的个子很高，孔雀开屏了，好漂亮!
下午，我们又去了大明湖公园。我和姐姐玩了小猴爬杆的游戏，还坐了大船，湖面上的水像金子一样浮在水面上，真好看!今天我太高兴了!
经过一年的教学工作，让我获益匪浅，既增长了知识又让我认识了许多新的朋友教师。使我觉得作为一名教师的快乐。
回首这一年的工作实践，我不禁思绪万千、感慨不已。作为一名刚踏上工作岗位的青年教师，一开始我心中不禁有些忐忑。幸运的是，学校各位领导和许多老师对我的工作给予很多的关心和帮忙，而我也更加努力，本学期我的各项工作都有条不紊的开展。经过一个学期的实践，我获取了很多宝贵的工作经验。
作为一名新教师，踏上工作岗位后的第一个任务就是担任毕业班的英语教学工作，这对我来说是一个不小的挑战。其中一个班的男生调皮的较多，所以在管理上比较困难。个性是因为我是一名新教师，初来乍到，总会有些同学表现出”不买账”的态度。经过一个多月的磨合，透过不断的找同学谈心，主动去了解他们的状况，慢慢的我和学生之间开始互相了解了。经过细心的观察和实践，我发现了这样一种教学方式，那就是作为一名新教师，对等学生不应总是摆出教师的架子，把自我摆在高高的位置上，这样很容易造成学生的不服，从而不愿听教师的课。而我们就应让学生感到学生和教师是平等的，除此之外，我们要多从学生的角度去思考问题，设身处地的为学生着想，这样他们才能理解你，从而去听你的教育的指导。
教师育人，身正为范。在一年的工作业中让我认识自我的主角定位。不但是就应做一个怎样的人，而且是做一个怎样的教师。教师的职责是神圣的，既教书又育人。高尔基说过：“谁不爱孩子，孩子就不爱他，只有爱孩子的人，才能教育孩子”。爱孩子是教师应具备的美德，也是教师的天职，作为一名小学教师，当然更就应做到这一点。在职业活动中，我把热爱学生放在第一位，有了这种心境，师生之间就能处于一种和谐的状态，许多事情便迎刃而解，热爱学生包括尊重信任学生、关心爱护学生，只要是我的学生，无论成绩好坏，我都一视同仁。对性格孤僻的学生，更多给以热情帮忙。意图使他们恢复自信，走出自我评价的误区。人的感觉是相互的，教师的真诚学生是能感受到的。
虽然这一年的时光并不长，可我的心得体会却颇深。
1、认真备课对教学十分重要。教学中，备课是一个必不可少，十分重要的环节。备课充分，能调动学生的用心性，上课效果就好。一开始每备一篇新课时，我最苦恼的就是如何寻找备课的思路。拿起一篇课文，我往往发现文中可讲的知识点很多，而且似乎都很重要，但都讲的话一方面课时不允许，另一方面突显不出课文的重点。应对这么多的知识点，我就应如何取舍，而且就应如何安排组织才能够使整个课文得以连贯、流畅、圆满呢，这是我备课中遇到的最大问题。于是，每一天我都花费超多的时光在备课上，认真钻研教材和教法，对照单元学习要求，找出重点、难点，并把各个知识点列出来按重要程度排列，进而组织安排上课的思路。同时，我还经常请教有经验的教师，经她们一点拨，我茅塞顿开。此外，在备课的过程中，我除了准备课本上要求的资料外，还尽量多收集一些搞笑的课外资料作为补充，提高学生的听课的兴趣。
2、重视课堂40分钟的教学实践。辛苦的备课归根到底还是为上课作准备的。我十分重视课堂的40分钟，在教学的过程中尽量做到资料丰富充实，教态自然大方，语言生动活泼，并且每一天都以愉悦、饱满的精神面貌应对学生，让学生感受到一种亲切舒适的氛围。在讲课过程中，我留心注意学生的反应，及时解答学生提出的问题，注意加强和学生的交流，以提高学生学习的用心性。
3、对成绩较差的学生进行课后辅导。针对不一样的后进生的具体状况，我制定了相应的'计划和目标，利用下午放学的时光，对这部分同学有计划地进行课后辅导。我对他们经常进行鼓励，消除他们的自卑心理；有时在课堂上提问他们一些容易回答的问题，增强他们的自信心，提高他们的学习用心性。
4、多听不一样老师的课，多向有经验的教师请教。身教胜于言教，教师们从实践中总结出来的教学方法和技巧，值得我认真用心学习和领会。听有经验的教师的课，我次次都有不一样的领悟，都能收获到很多东西，经常有“听君一节课，胜思一整天”之感。
作为一名光荣的人民教师，在以后的教学工作中我要力争做到:
一。热爱学生。给我们的学生多一些爱心，关心，职责心，宽容心，细心等，做到“唐僧”式心肠来培养教育我们的学生。师者，传道，授业，解惑，更重要的是给学生起到示范作用，潜移默化，让同学们在学习生活中，透过与老师的接触，用心体会，从中感悟。我们教授学生的同时，多与他们交流，发自内心的尊重他们，关爱他们，同学们也会尊重这样的老师，愿意上他的课。
二。献身教育事业。教师被誉为“蜡烛”，点燃了自我，照亮了别人，这是教师献身精神的真实写照。我，一位平凡的教师，要为教育事业添砖加瓦。
三。不断提高自身素质，努力成为一位优秀教师，学生喜欢的教师，社会满意的教师。争取在最短的工作学习中，提高自我的业务潜力，丰富自我的教学经验。
以上是本人工作一年的一些心得体会。作为一名新教师，我时刻准备着，勤于学习，乐于教学，用愉快的情绪应对每一天的工作。
我以为，要做为一名合格的客服员，在工作中应该具备良好的心理素质，沟通及应变能力，高度的责任感和荣誉感、产品专业知识，产品专业知识是我们工作的基石，这是做为一名合格客服员不可缺少的条件。
一、客服工作需要具备良好的心理素质。客户服务职员直接接触用户，为其提供咨询服务、接受用户投诉等等，特殊的工作性质决定了客户工作职员要有一定的`忍耐性，宽容对待用户的不满，能够承受压力，具备良好的心理素质。
二、熟练把握业务知识，了解产品及用户需求。熟练把握业务知识是客服工作职员的基本素质之一，只有真正的了解产品及用户的需求所在，熟练把握业务知识才能够积极应对客户。
三、沟通及应变能力。客服工作相比其他岗位工作在沟通及应变能力上对从业职员提出了更高的要求。客服职员在接受用户投诉时需要运用一定的沟通技巧，积极应变，化解矛盾争端，解决冲突与对抗，从投诉流失中吸取教训，维护企业形象并及时为用户解决题目。
四、高度的责任感和荣誉感。客服工作是企业形象对外展示的窗口，客服工作的质量，客服工作职员的素质直接影响着企业的形象。这就需要企业的客服工作职员具备高度的职业道德，做好本职工作，维护企业的形象。
总而言之，客户服务工作的好与坏代表着一个企业的文化修养、整体形象和综合素质，与企业利益直接挂勾。能否赢得价值客户，不仅是企业的产品质量，产品标准，产品价格等方面的题目，客户服务也是一个关键环节。
对于以后的客服工作还有很多需要不断向同事学习的地方，在工作的同时不断加强学习，提升个人专业素养，为企业的发展贡献自己的一份气力。
通过杨萍老师《高情商管理—优秀班组打造》这堂课，感受到了杨老师稳健的台风，学习到了对待不同性格的人应该怎样去有效的改变他的思想，如何有效的把员工往正确方向上引导，课堂上老师讲课分析时候用的视频也恰到好处，这也是让我有触动的地方，虽然我们平时讲课也会有用视频，但是一般都是产品类，讲课中会比较枯燥，而杨老师的课程中视频与课件结合的效果很好，这是值得我们去学习的。而一开始大家对于比较小心，不太敢去发言，杨萍老师则是用了一个小游戏贯穿整个课程，让大家从一开始的不敢发言，不想去表演的状态，变成积极的去参与到游戏中，大胆、积极的发言，去表演小节目，融入到课堂氛围中去。
在老师的课程中学习到了员工记忆是分瞬时记忆、短时记忆和长时记忆，刚培训的东西员工只是当时会有印象，就是瞬时记忆，在课堂上测试会让他们在一定时间内可以记住此内容，但是可能隔天就会忘记，这就进入了短时记忆状态，那么想让员工长期有效的去记住学习内容，则需要在培训完的前几天，每天去重复去让员工记忆，这样可以让员工进入长期记忆状态，从此次课程来说，可能管理类的课程是针对于班长，但是这样的教学方式却让我有启发，记得我曾经和合肥小电席间提问较多的员工沟通过，我问她：这个问题不是上午才培训过的么，是不是我讲课时候可能在这方面说的不够详细？没有记住呢？这个是比较简单的呢。她说的一句话让我至今记忆犹新，她说：培训的东西太多了，忘记了很正常啊。（一次实物操作培训课程后）事后我也找了很多想要员工加深记忆的方法，例如在讲解型号命名时会带入拼音的方式以及在让大家记忆生活电器高端机时候会总结一些自己判断的技巧分享给大家，后期再去统计大家在这一方面的问题时候发现，在培训完的两天内，大家基本都可以根据培训内容去判断用户机型，一星期左右大部分员工也可以记住，但是2个星期左右大家基本又会在群里重复的去问这样的问题，听过杨老师的课程之后发现，原来虽然教学的
方法对了，但也顶多是让员工进入短时记忆的状态，而让员工长期有效的'去记忆这些内容是需要长期的去跟进。通过这堂课也让我理解到培训这份工作并非只是课堂上去讲解内容，让大家在课堂上理解知识只是培训师需要做的其中一步而已，更重要的是在培训过后需要不断的去让员工记忆培训内容，帮他们归纳培训内容以及重要的信息，跟进员工培训后的吸收效果，根据大家的吸收效果再去重点辅导吸收效果比较差的员工，如果人数比较多，也可以针对性的开发强化培训课程。
在这堂课上老师把员工性格也分成了很多类针对不同员工也例举出了不同的辅导方法。例如有的员工比较强势，那么其实也可以去主动示弱，肯定他的能力，然后委婉的告知他的错误，以正确的方法去辅导不同的性格的员工，会让员工更好的去接受你，认同你的说法，也会帮助员工更好的理解和吸收知识。而课程中老师有提到一个呼叫中心的例子：如何控制通话时长。而员工通话时间过长的原因分析下来有以下几种问题：沟通技巧、业务知识和服务流程。而业务知识绝大部分是由培训师去传授给大家，那么在控制通话时长这个问题中实际上培训组也是可以提供一定的帮助，如果员工是由于业务知识不熟练而导致通话时长较长，我们则可以通过这方面的数据了解员工在哪方面的产品知识较为欠缺，而针对性的去辅导员工提升业务知识，从而达到缩短通话时长的目的。
